- Ce sujet contient 106 réponses, 36 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 10 mois.
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Messages
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Sans parler du SAV sur lequel beaucoup se sont exprimés sur le forum Omega, j’ai quand même le sentiment que la finition n’est pas irréprochable :
- morganite a écrit:
- … j’ai vu sa couronne me rester dans les mains quelques semaines après l’avoir acheté…
Ce genre de mésaventure ne semble pas rare chez Omega. C’est juste une impression ?
La question que je me pose, c’est: l’AD Français est-il obligé d’envoyer les montres en SAV à Besançon ? Peut-il les envoyer chez Omega à Bienne en Suisse à la demande du client (éventuellement avec un surcoût) ?
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Tadaaaaaa !!!!Purée… à lire vos messages, je suis bien content d’habiter en Suisse et de pouvoir envoyer mes Omega à Bienne. J’ai envoyé à plusieures reprises des montres chez eux et j’en ai toujours été satisfait.
Apparemment seules les vintages partent à Bienne car Besançon
n’a pas les pièces, pour le reste ça ne passe pas la frontière…De ce que l’on m’a dit. Pendant un temps les co axiaux partaient au siège en Suisse mais c’est fini, hélas- Pierre-Yves a écrit:
- Sans parler du SAV sur lequel beaucoup se sont exprimés sur le forum Omega, j’ai quand même le sentiment que la finition n’est pas irréprochable :
- morganite a écrit:
- … j’ai vu sa couronne me rester dans les mains quelques semaines après l’avoir acheté…
Ce genre de mésaventure ne semble pas rare chez Omega. C’est juste une impression ?
tu as raison de le souligner, Pierre Yves, c’est récurent quand même ces problèmes …
- morganite a écrit:
- Je leur laisse le bénéfice du doute, le commercial avait l’air sincère. Que dire? Achetez Rolex? J’adore Rolex mais je suis fou des Omega et j’aime assez le fait qu’ils aient eu le courage de se lancer dans le co ax… Et la PO est une des plus belles montres du marché, pour ma part. J’aimerais dire qu’elle est très compétitive en terme de prix mais je sens qu’on va me rire au nez…
Rolex n’est pas irréprochable non plus, rassure toi !
- morganite a écrit:
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- TheShadow a écrit:
- Désolé pour toi de cette mésaventure mais franchement,deux ans après c’est un peu long comme délai de réaction non?!..Cela étant tu n’est pas le premier à qui cela arrive,les ateliers de Besançon ayant en la matière funeste réputation.
Pour les rayures je suis d’accord mais la date rapide elle m’a planté ce matin. J’ai porté cette montre une vingtaine de fois en alternance avec d’autres et je suis un maniaque.
as tu changer la date entre 22H et 2 H
parce que dans cette hypothese la faute ne leur incombe pas…__________________________________
en CHI en permanence..
. FΩMicalement certified . ATMOS Pareil il me semble avoir lu sur ce forum que le SAV Breitling a bien redressé le tir. Tu vois il est tout à fait acceptable de mon point de vue de connaitre des petits soucis avec un objet relativement nouveauet techniquement complexe. Un exemple ai eu une Yamaha R1 1999 achetée neuve et je lui ai collé 30000 kms en presque 4 ans. J’ai eu plus de rappels en garantie et de petites pannes qu’en 20 ans de motos Honda: boite, colliers de radiateur, capteur de vitesse, axes d’étrier de frein… Mais une moto fabuleuse, incroyable et le SAV à la hauteur. C’est ce que j’attends d’Oméga c’est ce que j’attends de toute marque horlogèredigne de nom.
- morganite a écrit:
- .. Dois je vous dire que je suis inquiet?
Tu peux l’être, si tu te conformes à la lecture des posts relatifs à ce sujet sur ce forum.
Les beaux discours du commercial ou de l’AD ne changeront rien à la qualité de service du sav swatch france Besançon qui est bien plus que perfectible (ne pas confondre avec celui de Bienne).
D’ailleurs, il n’y a qu’à voir la lettre (style torchon, même pas du papier glacé
) qui est envoyée en guise de rapport d’intervention, pour se faire une idée de l’estime réservée au client par Omega France.Certains ici diront pas plus de pb que pour une autre marque, mais malheureusement, la liste des doléances, sur ce même forum, comparativement à d’autres marques ne laissent pas place aux doutes.
Et pourtant j’ai une Omega et j’en suis très content !
- patrickN a écrit:
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pour moi tout a changé depuis l’arrivée du Co ax !
Pourquoi ? tu veux dire que depuis l’arrivée du co-ax il y a plus de pb ?
toi aussi tu m’inquiètes car j’ai fait une saison de plongées intensives l’été dernier et les personnes de ce forum m’ont conseillé une révision prématurée pour vérifier l’étanchéité et je ne souhaite pas le retrouver rayer ensuite.. grrrrBen alors, vaut mieux acheter la bonne vieille speed plutôt que la PO coax?
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J’ai une tendresse particulière pour ces jeunes filles qui n’ont pas d’manières. Les hospitalières, les dociles. Vous les appelez les filles faciles.(Jean-Jacques Goldman)- yéti ariègeois a écrit:
- Ben alors, vaut mieux acheter la bonne vieille speed plutôt que la PO coax?
le lemania 1873 aka Omega 1861 se trouvant dans la speed a 42 ans de fiabilité et de robustesse à toute épreuve toutes pleines devant lui. Personnellement entre un mouvement qui a connu des déboires dès sa commercialisation, ici le 33xx, je ne me risquerai pas à l’acheter. Le 1861 est increvable et ultrarobuste, c’est un mouvement fait pour durer. Après chacun a son experience avec le 33xx, moi en tous cas j’attendrai ce qu’Omega proposera à Bâle en 2011 et qui sera certainement meilleur que le 33xx à tous les niveaux. Après chacun fait ce qu’il veut de son argent.
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Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand Seiko- patrickN a écrit:
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c’est plus ce que c’était Oméga …..
pour moi tout a changé depuis l’arrivée du Co ax !
tu n’es pas le seul à en parler, une personne que je connaissais et que j’ai rencontré aujourd’hui au salon m’a raconté qu’il a du envoyer 4 fois sa Planet Ocean pour la faire règler correctement. Il m’a dit que le successeur de Marco Richon (ancien curateur et conservateur du musée Omega) n’a pas les mêmes connaissances au niveau calibre et historique que Marco Richon avait. Avec les anciens calibres inhouse ou sur base lemania pour les chronos, les problèmes étaient très très rares voir quasi inexistants, je pense que le fait de sous traiter en passant par ETA ou Piguet ne donne pas le même niveau qualitatif qu’en étant une manuf.
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Omega, Jaeger Le Coultre,Zenith, Breitling, Rolex, Certina,Jenny Carribean,MatheyTissot, Eska, Seiko, Grand Seiko
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