- Ce sujet contient 106 réponses, 36 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 10 mois.
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Ben non.
Toutes proportions gardées, regardes donc les autres forums des marques, tu lis autant de problèmes graves sur le SAV chez Rolex, Breitling, ou autre ?Et la, on exclut l’effet loupe des forums, tout est au même niveau.
Je le répète, il y a trop de soucis lus ici et la pour que ce soit un problème épisodique, l’effet loupe des forums est dépassé …
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Ω- yoli a écrit:
- Ben non.
Toutes proportions gardées, regardes donc les autres forums des marques, tu lis autant de problèmes graves sur le SAV chez Rolex, Breitling, ou autre ?Et la, on exclut l’effet loupe des forums, tout est au même niveau.
Je le répète, il y a trop de soucis lus ici et la pour que ce soit un problème épisodique, l’effet loupe des forums est dépassé …
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Il parait quand même assez invraisemblable que seuls certains clients mécontents du SAV s’inscrivent sur ce forum pour manifester leur douleur et détresse et que par contre, les autres clients des autres marques le feraient moins, voir pas du tout!
Malheureusement, la liste des doléances, sur ce forum ou d’autres, comparativement à d’autres marques nous laissent assez songeurs.
Même une analyse fine, avec des pourcentages en qualité de service SAV, par rapport au nombre de montres passant par SWATCH GROUP FRANCE ne suffit pas à montrer que cela est juste une impression…
Il serait étonnant que les rolomen, par exemple, en arriveraient à cacher systématiquement leur mauvaise aventure avec le SAV…
Avez vous vu la lettre (style torchon qui se rapproche plus du papier WC que du papier glacé, si vous voulez j’ai un exemple) qui est envoyée en guise de rapport d’intervention, pour se faire une idée de l’estime réservée au client par Omega France ? A moins que cela ait changé entre temps … !
Par ailleurs, il n’est pas inutile de préciser une nouvelle fois qu’il ne doit pas y a confusion au sujet d’Omega.
Omega n’est pas pointé pour le manque de fiabilité de ses montres mais uniquement par la qualité du travail effectué par le SAV France, lorsque la montre va en révision ou réparation : rayures, poils de bras, empreintes digitales grasses visibles sous le cadran, ….
Ma seamaster actuelle (SM 300 co-ax) a besoin d’une révision, juste pour l’étanchéité car j’ai fait l’été dernier une saison intensive de plongées. Finalement, je diffère cette intervention car j’ai peur… Jde me dis que j’ai moins de risque qu’elle prenne l’eau en raison d’un joint usé que de revenir avec un pb. Donc je l’enverrai plus tard directement à Bienne sans passer par l’AD.
Nota : il s’agit de mon analyse personnelle appuyée par les témoignages lus sur ce forum
je plussoie avec véhémence : mon expérience : ma SM Bond en révision, ok à part que cela a pris 5 mois; Ma speed : revenue bouton poussoir ne marchait pas (ça encore)…). Ma Railmaster : revenue avec une tâche immonde sur le cadran et surtout, le boitier avec des rayures profondes, à te dégoûter. Repartie. Revenue par contre avec la glace changée, et un fond nickel (les rayures restent).
Je frémis à chaque nouvelle acquisition qu’il ne faille la renvoyer au SAV (ce qui somme toute s’est produit 2 fois sur 5, c’est beaucoup)
pour moi,
une bond GMT co ax portée occasionnellement a perdu sa couronne au bout de quelques mois => SAV 3 mois.
Quelques semaines apres; arret total => SAV 4 mois.
Montre revendue aussi sec.
j’ai 2 autres Omega non Co AX (seamaster peter black et seamaster GMT) qui n’ont eu aucun problème.voili voilou
Je viens de recevoir un coup de fil trés courtois de la boutique Omega Champs. La personne me dit que ma montre est prête. Elle est comme neuve sous sticker, je cite. Je la récupère le 31. Un mois jour pour jour…Ce fut rapide. Il semblerait que les doléances aient été entendues…. Je vous tiens au courant. Nous verrons bien. Merci à tous en tout cas pour votre intérêt.
Pourvu que ce soit du tout bon. Pour ma part, on m’annonce une retour début février de ma speed déposée le 20 novembre à la boutique Saint Honoré… Dieu que le temps est long…
Sincèrement, avec tout ce que je lis, je n’achèterais JAMAIS une omega neuve.
Mes speed des années 1960 sont d’une qualité et d’une fiabilité irréprochables, au moins avec elles je suis tranquille.
Si je décide d’acheter une montre neuve, ça sera une rolex.- Pianiste a écrit:
- Sincèrement, avec tout ce que je lis, je n’achèterais JAMAIS une omega neuve.
Mes speed des années 1960 sont d’une qualité et d’une fiabilité irréprochables, au moins avec elles je suis tranquille.
Si je décide d’acheter une montre neuve, ça sera une rolex.
pareil ! plus d’Omega depuis la P.Blake ou La SM chrono 300
je ne reste que chez Rolex …. depuis 30 ans , pas de Pb ! (récentes ou vintage)
De toute façon pour ne pas te manger une décote maousse en neuf rien ne vaut une rolex acier au marché gris!
- morganite a écrit:
- De toute façon pour ne pas te manger une décote maousse en neuf rien ne vaut une rolex acier au marché gris!
même neuve !! et occaz ou vintage
- Pianiste a écrit:
- Sincèrement, avec tout ce que je lis, je n’achèterais JAMAIS une omega neuve.
Mes speed des années 1960 sont d’une qualité et d’une fiabilité irréprochables, au moins avec elles je suis tranquille.
Si je décide d’acheter une montre neuve, ça sera une rolex.
pareil pour moi, speed des années 60-70 et montres Omega à l’époque ou les mouvements étaient inhouse, pas de base ETA ou piguet dans mes montres. Rolex est aussi un choix sur lequel je me positionnerai prochainement.
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Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand Seikobonjour
Moi aussi j’ai eu une très mauvaise expérience avec le sav oméga
Oméga Speed achetée neuve en 1989 , blocage de la trotteuse (problème au niveau du poussoir) à son retour ça fonctionne cool par contre le bouton a était fortement griffé à t’el point qu’il n’était plus poli sur le coté mais mat 
Ils auraient mieux fait de le remplacé au lieu de masqué leurs « boucherie »
résultat n’ayant plus confiance au sav Oméga et visant une autre marque je l’ai revendu
c’est tout de même dommage, Oméga fait de belles montres par contre le sav
cdt
Toud d’abord je souhaite un beau réveillon à tous les fameurs et je profite de quelques instants de répis dans les préparatifs pour vous dire que j’ai récupéré ma PO à la boutique Omega des Champs. Je veux souligner encore la grande courtoisie et la gentillesse du personnel. La montre est entièrement stickée, carrure et bracelet, rangé dans l’étui de service rouge. La montre a été repolie dans sa totalité. Pas de trace, pas de rayure, en un mot esthétiquement neuve comme au premier jour. Le sachet de pièces, les trois aiguilles du tri compax, les joints de fond et de couronne, la couronne de la valve hélium, un tube, une vis avec épaulement, un ressort… La lunette est neuve, de ce que je vois… On sent que la montre est passée entre des mains sûres. Entretien complet dit la feuille glissée dans une enveloppe siglée de la marque. Sentiment de soulagement et de satisfaction. Un chapitre se referme, une épine retirée qui lançait depuis plus de 2 ans. Je remercie Omega donc pour ce service irréprochable qui tranche, oh combien!, avec la précédente intervention. Tout cela est enfin conforme à l’image de cette grande maison.
Je veux remercier tout ceux qui ont fait écho à mon post initial. Je crois fermement que nos doléances sont remontées à qui de droit et permis de récupérer ma montre en l’état d’aujourdhui. Merci beaucoup, donc- morganite a écrit:
- Toud d’abord je souhaite un beau réveillon à tous les fameurs et je profite de quelques instants de répis dans les préparatifs pour vous dire que j’ai récupéré ma PO à la boutique Omega des Champs. Je veux souligner encore la grande courtoisie et la gentillesse du personnel. La montre est entièrement stickée, carrure et bracelet, rangé dans l’étui de service rouge. La montre a été repolie dans sa totalité. Pas de trace, pas de rayure, en un mot esthétiquement neuve comme au premier jour. Le sachet de pièces, les trois aiguilles du tri compax, les joints de fond et de couronne, la couronne de la valve hélium, un tube, une vis avec épaulement, un ressort… La lunette est neuve, de ce que je vois… On sent que la montre est passée entre des mains sûres. Entretien complet dit la feuille glissée dans une enveloppe siglée de la marque. Sentiment de soulagement et de satisfaction. Un chapitre se referme, une épine retirée qui lançait depuis plus de 2 ans. Je remercie Omega donc pour ce service irréprochable qui tranche, oh combien!, avec la précédente intervention. Tout cela est enfin conforme à l’image de cette grande maison.
Je veux remercier tout ceux qui ont fait écho à mon post initial. Je crois fermement que nos doléances sont remontées à qui de droit et permis de récupérer ma montre en l’état d’aujourdhui. Merci beaucoup, donc
Excellente nouvelle !
Je crois qu’on peut te féliciter pour ta nouvelle montre ! 
En plus, ils ont été assez réactifs : Tout ça en 1 mois !Il y aurait donc un SAV à 2 vitesses…
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