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, le il y a 6 années.
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J’ai fait l’achat d’une rally sur le site officiel avec une réception en 3 jrs en jours ouvrés….parfait.
Au bout de quelques jours toujours aucun SMS s’envoie bref je contact leur service en chat et la surprise!!!après plus blabla on m’avoue que une pièce de m’a montré n’est pas disponible chez l’un de leur fournisseur et que je serai livrée la semaine suivante ..a ce jour toujours aucun envoie grrr
Et le pire sur le site le modèle et marqué en disponible..bravo c’est moyen de gonfler la tresorie??Bonjour et bienvenue sur FAM
Ça fait toujours du bien de s’inscrire sur un forum pour pousser un coup de gueule.
Ça va mieux?
Bonne journée
Peut-être que le covid est passé par-là et que les appro ne sont tjs pas à 100%. Non?
Il faut tout même savoir que les industries (qui se livrent un peu partout dans le monde) ont tout de même été bien ralenties. Le retour à la normal n est pas pour tout de suite.
- bruno007 a écrit:
- S’inscrire pour ça…….la prochaine fois vas en boutique
Une boutique Yema, ça se trouve pas facilement
J’ai acheté ma Superman GMT directement sur le site (difficile de résister au -15%
).
Elle est arrivée 2 semaines plus tard, ce qui n’a rien de scandaleux, mais c’est vrai que je n’ai reçu aucune info entre la commande et la livraison.
Un peu déconcertant mais pas de quoi fouetter un chat non plus…Yema fait de belles promos en ce moment sur leur site ce qui déclenche peut-être pas mal de commandes et avec ce COVID-19 qui demande beaucoup de règles sanitaires aux entreprises peut-être que leur logistique est fragilisée.
@Tjbou sur ce coup là je pense que tu n’as pas eu de chance mais de là à dire que c’est un moyen de gonfler la trésorerie …..
Je pense plus que c’est l’impact COVID-19
Donc patience et au pire appelle le service client les chats internet ne remplacent pas un bon dialogue.@v11sport tu as commandé en période COVID-19 ?
Bonjour @Tjbou,
Il s’agit de quelle Rallygraf svp que je puisse me renseigner en interne pour vous ? A noter qu’en ce moment on est en train de commercialiser une fin de stock d’anciennes Rallygraf avec date de livraison à partir du 15 juin comme indiqué sur notre boutique online.
Bien à vous,
Antoine
Flygraf commandée samedi dernier et réceptionnée ce matin. Une semaine pile-poil.
Actuellement c’est pas si mal je trouve. Je n’ai pas vraiment eu le temps d’attendre.
Mais bon, ça doit être relatif parce qu’avec l’âge avançant, le temps passe plus vite.Ouais ou pas …. Yachtingraf commandée Samedi dernier aussi …Statut de la commande a ce jour et depuis une semaine : « Non Traitée » et pourtant 57ans , je crois que c’est plutot du foutage de gueule !! Grrrrrrrrrrrrrr
Disponible pour ma part, je prend ça comme un « en stock ».
Si « disponible« veut dire « elle est disponible à la commande » ça laisse la porte à une livraison un jour à l’infini.
Les mails automatiques lors des processus de commande ou de stagnation, ce n’est pas très compliquée à mettre en place et ça laisse une bonne image du sérieux aux clients.
Un mail pour indiquer un retard et ça change tout pour ma part.
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