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, le il y a 6 mois.
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Bien reçue aujourd’hui, très bien emballée
Alors, en gros, le carton du livreur avec toutes les infos (adresse, etc)
Dans cette boîte, une petite enveloppe avec la présentation de Montredo, avantages, méthodes de la société, etc avec un petit chiffon pour nettoyer les montres
Des petits bouts de frigolites en rond (le remplissage autour du colis)
Un sachet en tissu (comme un sachet de « linge salle » )
Dans ce sachet, du papier bulles entour la boîte, encore un petit sachet plastique autour
Et enfin la boîte
(Image provenant d’internet, j’ai une Flagship 39 et pas la version Heritage 60ème anniversaire)
Mais c’est le même packagingEn ouvrant, on trouve une mousse supplémentaire au dessus de la montre, le cadran de la montre est encore emballé dans un petit plastique, le ruban avec le prix était toujours présent sur ma montre (oubli ou fait exprès?)
Le temps de lire le mode d’emploi, de la remonter (d’ailleurs, il faut cb de tours pour la remonter à fond vous croyez? Je n’ai pas osé trop la tourner :/ )
Et elle était déjà au poignet
(L’attente en valait la chandelle finalement )
Bonne soirée à tous@==> Baloui
Ah ! Bien voilà ! Elle est arrivée ta Belle malgré le retard d’une semaine.
Merci pour ton descriptif de l’emballage qui est très soigné
Bon finalement ton retour sur Montredo ? Je suppose plutôt positif en général, un bémol pour les réponses vagues à tes mails concernant ta livraison et le retard de livraison.
Donc serais tu prêt à recommander ces derniers ?
Un petit retour, Speedmaster commandée le 03 Novembre, reçue le 15 Novembre et carte de garantie reçu ce jour (ils prolongeaient la date limite de retour au 31 Décembre).
Donc nickel !
Merci pour ton retour positif Joest.
Pour ma part ils sont en train de prendre du retard mais bon je patiente.
Commande effectuée le 22.12.2017 expédié ce jour depuis Berlin et normalement livrée demain.
Je vous informerai si le livreur a effectué son travail avec sérieux.Ah ben tu as aussi eu du retard, j’ai cru que tu l’avais déjà reçue
Tu avais commandé quoi?Des photos?
Oui j’ai eu un peu de retard et je ne l’ai toujours pas reçu. SI tout va bien demain.
J’ai commandé une Tudor Héritage Black Bay Steel & Gold.
Les photos arriveront lorsque je serai livré.
Et toi tu n’as pas répondu à ma question dans mon post précédent :
====> « Bon finalement ton retour sur Montredo ? Je suppose plutôt positif en général, un bémol pour les réponses vagues à tes mails concernant ta livraison et le retard de livraison.
Donc serais tu prêt à recommander ces derniers ? » <====
Boh, économiser 200€ sur le prix d’une montre, sans faire vivre le commerce local, je ne recommanderai pas vraiment… (Fin en tout cas, pour des petites réductions, mais quand je vois les 3000€ de différence des IWC, ça fait réfléchir), je regrette d’avoir acheter eux quand même, vu le peu de sérieux dans leurs mails, un délai dépassé sans aucune excuse de leur part (ni de compensation…)
Après, c’est peut être la faute à pas de chance en période de fête, et ça aurait pu passer, mais il fallait le préciser alors….
Sinon pour la qualité des montres, emballages, c’est nickel rien à redire, juste un énorme manque de communication.
En résumé, sur des petites réductions, je préfère acheter en local chez le petit bijoutier de la région
Sur des grosses réductions (style IWC, Rolex, JLC, etc), je recommanderai d’user ce site
J’espère que tu l’auras bientôt
Voilà mon compte rendu concernant mon expérience avec l’enseigne Montredo :
A la recherche d’une Tudor Héritage Black Bay Red j’ai cherché sur le net et je suis allé aussi auprès des deux AD de ma commune.
En allant chez les AD j’ai été interpellé par la version Steel & Gold qui sur le net me paraissait presque fade et dans mon esprit « bling bling » mais lorsque je l’ai découverte à la lumière naturelle et prise en main je suis tombé sous le charme.
Mais malgré ma chance d’avoir deux AD dans ma ville seulement le modèle sur bracelet cuir était disponible (délais de livraison 2 à 3 semaines).
Et concernant une offre commerciale on m’a proposé le paiement en plusieurs fois.Donc j’ai fait mon retour sur le net, Chrono 24 et autres AD Français.
Résultats probant uniquement sur Chrono 24 :
Plusieurs vendeurs affichant le modèle S&G à prix très intéressant, les italiens ne donnant pas de réponses (je précise vu les tarifs je n’ai pas parlé prix uniquement disponibilité et délais de livraison), seulement un (italien) m’a dit avoir dépassé son quota de taxes à destination de la France et m’a proposé de passer directement via son AD ; lorsque je lui ai demandé les coordonnées de son AD plus eu de nouvelles.
Je suis ensuite tombé sur un vendeur Monégasque mais ce dernier m’a proposé à la vente uniquement le modèle sur cuir malgré que je lui ai précisé ne pas être pressé et prêt à attendre s’il pouvait trouver le modèle sur bracelet S&G, pour réponse : « nous vous proposons le modèle sur bracelet cuir. » Un point c’est tout.Je suis enfin tombé (toujours sur Chrono 24) sur le vendeur Montredo (Allemand) ayant des Black Bay mais pas le modèle Steel & Gold que ce soit sur bracelet S&G ou cuir.
J’ai consulté le forum (ici même) et y ai constaté que les avis étaient quasiment tous favorables, approximativement 98,5% de positifs.
En désespoir de cause j’ai envoyé un mail afin de savoir s’ils pouvaient trouver ma CHI (avec la référence).Le lendemain mon téléphone sonne, numéro que je ne connais pas, je décroche un certain Nicolas se présente à moi en tant que membre de la société Montredo.
Il m’indique qu’il ne possède pas la montre mais peuvent la trouver via un de leurs AD, si je suis réellement intéressé ils vont rechercher le modèle et m’aviser de la disponibilité par mail et créer « la vente » de la montre sur leur site.
Il me précise que n’ayant la montre, sur leur site le visuel n’apparaîtra pas mais pour me rassurer je n’aurai qu’à vérifier la référence.
Il me précise aussi que la montre est totalement neuve, qu’il ne s’agit pas d’un modèle d’exposition, que le prix sera d’environ 20% inférieur aux tarifs des AD.Interlude :
Suite à mes multiples questions il m’explique leur manière de procéder pour obtenir les montres à des tarifs plus ou moins intéressant.
Je comprends que les AD sont identiques aux concessionnaires automobile pour continuer à représenter une marque il faut qu’ils remplissent des objectifs de vente et quand ils ne sont pas dans les attentes de chiffres les montres passent dans le marché « gris » comme les concessionnaires en fin d’année qui font de grosses remises ou vendent par lots à des courtiers (ou immatriculent des dizaines d’auto en tant que voiture de direction qui ne roulent pas et oui ça compte…) à quand les montres de direction qui n’ont jamais servi chez les AD
Les marques, modèles les plus vendues en AD ont des offres tarifaires moins importantes.
Passons.Un jour plus tard, le 21 décembre 2017 je reçois un mail avec le lien sur le site, je clique je tombe sur l’article concernant la S&G sans visuel, je vérifie la référence c’est la bonne, comme je préfère être certain : je copie / colle cette dernière dans un moteur de recherche, résultats des Tudor Héritage Steel & Gold sur bracelet S&G.
Le prix affiché correspond à 21% de réduction frais de port compris.
Délais de livraison 1 à 2 semaines.
J’envoie un mail pour être certain du prix, des taxes incluses, des frais de port etc.
Réponse le jour même et conclusion le prix est bien correct (montre – taxes – livraison).Je me décide à passer commande sur le site de Montredo, nous sommes le 22 décembre 2012.
Lors de la commande je m’aperçois que le sytème de création de compte est vraiment très mal fait.
Je vous explique :
Concernant mon adresse assez longue mais pas complexe je ne peux renseigner tous les éléments.
Et surtout le pays, seul Curaçao ==> île des Caraïbes qui fait partie du Royaume des Pays-Bas est disponible
Cela m’inquiète, j’appelle immédiatement Nicolas, qui me répond et me donne pour conseil de passer la commande et de lui envoyé un mail avec mon adresse exacte.
Avec ces informations il va contacter le service informatique pour arranger ça.Je suis son conseil, valide ma commande en renseignant une adresse postale partielle avec comme pays une île « paradisiaque ».
J’effectue le paiement via PayPal (au cas ou), paiement effectué sous environ 48 heures (information de PayPal lors du paiement).J’envoie le mail toujours le 22.12 à 17H25.
A 17H42 mail retour de Nicolas m’avisant que le pays a été corrigé, vrai je suis dorénavant domicilié en France mais mon adresse avec leur système est totalement anarchique malgré avoir communiqué mon adresse exacte.Le 23.12.2017, je renvoie un mail en mentionnant que leur système n’est pas adapté à mon adresse et donc cette dernière ne correspond pas à grand chose et que cela m’inquiète vu la qualité des livreurs de ma région… qui dès que la chose demande une petite réflexion abandonnent la livraison en la remettant à une date ultérieure ou indique adresse erronée et j’en passe…
Pas de nouvelle du dénommé Nicolas (en congé) mais un certain Peter prend la suite et me propose mon adresse sous un autre format mais toujours sans queue ni tête, mais je ne laisse pas tombé pour faire rapide 3 mails le 23.12 et Peter me répond à chaque fois rapidement avec politesse et l’adresse est finalement parfaite ! (normale)
Le 25.12.2017 paiement effectué par PayPal.
Le 27.12 je m’aperçois qu’il manque une information importante dans mon adresse pour avoir accès à mon domicile (j’ai mis du temps à m’en rendre compte lors des fêtes).
J’envoie un mail, Peter me répond le jour même et corrige cela.
Je vérifie sur le site de Montredo, l’adresse est nickel.Le 1er janvier 2018 j’envoie un mail pour les voeux et aussi pour avoir des informations sur l’avancement de ma commande.
Le 03.01.2018, réponse de Peter m’indiquant je la montre devrait me parvenir la semaine suivante.
Le 05.01.2018 je reçois un mail de Martin m’indiquant que l’AD est en train de préparer la montre afin de l’expédier à Montredo.
Le 10.01.2018 j’envoie un mail à Peter pour savoir s’il a des nouvelles de l’AD.
Le 11.01.2018, Martin m’informe que la montre est arrivée dans leur centre logistique et va m’être expédiée.
Peter lui aussi m’envoie un mail m’indiquant la même chose et qu’un bordereau d’expédition va m’être envoyé.
Nouveau mail de Martin avec le numéro de suivi DHL et la facture.Le 12.01.2018 suis avisé que le livreur DHL doit me remettre un colis contre signature.
Etant absent ce dernier m’a appelé et j’ai eu pour seul choix le dépôt en point de retrait (je vous passe les détails…) le soir à 20H00 je me rends au point relais et ce dernier est ouvert alors qu’il devait être fermé depuis 19H00.
Je me stationne, pénètre dans le commerce, on me fait comprendre que je fais *•ier, je leur fais comprendre que s’ils sont ouvert ils ont qu’à accomplir leur travail.
Je donne uniquement mon nom et on me remet mon colis en provenance de Montredo, j’ai tenté de justifier de mon identité mais l’individu s’en foutait.
Cette petite aparté n’a rien à voir avec Montredo mais justifie le point abordé concernant les livraisons dans ma région (et les points relais) abordé plus haut.Je rentre au domicile ouvre le carton, le tout très bien emballé voir photo ci-après.
Vous allez comprendre mon manque d’enthousiasme ici même suite à la réception de ma montre, je suis resté discret car déçu, pas par la montre je vous rassure, je la trouve toujours aussi belle (magnifique à mes yeux) mais par ce qui suit :
J’ouvre le coffret (écrin) la montre est présente aussi la carte de garantie à ma grande surprise ?!?!
Mais rien d’autre ?!?! Pas de livret de garantie, pas de livret « manuel d’utilisateur » et surtout pas de bracelet tissus Tudor ?!?!
Il y a l’emplacement prévu à cet effet, je l’ai bien entendu ouvert mais désespérément vide…
J’ausculte l’intérieur de l’écrin, rien ne bouge, je le secoue, pas de bruit.D’où ma grande déception, je contacte immédiatement Peter de Montredo par mail, nous sommes vendredi donc un weekend de doutes, de déception…
Le 15.01.2018, réponse de Peter.
S’excusant et me demandant si j’avais bien vérifier car cela ne leur est jamais arrivé et surtout qu’il allait vérifier si les coffrets Tudor contiennent bien les éléments que je réclame.
Je réponds en leur disant de prendre contact avec un ou des AD qui pourront confirmé le contenu d’un coffret Tudor Héritage, voir aussi d’utiliser un moteur de recherche et taper « Tudor Héritage Black Bay Full Set ».Le 16.01.2018, Peter m’annonce qu’ils vont vérifier le contenu des coffrets Tudor.
Je renvoie un mail en lui demandant de m’appeler s’il veut des précisions.
Il me rappelle et s’excuse à nouveau et m’informe qu’il vont faire remonter mes réclamations à l’AD. (Par contre Peter parle vraiment mal Français : compréhension très difficile).
J’aurai un réponse au plus tôt vendredi 19.Le 18.01.2018, je reçois un mail de Peter me disant que l’AD assure avoir tout livré et demandant si j’avais bien regardé sous la montre car certains accessoires sont cachés (pas bien visible).
Sous la montre à part le coussin, la carte de garantie rien.Mon sang ne fait qu’un tour j’appelle Montredo.
Monsieur Nicolas (premier contact) me répond, il a connaissance du soucis. Me demande si j’ai ouvert le compartiment spécifique au bracelet tissus, je l’informe que oui : totalement vide et que n’ai pas les livrets.
Je lui dit que j’aimerai avoir une réponse claire, il me demande de patienter.
J’attends environ 5 minutes, il me reprend et me demande si j’ai déboité l’intérieur de l’écrin, je lui indique que j’ai tenté mais sans forcer de peur de casser ce dernier.
Il me demande de tenter à nouveau et de l’aviser.
Et conclue en me disant que s’il les accessoires cités se révèlent être manquant Montredo me les fournirait.Ce soir je rentre, reprends l’écrin et tente d’enlever le fond, rien ne bouge, parfaitement ajusté (un bon point
), je tire chaque côté afin de rester parallèle et la magie : il s’enlève !Surprise tout est là !
Comment passer pour une B*#$%& …
Voilà soulagement, maintenant j’apprécie totalement ma montre et ma commande auprès de Montredo.
Petit mail d’excuse à Montredo et remerciement encore pour leur disponibilité et professionnalisme.
Petit résumé :
– Commande le 22.12.2017 montre hors stock habituel
– Paiement crédité sur le compte de Montredo le 25.12.2017
– Montre préparée à l’expédition par l’AD vers Montredo le 05.01.2017
– Montre reçu chez Montredo le 11.01.2018
– Montre expédiée vers mon domicile le 11.01.2018
Montre récupérée le 12.01.2018Soit 22 jours en sachant que la montre n’était pas référencée, le paiement a été crédité 48 heures après (Paypal), qu’il y a eu 2 jours fériés, les congés de fin/début d’année.
Pour ma part si les 1 à 2 semaines de livraison ont été dépassées je trouve cela très respectable.
De plus pour obtenir une adresse postale parfaite, j’avoue j’ai dû insister mais cela a été fait rapidement avec sérieux et politesse.
Les contacts toujours très réactifs même malgré mon étourderie.Seul point noir que Montredo devrait optimiser est leur centre logistique qui devrait vérifier les coffrets comme ça pas besoin de tourner en rond des heures/jours.
Photos et compte rendu de l’emballage à suivre.
Je ne vais pas recommencer la description bien détaillée de Bran dans laquelle je retrouve déjà quelques similitudes.
Je viens de commander une Navitimer sur ce site.
J’ai choisi ce site après en avoir consulté plusieurs, car bien positionné en prix et en variante du modèle neuf, mais pas spécialement en délai.
Cde effectuée le 22 Février par virement bancaire. Montredo me confirme par courriel le 26 02 que le virement bancaire a bien été effectué.
Montredo m’envoie un mail le 27 02 en me précisant que la date de livraison reste la date indiquée sur le premier mail.Petit pb , sur le premier mail aucune date de livraison ne figure , pas même un délai.
Je retourne ce mail en fin de soirée en précisant la remarque ci-dessus.A suivre
Live(suite)
Nicolas m’a répondu
Monsieur,
Votre commande numéro ______A a été réservé chez notre bijouterie partenaire et nous sommes en train d’organiser l’enlèvement. Nous allons vous informer dès que votre montre arrive dans nos locaux, pour être ensuite livrée chez vous.Live (suite)
Monsieur,
Votre commande numéro ______ est arrivée dans notre dépôt à Berlin et nous préparons l’envoi final.
Le numero de suivi vous sera bientôt communiqué.
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