- Ce sujet contient 49 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 9 mois.
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Messages
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Cet après-midi je descend en ville pour essayer de trouver le catalogue Oméga chez le détaillant officiel.
"Bonjour Madame, j’aimerai avoir le catalogue Oméga"
"Ah désolé Monsieur, mais on a décider d’arrêter de vendre cette marque"
"Bin mince alors, mais pourquoi donc ! "
"Trop de problèmes de SAV, trop de nos clients devaient attendre 5 mois le retour de leur montre"Je ne pensait pas que c’était à ce point. Je fais quand même un tour du magasin. Rien ne m’attire vraiment.
Je vais voir à la boutique d’à coté.J’aperçois une Rolex Sub LV du coin de l’oeil. J’hésite un peu…
Le vendeur, super sympa d’ailleurs, ressent mon attirance et me propose spontanément de l’essayer.
La première impression concerne la taille. C’est plutôt une petite montre; presque fluette par rapport à ma Seiko.
Mais, mon Dieu, qu’est-ce que c’est beau
L’objet culte par excellence
Diable, la tentation est forte. Je sens que mon compte en banque risque de souffrir un de ses jours.
[quote="olaf grossebaf"]Cet après-midi je descend en ville pour essayer de trouver le catalogue Oméga chez le détaillant officiel.
"Bonjour Madame, j’aimerai avoir le catalogue Oméga"
"Ah désolé Monsieur, mais [b]on a décider d’arrêter de vendre cette marque"
"Trop de problèmes de SAV, trop de nos clients devaient attendre 5 mois le retour de leur montre"quote]
Bizarre, j’ai eu la même remarque il y a quelques mois dans un magasin du sud de la France.
Sauf que, renseignement pris, c’est Omega qui retirait sa concession au boutiquier en question.
En ce qui concerne le SAV, j’ai attendu deux mois un retour de chez Omega, montre nickel.
Autre explication : Omega a réduit de 10% la marge des détaillants. Le SAV ne prend pas 5 mois d’autant que c’est le SAV France et ton revendeur s’est fait démarcher par Rolex qui étend son réseau quand Omega le réduit.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Autre explication : Omega a réduit de 10% la marge des détaillants. Le SAV ne prend pas 5 mois d’autant que c’est le SAV France et ton revendeur s’est fait démarcher par Rolex qui étend son réseau quand Omega le réduit.
je sais que ce que je ne me base que sur mon expérience personnelle mais le SAV Omega n’est quand meme pas exempt de défaut.
Cela me fait penser à Breitling qui il y a quelques années, a diminueé de presque 40 % ses points de vente afin de conserver le caractère de "rareté" de ses produits au niveau des points de vente.
- spindizzy a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Autre explication : Omega a réduit de 10% la marge des détaillants. Le SAV ne prend pas 5 mois d’autant que c’est le SAV France et ton revendeur s’est fait démarcher par Rolex qui étend son réseau quand Omega le réduit.
je sais que ce que je ne me base que sur mon expérience personnelle mais le SAV Omega n’est quand meme pas exempt de défaut.
De quel SAV parle-t-on ? Des 2 ou 3 sous-traitants qui assurent le SAV pour la France ou du SAV de Bienne ? Celui de Bienne est l’un des meilleurs de toutes les marques. Le SAV France est variable selon le sous-traitant…
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).(hors sujet complet par rapport au titre: ON)
ma montre est partie en garantie en SAV chez Omega, elle est revenue dans un sachet portant la mention CH et a du repartir car ils avaient fait n’importe quoi avec la fiche d’intervention et l’avaient "opéré" d’autre chose
donc la montre est repartie là bas.je ne vais pas (encore une fois) m’epancher sur mon histoire j’en ai parlé dans le topic sur le SAV Omega et dans le forum Omega dans le sujet sur ma Speed 5Oth
(hors sujet complet par rapport au titre: OFF)
- ZEN a écrit:
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- spindizzy a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Autre explication : Omega a réduit de 10% la marge des détaillants. Le SAV ne prend pas 5 mois d’autant que c’est le SAV France et ton revendeur s’est fait démarcher par Rolex qui étend son réseau quand Omega le réduit.
je sais que ce que je ne me base que sur mon expérience personnelle mais le SAV Omega n’est quand meme pas exempt de défaut.
De quel SAV parle-t-on ? Des 2 ou 3 sous-traitants qui assurent le SAV pour la France ou du SAV de Bienne ? Celui de Bienne est l’un des meilleurs de toutes les marques. Le SAV France est variable selon le sous-traitant…
parlons du SAV de Bienne!
la railmaster de mon pa est partie il y a plus de 3 mois en SAV pour un pb sur le co-axial (elles partent directement à Bienne pour le co-axial m’a dit le détaillant).
elle n’est tjs pas revenue non pas du fait d’un pb de réparation puique celle ci a été éffectuée très rapidement mais du fait d’un manque de bracelet croco … alors le professionalisme…2 mois pour obtenir un bracelet.Antoine
- Did666 a écrit:
- Olaf, c’est quoi ta Seiko ? Une Submariner fluette
Ben oui, une Sub c’est fluet. On peut aimer cette montre, mais force est de reconnaitre aujourd’hui que les montres de 40mm ne se situent plus dans la tranche des "grandes montres imposantes". Le 40mm est en train de devenir la norme pour les montres "habillées", alors pour les montres sport…………….
Est-ce un défaut ?
Chacun se fera ou a son opinion sur le sujet.Pour ce qui est du SAV Omega, mon expérience perso fut excellente. Ma Seamaster 300 est revenue impeccable, dans son étui de transport rouge Omega, avec les pièces échangées et dans un délai raisonnable par rapport à ce qui se pratique ailleurs.
SAV de Bienne, en l’occurence. Que du bonheur.- antoine a écrit:
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- ZEN a écrit:
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- spindizzy a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Autre explication : Omega a réduit de 10% la marge des détaillants. Le SAV ne prend pas 5 mois d’autant que c’est le SAV France et ton revendeur s’est fait démarcher par Rolex qui étend son réseau quand Omega le réduit.
je sais que ce que je ne me base que sur mon expérience personnelle mais le SAV Omega n’est quand meme pas exempt de défaut.
De quel SAV parle-t-on ? Des 2 ou 3 sous-traitants qui assurent le SAV pour la France ou du SAV de Bienne ? Celui de Bienne est l’un des meilleurs de toutes les marques. Le SAV France est variable selon le sous-traitant…
parlons du SAV de Bienne!
la railmaster de mon pa est partie il y a plus de 3 mois en SAV pour un pb sur le co-axial (elles partent directement à Bienne pour le co-axial m’a dit le détaillant).
elle n’est tjs pas revenue non pas du fait d’un pb de réparation puique celle ci a été éffectuée très rapidement mais du fait d’un manque de bracelet croco … alors le professionalisme…2 mois pour obtenir un bracelet.Antoine
+ 1 !!! navré de contredire Zen, mais c’est une catastrophe, ce SAV, et c’est pourquoi je ne veux plus voir dans mon magasin des produits de la marque…
J’envoie diplomatiquement les clients auprès d’un collègue Omega, à lui de se dépatouiller
SAV de Bienne pour une montre des années 60 : long, mais ça n’était pas important pour moi. Sans doute plus de 4 mois. Mais j’ai eu un courrier pour me prévenir du dépassement.
De retour : impeccable beaucoup de pièces changées. Le le tout pour 300 Euro.
Christian.
Bravo, très jolie montre, je ne trouve pas la facture trop salée, quelles ont les pièces remplacées?
Visserie, force motrice, je crois qu’il y avait un mobile… je ne me souviens plus où est passé la pochette. A la limite, le nombre de pièce importe peu (valeur négligeable) si ce n’est pour souligner que le travail a été fait consciencieusement.
Christian.
inutile de dire que là, question rayures, il n’y a plus rien à craindre..- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.