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Disons que j’avais démarré comme entrée en matière avec une demande d’annulation directe. Et c’est après que la promesse d’expédition a été faite.
Alleluia ! Devinez qui vient de m’apporter un colis dés 8H tapante? Chronopost !
Bon le suspense a été long mais je dois dire que l’issue est heureuse.
Colis très bien emballé, étui en cuir magnifique et à l’intérieur ma Navygraf nickel.
Je l’ai inspecté sous toutes les coutures, rien à redire. Verre impeccable, cadran sans défaut, Luminosité remarquable du cadran et bracelet au top. Même le repère de lunette est bien centrée à 12H ( ce qui est pas le cas de toutes les marques). Ce que j’aime sur cette montre c’est sa polyvalence, agréable au porter, légère pour une montre de plongée et clairement sportive. On peut la mettre aussi bien avec un costume qu’en tenue détente. Je viens de mettre le bracelet à ma taille et je pense qu’elle ne va pas quitter mon poignet de l’été. Donc merci Yema pour ce dénouement !
Quelle chance tu as, elle est superbe ! Tu as bien fait de leur mettre la pression. As tu eu un geste commercial ?
Moi j’attends toujours et le chat toujours aussi flou. Je leur ai mis un ultimatum pour aujourd’hui. Sans date de livraison ça sera annulation. En tout cas si je n’ai pas un geste commercial ils pourront compter sur moi pour la mauvaise pub…J’étais très content d’en profiter c’est vrai. Mais bon j’aurais préféré payer plein pot et être livré plus tôt parceque la j’attends toujours …
J’espère que ça va se résoudre pour toi. Franchement la qualité du produit est top, je te souhaite d’en profiter comme moi c’est le cas.
Oulah ! La galère continue pour toi je voie. C’est vraiment dommage parce que la qualité du produit est vraiment superbe. Je le constate depuis vendredi. Je n’ai une dérive de l’heure que de 5 secondes par jour ce qui constitue la meilleure performance de ma collection de montre. Accroche toi et courage !
- Templar34 a écrit:
- Oulah ! La galère continue pour toi je voie. C’est vraiment dommage parce que la qualité du produit est vraiment superbe. Je le constate depuis vendredi. Je n’ai une dérive de l’heure que de 5 secondes par jour ce qui constitue la meilleure performance de ma collection de montre. Accroche toi et courage !
Il faut reconnaitre qu’ils savent régler les montres
Mon Rallygraph ne prend qu’environ +0,5s/j depuis plus d’un mois
C’est dommage de passer a coté d’une bonne montre a cause des délais non respectés, tout dépend ensuite de son ressentiNon mais la bientôt 7 semaines je pense que j’arrive a saturation. Si j’ai pas de remise je leur renvoie la montre a 100%
La maison Yema a des manières singulières qui n’inspirent pas confiance.
Espérant que ces vicissitudes cessent rapidement,
Courage à vous.Bonjour,
Je ne m’exprime que rarement sur FAM mais, comme on le sait tous, on voit surtout les gens mécontents appuyer là où ça fait mal sur internet. Alors je prends quelques minutes pour faire l’équilibre.
J’ai acheté 4 Yema en un peu plus d’un an sur le site (+ 1 qui vient d’une horloger bien connu de Pithiviers). Pour les montres en stock, jamais plus d’une semaine d’attente. Y compris pour la dernière Rallygraf qui faisait partie de ces fins de stock bradés à -33%.
Pour ce qui est du SAV, je fais parti des malchanceux qui ont eu droit à la Bronze avec un défaut sur les cornes dissimétriques. Entre mon envoi, via leur bon de retour, et le retour de la belle ..une semaine pile. Nouveau boitier (et surtout une lunette à 120 clics et pas à 90 comme les première).Pour être honnête, je dois relater que la Superman de 2019 est repartie en SAV pour réglage (dérive > 1mn) sous garantie et que je dois la renvoyer de nouveau. J’ose même pas vous dire pourquoi … bon allez si … la dérive est repartie de plus belle sans être aussi catastrophique qu’avant SAV mais surtout, il y a une espèce de poil qui se ballade sur la cadran ..oups.
Oui ça m’a un peu énervé mais non je n’ai pas fait une généralité (et au cas où, c’est la version avec un mouvement ETA pas le MBP 1000 maison ni le Sellita).
Je pense sincèrement que Yema doit régler quelques problèmes de contrôle qualité et de SAV, mais rien à dire sur les délais pour ma part. Je suis peut-être chanceux ou alors c’est juste la loi des probabilités (sinon avec 4 montres sans problème, je serais super chanceux).
Je ne tire aucune conclusion générale de mon expérience. C’est juste pour rétablir un peu l’équilibre contents/mécontents. Je suis fan de leurs modèles et critiques sur certains points, dont une comm auprès des clients qui demande quelques améliorations et peut-être revoir le process qualité de leur atelier. Ma Yema la plus précise est une vintage de 1974 dont je ne connais même pas la date de dernière révision. Ca me chagrine un peu.Sans être du grand luxe, plus de 1000 euros pour une montre cela donne quand même le droit d’être exigeant. Mais il faut être juste, patient et éviter les conclusions hatives.
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