- Ce sujet contient 126 réponses, 47 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 2 années et 8 mois.
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Messages
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- PATNATRY a écrit:
- Pas de choc sur le bon de prise en charge = pas de choc avant la prise en charge.
Choc constaté en atelier = choc entre la prise en charge et l’atelier.
C’est pas plus Compliqué que ça bordel !
Ou alors les constatations sur le bon de prise en charge ne servent à rien !
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La prochaine ??? Ou les prochaines .. ??+1
Tu peux également (si besoin) mentionner que l’histoire est déjà sur Forumamontres.__________________________________
Slava UkrainiInvraisemblable… Je ne comprends pas ce genre de calcul mesquin, c’est comme ça qu’on perd un client, voire plusieurs si le sujet est abordé sur un grand forum.
A part ça, le mouvement est un Sellita SW300 ? Ca fait chero le calibre d’entrée de gamme.
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ultramarinewatchesMerci quand même de faire remonter ce genre d’information qui ne semble pas, après une lecture au final assez rapide des sujets de ce sous-forum, un cas isolé..
Dans l’hésitation depuis quelques temps entre craquer pour une IWC Big Pilot ou Panerai, il est indéniable que ce genre de mésaventure va jouer forcément dans la balance !- PATNATRY a écrit:
- Pas de choc sur le bon de prise en charge = pas de choc avant la prise en charge.
Choc constaté en atelier = choc entre la prise en charge et l’atelier.
C’est pas plus Compliqué que ça bordel !
Ou alors les constatations sur le bon de prise en charge ne servent à rien !
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De toute façon chez IWC le service clientèle il n’est bon que tant que tu n’as pas acheter, une fois fait…..
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A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbx- Gordon Gecko a écrit:
- Ahahah ca marche, je vous tiens au courant de ce qu’il en est!
je pense que dans toute cette histoire tu t’es peut être montré bien trop courtois. Sans être vulgaire ni insultant à un moment il faut taper du poing sur la table et mettre la boutique face à ses responsabilités.
Un vendeur a « expertisé » ta montre et t’a donné un reçu. En tant que client il n’est pas de ton ressort de savoir s’il est ou non habilité à le faire. A partir du moment où il l’a fait et t’a donné un reçu le reste c’est purement entre IWC boutique et IWC ateliers.
Que ce choc ait été présent ou non lorsque tu as déposé ta montre n’est même plus à débattre puisque tu as un bon de la boutique signifiant que ta montre ne présentait pas de choc.Donc aujourd’hui le sujet n’est pas tant la révision mais la prise en charge d’un remplacement de boitier qui doit être à leur unique charge. En agissant ainsi j’ai surtout l’impression qu’ils essayent de se dédouaner pour ne pas avoir à prendre ce changement à leur charge.
Au vu de la tournure et si le fait de les mettre fermement en face de leurs responsabilités ne suffit pas à régler la chose je pense que tu dois envisager le recours à un conseil.
Mais pour l’heure ne récupère surtout pas ta montre car ils auront tout loisir de se décharger sur toi par la suite…
Suite à vos conseils, je vais en effet arrêter d’être trop « poli » et un peu plus menaçant, je vous tiens informés. Pour le mouvement il me semble que c est bien un Selitta SW300, mais n’ayant pas votre niveau d’érudition sur les côtés techniques d’une montre, je vous avoue que j’avais un coup de coeur sur cette montre avant tout pour son côté esthétique (les goûts, les couleurs …
) et pour la renommée de IWC (et là j’ai été servi…).Hello
Commence par demander et lire les conditions générales de prise en charge au SAV (derrière ton bon de dépôt ?) Voir ce qu’ils disent sur la valeur de l’expertise Écrite à la prise en charge.__________________________________
Une montre est le reflet de la personnalité de son propriétaire, sauf si c’est une Breitling ! (avec son traitement double face légendaire)
Ne lâche rien et envoie une lettre détaillée de cette mésaventure au service client avec AR.
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Toujours à l’heure !Je suis curieux de connaitre la suite de cette Mésaventure.
Je me tâte pour me prendre le modèle Petit Prince mais quelques choses me retient au niveau du rapport prix/mouvement ETA.
Ce n’est pas ce genre d’info en rapport avec la vie de la montre qui va me donner envie de sauter le pas.
Bon courage à vous.J’étais également tenté par une IWC Mark Le Petit Prince.
Mais maintenant que je lis ceci, le doute m’habite.__________________________________
Les chemins propices mènent à la Chaux-de-FondsIls ont baissé le prix tarif de 150€ sur leur site ….. peut être se sont ils rendus compte que le client un peu exigeant par rapport au moteur de la bête était réticent au vu du prix.
Néanmoins il faudrait baisser plus que 150 €.
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