- Ce sujet contient 119 réponses, 33 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 6 années.
-
Messages
-
Yema souhaite jouer la transparence et que les avis s’expriment librement . Bravo à eux !
__________________________________
Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Idem, et c’est en partie ce qui m’a poussé à préco la Superman Armée de l’Air. Yema est une entreprise sérieuse à n’en pas douter. On se sent écouté
J’avais passé commande le 15/6 avec comme indication « livraison à partir du 30/6 »
Surprise mercredi de recevoir un mail m’indiquant que mon paquet était en transit avec livraison jeudi 18/6
n’étant pas présent j’ai repoussé la livraison pour aujourd’hui, et la belle est arrivée ce matin 
Yema tient donc ses promesses sur le temps de livraison, a moins d’un problème imprévu comme pour notre collègue qui a lancé le sujet
Photos de la belle demain ou après demain le temps de l’apprivoiser- jc221173 a écrit:
- Il faut essayer de se relire un peu parce que les fautes d’orthographe dans ton message…
Perso je trouve que ça va encore par rapport à ce que l’on peut parfois lire, je n’y vois qu’un problème d’accent et de majuscules.
Surement du à une frappe rapide et énervée, pas de quoi s’accrocher au lustre
Bonjour a tous !
Voila le petit bracelet en Jeans que je m’étais fais fabriquer sur mesure pour ma Fantomatique « Yachtingraf Heritage » …Montre qui a certainement été volée chez Chronopost … Entre Yema et Chronopost qui se renvoient la balle depuis plus d’une semaine je vais pas tarder a péter un cable ….Déjà qu’ils m’ont pourri la fête des pères maintenant ils jouent au Ping-Pong avec moi .
Mais comme certains me l’on conseillé .. je reste calme … Zen tout vas s’arranger n’es-ce pas
??
- Ced-R a écrit:
- @voxduc25 comme promis une photo de ma superman.
A noter j’ai changer le bracelet dès réception car le bracelet camel d’origine ne me plaisait pas , je trouve que celui ci est plus en harmonie avec la montre.
Vraiment superbe en Black & Blue !
je ne jure que par les bracelets acier, mais je vais peut-être me convertir à une nouvelle religion 
- Tjbou a écrit:
- J’ai fait l’achat d’une rally sur le site officiel avec une réception en 3 jrs en jours ouvrés….parfait.
Au bout de quelques jours toujours aucun SMS s’envoie bref je contact leur service en chat et la surprise!!!après plus blabla on m’avoue que une pièce de m’a montré n’est pas disponible chez l’un de leur fournisseur et que je serai livrée la semaine suivante ..a ce jour toujours aucun envoie grrr
Et le pire sur le site le modèle et marqué en disponible..bravo c’est moyen de gonfler la tresorie??
Et avec la traduction, ça donne quoi ???
__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinBonjour @xombul,
Finalement, il paraît que vous avez réceptionné votre montre avant le 30 juin. Toutes nos excuses pour le petit souci avec Chronopost ces derniers jours. J’espère que vous apprécierez le suivi effectué par mes équipes ainsi qu’avoir pu profiter de cette offre exceptionnelle pour vous procurer un des derniers exemplaires de cette réédition unique, proposée en exclusivité à nos membres fidèles YEMA Privilège.
Si vous avez l’occasion, n’hésitez pas à partager avec nous une belle photo de la Yachtingraf avec ce bracelet en Jeans qui semble lui aller comme un gant !
Merci et je vous souhaite un excellent été avec pleins d’activités (sous)marines avec votre belle au poignet
Bien cordialement,
Antoine- Antoine Yema a écrit:
- Bonjour @xombul,
Finalement, il paraît que vous avez réceptionné votre montre avant le 30 juin. Toutes nos excuses pour le petit souci avec Chronopost ces derniers jours. J’espère que vous apprécierez le suivi effectué par mes équipes ainsi qu’avoir pu profiter de cette offre exceptionnelle pour vous procurer un des derniers exemplaires de cette réédition unique, proposée en exclusivité à nos membres fidèles YEMA Privilège.
Si vous avez l’occasion, n’hésitez pas à partager avec nous une belle photo de la Yachtingraf avec ce bracelet en Jeans qui semble lui aller comme un gant !
Merci et je vous souhaite un excellent été avec pleins d’activités (sous)marines avec votre belle au poignet
Bien cordialement,
Antoine
Bonjour Antoine , oui j’ai enfin ma « Yachtingraf Heritage » au poignet !! et elle est vraiment Superbe , je tiens a remercier l’équipe de chez Yema qui a vraiment fait son possible auprès de Chronopost pour sans cesse débloquer la situation !
Au final c’est moi qui suis allé ce matin au dépôt Chronopost pour la récupérer car cela faisait 4 jours qu’ils n’arrivaient pas a livrer le point relais …. ,?? lamentable !
bon oublions Chronopost et ce serai sympa pour la suite que Yema change de livreur en tout cas encore une fois beau travail d’encadrement de Yema !Donc la voici sur tropic bleu qui lui vas tres bien je trouve
Encore merci a vous , Antoine pour votre suivi très professionnel
- Faz a écrit:
- C’est quand même dommage qu’on ait moins de retours client quand les choses s’arrangent…
….. ???
Avant de lever les yeux au ciel, tu devrais (re)lire le début de CE thread.
Cela dit, je suis content que tout se soit arrangé pour toi, ce dont je ne doutais pas avec Yema et merci pour ton retour
Hello @faz, à la défense de @xombul il a été très respectueux avec nous en direct et nous pouvons comprendre sa frustration. Nous sommes tous des passionnés, cela nous arrive de nous enflammer parfois ! L’expérience d’achat d’une montre est importante, tout le rituel autour de la prise de décision, puis l’attente parfois intenable, l’émotion à la réception du message du livreur, l’unboxing de la belle, les premières impressions, découvrir les petits détails…
Nos équipes à Morteau sont ultra-sensibilisées car nous aussi sommes des passionnés de la montre. Le plus important est que @xombul a finalement reçu sa belle en bonnes conditions et qu’il semble déjà l’emmener en baignade
Bonjour Antoine et merci de participer à ce forum.
Ma remarque n’était pas nominativement adressée à xombul mais à ceux qui sont prompts à râler envers le sav d’une marque et qui ne font plus aucun retour une fois le soucis réglé (comme l’initiateur de ce post).
Je ne trouve pas cela correct car cela donne une image biaisée du sérieux de la marque en question surtout quand la dite marque joue la transparence et fait l’effort de participer au forum
xombul nous a informé du dénouement heureux de sa situation et je l’en ai remercié
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.