- Ce sujet contient 91 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 3 années et 8 mois.
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Messages
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- insolentparadoxe a écrit:
- Nous aurons peut-être le fin mot de l’histoire, car je compte bien contacter Longines pour leur demander des comptes.
Si ils n’ont jamais vu la montre, ils devraient me le dire.
»s’ils n’ont jamais vu la montre ils devraient me le dire »..
A partir du moment ou ils sont informés , je comprendrai , mais si ce n’est pas le cas comment pourraient ils le deviner ?pffff…
Cesaris, il ne fallait pas arrêter l’apprentissage de la lecture à la seule lecture de l’heure.
voir plus haut :
« Non, je n’ai pas vu le devis, je l’ai immédiatement refusé par téléphone.
Aussi, je n’ai pas passé de coup de téléphone, mais envoyé un mail.
On m’a demandé en retour le n° de ma montre, que je n’avais bêtement pas stipulé, j’ai répondu et depuis j’attends une réponse.«
Si ce n’est pas assez clair pour comprendre qu’ils sont informés, je peux essayer en romanche, mais je ne peux pas promettre d’être plus clair.A ce jour je n’ai toujours pas de nouvelles. Longines est une maison sérieuse sans doute, mais aussi assez silencieuse…
Quant au point 4, que dire…
Puisqu’il faut tout expliquer, c’était du second degré. Je ne comptais pas leur envoyer mon Orient, ils s’en remettront, sans doute, je m’en suis moi même déjà remis.Pour des membres qui trouvent que mon post était déplacé, sans intérêt et/où très aggressif, je vous trouve finalement assez enclins à me répondre, et en lire certains, je me demande si de nous tous c’est réellement moi le plus énervé.
Néo, maintenant Mister N, dont la chaleur et l’accueil sont connus de longue date (l’avatar et l’état d’esprit n’ont pas changé),forum.chronomania.net/board_entry.php?id=218805&PHPSESSID=8992f2f6cddc3db5f035f2a3155d6f0a#.Y-YAdXbMJRA/search?q=prolixe&rlz=1C1GCEB_enFR1022FR1023&oq=prolixe&aqs=chrome..69i57j0i433i512j0i512l8.2569j1j7&sourceid=chrome&ie=UTF-8
a placé sour ses messages la phrase :
Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet.
Tu l’as dit, Bouffi !
Rafoufoun, tu pourrais me préciser à quel moment dans le premier post il est question d’une panne totale, à part pour citer la panne de 2020 qui avait déjà valu un aller-retour en Suisse, mais sous garantie cette fois.
Vous pérorez sur un forum pour défendre votre sacro sainte maison suisse, il y a deux jours tout le monde s’accordait à dire que la montre n’avait jamais été jusque chez Longines, mais en réalité, je constate que vous ne savez pas lire.
Allez cette fois je m’y tiens, c’est mon dernier post, je vous laisse entre gogos pétris d’adoration religieuse.
Puisse votre dévotion faire vivre longtemps les marques que vous chérissez, il faut bien que les richesses indues soient redistribuées de temps en temps.
Continuez à acheter des montres suisses et des voitures allemandes, pas trop de livres, ou alors avec des images, sinon vous serez perdus pour la plupart d’entre vous.
Je vais pour ma part affuter ma fourche en attendant le Grand Soir.PS : J’avais acheté un blister de deux batteries, n’hésitez pas si vous avez une pile à changer !
Je fais un prix forum, je ne prends que 200 euros- Jurassic-bear a écrit:
- Je ne suis pas sûr que nous puissions disculper la marque pour autant, c’est bien Longines qui choisit ses AD et peut être y aurait il un peu de ménage à faire. Parce ce que dans une industrie où tout augmente ( plusieurs fois par an chez certains) il ne me semble pas que le professionnalisme des AD suive la même tendance. Après il y en a de formidables, je ne dis pas le contraire, juste que certaines marques devraient commencer à s’intéresser sérieusement à qui les représentent et pas seulement aux chiffres des ventes.
Rien n’oblige à passer par les revendeurs ! Longines a un système bien rodé pour traiter en direct avec ses clients .
Un grand merci @insolentparadoxe pour ta participation enrichissante.
Salut en de kost en de wind vanachter.Oh la la, réponse de Longines à l’instant !!!
Suite à quelques échanges avec notre centre de service en France, nous vous confirmons que un service d’entretien complet est nécessaire pour garantir le bon fonctionnement de votre montre, conformément aux spécifications d’usine.
Les opérations suivantes sont incluses dans le prix d’un service d’entretien complet :
- Démontage ou remplacement du mouvement, des pièces individuelles, nettoyage, graissage, assemblage, ajustement de la précision et vérification du fonctionnement du mouvement
- Remplacement des aiguilles (si nécessaire), de la couronne, des poussoirs/du correcteur, des joints, de la pile (pour les montres à quartz)
- Si possible, restauration de l’étanchéité (pour les modèles étanches)
- Remise à neuf du boîtier et du bracelet en métal (polissage, satinage)
- Nettoyage aux ultrasons (lavage) du boîtier et du bracelet en métal
- Vérification finale technique et esthétique conformément aux spécifications Longines
- Tous les composants complémentaires sont facturés individuellement
De plus, nous accordons une garantie de 24 mois sur le travail effectué.
Le changement de pile permet de faire fonctionner votre montre pour l’instant. Toutefois, en l’envoyant dans notre centre de service, nous vous proposer une solution pérenne. Soyez assuré que notre principale préoccupation est que votre garde-temps, en sortant de nos ateliers, retrouve ses spécifications fonctionnelles et esthétiques originales.
Le montant du devis semble élevé, vous avez raison. A toutes fins utiles, vous trouverez ici les prix de service recommandés. Si à l’avenir, vous souhaitez nous faire parvenir votre montre directement, vous pouvez commander une boîte d’envoi préaffranchie en complétant ce formulaire sur notre site internet.
Nous espérons qu’à la lumière des explications ci-dessus vous comprendrez mieux la situation et nous restons bien entendu à votre disposition pour tout complément d’information.
Avec nos meilleures salutations
Longines Customer Service
Customer CareMa montre fonctionnait parfaitement avant. Conclusion :
Longines me demande 330 euros pour changer ma pile.
Aussi, Pépin à Orléans est absolument hors de cause.
Je tremble à chaque instant de voir la VHP s’arrêter à cause de l’outrecuidance dont j’ai fait preuve à réaliser l’opération pour 2.31 euros, mais ça va, je pense que je vais surmonter ça et tenter de vivre avec cette culpabilité.
Si jamais je craque, je reviendrai, je sais pouvoir trouver du soutien sur ce forum !En attendant, la boucle est bouclée, je conclue mon dernier message comme le premier :
on ne m’y reprendra pas de si tôt à acheter une Longines.Bisous.
- insolentparadoxe a écrit:
- Je ne suis pas frustré : J’AI CHANGE MA PILE MOI-MÊME ET TOUT FONCTIONNE !!!
Mais je vous rejoins, nous ne sommes pas du même monde.
Effectivement je ne comprends pas bien la situation : je n’ai pas demandé une révision et un traitement complet de ma montre qui fonctionne parfaitement, j’ai demandé un changement de pile.Vous, lorsque vous envoyez votre montre pour changer une pile, vous êtes satisfaits quand on vous change aussi les aiguilles et quand on vous polit le bracelet pour seulement 300 euros.
Libre à vous, mais chez nous, les prolos, quand on va chez le dentiste pour un détartrage, on prend assez mal le fait qu’il nous en mette pour 4 couronnes, une manucure, une opération à coeur ouvert et un tube de vaseline.
Effectivement, on n’achète pas une audi pour se plaindre d’une révision trop chère.
On n’achète pas une Audi du tout, on laisse ça aux pigeons.Putain, ce forum a de quoi rendre mélenchoniste n’importe quelle personne saine d’esprit au départ !
Ensuite quand on veut se faire plaisir , il faut savoir qu ‘une montre ,quelque soit sa marque , necessite un entretien regulier ! Il faut y songer au moment de l’achat .
- insolentparadoxe a écrit:
- Rafoufoun, tu pourrais me préciser à quel moment dans le premier post il est question d’une panne totale, à part pour citer la panne de 2020 qui avait déjà valu un aller-retour en Suisse, mais sous garantie cette fois.
Vous pérorez sur un forum pour défendre votre sacro sainte maison suisse, il y a deux jours tout le monde s’accordait à dire que la montre n’avait jamais été jusque chez Longines, mais en réalité, je constate que vous ne savez pas lire.
Allez cette fois je m’y tiens, c’est mon dernier post, je vous laisse entre gogos pétris d’adoration religieuse.
Puisse votre dévotion faire vivre longtemps les marques que vous chérissez, il faut bien que les richesses indues soient redistribuées de temps en temps.
Continuez à acheter des montres suisses et des voitures allemandes, pas trop de livres, ou alors avec des images, sinon vous serez perdus pour la plupart d’entre vous.
Je vais pour ma part affuter ma fourche en attendant le Grand Soir.PS : J’avais acheté un blister de deux batteries, n’hésitez pas si vous avez une pile à changer !
Je fais un prix forum, je ne prends que 200 euros
Qui te dit que nous ayons envie de traiter avec un bidouilleur ?
Franchement votre réaction à la réponse détaillée et personnalisée de Longines montre bien que de toute façon vous n’êtes pas disposé à mettre votre frustration de côté et à comprendre la situation.
Je pense que le débat s’arrête là et que ce poste peut-être fermé.On reste avec plaisir entre, je cite, « collectionneurs béats » et « pseudo drôles ». ABE
330€ pour tout le service que Longines présente, plus une extension de garantie de 2 ans, ne me choque pas du tout. Ils ont en plus la courtoisie de te proposer de la renvoyer si nécessaire par colis affranchis.
« On est loin du simple 330€ pour changer une pile »
Comme l’a dit un jour mon concessionnaire « on achète pas une Audi pour se plaindre d’une révision à 500€ dès que nécessaire »
Sur ce bonne continuation.
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Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – Baltic- insolentparadoxe a écrit:
- … Continuez à acheter des montres suisses et des voitures allemandes, pas trop de livres, ou alors avec des images, sinon vous serez perdus pour la plupart d’entre vous.
Je vais pour ma part affuter ma fourche en attendant le Grand Soir….
Je me demandais quand la diatribe gaucharde allait sortir… La référence à Mélenchon n’était pas fortuite. Comme quoi, la frustration d’un changement de pile peut conduire à tous les délires.
Dernier point, pour le Grand Soir, c’est comme les listes d’attente chez certains fabricants. Va falloir être patient !
(Tu pourras toujours utiliser la fourche pour cuire tes merguez). Bises.Je ne suis pas frustré : J’AI CHANGE MA PILE MOI-MÊME ET TOUT FONCTIONNE !!!
Mais je vous rejoins, nous ne sommes pas du même monde.
Effectivement je ne comprends pas bien la situation : je n’ai pas demandé une révision et un traitement complet de ma montre qui fonctionne parfaitement, j’ai demandé un changement de pile.Vous, lorsque vous envoyez votre montre pour changer une pile, vous êtes satisfaits quand on vous change aussi les aiguilles et quand on vous polit le bracelet pour seulement 300 euros.
Libre à vous, mais chez nous, les prolos, quand on va chez le dentiste pour un détartrage, on prend assez mal le fait qu’il nous en mette pour 4 couronnes, une manucure, une opération à coeur ouvert et un tube de vaseline.
Effectivement, on n’achète pas une audi pour se plaindre d’une révision trop chère.
On n’achète pas une Audi du tout, on laisse ça aux pigeons.Putain, ce forum a de quoi rendre mélenchoniste n’importe quelle personne saine d’esprit au départ !
Ce que tu ne comprends pas c’est que Longines impose son entretien pour rendre la montre dans le meilleur état possible. Il en va de leur réputation.
Ils ne font rien de non nécessaire mais font le maximum (dont polissage)
C’est comme Rolex avec le changement des aiguilles et le polissage, que tu sois ok ou non ils le font parce que c’est leur image et la qualité qu’ils garantissent.
Maintenant libre à toi de refuser, mais ça n’a rien à voir avec la qualité intrinsèque du SAV Longines.
Tu as changé ta pile, ça fonctionne, pour longtemps je te le souhaite. Si cela te convient tant mieux. Longines aurait fait plus, pour plus cher il est vrai.
Le pigeon que je suis (qui roule en Audi, porte une roro et revient du ski), ne peut en revanche plus grand chose pour ton jugement gratuit et ton amertume.
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Omega – Stowa – Tudor – Longines – Rolex – Serica – Yema – BalticRolex laisse le choix, changement d’aiguilles et polissage, ou non.
Pour le reste, ça devient un peu pathétique ce niveau de mauvaise foi.Si la consommation du mouvement est trop importante pour garantir le fonctionnement de la pile pendant 24 mois, Longines (comme tous les autres) n’a d’autre choix que de proposer un service/échange du mouvement.
Audi imposera le changement des disques s’ils sont mort, même en ne changeant que les plaquettes, « ça marche » …
- Citation :
- Putain, ce forum a de quoi rendre mélenchoniste n’importe quelle personne saine d’esprit au départ !
Je suis nouveau sur le forum mais déjà Mélenchoniste, j’ai hâte de voir en quoi je vais me transformer en trainant ici plus longtemps
Sur le fond de l’histoire, on peut comprendre que le devis de Longines paraisse salé, surtout si « tous les composants supplémentaires sont facturés séparemment » comme précisé dans le devis.
Cependant ne serait-il pas possible qu’un SAV fasse un devis complet pour se prémunir des soucis éventuels d’une montre reçu, et en vienne à facturer simplement le nécessaire si seulement un changement de pile suffit ? (vraie question de curiosité avec vos expériences passées)
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Coucou
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