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, le il y a 15 années.
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Oh mon dieu la bourde IMMENSE!
Désolé… Retour au sav, je pousserais pour avoir un nouveau boitier, qui ne tente rien n’a rien: un polissage au minimum, mais c’est dommage
…Le fond, no comment
pour le fond je veux bien une inversion par erreur…quoique, quand ils l’ont ouvert je suppose que toutes les pieces sont deposées dans un petit bac attitré.. Ce qui laisse supposer qu’il y a un possesseur d’une JLE qui a un fond classique (le tiens)
Mais les rayures….effectivement c’est pas de main morte qu’ils y sont allés..!!!!
s’il n’y avait que le fond, l’AD peut se le faire envoyer et te le changer, mais les rayures nécessitent un retour, polissage, etc..
Malheureusement avec la période de vacances les délais risquent d’être assez longPatience et courage pour ce délai
C’est incroyable de commettre des erreurs pareilles
Je me demande comment on peu garder son sang froid après ca
heu… déjà le simple « mauvais alignement » des aiguilles et le truc qui déconne d’entrée de jeu, je trouve ça un peu léger
pour une marque comme zénith au tarif affiché pour ce modèle.Après le reste, c’est vraiment pas de bol.
est-ce qu’un polissage efface ou atténue toutes les rayures ? quel est son efficacité (?)
Inadmissible! l ou ou les erreurs, ok, c’est humain! Mais personne ne contrôle le travail de « l’horloger manchot et mal voyant »?
Incroyable !!
Pas trés sérieux quand même…
Quand je pense que je râle déjà alors que je suis séparé d’une des miennes depuis seulement un mois….
Compensation obligatoire !
Inadmissible! l ou ou les erreurs, ok, c’est humain! Mais personne ne contrôle le travail de « l’horloger manchot et mal voyant »?
Désolé pour toi ,
J’ai déjà eu un problème d’alignement des aiguilles du chrono sur une Class El P . Après un retour sous garantie en SAV , tout a été réglé . Comme quoi ça peut arriver … Mais de là à inverser les fonds et rayer le boitier , ça relève de l’impardonnable …
Oh la vache !!!!
Je compatis Squadra. Là, ils ont fait très très fort…
Pour le fond du boitier et les rayures sur le boitier, ça relève du grand amateurisme. Je me rends compte au fur et à mesure de mes pérégrinations sur les forum que pas mal de grandes manufactures fonctionnent encore sans un contrôle qualité au niveau du prix des prestations offertes aujourd’hui.
AMHA, et sans chercher à généraliser, quand on voit l’inflation qu’il y a eut sur les prix des montres (même s’il faut reconnaître que Zenith a plutôt fait le chemin inverse ces dernières années), des entretiens et des accessoires….. je me dis qu’il aurait été de bon aloi qu’une partie de ces entreprises renforcent dans les mêmes proportions les prestations de qualité en sortie de chaine et en SAV.
Ca ne va pas te consoler mais j’ai également ce problème de trotteuse décalée sur ma striking 10th et je dois reconnaitre que ça m’a bien agacé de constater ce saut qui n’existait pas lorsque je l’ai récupérée neuve chez l’AD. Je pense que ce saut s’est produit à l’embrayage lors d’un déclenchement du chrono.
Mais ayant déjà eut une expérience plus que malheureuse avec Zenith France (qui avait conduit à imbroglio incroyable et, in fine, à un échange avec cette 10th), je me suis dit qu’elle ne retournerait chez Zenith qu’au bout de ses 3 ans de garantie. Justement pour éviter une manipulation douteuse.
Et ta mésaventure ne fait que me conforter dans ce choix….. ce qui est incroyable quand on y pense (hésiter à renvoyer une montre en SAV à la maison mère de peur qu’elle ne la sabote
).Si j’étais toi, je serais assez enclin à demander une compensation. Mais là encore, mon expérience me fait douter du résultat que tu obtiendras…. Ca fait 1 an que j’attends un bracelet et une boucle déployante promis par le Boss France himself et dont je ne verrais probablement jamais la couleur…
Bref, je n’ai pas pour habitude de m’étendre sur mes petits problèmes mais vu ce qui t’arrive, je me suis dit qu’un témoignage t’aiderait à te sentir moins seul.
En attendant, et pour finir sur une note positive, je profite (presque) pleinement de cette montre magnifique. Avec le soleil d’été, et suivant les heures de la journée, le cadran prend des nuances incroyables.
drohyd
Du grand art… Pourtant, dans le secteur du luxe, un certain standing est de rigueur, tu peux limite exiger une neuve ! (le polissage fragilise les boitiers a mon humble avis, vu que de la matière part pendant le processus)
Ps: c’est quand meme un comble, de ne pas souhaiter, renvoyer sa montre a la maison mère…
C’est la saison du mercato.
Premier gros transfert : le Patron du SAV de Jaeger LeCoultre vient de rejoindre Zenith.Un aperçu de son curriculum vitae… https://famontres.com/forums/topic/gros-malheur-sur-tribute-to-polaris/
- Time2spend a écrit:
- C’est la saison du mercato.
Premier gros transfert : le Patron du SAV de Jaeger LeCoultre vient de rejoindre Zenith.Un aperçu de son curriculum vitae… https://famontres.com/forums/topic/gros-malheur-sur-tribute-to-polaris/
T’es con ! J’y ai cru pendant une seconde et j’ai failli faire un malaise !
Le SAV de Zenith traite 150 ans de vie d’une manufacture et logiquement seul les insatisfait en parlent avec juste raison. Nul n’est à l’abris d’une erreur humaine et pour connaître un peu ce SAV, il n’y a aucune forme de doute surle fait qu’il vont revoir cette montre et mettre le paquet pour que les choses rentrent rapidement en ordre. Il suffit je pense de leur passer un coup de fil voire de leur renvoyer directement la montre ou si elle passe par un détaillant d’accompagner l’envoi d’une lettre gentille expliquant le problème.
Squadra, tu peux ne pas être inquiet le SAV est vraiment sérieux chez zenith et fait in house avec des gens qui savent travailler sur ce calibre.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Bonjour,
Désolé pour ton calvère;
Maintenent une bête question:est-ce que vous êtes sûr que c’est seulement le fond que est interverti,je veux dire,c’est peut-être pas votre Zenith!
Grtz,Dom- AMBIORIX a écrit:
- Bonjour,
Désolé pour ton calvère;
Maintenent une bête question:est-ce que vous êtes sûr que c’est seulement le fond que est interverti,je veux dire,c’est peut-être pas votre Zenith!
Grtz,Dom
J’ai eu exactement la même idée
ça pourrait aussi expliquer que le chrono fonctionne
Courage, si le SAV Zénith est efficace, tout va rentrer dans l’ordre
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