- Ce sujet contient 180 réponses, 59 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 4 années et 6 mois.
-
Messages
-
Le service sav GS , c’est plutôt au Japon que ça se passe
Pas aux Pays bas ! Heureusement d’ailleurs….- Bilboqueto a écrit:
- Si tu veux être sûr que ta GS aille au Japon, il faut demander un polissage. Je pense que ça ne se fait que là-bas, pour le coup, .
Zaratsu = Japon.
Pas Zaratsu = Hollande.
- philou du nord a écrit:
- Le service sav GS , c’est plutôt au Japon que ça se passe
Pas aux Pays bas ! Heureusement d’ailleurs….
Non, seuls quelques modèles GS repartent au Japon (notamment les chronos SD) et certaines demandes spécifiques, par exemple les remises à neuf des boites et bracelets.
Le reste est bien révisé aux Pays-Bas, ils ont formé des horlogers pour cela…
__________________________________
ons bloed is blou: gaan die blou bulle! – Rue Royale. ASTRON. SBGR083. Monaco x Gulf. 214270. Tank solarBeat. MN64 Heterium.- broncos a écrit:
-
Non, seuls quelques modèles GS repartent au Japon (notamment les chronos SD) et certaines demandes spécifiques, par exemple les remises à neuf des boites et bracelets.
Le reste est bien révisé aux Pays-Bas, ils ont formé des horlogers pour cela…
Ce n’est pas ce que m’explique mon Seiko Center…
Mais bon, au vu du bor…généralisé qui se passe au niveau du sav aux Pays bas,
Ils ont pas du former des flèches
Si tu veux être sûr que ta GS aille au Japon, il faut demander un polissage. Je pense que ça ne se fait que là-bas, pour le coup,
.- Kahin a écrit:
- Le truc c’est que le SAV Europe, en Hollande est calamiteux. C’est un peu pour ça que je me suis mis à la révision des mouvements. D’une, je commence à avoir un paquet de vintage, et cela m’aurait couté bien cher de toutes les faire réviser par un pro ou le SAV Seiko, de deux, leur SAV étant Naze, ma SARG y a gouté 3 fois pour la même chose avant de revenir, et à chaque fois des rayures supplémentaires sur le fond, avec le petit papier qui te dit qu’il y a des rayures … Bref c’est quiches au SAV europe.
Quand à ma petite dernière, la Ginza, ça me fait chier qu’elle traine un -7 de dérive, et j’hésite à l’ouvrir pour la régler. Mais je suis devenu probablement trop tatillon sur les réglages.
Quand à mes autres, jamais eu de soucis de dérive. Ma Padi à un petit écart au niveau du réhaut, je la reprendrais peut être un jour.Tout ça pour dire qu’on entend plus facilement ceux qui se plaignent que ceux qui sont content.
PS: leurs séries anniversaire limitées me saoulent … surtout chez GS. Il y en a eu 63 l’année dernière….
J’espère quand même que leur SAV GS en Europe est meilleur. La qualité du SAV est importante dans la relation avec le client.
Sinon, tout à fait d’accord avec tes propos ; j’avais envoyé deux fois une montre, sur laquelle ils n’avaient rien fait alors qu’il suffisait de changer le mouvement 4R, qui doit couter 20 balles (il y avait des dérives importantes selon la position : sur le timegrapher, on passait de -30 à +30 selon la position).
Franchement, je pense qu’ils te foutent les montres sur les Timegrapher, et si c’est dans les spec : retour à l’envoyeur (mais tu raques quand même). Si ça dérive un peu trop, ils ouvrent comme des bourrins et passent 10 secondes sur le réglage, histoire qu’on soit dans les spec, et allez hop, on referme et on passe à une autre. Il est probable aussi que les employés du SAV soient sous-formés et/ou manquent de respect pour les produits de la marque, qui ne sont pas assez prestigieux à leurs yeux, je ne sais pas…
Bref, maintenant je règle moi-même et je suis très content. Personne ne le fera avec autant de soin que nous, de toute façon. Ma petite Seiko 5 en édition limitée, que j’hésitais à ouvrir et qui dérivait dans les -10, ne dérive quasiment plus. Je suis à +0, depuis plusieurs jours ; à suivre, mais ça semble pas mal du tout.
Oui j’ai testé le montage sur une autre montre et tout est cohérent .
Concernant cette sumo au porté les valeurs sont un peu moins pires mais hors tolérances.Ça a bien douché mon enthousiasme. Moi qui comptais aller acheter une petite 5 cette semaine…
__________________________________
Si tous les possesseurs de plongueuse plongeaient, le 7ème continent ne serait pas de plastique mais de plongeurs.En réalité, le problème n’est pas celui du SAV ou du contrôle qualité.
Ce sont les calibres d’entrée de gamme 4R et 6R qui sont juste mauvais. Ils règlent mal, sont très sensibles à la température, ont un mauvais isochronisme et sont incapables d’être précis sur une longue durée. Illustration avec le graphe ci-dessus alors que la montre sort du SAV.
Conclusion : même réglés aux petits oignons en Asie, ils ont une dérive inacceptable (et erratique) quand ils sont achetés 6 mois ou un an plus tard en Europe.
Evidemment, les défauts d’alignement des réhauts et autres problèmes de finition c’est autre chose bien sûr.
Sans aucune polémique j’aimerai connaître tes sources sur ces points, hormis bien sûr la lecture de certains post de ce forum.
Tes sources ou mieux ton expérience personnelle.
Pour ma part après une demi douzaine de montres avec un 6r15 et 5 montres avec un 6r35 je suis un peu moins affirmatif dans ces critiques.
On ne peut pas dire que se sont des calibres qui obtiendraient le cosq et qui se maintiendraient dans ces tolérances mais je dirais quand même assez fiables dans les réglages (bons ou mauvais)Le témoignage qui revient souvent au sujet des 6r et 4r, c’est quand même que lorsque ces calibres sont réglés par un horloger indépendant, ils tiennent facilement une tolérance +10/-10 sur le long terme.
Que le SAV Seiko ne sache pas (ou n’ai pas envie) de prendre le temps de bien régler un calibre qui sort de leurs usines en millions d’exemplaires pour les quelques uns qui sont hors tolérance Seiko, là est à mon sens le véritable scandale.
__________________________________
Hora Fugit, Stat Jus – IG : @watchmetwotimes- ZenethaaR a écrit:
- Le témoignage qui revient souvent au sujet des 6r et 4r, c’est quand même que lorsque ces calibres sont réglés par un horloger indépendant, ils tiennent facilement une tolérance +10/-10 sur le long terme.
Mon expérience sur les 3 modèles que j’ai possédés en 6R15 (il y a bien longtemps maintenant je dois l’admettre) est exactement inverse.
Et les deux horlogers différents que j’avais consulté m’ont dit exactement la même chose, notamment en ce qui concerne les variations erratiques en fonction de la température ou de la position.
De toute façon l’argumentaire sur le défaut de réglage en sortie d’usine ne resiste pas à l’expérience : il n’y a qu’à voir la marche des calibres pour des modèles qui reviennent du SAV (exemple ci-dessus).
Qu’on ne me dise pas que les horlogers hollandais du SAV (puisque j’ai lu ci-dessus que c’est aux Pays-Bas pour l’Europe) ne savent pas faire mieux ou qu’ils sont débordés et en reçoivent des millions…
Le 6r15 avait effectivement de gros soucis, plus nombreux que le 6r35 qui est venu le remplacer, et qui visiblement bénéficie malgré tout de meilleurs retours que son prédécesseur.
Mais d’une façon générale, les retours sont globalement meilleurs sur le 4r, étonnamment.
__________________________________
Hora Fugit, Stat Jus – IG : @watchmetwotimes
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.