- Ce sujet contient 105 réponses, 35 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 5 mois.
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Messages
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- dimaster a écrit:
- Moi aussi j’ai un problème avec ma speed pro et c’est aussi une s/s !!! problème de série ???
je l’ai depuis un peu plus de 1 mois maintenant => j’ai déja ouvert un post à ce sujet … Je n’arrive plus à remonter manuellement ma montre elle est bloquée ! c’était le bad beat ce week end, je ne comprend pas… inutile de dire que si il me serait arrivé cet accident sur la lune je serai un petit peu embété :lol!: bref….Je passe ce soir à la boutique Omega rue de la Paix, et je pars exeptionnellement plus tot du boulot pour ça…inutile de vous dire que je suis remonté comme un téléski.
Salut,
Et bien c’est peut-être un problème de série je ne sais pas… En tout cas je te souhaite bonne chance.
Sans vouloir te faire peur, ta montre va partir pour 4/5 semaines de réparation et perso, avec le SAV et le reste, ça ne se passe pas très bien pour le moment comme tu peux le lire.
Bon courage pour la suite.
J’ai mis 6 mois voire plus à me décider sur cet achat…j’ai tout misé sur la fiabilité de la montre et compagnie…Bref… et dire que le week end dernier je suis allé la faire rhabiller chez ABP !!!!!! avec boucle déployante chez Omega ! le bracelet à 350 € ! faut dire que je l’ai gaté la petite ! et elle me fait le coup de s’arreter ce week end… !!! je suis désespéré
Ouaip j’imagine…
Perso, montre laissée au G.L un commercial de chez Oméga doit passer demain, je n’en sais pas plus.
Par la même occasion, j’ai envoyé un recommandé pour faire part de mon mécontentement.
A suivre.
Il ne faut pas t’inquiéter. Ce problème est plus que probablement anodin même s’il est désagréable. Le SAV Omega est excellent et ta montre reviendra réglée au poil et très vite tu oublieras cet incident qui fera partie de son histoire.
Bon courage
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Ben disons que la première fois, c’est ce que je me suis dit. La deuxième, a été "bon, ils ont fait une erreur, ca arrive, ils vont me réparer ça en deux temps trois mouvements".
Puis il ya eu la troisième panne et maintenant celle-ci…
Un stagiaire a fait une série envoyée en France en douce et qui déconnent?
on ne voit que ceux qui se plaignent, mais tout de même c’est une épidémie!
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On est dans le meilleur des mondes possibles… puisque l’on peut l’améliorer (résumé de Leibniz)Hello,
Suite de mes mesaventures Oméga-esques.
Après de multiples coups de téléphones et deux LRAR, j’ai réussi à obtenir le changement complet du mouvement de ma speed mais ça a été un véritable parcours du combattant !
Je suis quand même très, très déçu du déroulement de cette histoire et au niveau du "je chouchoute le client qui achète du luxe", Oméga, ils repasseront
La nuit portant conseil, j’ai finalement décidé de ne pas accepter cette nouvelle intervention et de continuer à demander l’échange complet pour défaut de conformité.
- THX a écrit:
- La nuit portant conseil, j’ai finalement décidé de ne pas accepter cette nouvelle intervention et de continuer à demander l’échange complet pour défaut de conformité.
Ah ?
Un changement complet de calibre n’était pas scandaleux… mais pourquoi pas ?
A ce stade, prends un avocat…
Bonne chance.
Å
Ben disons que visiblement d’après Oméga, j’aurais 2 numéros de séries différents (mouvement et boitier) ce que je ne souhaite pas en cas de revente etc…
Pour l’avocat, j’ai rendez-vous avec UFC Que choisir vendredi. Ils m’ont déjà solutionnés un souci et sont très compétents
Merci pour ton soutien.
moi j’attends toujours un retour d’Omega…Une nana de la boutique m’avait dit 2 mois, je rapelle on me dit 1 mois de délais…j’attends j’attends…
L’avocat ne pourra rien dès lors qu’en matière d’horlogerie l’usage est l’échange de mouvement et qu’il ne pourra être démontré une baisse de la valeur de la montre du fait de la numérotation boite/calibre.
Il vaudrait mieux appeler Omega à Bienne et tenter une solution amiable car je crains que le tapage ne serve pas la cause. Si l’échange intervient ce sera sur la base d’un geste commercial qui sera d’autant plus facile que personne ne se sera fâché.
Juste mon avis
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Tu as peut-être raison pour la baisse de valeur à propos des numéros de séries mais ce point est un "détail". Maintenant, horlogerie ou pas il y a des droits à la consommation notamment la Garantie légale de conformité c’est plutôt ces points la qui pourraient me donner raison.
Appeler en Suisse, ouaip sans doute mais la on m’a un peu fait tourner dans tous les sens ces derniers jours (Vendeur ah non constructeur non désolé c’est le vendeur ah mais non…) donc j’en ai un poils marre
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