- Ce sujet contient 156 réponses, 37 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 9 mois.
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ma seamaster 300 pas de soucis depuis son achat en 2006; mais j ai une inquietude pour ma speed 1863 saph saph achat decembre 2007qui tient l heure mais la couronne est dure à remonter à mon gout me semble t il doit je le signaler au risque de m en separer ou y a t il sur le forum des posseesseurs de speed qui ont le meme soucis???
merci
quentinmarcus- Boogie a écrit:
- J’ai pas lu les 5 pages de ce thread, mais j’en reviens avec l’histoire déjà contée ici, que je trouve inadmissible: pourquoi le SAV Omega de Bienne traite-t-il les montres envoyées par un magasin non agent de la marque après une autre, envoyée le même jour, par un concessionnaire officiel de la marque ??
Ce n’est pas nouveau boogie.
Mi-2004, pour une petite histoire d’aiguille chrono un peu trop "trépidante", je suis passé rue de la paix.
Il m’a été demandé si la montre avait été achetée dans le réseau… (ben oui, elle venait de la rue de la paix)… et l’inscription "montre acheté réseau Omega" a été portée au bon de réparation.
Il y a sans doute un traitement prioritaire qui récompense le client qui suit le chemin prévu, celui qui lui coûte plus cher…
Å
- Mnementh a écrit:
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- Boogie a écrit:
- J’ai pas lu les 5 pages de ce thread, mais j’en reviens avec l’histoire déjà contée ici, que je trouve inadmissible: pourquoi le SAV Omega de Bienne traite-t-il les montres envoyées par un magasin non agent de la marque après une autre, envoyée le même jour, par un concessionnaire officiel de la marque ??
Ce n’est pas nouveau boogie.
Mi-2004, pour une petite histoire d’aiguille chrono un peu trop "trépidante", je suis passé rue de la paix.
Il m’a été demandé si la montre avait été achetée dans le réseau… (ben oui, elle venait de la rue de la paix)… et l’inscription "montre acheté réseau Omega" a été portée au bon de réparation.
Il y a sans doute un traitement prioritaire qui récompense le client qui suit le chemin prévu, celui qui lui coûte plus cher…
Å
Mais tu trouves 4a normal, sur le principe ??
parce que je ne parle même pas de l’achat hors réseau, mais par exemple, dans ma ville, mon voisin a perdu Omega, et il n’a plus d’horloger. Résultat. les clients viennent chez moi, et soit je dois " balancer " ou leur dire que je ne peux pas m’occuper de cette marque, sans donner de raisons, ce qui me fait passer pour un mauvais commerçant…
Je crois qu’il faut qu’ils assument leur réseau puisqu’ils en font une affaire de principe. Donc, n’hésite pas à balancer la vérité… c’est écrit sur leur formulaire…
Après, sur le principe, il est clair que la marque ne doit pas faire supporter au client final le fait qu’elle ne contrôle pas son circuit de distribution commercial.
Nous savons tous comment trouver de l’Omega à 20 ou 25 point sous le RP… et je parle de speedmaster pro, pas de nanards qui vrillent à 40 points.Bien entendu, Omega se tape de l’aspect financier de la chose puisque les montres ont été vendues en stock… mais fait les gros yeux en gendarmant le client "fautif" qui s’est montré "indigne" du statut de la marque.
Ca ferait rigoler un chat
si ce n’était pas aussi nul…Å
Le client qui coute le plus cher n’est pas celui qui passe par le réseau classique mais l’autre auquel la montre est garantie avec une marge réduite. En outre sa montre a fait 2 ou 3 inventaires, des avances de trésorie…
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Le client qui coute le plus cher n’est pas celui qui passe par le réseau classique mais l’autre auquel la montre est garantie avec une marge réduite. En outre sa montre a fait 2 ou 3 inventaires, des avances de trésorie…
Zen, excuse moi, mais peux-tu reformuler ta réponse, je n’ai pas tout compris, surtout le sens de la dernière phrase…
- km’rol a écrit:
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…..sinon sissou tu es assez touchant dans ton habit de chevalier blanc d ‘omega
allez Eric rien que pour toi , une Vidéo du sissou.
- ZEN a écrit:
- Le client qui coute le plus cher n’est pas celui qui passe par le réseau classique mais l’autre auquel la montre est garantie avec une marge réduite. En outre sa montre a fait 2 ou 3 inventaires, des avances de trésorie…
Non, il ne coûte pas un rond de plus à Oméga ce client.
La marge réduite, c’est le commerçant qui l’avale, pas la fabrique qui l’a contraint à stocker et qui exige des résultats parfois intenables.Au final, ce qui coûte le plus cher à la marque, c’est sa propre incurie…
Tant au niveau réseau donc image (quelle marque prétentieuse qui annonce 3000 quand je peux avoir à 2300… ), qu’au niveau fiabilité avec une baisse évidente de qualité et/ou de contrôle qualité (une base du management industriel pourtant) .
Je n’aborde même pas les soucis de jeunesse tant du 33xx et de sa remise à zéro que du coaxial réduit à 25, et maintenant du 8500 de St Imier… qui prouvent à l’envie le manque de rigueur de la marque, son manque d’implication industrielle.
La Manufacture Oméga n’est plus qu’un musée, rien ne vit là-bas, on fabrique ailleurs, chez le copain-concurrent d’hier que le Groupe laisse vasouiller depuis des années, ou dans des lieux plus exotiques encore.
Si maintenant, même la speedmaster pro neuve se met à flancher, il ne restera plus rien.
Et après tout, je m’en tape…
- Mnementh a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Le client qui coute le plus cher n’est pas celui qui passe par le réseau classique mais l’autre auquel la montre est garantie avec une marge réduite. En outre sa montre a fait 2 ou 3 inventaires, des avances de trésorie…
Non, il ne coûte pas un rond de plus à Oméga ce client.
La marge réduite, c’est le commerçant qui l’avale, pas la fabrique qui l’a contraint à stocker et qui exige des résultats parfois intenables.:
Exact !!!! les conditions proposées par Omega en Suisse en tout cas, aux détaillants, font que ceux-ci sont drôlement costauds si ils n’en " sortent " pas quelques unes sur le marché gris.
J’avais retrouvé ici, sur ce forum, un thread consacré à Pierre-Aalin Blum, une interview dont la teneur était tout à fait en adéquation avec ce que je pense.
il disait en substance que les détaillants se retrouvent parfois dans des situations impossibles par le fait des marques qui leur imposent des conditions trop contraignantes..- Boogie a écrit:
- parce que je ne parle même pas de l’achat hors réseau, mais par exemple, dans ma ville, mon voisin a perdu Omega, et il n’a plus d’horloger. Résultat. les clients viennent chez moi, et soit je dois " balancer " ou leur dire que je ne peux pas m’occuper de cette marque, sans donner de raisons, ce qui me fait passer pour un mauvais commerçant…
Tu n’as qu’à leur expliquer que si tu prends la montre, elle ne sera pas prioritaire auprès d’omega car tu n’es pas revendeur et que donc tu leur conseilles d’aller voir un revendeur officiel pour qu’ils ne soient pas pénalisés par la politique de sav d’omega.
Je trouve que tu n’as pas à prendre des pincettes pour le compte d’omega mais à balancer leur fonctionnement (sauf si tu veux être revendeur bien sur)Si avec ça, les proprio d’omega en besoin de sav ne comprennent pas et trouvent que tu es un mauvais commerçant, envoi les bouler, ils ne t’apporteront que des emmerdes
.Quand aux 25% de remises, c’est chez les revendeurs officiels qu’on peut les avoir sur omega, pas besoin de marché gris pour avoir ça.
Pour ZEN, la marque omega calcule son prix en tenant compte du sav, après que la montre soit vendue plein pot ou avec réduc n’a aucune incidence pour omega, c’est seulement les revendeurs ou intermédiaires qui gagnent moins mais qui ne doivent pas non plus assumer le sav
- saniloc a écrit:
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- Boogie a écrit:
- parce que je ne parle même pas de l’achat hors réseau, mais par exemple, dans ma ville, mon voisin a perdu Omega, et il n’a plus d’horloger. Résultat. les clients viennent chez moi, et soit je dois " balancer " ou leur dire que je ne peux pas m’occuper de cette marque, sans donner de raisons, ce qui me fait passer pour un mauvais commerçant…
Tu n’as qu’à leur expliquer que si tu prends la montre, elle ne sera pas prioritaire auprès d’omega car tu n’es pas revendeur et que donc tu leur conseilles d’aller voir un revendeur officiel pour qu’ils ne soient pas pénalisés par la politique de sav d’omega.
Je trouve que tu n’as pas à prendre des pincettes pour le compte d’omega mais à balancer leur fonctionnement (sauf si tu veux être revendeur bien sur)
Non, je n’y tiens pas du tout, sans façon
Et ça va swinguer !!!
- sissou a écrit:
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- km’rol a écrit:
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…..sinon sissou tu es assez touchant dans ton habit de chevalier blanc d ‘omega
allez Eric rien que pour toi , une Vidéo du sissou.
- Mnementh a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Le client qui coute le plus cher n’est pas celui qui passe par le réseau classique mais l’autre auquel la montre est garantie avec une marge réduite. En outre sa montre a fait 2 ou 3 inventaires, des avances de trésorie…
Non, il ne coûte pas un rond de plus à Oméga ce client.
La marge réduite, c’est le commerçant qui l’avale, pas la fabrique qui l’a contraint à stocker et qui exige des résultats parfois intenables.Au final, ce qui coûte le plus cher à la marque, c’est sa propre incurie…
Tant au niveau réseau donc image (quelle marque prétentieuse qui annonce 3000 quand je peux avoir à 2300… ), qu’au niveau fiabilité avec une baisse évidente de qualité et/ou de contrôle qualité (une base du management industriel pourtant) .
Je n’aborde même pas les soucis de jeunesse tant du 33xx et de sa remise à zéro que du coaxial réduit à 25, et maintenant du 8500 de St Imier… qui prouvent à l’envie le manque de rigueur de la marque, son manque d’implication industrielle.
La Manufacture Oméga n’est plus qu’un musée, rien ne vit là-bas, on fabrique ailleurs, chez le copain-concurrent d’hier que le Groupe laisse vasouiller depuis des années, ou dans des lieux plus exotiques encore.
Si maintenant, même la speedmaster pro neuve se met à flancher, il ne restera plus rien.
Et après tout, je m’en tape…
Mes regrets sur Omega sont à porter au compte de la déception comme tu en fais aussi le constat d’ailleurs. Il ne se décide plus grand chose à Bienne, tout se fait chez Swatch Group qui a la main mise dans l’entreprise. Mieux vaut finalement dans la hiérarchie être secrétaire de monsieur Hayek que président d’Omega. Ne comptez pas poser des questions techniques sur l’histoire de la marque . Pour parler il faut la validation de Swatch. Pour changer un calibre, proposer une nouveauté c’est ailleurs que tout se passe. Le site est devenu un vaisseau fantôme avec des gens formidables que la maison mère réduit à l’exécution et prive d’initiatives.
C’en est bien fini d’Omega manufacture. Le marketing nous écrira pourtant des romans sur ce thème mais restera incapable de livrer en Français un communiqué de presse.Ne cherchez pas ma première déception auprès d’une marque , elle est dans l’alphabet grec, c’est la dernière lettre. J’ai une passion pour l’histoire de cette marque qui hélas semble s’être arrêtée en gare à la fin des années 70. Depuis, le train ne prend plus de voyageurs.
Déçu, c’est le seul mot qui me vient à l’esprit à l’égard de l’Omega d’aujourd’hui…
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- km’rol a écrit:
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- sissou a écrit:
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- km’rol a écrit:
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…..sinon sissou tu es assez touchant dans ton habit de chevalier blanc d ‘omega
allez Eric rien que pour toi , une Vidéo du sissou.
Et bien, quel programme…..
…Sissou
ou le Roberto Alagna 
de l’Horlogerie….
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