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J’ai réceptionné mon CB chez eux en décembre 2019 et la restitution fut laborieuse. Je suis resté dans la boutique réception incluse 25 mn sans café ou coupette même pas un goodies. J’ai même demandé si une élégante était dispo en plus de mon CB et rien. Bref j’ai un CB de chez Journe et je m’estime heureux d’en avoir un mais ce sera tout. Peut être un problème de manager commerciale oui clairement. Hautain et méprisant.
Faut vraiment avoir tres tres envie de la montre ….
Moi un truc comme ca …. ils se la gardent directe …..
- fab59 a écrit:
- J’ai réceptionné mon CB chez eux en décembre 2019 et la restitution fut laborieuse. Je suis resté dans la boutique réception incluse 25 mn sans café ou coupette même pas un goodies. J’ai même demandé si une élégante était dispo en plus de mon CB et rien. Bref j’ai un CB de chez Journe et je m’estime heureux d’en avoir un mais ce sera tout. Peut être un problème de manager commerciale oui clairement. Hautain et méprisant.
Même expérience… Peut-être une urgence administrative dans la gestion de l’entité…ou au contraire une phobie administrative de remplir la paperasserie et la carte de garantie qui abime la manucure de ces magnats de l’horlogerie. on aurait dû s’excuser de déranger.. ils sont plus avenants avec d’autres
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Instagram: Helvetic_tacEh bien moi, mon expérience chez eux a été bien différente. Cela faisait quelques années que j’allais les voir et Laure m’a toujours accueilli dans la bonne humeur et la passion, me laissant essayer les factices et mêmes des pièces qui arrivaient pour les clients en prenant garde à ne pas photographier les numéros de série. L’achat de ma première Elégante a été un grand moment, j’ai eu une petite carte illustrée et un strap gratuit de la couleur de mon choix (à 450 euros le strap, c’était vraiment sympa).
Je l’ai revendue à regrets car ma 5711 blanche inattendue est finalement arrivée et c’était ma dernière cartouche pour porter une Nautilus mais cette expérience positive, le prestige de la marque et l’identité particulière de l’Elégante qui est sans nul doute ma découverte et mon coup de coeur de l’année m’ont incité à en reprendre une dès que j’en ai eu les moyens mais cette fois-ci chez Lassaussois car le salon Journe avait été submergé de demandes entre temps pour cette pièce (et le prix de marché en seconde main s’en fait de plus en plus ressentir).
Je sais à qui tu as eu affaire, Frédéric, et moi aussi, quand je suis allé les revoir pour leur dire que j’avais remis ma main sur l’Elégante (je portais ma 5711 ce jour-là), j’ai eu le sentiment que ce conseiller ne voulait pas trop parler.
Mais demande Laure la prochaine fois que tu iras, tu passeras un grand moment, elle est adorable, patiente (j’ai fait sa connaissance quand j’étais bien loin de pouvoir me payer une Journe) et elle aussi passionnée par ce qu’elle fait !
Je connais toute l’équipe mais c’est Luc.. Poue…. qui décide. Tout passe par lui pour les attributions. Je n’ai pas eu à faire avec Frédéric ou Cyril ou Laure mais bel et bien Lu… Poued…
bref. C’est de l’histoire ancienne maintenant
- fab59 a écrit:
- J’ai réceptionné mon CB chez eux en décembre 2019 et la restitution fut laborieuse. Je suis resté dans la boutique réception incluse 25 mn sans café ou coupette même pas un goodies. J’ai même demandé si une élégante était dispo en plus de mon CB et rien. Bref j’ai un CB de chez Journe et je m’estime heureux d’en avoir un mais ce sera tout. Peut être un problème de manager commerciale oui clairement. Hautain et méprisant.
Et bien dans ce cas, ne faut il pas le dire au moment de l’achat ? A ce niveau de prix, si on dérange il est toujours possible d’aller voir ailleurs !
Et bien, comme expérience d’achat y a encore du boulot! C’est assez incroyable ce genre d’attitude méprisante.
- francois77 a écrit:
- Et bien, comme expérience d’achat y a encore du boulot! C’est assez incroyable ce genre d’attitude méprisante.
Surtout à ce niveau de prix !
- mathh971 a écrit:
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Surtout à ce niveau de prix !
Tout est relatif. Ca me rappelle un ami qui travaillait chez Mercedes et qui recevait des appels très exigeants de clients de voiture à 50-70k minimum qui étaient en panne et qui ne comprenaient pas l’absence d’assistance de la marque. Un bon client pour lequel on se plie en 4 chez Mercedes commence à 50 camions ou 100 voitures…
Alors le possesseurs d’une Journe ne doit pas valoir grand chose aux yeux de la marque. Celui qui en possède 20 peut espérer plus de considération.
Humm, c’est marrant le coup des 50 camions …
Bon , sinon, toujours bien reçu dans les boutiques de HH : Salons PP Vendôme : le top ! Breguet, à coté, super , JLC en façe, très bien …
Journe, près de chez Jupiter ? Très bel accueil pour l’ essai d’ un CB et d’ un CS … Jamais acheté chez eux, pas sapé, mais très bien reçu ( j’ avais une 15202 au poignet, et le » conseiller » qui m’ a reçu était un » ancien » de chez AP, ça a peut être joué favorablement sur la détection de mon fort potentiel
) …Bon ç’ était il y a quelques temps, peut être ont ils changés ???
Bonjour,
Pour ma part toujours assez bien reçu en AD.
Bulgari Paris vers Vendome vendeuse très sympa, je viens pour essai une octo a 8ke, elle me sort celle a plus de 23ke, et 2-3 autres modeles aussi pour que je les passe, demande à ma soeur qui m’accompagnait si elle voulait essayer des bijoux hors de prix…
- leo a écrit:
- Humm, c’est marrant le coup des 50 camions …
Nettement moins pour le client qui croyait qu’en mettant une telle somme dans une voiture aurait avec un service à la hauteur de son investissement.
- remy59 a écrit:
- Dans un autre style je suis passé chez Louis Pion pour acheter une petite G-shock.
Je portais ma RO 15500. Pour essayer la G-shock je retire ma RO et la pose juste a coté du gérant de la boutique (j’imagine), sur un petit plateau en cuir. Pas un regard pour ma montre. Il ne doit même pas connaitre la marque AP. Je lui demande si il peut nettoyer ma RO le temps que je passe la G-shock et il me tend la microfibre. je dois donc le faire moi même. J’achète la G-shock et en arrivant chez moi je me rend compte qu’elle n’est même pas mise à l’heure. La tristesse du service. On est pas chez Journe mais quand même.
Je compte sur toi pour nettoyer mon clavier pendant que je lis ton message. Merci bien.
- remy59 a écrit:
- Dans un autre style je suis passé chez Louis Pion pour acheter une petite G-shock.
Je portais ma RO 15500. Pour essayer la G-shock je retire ma RO et la pose juste a coté du gérant de la boutique (j’imagine), sur un petit plateau en cuir. Pas un regard pour ma montre. Il ne doit même pas connaitre la marque AP. Je lui demande si il peut nettoyer ma RO le temps que je passe la G-shock et il me tend la microfibre. je dois donc le faire moi même. J’achète la G-shock et en arrivant chez moi je me rend compte qu’elle n’est même pas mise à l’heure. La tristesse du service. On est pas chez Journe mais quand même.
Et quand tu achètes une paire de chaussures tu demandes un petit coup cirage sur celles que tu portes. Ta RO te donnes pas des privilèges et le vendeur n est pas ton larbin
Intéressant ton témoignage @Bibloqueto
Personnellement je me suis rendu dans les boutiques de plusieurs grandes marques Rue de la Paix et Place Vendôme. J’ai pu essayer quelques montres qui m’intéressaient potentiellement pour mes 40 ans: Jaeger-LeCoultre Duomètre à Quantième Lunaire, Patek Philippe 5146, Lange & Söhne Lange 1. J’ai presque toujours été très bien reçu. La seule fois où j’ai été très mal reçu ce n’était ni Rue de la Paix ni Place Vendôme mais bien Rue Royale dans la nouvelle (à l’époque) boutique Audemars Piguet. Je passe le sas, je dis bonjour, et je viens poliment expliquer que j’étais intéressé par une Audemars Piguet Royal Oak à cadran bleu, mais que j’hésitais entre les modèles disponibles (je ne sais plus les détails, y’a la 15200, 15300, 15400, les enthousiastes de la marque pourront en dire plus). La dame m’a simplement dit le prix catalogue de la montre et le montant minimum de l’avance à payer pour passer commande de la montre. (Puisque la Royal Oak, hein, y’en a jamais de stock
). J’ai dit « Ah, merci ! » et je suis parti. Je n’avais pas la cravate certes, mais c’était le mois de juillet, j’étais en pantalon et polo, avec malgré tout une Rolex au poignet. Bref ça me donne pas envie d’aller acheter une Royal Oak à leur boutique Rue Royale. Par contre @Bibloqueto, toi tu pointes avec une Patek Philippe au poignet… Normalement le vendeur qui voit ça, « ça fait tilt dans sa tête » qu’il a devant lui un sacré client potentiel. Je connais des commerçants (qui ne vendent pas des montres) qui m’ont dit que quand ils voient quelqu’un avec une Patek Philippe au poignet, là ils sont contents. En plus tu t’y connais en montres et tu connais déjà bien la marque. Et tu es très très mal reçu. Et même, à ce que j’ai pu lire ci-dessus, le vendeur te ment en disant que tous les modèles sont factices et collés. C’est vraiment choquant de recevoir ainsi quelqu’un qui a une Patek Philippe au poignet !
- Eric67 a écrit:
- Les montres de luxe c’est comme les poules de luxe. Elles sont belles, canons, bandantes. Et puis, quand le désir est à son paroxysme, que t’es sur le point de passer à l’acte, il arrive que tu te rendes compte qu’elles sont complètement con. Du genre à se tatouer Invenit et fecit sur le cul.
La comparaison est audacieuse, mais elle me fait sourire
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