- Ce sujet contient 96 réponses, 22 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années.
-
Messages
-
Et puis effectivement, fais très attention, si tu continues à te plaindre, tu seras blacklisté chez Omega, tu ne pourras PLUS JAMAIS leur acheter une toquante, réfléchis bien, imagine le drame un peu !!!!
Désolé pour le HS, mais celle-là était trop belle !
- 777 a écrit:
-
- MK007 a écrit:
-
Mais ce qui m’étonne c’est qu’on ne voit pas de tels cas sur le forum Rolex donc il y a bien un réel problème sur le SAV Omega.
MK007
Le SAV rolex est peut être supérieur à celui d’omega ou bien ceux qui ont eu des mésaventures n’osent pas en parler sur les forums de peur de se faire traiter de trolls ou bien se faire lapider.
Possible aussi…
MK007
- lameugne a écrit:
- Et puis effectivement, fais très attention, si tu continues à te plaindre, tu seras blacklisté chez Omega, tu ne pourras PLUS JAMAIS leur acheter une toquante, réfléchis bien, imagine le drame un peu !!!!
Désolé pour le HS, mais celle-là était trop belle !
Mort de rire…
MK007
Une montre à 3000 euros est un produit de luxe.. (avec un e).
A ce titre le service ( vente/après-vente) doit être au même niveau (je ne parle pas là d’obtenir un polissage à l’oeil ou autres subtilités d’acheteurs mesquin, je parle d’obtenir un sav de luxe).
Quant à la surcharge du SAV , c’est au vendeur d’adapter son SAV à sa production (ou inversement, adapter sa production aux capacités de SAV) et pas aux acheteurs à ne pas envoyer leur montre au SAV.
Perso j’ai attendu 6 mois mes cartes de garantie et je ne trouve pas ça normal ( par contre chez Omega ils trouvent ça normal eux, quand j’ai réclamé au bout de plusieurs mois je suis passé pour un gêneur).
Il est clair que le SAV de la marque Omega n’est pas au niveau des produits.
- nosmontres a écrit:
- Il est clair que le SAV FRANCE de la marque Omega n’est pas au niveau des produits.
c’est plus vrai comme ça…
- nosmontres a écrit:
- Une montre à 3000 euros est un produit de luxe.. (avec un e).
A ce titre le service ( vente/après-vente) doit être au même niveau (je ne parle pas là d’obtenir un polissage à l’oeil ou autres subtilités d’acheteurs mesquin, je parle d’obtenir un sav de luxe).
Quant à la surcharge du SAV , c’est au vendeur d’adapter son SAV à sa production (ou inversement, adapter sa production aux capacités de SAV) et pas aux acheteurs à ne pas envoyer leur montre au SAV.
Perso j’ai attendu 6 mois mes cartes de garantie et je ne trouve pas ça normal ( par contre chez Omega ils trouvent ça normal eux, quand j’ai réclamé au bout de plusieurs mois je suis passé pour un gêneur).
Il est clair que le SAV de la marque Omega n’est pas au niveau des produits.
+1
MK007
- lux a écrit:
- Mais fais gaffe à ne pas te faire blacklister chez Omega… Ca existe.
Excellente celle-là, cher Helvète.
Etre blacklisté chez Omega !
Ca ferait rire un chat… 
Å
- pounk a écrit:
- Lol, ma Rolex, l’année dernière, est repartie au SAV 1 mois après son retour de … SAV. Même Rolex peut se tomper.
J’avais lu quelque part que Rolex investissait plutot dans le "bien fait dès le premier coup" pour éviter ensuite les problématiques de dimensionnement d’équipe de SAV….
- monsieurleprince a écrit:
-
- Olive a écrit:
-
Pas pu m’en empêcher
C’est pour ça qu’on t’aime mon Olive
Le SAV Oméga France est foireux et ce n’est pas la première fois que je le dis ici, IL NE FAUT PAS CONFIER SA TOQUANTE AU SAV FRANCE MAIS L"ENVOYER EN SUISSE!!! c’est triste mais c’est comme ça!!!
Encore faut-il que ce soit possible
- Austin a écrit:
-
- Fantomas a écrit:
- J’avais lu quelque part que Rolex investissait plutot dans le "bien fait dès le premier coup" pour éviter ensuite les problématiques de dimensionnement d’équipe de SAV….
………..
Car c’est un peu comme de croire que, parce qu’il y a moins de Rolls qui reivennent en SAV que de Toyota, les Rolls sont plus fiableS.
………..
Mmm je suis persuadé qu’il y a moins de retour Toyota que Rolls
- km’rol a écrit:
- je constate que je ne suis quasiment pas intervenu sur ce post et qu’il dérive gentiment vers un énième parallèle omega rolex …. qui n’a pas lieu d’être je le rappelle
Right. Je tiens à préciser que je suis pro OMEGA, désolé d’avoir surenchérit.
- Olive a écrit:
-
Si tu pouvais m’expliquer ça:
- Citation :
- Si demain Rolex se met à vendre sa sub 2000€, sans rien changer à la montre, le taux de plaintes grimpera de façon exponentielle….car tout le monde ou presque pourra se la payer.
A 4000€, on se limite aux passionnés qui hésitent à crier au loup à la moindre pétouille.
A 2000€ on rentre presque dans le bien de consommation courant…Si Omega a récemment augmenté ses tarifs n’est peut-être pas QU’UNe opération marketing.
Je suis curieux de comprendre
Une montre à 4000€ a le droit de plus mal marcher qu’une montre à 2000?
Un montre à 4000€ est pas assez fiable pour être vendue 2000?
Avoir déboursé 4000€ parce que tu en as les moyens te rend moins concerné que celui qui dépense 2000 sans les avoir?
Le Pauvre est plus chiant que le Nanti?Je caricature sûrement…
Comme l’idée d’une Speedmaster germe petit à petit ce genre de considérations est quelque peu freinateur…De là à conclure qu’ Omega c’est cher pour ce que c’est… y’a pas loin!
Du coup c’est pas freiné que je suis, c’est sur la bande d’arrêt d’urgence avec de la fumée qui sort du capot!!!
- Fantomas a écrit:
-
J’avais lu quelque part que Rolex investissait plutot dans le "bien fait dès le premier coup" pour éviter ensuite les problématiques de dimensionnement d’équipe de SAV….
En horlogerie comme partout on ne peut vraiment tester la fiabilité des produits que sur la masse et le long terme, ce sont donc les clients qui servent de cobaye. Le reste c’est du blabla qui n’engage que celui qui l’entend. On dit toujours qu’il vaut mieux acheter la dernière que la première d’une série.
__________________________________
La perfection est atteinte non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter mais lorsqu’il n’y a plus rien à retirer.
Antoine de saint Exupery- Fantomas a écrit:
- J’avais lu quelque part que Rolex investissait plutot dans le "bien fait dès le premier coup" pour éviter ensuite les problématiques de dimensionnement d’équipe de SAV….
Sur le forum Rolex peut-être ?
Car c’est un peu comme de croire que, parce qu’il y a moins de Rolls qui reivennent en SAV que de Toyota, les Rolls sont plus fiableS.Si demain Rolex se met à vendre sa sub 2000€, sans rien changer à la montre, le taux de plaintes grimpera de façon exponentielle….car tout le monde ou presque pourra se la payer.
A 4000€, on se limite aux passionnés qui hésitent à crier au loup à la moindre pétouille.
A 2000€ on rentre presque dans le bien de consommation courant…Si Omega a récemment augmenté ses tarifs n’est peut-être pas QU’UNe opération marketing.
- Austin a écrit:
-
- Fantomas a écrit:
- J’avais lu quelque part que Rolex investissait plutot dans le "bien fait dès le premier coup" pour éviter ensuite les problématiques de dimensionnement d’équipe de SAV….
Sur le forum Rolex peut-être ?
Car c’est un peu comme de croire que, parce qu’il y a moins de Rolls qui reivennent en SAV que de Toyota, les Rolls sont plus fiableS.Si demain Rolex se met à vendre sa sub 2000€, sans rien changer à la montre, le taux de plaintes grimpera de façon exponentielle….car tout le monde ou presque pourra se la payer.
A 4000€, on se limite aux passionnés qui hésitent à crier au loup à la moindre pétouille.
A 2000€ on rentre presque dans le bien de consommation courant…Si Omega a récemment augmenté ses tarifs n’est peut-être pas QU’UNe opération marketing.
Il se vendrait donc 2 millions d’Omega, ceci explique ( sans doute ), le taux de retours SAV par rapport à Rolex ( que tu cites )
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.