- Ce sujet contient 469 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 mois.
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- CPC464 a écrit:
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Dans mon cadre de référence à moi, une montre à 5000 euros est positionnée à un haut niveau d’exigence et de qualité.
Même si bien entendu, le prix d’une montre peut monter à l’infini.J’ai une plongeuse Citizen à 240 euros (de mémoire environ) dont la dérive est de +1 ou +2 secondes environ, dont le bracelet n’est pas sorti rayé du magasin, et dont le saphir et le cadran ne sont pas sortis rayés ou poussiéreux du magasin.
Donc naïvement sans doute, j’attends d’un tel niveau de prix une satisfaction du client à la hauteur.
Mais peut-être me trompe-je complètement de crèmerie.
Que cela ne devrait pas arriver, on est tous d’accord là dessus.
Maintenant, faut juste se montrer patient pour la prise en charge.
J’ai aussi conservé mes Tudor, et je n’ai pas de problème pour porter mes Rolex, je ne vois d’ailleurs pas vraiment ce que ça peut avoir de compliqué !
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Un jour j’irai vivre en théorie, parce qu’en théorie tout se passe bien … « Pierre Desproges »SAV Tudor réactif mais dans pas d’échange systématique des montres neuves. À mon sens c’est le seul défaut.
Quant à porter simplement une Rolex partout il fut un temps où j’avais le même point de vue. La spéculation a rendu cette marque très visible. Après libre à chacun de continuer de fonctionner comme il l’entend et mieux encore avec une grande légèreté si possible. Vraiment pas un jugement.
- BLM a écrit:
- SAV Tudor réactif mais dans pas d’échange systématique des montres neuves. À mon sens c’est le seul défaut.
C’est réalisable mais à l’appréciation de chaque revendeur officiel.
- BLM a écrit:
- SAV Tudor réactif mais dans pas d’échange systématique des montres neuves. À mon sens c’est le seul défaut.
Quant à porter simplement une Rolex partout il fut un temps où j’avais le même point de vue. La spéculation a rendu cette marque très visible. Après libre à chacun de continuer de fonctionner comme il l’entend et mieux encore avec une grande légèreté si possible. Vraiment pas un jugement.
Je dirais que ça dépend des rolex, j’ai revendu ma hulk pour ça, trop visible, trop de regard dans la rue et les manches longues en été ça m’insupporte…
Une Milgauss, jamais eu de problème de ce côté là, pourtant ça brille plus vu qu’elle est quasi complètement sur du poli…
Mais la montre qui pour l’instant s’est fait le plus remarqué sur mon poignet est la BB58 GMT, surement trop proche visuellement d’une GMT master 2… J’ai aussi cette 16710 et je n’ai jamais eu autant de remarque que pour cette tudor GMT
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« Un jour j’irai vivre en Théorie, car en Théorie tout se passe bien. » DESPROGES /
Oyster Passion Club membre n°006- MONTEMONT a écrit:
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Je dirais que ça dépend des rolex, j’ai revendu ma hulk pour ça, trop visible, trop de regard dans la rue et les manches longues en été ça m’insupporte…
Une Milgauss, jamais eu de problème de ce côté là, pourtant ça brille plus vu qu’elle est quasi complètement sur du poli…
Mais la montre qui pour l’instant s’est fait le plus remarqué sur mon poignet est la BB58 GMT, surement trop proche visuellement d’une GMT master 2… J’ai aussi cette 16710 et je n’ai jamais eu autant de remarque que pour cette tudor GMT
Complètement d’accord avec cette précision.
Intéressant pour la Milgauss.
N’oubliez pas ce topic là :
Pour parler de Tudor/Rolex
- koda38 a écrit:
- Euh… de quel niveau de positionnement parle-t-on ?
Parce qu’on est tout juste à la porte d’entrée du luxe (allez, disons premium) et tous les collectionneurs que je connais qui ont acheté du Tudor ces 3 dernières années ont tout revendu depuis que Rolex est redevenu « disponible »
C’est rigolo car me concernant j’ai plutôt des exemples dans l’autre sens.
Aucune remise en cause de la qualité et du fait que Rolex est au-dessus mais tellement plus simple (et donc agréable) à porter au quotidien. Objectivement porter une montre sans se poser la question de faire attention est un plaisir à part entière.- BLM a écrit:
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C’est rigolo car me concernant j’ai plutôt des exemples dans l’autre sens.
Aucune remise en cause de la qualité et du fait que Rolex est au-dessus mais tellement plus simple (et donc agréable) à porter au quotidien. Objectivement porter une montre sans se poser la question de faire attention est un plaisir à part entière.
J’ai gardé mes 2 Tudor
ceci dit je porte mes Rolex sans me poser de question
Pour ne pas s’éloigner du sujet, Tudor a un SAV très correct mais malheureusement dans le cas comme celui cité, le traitement n’ira pas plus vite.
Ce serait le cas si l’intervention pouvait se faire sur place avec l’horloger, ce qui ne semble pas le cas ici.
Cela me paraît difficile de procéder à un échange dans ces conditions, la montre ayant été porté quelques jours.
Ça tourne en rond… il y a un fossé avec ce que chacun de nous aimerions et la réalité.
- CPC464 a écrit:
- Dans mon cadre de référence à moi, une montre à 5000 euros est positionnée à un haut niveau d’exigence et de qualité.
Même si bien entendu, le prix d’une montre peut monter à l’infini.J’ai une plongeuse Citizen à 240 euros (de mémoire environ) dont la dérive est de +1 ou +2 secondes environ, dont le bracelet n’est pas sorti rayé du magasin, et dont le saphir et le cadran ne sont pas sortis rayés ou poussiéreux du magasin.
Donc naïvement sans doute, j’attends d’un tel niveau de prix une satisfaction du client à la hauteur.
Mais peut-être me trompe-je complètement de crèmerie.
Complétement d’accord avec toi, à ce niveau de tarif, ça ne devrait pas arriver de livrer au client une montre avec des défauts, et à minima le retour en SAV aurait à mon sens dû se solder par le retour d’une montre neuve, puisque les défauts sont constatés dans la semaine de l’achat.
J’avais une assez haute opinion de la marque, et ce genre de mésaventure, me fait réviser mon appréciation à la baisse …
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Un jour j’irai vivre en théorie, parce qu’en théorie tout se passe bien … « Pierre Desproges »Précision pour éviter tout quiproquo :
Essais de la Pelagos 39 chez l’AD de ma ville.
Sur les deux modèles en stock, le degré de finition de peinture des aiguilles ne me convient pas.
Période de réflexion, je me dis que je vais attendre qu’il en ait une qui me convienne.
Déplacement à l’étranger pour une compétition sportive, séjour dans la famille à l’étranger.
Arrivée surprise d’autres membres de la famille qui m’emmènent chez l’AD du coin.
A la lumière électrique, une Pelagos 39 est OK. Elle m’est offerte par la famille qui ne peut être là le jour des 50 ans.
Aperçu des rayures bracelets une heure après être sortis de chez l’AD le samedi, fermé à cette heure-ci.
Dimanche, fermé, retour lundi avion.
Lumière naturelle méditerranéenne : aperçu immédiat des défauts cadran et ou saphir en plus des rayures bracelet.
Visite chez l’AD de ma ville dès que je peux (donc le samedi) qui fait un retour au SAV.
Ce n’est pas l’AD de ma ville chez qui je l’ai achetée (malheureusement). C’est lui qui s’occupe du retour en SAV, une semaine avant les 50 ans.
Pas de cadeau le jour des 50 ans.Depuis, je ronge mon frein en lisant vos retours et La Fontaine, et mets beaucoup d’espoir dans un SAV de compétition !!!
Patience et longueur de temps font plus que force ni que rage !
Le fait que la montre ne vienne pas du revendeur qui a envoyé la montre en SAV n’a pas d’influence.
Dans tous les cas, tu dois juste patienter
- Virgile a écrit:
- Le fait que la montre ne vienne pas du revendeur qui a envoyé la montre en SAV n’a pas d’influence.
Dans tous les cas, tu dois juste patienter
ça n’a pas d’influence sur le SAV côté Tudor
ça peut en avoir sur le traitement du dossier côté AD, par exemple faire le forcing pour le client ou pas.
Déjà, il a eu de la chance d’être bien reçu et montre prise en charge, car même si c’est sensé être la norme il m’est arrivé sur une montre d’une autre marque d’être plutôt mal reçu et qu’on ait voulu me faire payer 50€ de « prise en charge » car montre pas achetée chez eux, malgré un mail de la marque me disant de la déposer là, et cette boutique faisait Rolex/Tudor (je dis faisait car suite au rachat par Gent-on ne font plus ces marques). Nul doute que l’attitude aurait été identique quelle que soit la marque.
Leur remarque: les retours SAV engendrent des frais pour nous, donc nous faisons payer systématiquement 50€ (c’était il y a plus de 10 ans) si la montre n’a pas été achetée chez nous.
Vous me direz que certains ne font pas plus d’effort, même si la montre vient de chez eux.
Réflexion de mon ex vendeuse Tudor/Rolex lors du retour de la mienne: vous savez, on ose rien leur dire, ils font comme ils veulent, on ne veut surtout pas les fâcher ( = prendre le risque de perdre Rolex)
J’ai assisté un jour par pur hasard à un contrôle Rolex, côté boutique, fallait voir la tête du patron et des vendeuses, ça aurait été la répression des fraudes ou le fisc ça n’aurait pas été pire. Ils se liquéfiaient sur place… J’ai alors compris ce qu’elle avait voulu me dire quelques mois plus tôt.
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