TAG Heuer et SAV ….

15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 32)
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    Messages
  • #410000023309
    Bertrand
    Membre

    mon cousin a reçu en cadeau pour son Bac une belle Tag Carrera auto chrono cv2113.
    il y a un mois, la montre tombe sur les carreaux de la salle de bain, résultat verre saphir explosé !
    Le devis vient d’arrivé :
    contrôle du mouvement et étanchéité : 150 euros
    verre saphir + joint : 600 euros

    franchement, j’ai cru à une blague !

    AP peut maintenant se rhabiller !
    la palme du tarif de réparation le plus déconnant est attribué à Huguet horlogerie qui s’occupe du SAV Tag je suppose.

    pour info, le changement d’un verre antireflet sur ma Blancpain Flyback m’a couté 220 euros, montre déposé à la boutique rue de la Paix.
    Ici le verre n’est même pas traité !

    connaissez vous une solution pour avoir un tarif réaliste sur cette intervention ?

    merci d’avance

    #420000304927
    Invité
    Membre

    salur bertrand
    daniel nitting à paris
    amicalement
    L

    #420000304928
    Invité
    Membre

    TAG positionne ses prix SAV en tarif de luxe puisque TAG prétend être une marque de montres de luxe.

    Å (les baisés, comptez-vous…)

    #420000304929
    ZEN
    Membre

    C’est un tarifs hors Tag ? C’est un peu étonnant non pour le verre mais pour la révision Incompréhensible

    _________________

    _________________
    Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).

    #420000304930
    david85
    Membre

    Pareil pour un changement de pile vérification d’etanchéité et bim

    Ma formula 1 ( ma 1° montre suisse!), qd elle revient du SAV c’est direct Ebay….

    #420000304931
    20:100
    Membre

    Bonsoir Zen !

    Le verre, c’est la réference HG0083, et comme je le pressentais sur un autre post, je le confirme, il est excessivement cher. (même si ici il y a un peu d’exagération…)
    C’est dommage car TAG est en général raisonnable sur ses prix de pièces détachées… Mis a part 5 ou 6 références de verres, dont celui qui nous interesse…

    Mon avis: (il ne vaut que ce qu’il vaut!)

    horloger et detaillant se sont un peu lachés sur le prix :
    150 euros de pose, je trouve un poil excessif, je m’explique:
    la pose et la depose du verre du verre sont compris lors d’une étanchéité. il n’y a donc pas de raisons que la pose soit superieure a une étancheité.
    La mention "verification du mouvement " est par contre originale !!!
    que vont ils verifier ?
    la verification devrait déjà etre faite ! soit le mouvement fonctionne et le devis c’est "verre, pose, etancheité" soit il ne fonctionne pas et le devis c’est "révision, verre".
    Controle du mouvement … ? ils donnent une garantie avec ça ?

    Ce qui est preconisé dans ce genre de cas (apres un choc), si le mouvement semble fonctionner, c’est de facturer un verre et une pose en precisant bien et en insistant lourdement au près du client qu’en cas de mauvais fonctionnement il faudra effectuer une révision.

    V.

    #420000304932
    Bertrand
    Membre
    20:100 a écrit:
    Bonsoir Zen !

    Le verre, c’est la réference HG0083, et comme je le pressentais sur un autre post, je le confirme, il est excessivement cher. (même si ici il y a un peu d’exagération…)
    C’est dommage car TAG est en général raisonnable sur ses prix de pièces détachées… Mis a part 5 ou 6 références de verres, dont celui qui nous interesse…

    Mon avis: (il ne vaut que ce qu’il vaut!)

    horloger et detaillant se sont un peu lachés sur le prix :
    150 euros de pose, je trouve un poil excessif, je m’explique:
    la pose et la depose du verre du verre sont compris lors d’une étanchéité. il n’y a donc pas de raisons que la pose soit superieure a une étancheité.
    La mention "verification du mouvement " est par contre originale !!!
    que vont ils verifier ?
    la verification devrait déjà etre faite ! soit le mouvement fonctionne et le devis c’est "verre, pose, etancheité" soit il ne fonctionne pas et le devis c’est "révision, verre".
    Controle du mouvement … ? ils donnent une garantie avec ça ?

    Ce qui est preconisé dans ce genre de cas (apres un choc), si le mouvement semble fonctionner, c’est de facturer un verre et une pose en precisant bien et en insistant lourdement au près du client qu’en cas de mauvais fonctionnement il faudra effectuer une révision.

    V.

    on m’avait prévenu que certains verres tag coutaient cher mais 600 euros le verre posé avec son joint, il faut oser !

    et les 150 euros, c’est pour le contrôle du mouvement (vérification réserve de marche, vérification de la marche au chronocomparateur, contrôle visuel probablement et étanchéité)

    j’ai contacté le centre technique pour connaitre le tarif de leur prestation directement, histoire de déterminer la marge du commerçant.

    sinon sur Paris, vous connaissez un réparateur agréé Tag ?

    #420000304933
    Bertrand a écrit:
    mon cousin a reçu en cadeau pour son Bac une belle Tag Carrera auto chrono cv2113.
    il y a un mois, la montre tombe sur les carreaux de la salle de bain, résultat verre saphir explosé !
    Le devis vient d’arrivé :
    contrôle du mouvement et étanchéité : 150 euros
    verre saphir + joint : 600 euros

    franchement, j’ai cru à une blague !

    AP peut maintenant se rhabiller !
    la palme du tarif de réparation le plus déconnant est attribué à Huguet horlogerie qui s’occupe du SAV Tag je suppose.

    pour info, le changement d’un verre antireflet sur ma Blancpain Flyback m’a couté 220 euros, montre déposé à la boutique rue de la Paix.
    Ici le verre n’est même pas traité !

    connaissez vous une solution pour avoir un tarif réaliste sur cette intervention ?

    merci d’avance

    Encore un qui a acheté du haut de gamme , mais qui n’a pas les moyens de casquer l’entretien … affraid Rolling Eyes

    #420000304934
    Xaipe
    Membre
    loupe à l’oeil a écrit:
    Encore un qui a acheté du haut de gamme , mais qui n’a pas les moyens de casquer l’entretien … affraid Rolling Eyes

    beuh non justement, comme dit par notre ami Bertrand, le pauvre il l’a reçue pour son bac et maintenant il se retrouve avec le tas d’emm…..

    #420000304935
    ZEN
    Membre

    Merci 20:100 de cette info sur les prix des verres … yeux

    _________________

    _________________
    Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).

    #420000304936
    20:100
    Membre

    Bonsoir Loupe !

    Je vais etre un peu hors sujet, on pourra poursuivre en MP si tu veux, mais je suis pour une fois en leger "desaccord" avec toi…
    Nous somme tous deux des pros, tu as donc toi aussi a faire a des clients, mais j’aimerais savoir comment tu justifies (ou justifierais) a tes clients des verres a de tels prix… Parce que moi, je ne me vois pas leur dire qu’il ne fallait pas acheter une montre dont ils ne pouvaient pas financer l’entretien…

    D’autant que dans le cas present, nous sommes pas avec des tourbillons a 50 000 ou autres fantaisies de cette ordre…
    On parle d’une montre a 2 – 3000 Euros pour laquelle un verre fait 600 euros!
    600 euros , 4000 francs !!!!
    Alors je veux bien que nous soyons dans le monde du luxe, mais il faut aussi garder un peu les pieds sur terre… J’ai eu deux trois fois a annoncer des tarifs de cet ordre pour des verres TAG, je dois bien admettre avoir été un peu géné…Car si pour un client cela s’est passé sans emcombre , les deux autres n’ont franchement pas apprécié…
    Et je dois reconnaitre avoir compris leur sentiment… un verre a 600 euros, a mon avis, c’est quand même un peu abuser…

    Cordialement Wink

    V.

    #420000304937
    Amator
    Membre
    20:100 a écrit:
    un verre a 600 euros, a mon avis, c’est quand même un peu abuser…

    Est-il possible de le remplacer par un verre ou un plexi d’une autre origine ?

    #420000304938
    20:100
    Membre

    Et comme je l’ecrivais plus haut mais je tiens a le preciser:

    Ce problème de prix de verre TAG ne concerne que quelques références, 5 a 10 tout au plus.
    Pas de conclusions hatives, les autres verres TAG sont dans les prix pratiqués par toutes les marques…

    V.

    #420000304939
    david85
    Membre

    Surtout qu’on trouve des montres à verre saphir antireflet neuve à 600 euros…avec le valjoux 7750 (accutron Gemini) et fond saphir
    Honnêtement ce tarif est quand même un peu scandaleux
    Une montre TAG en plus c’est pas des composants si extra que ça…

    300 ça passe 400
    mais 750 c’est trop
    Parce que avec une revision à 350 on est au prix de la montre d’occas…

    #420000304940
    20:100
    Membre

    Bonsoir Amator!

    Dans le cas présent, je trouve un peu compliqué.
    C’est un verre vraiment special, saphir, bombé , creux, avec un anti reflet, et qui va sur un joint car la montre est étanche.
    Je pense que Nitting (qui au passage fait un boulot absolument exceptionnel) aurait du mal a conserver toutes ces caracteristiques.
    Il doit pouvoir faire bombé et creux mais pour le reste…?

    V.

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