- Ce sujet contient 89 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 8 mois.
-
Messages
-
Bon apres trois pages sans aucun interet, si on fermait ce post une bonne fois pour toute…
Allez les modo, on lock le sujet.
Theo, qui partage l’avis d’Alain et Nicolas.
- Theo a écrit:
- Bon apres trois pages sans aucun interet, si on fermait ce post une bonne fois pour toute…
Allez les modo, on lock le sujet.
Theo, qui partage l’avis d’Alain et Nicolas.
C’est tellement plus facile de fermer que de débattre…Pourtant bien poliment.
Est ce bien un Forum sur lequel nous écrivons ?
- Red-Bull a écrit:
- Oubliez votre passion des montres et soyez objectifs !!!!
C’est intéressant comme conclusion sur un forum de montres…
Ceci dit comparons ce qui est comparable et en effet, si on veut que la montre soit révisée et les problèmes réglés dans les 48 heures comme dans l’automobile, il va falloir embaucher beaucoup beaucoup de monde, et cela va couter très très cher… le temps de révision prend en compte l’acheminement, le traitement, le démontage et remontage complet (il font ça aussi dans l’automobile?) et la recherche de problème autrement qu’avec deux cables et un ordinateur… Et franchement, je trouve que le SAV Oméga n’est pas pire que d’autres bien plus renommés et ce malgré quelques ratés qui peuvent survenir sur une quantité de montres produites énorme… Une autre marque ferait bien de s’en inspirer pour des montres à plus de 10K€… donc relativisons un peu, c’est en effet une montre de moyenne gamme et le service afférent est de bien meilleure qualité que bien des marques prestigieuses…
- monsieurleprince a écrit:
-
- Red-Bull a écrit:
- Oubliez votre passion des montres et soyez objectifs !!!!
C’est intéressant comme conclusion sur un forum de montres…
.
La passion est une chose…
Etre objectif est une preuve d’intelligence.
Concernant les délais d’acheminement…Il existe aujourd’hui des sociétés spécialisées qui font très bien cela et dans des temps assez courts il me semble…
A moins que les montres ne soient stockées en attendant un certain quantitatif avant expédition dans un soucis de réduction de coût…
Quand au démontage total et systématique, j’avoue avoir de sacrés doutes…Surtout sur de la gamme moyenne comme tu le fais remarquer.
de post ! Problème de SAV pour les uns, problème d’attitude pour les autres, je crois qu’on a fait le tour du sujet ! Nicolas
__________________________________
c pa des fote sa sapel de la fonetik lolIl y avait un très bon post sur le SAV Breitling avec petit film à l’appui, mais j’ai la flemme de chercher
Je ne suis pas certain de ne pas être objectif sur ce coup là mais il est possible que je manque d’intelligence en effet.
PS et en passant, il existe aussi en ces lieux un lien qui peut être intéressant
: https://famontres.com/forums/forum/forum-general-de-discussions-horlogeres//presentation-des-nouveaux-inscrits-insertion-images-chatbox-1-t1155.htm
- Red-Bull a écrit:
- Ceci étant je persiste à trouver la position de HRC totalement justifiée, la réponse de Oméga non pas "personnalisée" mais un copier coller comme je sais moi aussi le faire quand j’attend des réponses que je n’ai pas ou que je suis fautif car je suis loin dêtre parfait…
Tu oublies que dans son message, HRC écrit ça :
- HRC a écrit:
- Bonsoir à tous,
ce message pour apporter ma pierre à l’édifice des problèmes rencontrés par certains FAMeurs avec le SAV Oméga.
Je vous laisse juges…..
Tous les conseils seront bons, et n’hesitez pas à critiquer mes courriers envoyés (trops agressifs, pas assez precis, ……….)…
Donc on n’a fait que répondre à se demande et lui dire ce qu’on pense de ses courriers.
Je tourne le sujet dans l’autre sens, je reçois un tel courrier, en tord ou pas, j’essaye de désamorcer la crise (ce qu’omega a essayé de faire sans y arriver et à priori maladroitement), puis au courrier suivant limite insultant (ce n’est que mon avis du courrier) je m’occupe des autres clients et balance au client catalogué comme "l’emmerdeur" les phrases bateaux comme tu dis toi aussi le pratiquer. C’est comme ça que ça se passe partout et depuis toujours et pour longtemps.
Donc, l’opinion du plus grand nombre a été que pour avoir des réponses et faire avancer son dossier, rien ne sert de crier en premier lieu, même si c’est justifié.
Il est peut être temps de vérouiller car du coup, c’est notre ami qui commence à se retrouver au milieu des tirs avec son post et encore une fois et très sincèrement, j’espère que sa montre sera parfaite quand il la recevra et qu’il oubliera très vite cet épisode
- monsieurleprince a écrit:
-
PS et en passant, il existe aussi en ces lieux un lien qui peut être intéressant
: https://famontres.com/forums/forum/forum-general-de-discussions-horlogeres//presentation-des-nouveaux-inscrits-insertion-images-chatbox-1-t1155.htm
Merci de me rappeler cela avec la condescendance due à mon rang…
Outre le fait que ne sois pas le bienvenue par mes propos n’allant pas dans le sens de la "masse", je suis donc un malpoli qui n’a pas pris -encore- la peine de se presenter.
Quand au SAV Breitling (j’en ai deux), je n’ai jamais eu à me plaindre, même lorsque j’avais eu la très mauvaise idée de tenter de casser des noix de coco aux sychelles en ayant gardé ma Montbrillant au poignet…
L’imobilisation n’avait duré que deux semaines…- saniloc a écrit:
- [
Il est peut être temps de vérouiller car du coup, c’est notre ami qui commence à se retrouver au milieu des tirs avec son post et encore une fois et très sincèrement, j’espère que sa montre sera parfaite quand il la recevra et qu’il oubliera très vite cet épisode
Je ne pense pas que HRC puisse me reprocher d’être de son avis et de trouver sa requete légitime…
- Red-Bull a écrit:
- J’imagine la tête de ceux qui trouvent cela normal quand, toujours en comparaison, on leur annoncerai une immobilisation de la même durée pour leur véhicule !!!
Revenez sur terre…
Oubliez votre passion des montres et soyez objectifs !!!!
Personnellement, je ne serai pas aussi agressif pour une montre (dont je n’ai pas besoin) que pour un véhicule qui rend des services autrement utiles.
Ce n’est pas une raison pour se laisser balader par Omega, mais bon, c’est juste une montre, rien de vital.
- MarcDeBeaucaire a écrit:
-
- Red-Bull a écrit:
- J’imagine la tête de ceux qui trouvent cela normal quand, toujours en comparaison, on leur annoncerai une immobilisation de la même durée pour leur véhicule !!!
Revenez sur terre…
Oubliez votre passion des montres et soyez objectifs !!!!
Personnellement, je ne serai pas aussi agressif pour une montre (dont je n’ai pas besoin) que pour un véhicule qui rend des services autrement utiles.
Ce n’est pas une raison pour se laisser balader par Omega, mais bon, c’est juste une montre, rien de vital.
Certes…
Un constructeur peut aussi te proposer un véhicule de courtoisie du temps de ta réparation, ce qui il y a un certain temps était le cas chez Breitling (je ne sais si cela est encore d’actualité)…
La, en l’occurence, rien..
Ni délais…
Ni rapport de réparation (sauf après envoi du dernier mail de HRC)…"Tu te tais, tu es bien sage et tu attends"…
C’est cela que je trouve insupportable.
- Red-Bull a écrit:
- Merci de me rappeler cela avec la condescendance due à mon rang…
Outre le fait que ne sois pas le bienvenue par mes propos n’allant pas dans le sens de la "masse", je suis donc un malpoli qui n’a pas pris -encore- la peine de se presenter.
Je ne pratique en rien la condescendance, je fais juste un petit rappel au cas où tu serais passé à coté ce qui peut arriver… la manière dont tu prends les choses te regarde et, pour dire vrai, je m’en fous (c’est moins con-descendant comme ça?)…
Et quant au fait que tu n’ailles pas dans le sens de la masse comme tu semble le croire, détrompe toi car tu n’es pas le premier et tu ne seras pas le dernier à décrier un SAV qui s’il est loin d’être parfait, demeure un des meilleurs en tous cas pour celui de Bienne…- monsieurleprince a écrit:
- la manière dont tu prends les choses te regarde et, pour dire vrai, je m’en fous (c’est moins con-descendant comme ça?)…
Ca aussi c’est du deuxième degré ou bien une faute d’orthographe…Ou bien tu es en train de m’insulter ?
- Red-Bull a écrit:
- Ca aussi c’est du deuxième degré ou bien une faute d’orthographe…Ou bien tu es en train de m’insulter ?
Je rappelle pour mémoire que c’est moi qui suis censé être con-descendant et qui ai en plus l’imbécillité de ne pas être objectif… donc si insulte il y a…
on peut continuer cette joute stérile et verbale en MP si cela te sied et si vraiment tu en ressens le désir et l’envie… en ce qui me concerne, cela me semble d’une inutilité flagrante mais je suis à ta disposition
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.