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, le il y a 14 années et 4 mois.
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Je me permets de remonter ce post car il m’est arrivé la même mésaventure mais avec un vendeur des PA.Colis envoyé, trace de passage du colis près de chez moi et ensuite livraison à mon domicile qui sois disant n’existe pas (j’habite où alors
) et donc colis retourné à l’expéditeur qui n’a « rien eu de retour ».1an plus tard rien, personne n’est coupable et le vendeur à disparut de la circulation 
.Il y a donc un gentil livreur qui se ballade avec ma Samouraï 
- hsarazin a écrit:
- Pour autant, tu pourras donner toutes les infos que tu veux au destinataire, si le colis ne lui parvient pas, il ne pourra strictement rien faire, n’étant pas le client du transporteur.
Pour ma part, j’ai eu le problème lors de l’achat d’une Breitling d’occasion chez un professionnel. Colis envoyé par Chronopost en J13, flashé effectivement au bureau de poste tel jour à telle heure. Et après: nada. ..
A la poste et dans ses filiales, personne ne trace réellement les actions des employés. Ils ne sont même pas foutus de savoir qui s’est chargé en réalité du sac contenant la montre. Pas de badgeage nominatif, que dalle. On sait juste qu’il s’est perdu entre le bureau de poste de dépôt et l’agence Chronopost de destination.
Le niveau zéro de la sûreté quoi…
Bon il a finalement été retrouvé deux semaines plus tard, mais c’est »au petit bonheur la chance ».
Pour la valeur déclarée, je ne sais pas. Mais ce qui est absolument certain, c’est que ce n’est pas une camionnette blindée qui te livre ton colis et que çà passe par les mêmes centres de tri que le courrier classique. J’espère néanmoins que la Poste a mis en place des mesures et procédures particulières dans ses centres (autre que l’enveloppe »sécurisée » bien entendu) pour ce type d’envoi mais je demande à voir…
On est bien d’accord: le problème ce sont les circuits et le délai. Plus il est court et sécurisé, plus le risque d’un cafouillage ou d’une arnaque est faible.
Dans le cadre de la VD, c’est un circuit qui passe à part, jamais par des stagiaires, que par des personnes habilitées. En outre, au delà d’une certaine valeur, tu dois être notifié d’office et le colis ne doit donc pas être distribué mais retiré. C’est donc très très sécurisé (outre l’enveloppe).
Son seul défaut, c’est la limite de 5000 euros.A méditer par les autres transporteurs qui, quelle que soit la valeur, font tout passer par le même circuit et parfois prévoient une distribution par des sous-traitants.
C’est triste mais ces mésaventures ont le mérite de nous rappeler que la chaîne de transport n’est jamais complètement fiable, ni du point de vue de l’intégrité de la marchandise transportée (risque de casse ou de perte) ni du point de vue du vol.
Ce n’est jamais anodin d’expédier ou de recevoir un objet valant parfois plusieurs k€ et surtout de si faibles dimensions, quelque soit le transporteur.
Si la montre est perdue ou volée, c’est l’expéditeur qui se fait rembourser et qui après dédommage l’acheteur. Avec les délais d’attente qui vont bien pour le remboursement par l’assurance, à supposer que le vendeur soit de bonne foi…
Le plus important est que les différentes parties soient de bonne foi.Le problème c’est que très souvent une fois l’argent encaissé le vendeur ne se soucis plus du reste et l’acheteur ne sait presque rien faire comme démarche car le colis n’est finalement pas à son nom.Méfiance donc…
- hsarazin a écrit:
- Pour la valeur déclarée, je ne sais pas. Mais ce qui est absolument certain, c’est que ce n’est pas une camionnette blindée qui te livre ton colis et que çà passe par les mêmes centres de tri que le courrier classique. J’espère néanmoins que la Poste a mis en place des mesures et procédures particulières dans ses centres (autre que l’enveloppe »sécurisée » bien entendu) pour ce type d’envoi mais je demande à voir…
Pas de véhicules blindés, mais un circuit dédié, dans un coffre spécifique dans chaque agence postale, pour ma part jamais une VD n’a été distribuée chez moi, j’ai toujours du aller la chercher, un traitement vraiment à part.
Ce n’est pas pour rien que c’est le mode d’expédition préféré des bijoutiers depuis très longtemps.
Et je me répète car c’est important, je n’ai jamais lu ou entendu l’histoire d’une VD égarée.__________________________________
ΩAvec des dizaines de transactions dans divers domaines, on ne m’a perdu ni abimé aucun envoi. Par contre, je ne mégote pas sur la qualité du colis impossible à ouvrir sans le massacrer et de taille imposante afin de protéger le contenu, sur les infos que je donne au destinataire afin qu’il puisse suivre le colis et réagir rapidement, et évidemment sur le mode d’envoi (VD systématique pour les montres).
Par contre, ayant déjà reçu des envois fait de manière pour le moins légère, les vendeurs ont de la chance que je sois honnête car la confirmation de la réception ne dépendait que de mon bon vouloir.
De la part de pros, c’est inacceptable.
- pablito a écrit:
- Avec des dizaines de transactions dans divers domaines, on ne m’a perdu ni abimé aucun envoi. Par contre, je ne mégote pas sur la qualité du colis impossible à ouvrir sans le massacrer et de taille imposante afin de protéger le contenu, sur les infos que je donne au destinataire afin qu’il puisse suivre le colis et réagir rapidement, et évidemment sur le mode d’envoi (VD systématique pour les montres).
Par contre, ayant déjà reçu des envois fait de manière pour le moins légère, les vendeurs ont de la chance que je sois honnête car la confirmation de la réception ne dépendait que de mon bon vouloir.
De la part de pros, c’est inacceptable.
Pour autant, tu pourras donner toutes les infos que tu veux au destinataire, si le colis ne lui parvient pas, il ne pourra strictement rien faire, n’étant pas le client du transporteur.
Pour ma part, j’ai eu le problème lors de l’achat d’une Breitling d’occasion chez un professionnel. Colis envoyé par Chronopost en J13, flashé effectivement au bureau de poste tel jour à telle heure. Et après: nada. ..
A la poste et dans ses filiales, personne ne trace réellement les actions des employés. Ils ne sont même pas foutus de savoir qui s’est chargé en réalité du sac contenant la montre. Pas de badgeage nominatif, que dalle. On sait juste qu’il s’est perdu entre le bureau de poste de dépôt et l’agence Chronopost de destination.
Le niveau zéro de la sûreté quoi…
Bon il a finalement été retrouvé deux semaines plus tard, mais c’est »au petit bonheur la chance ».
Pour la valeur déclarée, je ne sais pas. Mais ce qui est absolument certain, c’est que ce n’est pas une camionnette blindée qui te livre ton colis et que çà passe par les mêmes centres de tri que le courrier classique. J’espère néanmoins que la Poste a mis en place des mesures et procédures particulières dans ses centres (autre que l’enveloppe »sécurisée » bien entendu) pour ce type d’envoi mais je demande à voir…
JE découvre cette histoire.
Je serais curieux d’en connaitre l’aboutissement!
C’est toujours très délicat les conflit avec les transporteur, leur contrat sont souvent bien ficelé!
Une expérience qui aurait pu mal tourner, lors de la réception d’une montre, je la fais livrer au poste de garde de mon travail (prévenu de cette livraison), en précisant bien de m’appeler avant livraison. UPS a néanmoins livré la montre au service livraison de ma boite comme n’importe quel colis…
Je rebondis sur ce sujet pour dire que je suis aussi en colère contre la Poste pour un colis non reçu (pas une montre mais un objet pour 20€, du bois de placage pour marqueterie). Le vendeur pro a mal inscrit l’adresse, au lieu du 15 de ma rue il a écrit 5. L’avis de passage a donc été déposé là, récupéré par quelqu’un sans que la Poste ne lui demande son identité ni sa signature contre délivrance. Donc une personne a frauduleusement récupéré un bien dont il n’a rien à faire !!
Seul l’expéditeur peut porter plainte. Ce qu’il a fait et la Poste lui dit qu’il faut voir avec l’habitant du 5 de ma rue car pour eux, le job est fait le colis livré à l’adresse indiquée (mais pas le bon destinataire). C’est moi qui me démerde avec les erreurs de la Poste. Je n’ose pas imaginé la même chose avec une Rolex.
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J’ai une tendresse particulière pour ces jeunes filles qui n’ont pas d’manières. Les hospitalières, les dociles. Vous les appelez les filles faciles.(Jean-Jacques Goldman)Je crois que rien ne vaut la VD, je n’ai jamais lu ou entendu ces soucis avec ce mode d’expédition.
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Ω- yéti ariégeois a écrit:
- Je rebondis sur ce sujet pour dire que je suis aussi en colère contre la Poste pour un colis non reçu (pas une montre mais un objet pour 20€, du bois de placage pour marqueterie). Le vendeur pro a mal inscrit l’adresse, au lieu du 15 de ma rue il a écrit 5. L’avis de passage a donc été déposé là, récupéré par quelqu’un sans que la Poste ne lui demande son identité ni sa signature contre délivrance. Donc une personne a frauduleusement récupéré un bien dont il n’a rien à faire !!
Seul l’expéditeur peut porter plainte. Ce qu’il a fait et la Poste lui dit qu’il faut voir avec l’habitant du 5 de ma rue car pour eux, le job est fait le colis livré à l’adresse indiquée (mais pas le bon destinataire). C’est moi qui me démerde avec les erreurs de la Poste. Je n’ose pas imaginé la même chose avec une Rolex.
Ben là, en l’espèce, l’erreur vient de l’expéditeur M. le Yéti, pas de la poste qui l’a bien livré à l’adresse indiquée.
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