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, le il y a 15 années et 2 mois.
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Messages
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- dethomaso a écrit:
- le pire c’est que je capte bien l’argument.
Mais je comprends aussi que ces marques ont besoin de boulot pour leur main d’œuvre…
Comment peut on justifier le besoin d’une révision sans l’avoir démonté?
.
En Suisse, toute montre qui vient chez Breitling fait l’objet d’un devis, même si nous leur demandons de faire direct la révision, que le client y tient et qu’il ets d’accord avec le tarif standard.
Cependant, pour éviter tout malentendu et sale histoire ( politique de nouveau basée sur l’expérience faite dans le passé avec certains AD et/ ou client finaux), un devis est systématiquement établi et il se base sur:
un diagnostic établi par un horloger qui ne fait que cela pendant une certaine période, un mois, un trimestre, etc.. avant de retourner aux révisions.
cet horloger examine l’état extérieur de la montre et la démonte partiellement.
Ensuite, une proposition ets faite au client final, MAIS il peut arriver, parce que la montre n’est pas démontée complètement quand mêem, qu’un détail leur échappe, et dans ce cas, il procède au remplacement d’un composant défectueux sans le facturer au client, ils prennent cela sur eux , OU il leur arrive d’annoncer clairement la couleur: » sous réserve de modification de prix due à des défauts non décelés durant le devis «Dès lors, toutes les parties concernée, l’AD, le client et Breitling savent à quoi s’en tenir
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !- dethomaso a écrit:
- J’aimerai savoir si la bijouterie fait de l’argent sur ce genre d’operation?
Avait il intérêt que je prenne le plus gros devis?
.
je l’ai dit, le magasin ne fait pas de bénéfices sur les révisions, entretien.
Il n’en perd pas non plus, et j’admets que, dans votre cas, il était plus intéressant pour lui, financièrement, de vous proposer le service complet, mais je ne crois pas que cela fut sa motivation première, ou alors c’est un mauvais professionnel.
Nous ne gagnons que sur la vente, c’est un fait…les marges sont là, mais bien inférieures à ce qui se pratique dans l’habillement par exemple…__________________________________
Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !quelqu’un saurait me dire quel est le mode de livraison de Breitling vers les bijouteries?
Combien de temps prends généralement la livraison from SAV Breitling to bijoutier?
Ma montre étant partie de chez Breitling Besançon le 05aout, il me tarde de débouler chez mon escroc de bijoutier.
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Collection de 6309 plongée et autres plus modernes (SBDX001, SKX007, SNZF15K2, 7T32)- dethomaso a écrit:
- quelqu’un saurait me dire quel est le mode de livraison de Breitling vers les bijouteries?
Combien de temps prends généralement la livraison from SAV Breitling to bijoutier?
Ma montre étant partie de chez Breitling Besançon le 05aout, il me tarde de débouler chez mon escroc de bijoutier.
Bonsoir,
En général le temps de réception est assez rapide par Breitling Besançon. Ouverture de la montre, diagnostic et devis.
Comme nous sommes en période estivale, si des pièces sont nécessaires en provenance de Suisse, il va falloir attendre.
Chez mon AD, entre la facture et le retour en boutique (avec un coup de fil m’anonçant le retour de la montre), en général cela prends entre 1 voir 2 jours.
Idem pour l’envoi de l’AD vers Breitling Besançon. L’envoi se fait par des moyens sécurisés, valeur des montres oblige.Le temps « moyen » de traitement du SAV est d’environ 3 à 5 semaines, suivant les cas.
Maintenance EuropeEnfin, les différentes vidéos concernant ce qui est fait aux montres pendant les révisions:
Vidéos Breitling – SAVLa version est en FR, dethomaso il faut regarder la première vidéo, maintenance montre à Quartz, c’est très instructif (ce n’est pas « qu’un changement de pile » come l’indiquait Boogie ici).
Cordialement,
Challenger_fr
Je considere donc que ma montre est en bijouterie alors…..
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Collection de 6309 plongée et autres plus modernes (SBDX001, SKX007, SNZF15K2, 7T32)Bonjour,
En tant que vendeur de montre…je suis comment dire…perplexe…
Cette dame est apparement incompétente et désagréable…mytho en plus de ça, comme si, lors d’un devis on ne pouvait pas sélectionner à la carte les opérations à effectuer
Par contre une choses que je ne comprends pas,
– Si cette horlogerie n’était ni AD ni dépositaire SAV agrée Breitling, pourquoi l’avoir déposé la bas ? (en général je précise toujours à mes clients d’aller chez des AD des marques).
- watchconcept a écrit:
- Bonjour,
En tant que vendeur de montre…je suis comment dire…perplexe…
Cette dame est apparement incompétente et désagréable…mytho en plus de ça, comme si, lors d’un devis on ne pouvait pas sélectionner à la carte les opérations à effectuer
Par contre une choses que je ne comprends pas,
– Si cette horlogerie n’était ni AD ni dépositaire SAV agrée Breitling, pourquoi l’avoir déposé la bas ? (en général je précise toujours à mes clients d’aller chez des AD des marques).
pour la bonne simple raison que je savais que la montre irait au SAV de Besancon et que, hormis d’un service de livraison, la bijouterie n’intervenait en rien…
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Collection de 6309 plongée et autres plus modernes (SBDX001, SKX007, SNZF15K2, 7T32)- dethomaso a écrit:
- Je considere donc que ma montre est en bijouterie alors…..
Bonjour dethomaso,
Alors, des nouvelles de la montre ?
Est-elle revenue du SAV Bretling et chez l’AD ?Cordialement,
Challenger_fr
- challenger_fr a écrit:
-
- dethomaso a écrit:
- Je considere donc que ma montre est en bijouterie alors…..
Bonjour dethomaso,
Alors, des nouvelles de la montre ?
Est-elle revenue du SAV Bretling et chez l’AD ?Cordialement,
Challenger_fr
Salut,
Merci de t’inquiéter pour ma montre.
Oui, enfin récupérée. Dans l’état initial….
J’ai téléphoné en début d’apres-midi et on m’a annoncé qu’elle était arrivée ce matin. Déjà, ça m’a gonflé car ils ne m’ont pas prévenu de son retour. Me demande combien de temps j’aurai attendu si j’avais du attendre leur appel.
Lorsque je suis arrivé au magasin, il n’y avait personne et me suis excité sur la sonnette de l’entrée.
Une gentille nana super aimable et souriante est venue m’ouvrir et m’a rendu ma montre. Elle était trop gentille pour que je passe mes nerfs sur elle. Pas de bol
Je lui ai simplement demandé à ce qu’elle salue la patronne de ma part, rien de plus…Du coup, j’amène ma montre chez un horloger que l’on m’a conseillé sur Compiègne. Effectivement je tombe sur une personne très pro semblant bien connaitre son métier. A des années lumières de l’incapable précédente de Crepy en Valois… Ouf, ça fait du bien…
Il m’annonce qu’il peut me remplacer la pile mais ne pourra pas faire l’étanchéité.
_Non, non, je veux l’étanchéité car je compte la vendre. Pas question que l’acheteur prenne ce risque.
_Dans ce cas, faut l’envoyer chez Breitling mais ne rouvre qu’en septembre….
_arrhhhh!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Le gars a du se demander sur quel cinglé il est tombé…
Du coup, j’ai du lui raconté mon histoire pour lui montrer que c’était ouvert au mois d’aout… Et il a pris la montre….
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Collection de 6309 plongée et autres plus modernes (SBDX001, SKX007, SNZF15K2, 7T32)- dethomaso a écrit:
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- challenger_fr a écrit:
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- dethomaso a écrit:
- Je considere donc que ma montre est en bijouterie alors…..
Bonjour dethomaso,
Alors, des nouvelles de la montre ?
Est-elle revenue du SAV Bretling et chez l’AD ?Cordialement,
Challenger_fr
Salut,
Merci de t’inquiéter pour ma montre.
_Dans ce cas, faut l’envoyer chez Breitling mais ne rouvre qu’en septembre….
_arrhhhh!!!!!!!!!!!!!!!!!! Le gars a du se demander sur quel cinglé il est tombé…
Du coup, j’ai du lui raconté mon histoire pour lui montrer que c’était ouvert au mois d’aout… Et il a pris la montre….
Bonjour dethomaso,
Il faut porter ta monter chez un AD Breitling, et chez personne d’autre (pile et étanchéité, garantie de 2 ans du travail de Breitling France).
Breitling Besançon est ouvert en France pendant l’été, tu peux donc faire envoyer ta montre par un AD Breitling pour un service de base Quartz à 85€.
Sur le site Breitling, un seul AD à Compiègne,
Revendeur :BIJOUTERIE RAMPAZZO
Adresse :27 RUE DE SOLFERINO, 60200 COMPIEGNE
Téléphone :+33 3 44233585
Fax :+33 3 44201529
E-mail :rampazzo@wanadoo.frCordialement,
Challenger_fr
content que tu as récupéré ta montre (je pense qu’elle est fermée a crépy le lundi ) et ça t’a permis de voir une charmante vendeuse
chez Breitling quand ils vont voir la montre revenir…vont se dire ???
tiens nous au courant.
cordialement
Jacky(oui oui Rampazzo….bien sûr
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La mer, c’est comme le ciel mais par terre..- dethomaso a écrit:
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- jackyaudio a écrit:
- si c’est la dame à laquelle je pense, elle n’est pas du tout bijoutière…(comme dans bcp de chaines d’ailleurs) et son sens commercial n’est pas trés développé.
Je ne sais pas si le mot « dame » est bien approprié…
Je ne veux pas perturber le sujet mais ce passage est plutôt cocasse, on dirait du Mosbilo
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Les chemins propices mènent à la Chaux-de-Fonds
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Collection de 6309 plongée et autres plus modernes (SBDX001, SKX007, SNZF15K2, 7T32)Alors, ou en sommes nous de cette aventure ?
Le bouclard brulé ?
La dame écartelée ?
Le taulier pendu et même pas pour une poignée de dollars,
mais juste pour le prix d’une pile ?
Faudrait, svp, revenir à un constat …. comment dire …. plus serein, sinon, je verrouille.
Merci.
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