- Ce sujet contient 96 réponses, 22 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années.
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- 777 a écrit:
- Je continue un peu dans le hors sujet, mais quelles que soient les améliorations apportées aux montres mécaniques elles resteront toujours moins précises qu’une quartz, d’ailleurs le COSC prévoit bien un écart possible de plusieurs secondes pour les montres certifiées alors qu’une quartzouille à 15 € n’aura qu’un écart de quelques millisecondes par jour. Une montre mécanique est sensible aux variations de température, d’humidité, au style de porté, à la façon dont elle est posée la nuit, etc … C’est imprécis et c’est pour ça qu’on les aime, ça fait même partie de leur charme, un peu comme les anciennes ferrari qui étaient bourrées de défauts mais terriblement attachantes.
sur les deux derniers mois ma PO a moins bougé que ma ttouch expert (bon pour la po faut trouver la bonne position la nuit) ça ma gonfle il va falloir que je devisse la couronne cette semaine parce que septembre n’a que 30 jours.
TU aimes les montres avec leur imprécision.. d’autres ne le supportent pas vu le prix ..les deux se tiennent mais il n’y a pas de vérité…quant à Lux ( 7750 ) , je pense que tu devrais éviter de parler d’interventions absurdes car on pense de suite aux tiennes dans ce cas.
- lux a écrit:
- Mais il y a des interventions qui sont absurdes ici!
Au moins tu parles de ce que tu connais…
- pounk a écrit:
- Je ne veux pas me faire l’avocat du diable, mais sauf erreur de ma part, ta montre n’est pas certifié COSC (-4s / +6s par jour) et elle n’était pas loin de ces tolérances. Es-tu sur qu’il était nécessaire de l’envoyer en réparation pour un retard si faible ?
+ 1 à mille pour cent et exactement ce que je m’étais dit aussi. Mais en l’occurrence elle l’est. Perso malgré que la montre soit COSC j’aurais rien fait. Mais ça c’est un choix perso qui découle de cette encore et toujours même devise:
LE MIEUX EST L’ENNEMI DU BIEN
Euh… les gars, du calme !
Le problème de la précision initiale n’était pas que la montre prenait du retard, il était qu’elle prenait de plus en plus de retard ! et surtout de plus en plus "rapidement" ! c’est tout ! Et à ce rythme là de progression, elle allait finir rapidement par s’arrêter !
Maintenant, Olive et Skykeeper ont raison au sujet de la précision, et je partage totalement leur point de vue. Mettre au point des réglages complexes et innover pour finalement dire que c’est très bien une montre imprécise
Concernant le polissage, c’était écrit et souligné par le vendeur de la boutique sur l’ordre de réparation que je n’en voulais pas. Outre cela, quand j’ai vu la montre, j’ai été effrayé par son aspect "satiné" hideux.
Lors de la dépose de la montre, j’avais demandé au vendeur de la boutique si la montre partait en Suisse où était réparée en France. Il m’a assuré qu’il s’agissait automatiquement de la Suisse dans le cadre d’un SAV. J’ai redit que j’étais prêt à abandonner la gratuité de la révision pour être sur que ce soit le cas, mais, grand prince, il m’a assuré qu’elle n’irait qu’en Suisse. Le problème, encore, c’est qu’il m’avait peut-être dit un bobart, puisque par téléphone ils m’ont parlé du retour de leur atelier en France… pour me dire en boutique à la réception, une fois constaté les anomalies, qu’ils ne savaient pas… puis que oui, elle revenait de Suisse (extraordinaire, non ? Ils ne savent pas où ils envoient les montres… ils se moqueraient pas un peu de nous, non, en restant polis ?)
Enfin, le cadran abimé car ses index sont tâchés, je trouve cela inadmissible (c’était tellement visible que la vendeuse a demandé à voix haute comment "ils" avaient pu laisser passer cela).
C’est tout. mon post n’était qu’un post de plus pour vous informer que ça déconne pas mal du côté d’Omega.
Merci encore à tous les intervenants !
@+
Philippe
- lux a écrit:
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- pounk a écrit:
- Je ne veux pas me faire l’avocat du diable, mais sauf erreur de ma part, ta montre n’est pas certifié COSC (-4s / +6s par jour) et elle n’était pas loin de ces tolérances. Es-tu sur qu’il était nécessaire de l’envoyer en réparation pour un retard si faible ?
+ 1 à mille pour cent et exactement ce que je m’étais dit aussi. Mais en l’occurrence elle l’est. Perso malgré que la montre soit COSC j’aurais rien fait. Mais ça c’est un choix perso qui découle de cette encore et toujours même devise:
LE MIEUX EST L’ENNEMI DU BIEN
+1. Personnellement, j’ai mis de côté cette passion de la précision. Même avec quelques secondes de différences par rapport à mon horloge radio-pilotée, je ne suis pas en retard à mes rendez-vous!
Je suis tout de même avec toi dans ces moments difficiles Philalille!Bon week-end!
MK007En tout cas courage parce que la route risque d’être longue s’il y a encore un renvoi, et en Suisse cette fois. Oublie de revoir ta montre avant le printemps prochain. En plus apparemment tu te fais mener en bourrique pas ta boutique vu que la montre n’a jamais quitté la France et qu’ils n’ont probablement pas transmis ta demande de non polissage.
Comment est-ce que je sais que ta montre n’a jamais quitté l’Hexagone? Tu dis dans ton courrier que la montre t’es revenue en 5 semaines!!! Du jamais vu depuis longtemps chez Omega, surtout pour une montre venant hors sol Suisse. A Bienne c’est une moyenne de 6 mois pour toute opération SAV. Ca peut durer 4 mois avec du bol, mais ça peut tout autant durer 8 mois avec moins de chance. 8 mois, au moins 2 envois successifs, ainsi que tous ces problèmes pour 7 secondes à peine! Ca ne te donne pas envie de réfléchir? Et que vas-tu faire maintenant que tu as commencé à être tatillon? Tu vas jusqu’au bout? La logique à ce stade voudrais que tu exiges un nouveau boîtier et un nouveau cadran (ou du moins un nettoyage des index tachés).
Mais fais gaffe à ne pas te faire blacklister chez Omega… Ca existe.
P.S.: Possible que pour les pépins avec les montres sous garantie ça dure moins longtemps que pour les révisions complètes. Mais 5 semaines ça me paraît excessivement rapide…
Je suis totalement d’accord avec vous tous. Je ne suis pas un maniaque de la précision. Mais le problème est que la montre était à +6s/jour quand je l’ai achetée, et qu’elle était à –5s/jour au bout de 20 mois ! En fait, tous les deux moix, en moyenne, elle perd 1s supplémentaire par jour. ou, si vous préférez, elle ralentit continuellement. Au moment où je me suis décisé de la porter en SAV, elle avait même des pointes à -7s/jour. A ce rythme-là elle aurait été à -9s/jour en janvier 2009, et à -14s/jour dans un an !
Celui qui veut une montre ultra précise n’a qu’a acheter une quartz. Envoyer sa montre en SAV pour 5 ou 7 secondes de retard par jour, avec tous les risques que cela comporte, me parait totalement absurde. Enfin bon, chacun voit midi à sa porte mais que mes montres avancent ou retardent de quelques minutes ne me pose aucun problème.
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La perfection est atteinte non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter mais lorsqu’il n’y a plus rien à retirer.
Antoine de saint Exupery- 777 a écrit:
- Celui qui veut une montre ultra précise n’a qu’a acheter une quartz. Envoyer sa montre en SAV pour 5 ou 7 secondes de retard par jour, avec tous les risques que cela comporte, me parait totalement absurde. Enfin bon, chacun voit midi à sa porte mais que mes montres avancent ou retardent de quelques minutes ne me pose aucun problème.
Mouaiiiis, à quoi cela sert il, dans ce cas, de sortir des échappements co-axial, et autres spiraux parachrome, il me semblait que les montres était des instruments de précision, mais peut être me gourje
Je pense qu’on perd un peu le fil du post.
La question de la précision peut-être débattue par ailleurs, ça n’enlève rien au fait qu’Omega ait mer*é, et montre ainsi de graves lacunes au niveau de la communication en interne.
En gros le SAV Omega n’a que deux positions :
OFF et ON.
Soit on répare rien, soit on répare tout…et visiblement on fait pas le travail comme il faut.Les petits horlogers de quartier ont certainement un bel avenir devant eux.
Ce qui me fait rire… c’est que sur une montre a > 2000€ certains trouvent encore le moyen de vous dire qu’il faut mieux la garder dans un état de fonctionnement non "optimal", ainsi que défini par la société qui a produit la montre, plutôt que de la faire réparer.
Pas de problème.
Une voiture (peu importe la marque) dont l’air conditionné ne marche pas… (ou autre accessoire)… ben ça doit pas vous déranger non plus alors ? Elle roule non ? C’est le principal.
Un écran avec une ligne de pixel morte… ça vous dérange pas hein non ? Vous voyez quand même l’image correctement en vous reculant…
Mais il y a des interventions qui sont absurdes ici! Quelle idée de comparer la clim d’une bagnole qui ne MARCHERAIT PAS avec une montre qui FONCTIONNE. La comparaison serait: "C’est noté dans le mode d’emploi que la clim se règle jusqu’à 18 degrés et moi j’ai mis à fond et j’ai mesuré au thermomètre dernier cri et la température intérieure oscille entre 18.3 et 18.7 degrés. Renvoyez cette voiture en Bavière car je n’ai pas confiance au centre de réparation Ile-de-France en leur disant de ne surtout pas nettoyer les vitres!"
Absurde, absurde, absurde.
Et en effet le sujet de la précision mériterait d’être débattu ailleurs.
Il faut être fou pour faire un tel foin alors que la montre prend quelques misérables secondes de retard par jour. Mais on s’en fiche bon sang. TOUTES les automatiques, mêmes les sacro-saintes Rolex, sont soumises à ces petits retards et petites avancées. Une automatique c’est une mécanique de précision qui n’en est pas une. Et celui qui me dit "moi ma Rolex elle prend 3 secondes de retard par mois et rien de plus en 10 ans", ben je lui dis bravo, amen et tant mieux.
On règle sa montre avec deux minutes d’avance et chaque moi on corrige et basta. Le reste c’est pour pointilleux à lunettes, certificats COSC ou non.
Je ne nie pas qu’il y a un problème SAV quelque part (raison de plus pour pas jouer les pucelles ergoteuses), mais peut-être de communication (par ex. le vendeur en boutique qui n’aurait pas transmis au SAV les indications concernant le NON polissage de la montre). Je reste en effet persuadé que si Omega reçoit un petite note (arrêtez avec vos courriers compliqués et maniérés!) où c’est noté "pas de polissage merci" ils ne vont pas polir la montre. Quel SAV s’amuserait à faire du boulot supp pour beurre???
Je vais lancer un pavé dans la marre, mais je n’ai pas honte de penser et de dire que ce genre d’envois aux SAV de nos marques préférées contribuent à la surcharge, au ralentissement et à la dégradation des prestations en SAV de nos pièces qui méritent un réel entretien.
Je continue un peu dans le hors sujet, mais quelles que soient les améliorations apportées aux montres mécaniques elles resteront toujours moins précises qu’une quartz, d’ailleurs le COSC prévoit bien un écart possible de plusieurs secondes pour les montres certifiées alors qu’une quartzouille à 15 € n’aura qu’un écart de quelques millisecondes par jour. Une montre mécanique est sensible aux variations de température, d’humidité, au style de porté, à la façon dont elle est posée la nuit, etc … C’est imprécis et c’est pour ça qu’on les aime, ça fait même partie de leur charme, un peu comme les anciennes ferrari qui étaient bourrées de défauts mais terriblement attachantes.
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La perfection est atteinte non pas lorsqu’il n’y a plus rien à ajouter mais lorsqu’il n’y a plus rien à retirer.
Antoine de saint ExuperyT’es encore là Lux
C’est dingue que tu ne te sois pas encore fait virer du forum, chapeau 
Sinon, faut arrêter de dire que si on veut une montre précise, on achète une quartz, c’est n’importe quoi. Une montre reste (et a toujours été) un instrument de précision. Et pour moi, quand on paye une montre l’équivalent d’un mois de salaire pour pas mal de français, la moindre des choses c’est d’avoir un service supérieur à celui de Festina! Je crois que certains ont perdu la valeur de l’argent ici, c’est bien dommage.
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