- Ce sujet contient 80 réponses, 44 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 16 années et 11 mois.
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Messages
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- Lyncheur a écrit:
- PS: C’est un amoureux de Rolex qui parle…et ça risque pas de changer.
Changer l’image que l’on a d’une marque car il est apparu une erreur sur un produit? c’est plus qu’étonnant! par contre, comme cela a déjà été dit, croire qu’une marque (aussi précise soit-elle sur les contrôles de qualité) est à l’abri de désagrément comme celui là est une pure bêtise, mais c’est bien connu : "l’amour rend aveugle".
- ber 12 a écrit:
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- Lyncheur a écrit:
- PS: C’est un amoureux de Rolex qui parle…et ça risque pas de changer.
Changer l’image que l’on a d’une marque car il est apparu une erreur sur un produit? c’est plus qu’étonnant!
…
mais c’est bien connu "L’amour rend aveugle"
Je répète: C’est un amoureux de Rolex qui parle… et ça risque PAS de changer!
(Faut bien lire camarade!)Je disais donc que ce petit désagrément ne changeait rien à ma passion pour Rolex. Juste une petite claque pour me ramener sur terre parce que j’idéalisais un peu Rolex. Et c’est toujours le cas! (Mais je suis pas aveugle pour autant
)
- ber 12 a écrit:
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- Lyncheur a écrit:
- PS: C’est un amoureux de Rolex qui parle…et ça risque pas de changer.
Changer l’image que l’on a d’une marque car il est apparu une erreur sur un produit? c’est plus qu’étonnant! par contre, comme cela a déjà été dit, croire qu’une marque (aussi précise soit-elle sur les contrôles de qualité) est à l’abri de désagrément comme celui là est une pure bêtise, mais c’est bien connu : "l’amour rend aveugle".
OOPS,
Je laisse quand même mon message au cas où certains auraient envie de changer à cause de cet épisode.- ber 12 a écrit:
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- ber 12 a écrit:
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- Lyncheur a écrit:
- PS: C’est un amoureux de Rolex qui parle…et ça risque pas de changer.
Changer l’image que l’on a d’une marque car il est apparu une erreur sur un produit? c’est plus qu’étonnant! par contre, comme cela a déjà été dit, croire qu’une marque (aussi précise soit-elle sur les contrôles de qualité) est à l’abri de désagrément comme celui là est une pure bêtise, mais c’est bien connu : "l’amour rend aveugle".
OOPS,
Je laisse quand même mon message au cas où certains auraient envie de changer à cause de cet épisode.
Pas de problème!
(Mais je pouvais pas laisser passer!
)
Je suis quand même content d’être entouré d’humains passionnés, aveugles et bornés. Je m’imagine mal vivre parmi les Mr Spok.
De toute façon, chez les Spok, les Rolex et autres trucs à milliers d’euro n’auraient jamais existé, faute d’acheteur.
la rouille sur une rolex .. et alors? C’est ce qui fait leur charme.
Une montre auto;atique parfaite n’a aucun interet. Leur attrait vient de leur imperfection (c’est comme les vieilles Porsches!). Sinon, il fallait acheter du quartz!Blague mis a part, 2 constatations:
– quelques montres qui rouillent represente peu sur une production annuelle de 800,000. On reste dans le raisonnable
– Si cela concernait une autre marque, on n’aurait pas eu ces reactions demeusurees.En conclusion:
– pour moi la valeur de Rolex se mesurera dans le temps qu’ils metteront pour infirmer ou resoudre le probleme.
– il est important de garder la tete "froide" pour eviter que passion et fanatisme ne deviennent synonymes.- Lyncheur a écrit:
- Et bien, perso, je ne vois qu’un communiqué pour mettre tout le monde d’accord!
Et si Rolex ne communique pas ?
Si le problème ne touche que 50 personnes, que Rolex traite ça directement, silencieusement ?
Le problème n’aura donc jamais existé n’aura donc été ce que tous les fans veulent que ce soit, une rumeur ?
- ced993 a écrit:
- En conclusion:
– pour moi la valeur de Rolex se mesurera dans le temps qu’ils metteront pour infirmer ou resoudre le probleme.
Je pense exactement la même chose que toi!
- Austin a écrit:
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- Lyncheur a écrit:
- Et bien, perso, je ne vois qu’un communiqué pour mettre tout le monde d’accord!
Et si Rolex ne communique pas ?
Si le problème ne touche que 50 personnes, que Rolex traite ça directement, silencieusement ?
Le problème n’aura donc jamais existé n’aura donc été ce que tous les fans veulent que ce soit, une rumeur ?
Oui, j’aurais préféré qu’il s’agisse d’une rumeur, tout comme les idioties de Seguela!
Tout ce qui préjudicie Rolex nuit gravement à ma santé!
Si le problème disparait aussi vite qu’il n’est apparu, tant mieux!
Sinon, j’attends une réaction claire, nette et précise de Rolex afin de rassurer les passionnés que nous sommes et témoigner ainsi du sérieux ainsi que de l’efficacité qui font Rolex.
My 2cts.
- Austin a écrit:
- Et si Rolex ne communique pas ?
Si le problème ne touche que 50 personnes, que Rolex traite ça directement, silencieusement ?
Le problème n’aura donc jamais existé n’aura donc été ce que tous les fans veulent que ce soit, une rumeur ?
et si, et si, et si………..quant à savoir si les "fans" comme tu dis, veulent vraiment que ce ne soit qu’une rumeur, je ne vois pas ce qui te permets de dire ça
Perso, je suis "fan" comme tu dis, je le resterais même si je crois tout à fait cette info, reste à savoir comment elle sera gérée par la maison mère.
D’ailleurs la gestion (en terme de communication) de ce fait désormais avéré, dépendra à mon avis du nombre de montres impliquées.
1000 montres representent environ 0.1% de leur prod annuelle……Quand il y a un problème sur tel modèle d’un constructeur auto, le problème ne se pose plus: on rappelle les voitures concernées de façon systématique, ceci pour toutes les marques. Le client amène sa voiture pour ladite réparation gratuite et repart rassuré et confiant.
Rolex serait bien inspiré de faire pareil pour les Deepsea, dire qu’il se pourrait qu’il y ait un problème, faire un échange standard le cas échéant (ou changer le boitier rouillé) et ainsi les clients garderaient toute leur confiance en la marque.
- Emmanuel75 a écrit:
- Rolex serait bien inspiré de faire pareil pour les Deepsea, dire qu’il se pourrait qu’il y ait un problème, faire un échange standard le cas échéant (ou changer le boitier rouillé) et ainsi les clients garderaient toute leur confiance en la marque.
un échange standard de quoi? changer un boitier de quoi? tu veux dire changer un boitier dont la faiblesse dans la masse et l’alliage est avérée par un boitier neuf dont on ne sait pas si le ver est dans le fruit et qui peut a nouveau s’oxyder et rouiller? c’est a dire dégouter définitivement le pauvre gus qui aura attendu 4 a 5 mois le retour SAV et qui sait que c’est du rebelote…
Je peux te dire que c’est pas un vulgaire point de rouille et qu il n’est pas interdit que l’oxydation traverse la boite de part en part .(enfin, pour celle que j’ai eu le loisir d’observer a plusieurs reprises…)
Donc , le mieux que la maison Rolo puisse faire c’est de décider qu’il était urgent d’attendre ( et de faire les canards, mais ca,c’est génétique..)
- Emmanuel75 a écrit:
- Quand il y a un problème sur tel modèle d’un constructeur auto, le problème ne se pose plus: on rappelle les voitures concernées de façon systématique, ceci pour toutes les marques. Le client amène sa voiture pour ladite réparation gratuite et repart rassuré et confiant.
Pas toujours vrai, on ne rappelle bien souvent les voitures que quand le problème "eclate" dans la presse, sinon on ne dit rien et on fait le necessaire quand le client amène sa voiture en revision. Là, il y aurait des tonnes d’exemples à donner. Dis toi bien que pas mal de trucs sont passés sous silence, ce n’est jamais bon pour les "affaires" ce genre de rappel.
Donc pourquoi Rolex ferait un "battage" si il ne s’agit que de quelques cas, le mieux pour eux pour le moment c’est d’attendre et voir le nombre de retours (et de chercher la cause de l’oxydation) .- Emmanuel75 a écrit:
- Quand il y a un problème sur tel modèle d’un constructeur auto, le problème ne se pose plus: on rappelle les voitures concernées de façon systématique, ceci pour toutes les marques. Le client amène sa voiture pour ladite réparation gratuite et repart rassuré et confiant.
Peut être que pour les rappels automobile il y à un problème de sécurité qui n’existe pas avec Rolex ?
Il ne faut pas rêver un rappel ça se calcule et c’est purement de la fiance
Combien va me couter le rappel ?
Combien cela va t il me coûter si je ne rappel pas ? E terme d’image et devant la justice en cas de problème automobile.
On choisit la solution la moins coûteuse.Si Rolex ne rappel pas c’est que cela leur coute moins chère de changer les monte qui se présentent au coup par cou, s’il on identifier la cause du problème.
En terme d’image la perte semble proche de zéro puisque les vrais fans n’y croient pas et les non initiés ne sont pas informés…
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