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, le il y a 2 années et 10 mois.
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Messages
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- koda38 a écrit:
- Mon pauvre je compatis!
Mais c’est rigolo parce qu’on a eu d’autres témoignages où une montre sous garantie repartait chez Tudor, et ce, même pour un simple réglage.
Ils ont dû se dire que si elle repartait tu ne la reverrais jamais, ils ont été prévoyants et vont le faire en local comma ça, même s’ils merdent une fois de plus, au moins tu auras une trace de ta montre…
Parce que tel que c’est parti : ils paument la carte au premier trajet puis la montre au deuxième trajet
Et bien perso j’en reviens de Tudor!
Après 10 ans à n’acheter que des Rolex j’étais tout content de pouvoir me payer des montres sympas « au prix des Rolex des années 2000 » mais je me rends compte que finalement il ne faut pas trop en avoir car on cumule mais on ne joue clairement pas dans la même cour!
Comme certains l’ont déjà dit : plutôt que d’oser ils feraient mieux de sortir moins de nouveautés mais de les soigner.
J’étais dégoûté que je-ne-sais-plus-qui ne m’ait pas vendu sa Pelagos 39 le mois dernier, maintenant je n’en voudrais même pas.
PS : le velcro de la MN changé 2 fois en 10 mois
putaiiiiiiiiiiiiiiin mais ils sont mauvais à ce point ?
Je partage ton point de vue.
Ce qui est étrange c’est que à priori le SAV est le même (ils enverraient au même endroit, même site pour le suivi….) du moins c’est ce que j’ai compris au fil des discussion.
Principale différence, pour Rolex tout ou presque est fait sur place par l’horloger maison (sont d’ailleurs obligés d’en avoir un), tandis que pour Tudor à priori ils renvoient…
Je suppose que ça revient moins cher pour Tudor que de payer des prestations à l’AD qui ferait intervenir son horloger.
Sauf que l’AD et son horloger ont le client en face, en direct, et n’ont ni l’envie ni l’intérêt que ça se passe mal, question de réputation, de ventes futures…
Le SAV (et ses stagiaires ?) c’est différent, ils n’ont le client qui potentiellement peut gueuler en face d’eux directement.
Ce n’est pas pour rien que c’est si difficile de trouver leurs coordonnées.
Dans la réponse qu’ils m’ont faite il y a 15 jours, ils me promettaient de me tenir au courant de la réception de la montre.
Bien entendu zéro nouvelles, je m’en vais les relancer
- koda38 a écrit:
- Mon pauvre je compatis!
Mais c’est rigolo parce qu’on a eu d’autres témoignages où une montre sous garantie repartait chez Tudor, et ce, même pour un simple réglage.
Ils ont dû se dire que si elle repartait tu ne la reverrais jamais, ils ont été prévoyants et vont le faire en local comma ça, même s’ils merdent une fois de plus, au moins tu auras une trace de ta montre…
Tu veux dire plutôt :
« Au moins, tu auras une trace SUR ta montre »
J espère quand même qu il ne vont pas se rater…
En plus chaque fois c est pareil,on vous prend pour le dernier des pequins: »mais comment vous pouvez dire qu elle dérive alors que ça fait pas 24h »J ai alors montré la mesure faite à 11h depuis 18h la veille, à +7.5 secondes (en augmentation constante), et je lui ai montré les relevés avant sav (tournant autour de 0 ou 1).
Il est alors allé voir l horloger. « Monsieur vous avez raison il y a une dérive importante »
Enfin que cette fois ça sera la dernière et qu il n y aura pas d autres « surprises »
Et encore as tu regardé si il y avait une poussière sous le cadran ?
Non sans blague ne vous excitez pas ce sont que des montres, tout va s’arranger…- julien59890 a écrit:
- J espère quand même qu il ne vont pas se rater…
En plus chaque fois c est pareil,on vous prend pour le dernier des pequins: »mais comment vous pouvez dire qu elle dérive alors que ça fait pas 24h »J ai alors montré la mesure faite à 11h depuis 18h la veille, à +7.5 secondes (en augmentation constante), et je lui ai montré les relevés avant sav (tournant autour de 0 ou 1).
Il est alors allé voir l horloger. « Monsieur vous avez raison il y a une dérive importante »
Enfin que cette fois ça sera la dernière et qu il n y aura pas d autres « surprises »
ça c’est systématique, les dérives sont toujours « normale »
Y en a même une qui m’a expliqué qu’il fallait remonter sa montre automatique tous matin
Une autre, me montrant une montre à plus de 5000 balles, alors que je posais la question « c’est comme le COSC, jusqu’à 5 minutes par mois c’est normal »
En fait quelle que soit la dérive annoncée par le client, ils trouvent toujours que c’est normal et ont réponse à tout.
Suffit pourtant de mettre la montre sur le chronocomparateur, de sortir le tiquet avec les relevés dans les différentes positions et de voir si ça correspond à ce qu’indique le fabricant
ça prend moins de temps que de baratiner le client, qui sera satisfait et aura une réponse fiable.
Hello tout le monde, pour le moment aucune nouvelle de tudor pour la carte de garantie.
Mon mail de jeudi est sans réponse et du côté de mon AD pareil.
Sinon concernant la montre soit disant qu elle serait prête pour « fin de semaine ». Et ben non. Je pense qu ils vont me la garder encore la semaine prochaine.Avez vous remarqué qu on vous donne un délai et généralement il n est pas respecté. »dans 15 jours elle sera revenue de SAV » et en fait c est 1 mois etc ( et encore même pas nikel.)
Enfin de compte sur les 2 SAV auquels j ai eu affaire, on a les mêmes soucis de pertes de temps en allers et retours etc.
C est à vous dégoûter de mettre autant d argent sur une montre.
J ai un beau frère qui s est offert une bb58 bleue grâce à moi et il serait prêt pour une seconde Tudor. Mon expérience est en train de le refroidir…
- julien59890 a écrit:
- Hello tout le monde, pour le moment aucune nouvelle de tudor pour la carte de garantie.
Mon mail de jeudi est sans réponse et du côté de mon AD pareil.
Sinon concernant la montre soit disant qu elle serait prête pour « fin de semaine ». Et ben non. Je pense qu ils vont me la garder encore la semaine prochaine.Avez vous remarqué qu on vous donne un délai et généralement il n est pas respecté. »dans 15 jours elle sera revenue de SAV » et en fait c est 1 mois etc ( et encore même pas nikel.)
Enfin de compte sur les 2 SAV auquels j ai eu affaire, on a les mêmes soucis de pertes de temps en allers et retours etc.
C est à vous dégoûter de mettre autant d argent sur une montre.
J ai un beau frère qui s est offert une bb58 bleue grâce à moi et il serait prêt pour une seconde Tudor. Mon expérience est en train de le refroidir…
J’aime beaucoup ce qu’ils font mais quand je lis tout ça je suis de marbre….
J’avais déposé une 58 il y’a un an car un micro cheveu sur un index on me l’avais rendu avec les cornes toutes rayées de l’intérieur alors c’est des traces légères mais sur des produit de luxe c’est inadmissible- bnicolas a écrit:
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Bonjour, est ce que vous avez une photo du bracelet, je trouve que le miens ne scratche pas comme il devrait. Sur la moitié (+/-) l’extrémité se relève seul et ne pose pas naturellement.
Merci
Non je n’ai pas de photos de près mais votre bracelet a es mêmes symptômes que le mien…
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Croire et oser.- julien59890 a écrit:
- Hello tout le monde, pour le moment aucune nouvelle de tudor pour la carte de garantie.
Mon mail de jeudi est sans réponse et du côté de mon AD pareil.
Sinon concernant la montre soit disant qu elle serait prête pour « fin de semaine ». Et ben non. Je pense qu ils vont me la garder encore la semaine prochaine.Avez vous remarqué qu on vous donne un délai et généralement il n est pas respecté. »dans 15 jours elle sera revenue de SAV » et en fait c est 1 mois etc ( et encore même pas nikel.)
Enfin de compte sur les 2 SAV auquels j ai eu affaire, on a les mêmes soucis de pertes de temps en allers et retours etc.
C est à vous dégoûter de mettre autant d argent sur une montre.
J ai un beau frère qui s est offert une bb58 bleue grâce à moi et il serait prêt pour une seconde Tudor. Mon expérience est en train de le refroidir…
Malheureux c’est les vacances !
Pas de réponse à mon mail non plus.
ça devient désespérant, et c’est partout pareil.
C est vrai qu il y a les vacances aussi.
6 mois que j ai ma montre et déjà 1 mois que je ne peux la porter. J étais tellement heureux de la récupérer avant hier.Suis je trop exigent que de demander qu une montre déposée en SAV revienne avec un réglage et une dérive dans les norme de la firme qui vend la dite montre.?
J aurai laissé pissé sur une pièce non certifiée à 1000 euros, mais là non pas possible. Suis je un client si difficile ?
- Mostro900 a écrit:
- Non je n’ai pas de photos de près mais votre bracelet a es mêmes symptômes que le mien…
Merci, je dois passer chez eux je leur poserais la question.
- julien59890 a écrit:
- C est vrai qu il y a les vacances aussi.
6 mois que j ai ma montre et déjà 1 mois que je ne peux la porter. J étais tellement heureux de la récupérer avant hier.Suis je trop exigent que de demander qu une montre déposée en SAV revienne avec un réglage et une dérive dans les norme de la firme qui vend la dite montre.?
J aurai laissé pissé sur une pièce non certifiée à 1000 euros, mais là non pas possible. Suis je un client si difficile ?
Je te trouve chanceux, j’ai la mienne depuis le 9 Juillet et j’en ai profité…. 1 WE !
+ 15 minutes chez l’AD, le temps de découvrir une rayure sur la lunette
Pas de réponse à mon mail de Jeudi (matin)
Heureusement que je ne suis pas dépourvu, j’imagine dans quel état serait l’acheteur n’ayant rien d’autre à se mettre au poignet.
c’était pour un règlage nouch ? un peux (trop) long, si c’est juste pour un règlage normalement l’horloger sur place est agrée par tudor et est capable d’effectuer cette opération
Je constate de plus en plus de lassitude de la part des collectionneurs et y’a de quoi
Entre les TDC de spéculateurs, les AD qui font plus aucun effort et les marques qui sont en mode fin de service tout en augmentant leurs tarifs c’est saoulant
Y’a des cas constaté sur la pelagos 39 avec la lunette qui se fait la malle , attention tudor qui sort une pelgos au tarif a l’époque d’une 16610. Faudrait pas avoir une sous plongeuse de luxe
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..- karamazov a écrit:
- c’était pour un règlage nouch ? un peux (trop) long, si c’est juste pour un règlage normalement l’horloger sur place est agrée par tudor et est capable d’effectuer cette opération
Je constate de plus en plus de lassitude de la part des collectionneurs et y’a de quoi
Entre les TDC de spéculateurs, les AD qui font plus aucun effort et les marques qui sont en mode fin de service tout en augmentant leurs tarifs c’est saoulant
Y’a des cas constaté sur la pelagos 39 avec la lunette qui se fait la malle , attention tudor qui sort une pelgos au tarif a l’époque d’une 16610. Faudrait pas avoir une sous plongeuse de luxe
Non défaut de polissage
Rapporté immédiatement, l’horloger constate que c’est un défaut de fabrication (c’était évident, mais c’est toujours mieux de ne pas être mis en cause)… Il me dit que ce ne sera qu’une formalité, que Tudor va certainement échanger la montre.
2 mois pour avoir l’info que finalement Tudor décide de juste changer le boitier
1 mois de plus pour la récupérer et constater la rayure sur la lunetteComme je le disais, ce n’est pas grand chose, et elle en prendra bien plus dès que je la porterai… Mais c’est ce seront mes rayures!
De plus comme je n’apprécie pas ni la solution apportée, ni les délais et encore moins l’absence de suivi, autant qu’ils payent quelques AR via transporteur et quelques minutes de MO
Avec un peu de bol, ils vont me la perdre et auront l’obligation de la changer
Heureusement que j ai d autres pièces à me mettre au poignet. Quand je pense à ma stowa antea de 15 ans jamais révisée et toujours bon pied bon œil ( +3 à 4 secondes jour).
Pour ma tudor, après 5 mois de porté, une pause d une semaine et un remontage + remise à l heure,va s arrêter suite à certains mouvements du porteur.
Mon beau frère qui a aussi une BB58 (je lui ai filé le virus des montres) n ose plus la laisser s arrêter. J essaie de le rassurer en disant que je suis tombé sur la mauvaise pièce, mais vu la suite des opérations et les témoignages je me demande si j ai raison de continuer.
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