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- yvos a écrit:
- Personnellement, je n’attache pas beaucoup d’importance aux écarts par rapport à la performance annoncée dès lors qu’ils restent limités. Sur mes 3 5303, aucune n’était réglée aux petits oignons, toujours à la limite voire un peu en dehors (2 M100, 1 newton). Je préfère garder mes montres plutôt que de m’embarquer dans le process SAV. Cependant, ce n’est pas acceptable d’avoir, après réglage spécifique (la montre de mickamoss a été retournée pour un problème de chronométrie, la moindre des choses est qu’il soit réglé), une performance médiocre comme cela si elle est confirmée dans la durée. J’ai beaucoup de sympathie pour cette marque mais il faut prendre les marques au mot lorsqu’elle se montrent dithyrambiques sur leurs certifications – cf le bla-bla sur le grand chronomètre. Du reste, il me semble que le SAV Serica n’a jamais été leur point fort. J’en avais parlé avec eux en boutique, ils étaient conscients que c’était une faiblesse, par ailleurs potentiellement chère à assumer. Leur réponse était principalement de travailler sur la fiabilité en amont pour éviter le SAV plutôt que de structurer ce dernier.
Pour le coup, le SAV a été très réactif avec à chaque fois des réponses ultra rapides et pas de remise en doute sur mes essais à la réception initiale de la montre. La personne m’avait évidemment dit que ma méthode de test n’était pas « officielle » mais que ça donnait une vraie bonne indication de la marche de la montre. A juste titre quand on voit les valeurs relevées chez eux avant réglages
C’est d’ailleurs pour ça qu’ils m’ont tout de suite proposé de la renvoyer en me garantissant une prise en charge / réglage puis retour en 10j max. Ce qui a été parfaitement respecté. Ca reste à souligner.
Mais là ce qui m’agace, c’est que maintenant qu’ils m’ont fourni leur bulletin de marche et qu’ils indiquent l’avoir réglée parfaitement, ma méthode de vérification n’a plus aucune valeur à leurs yeux, l’horloge du téléphone n’est pas précise blabla…
C’est frustrant car au final même si elle semble seulement à 1s au dessus du COSC (ce qui est minime) ça reste largement au dessus des 2,6s/24h qu’ils me garantissent avec leur bulletin de marche. Et comme tu le dis, pour moi la marque est très dithyrambique et communicante sur la précision de ses montres et c’est pour ça que je suis exigeant. Car pour moi c’est censé être la valeur ajoutée à côté d’une montre sortie d’usine, sans réglages ni certif qui fera au moins aussi bien voir mieux.
D’ailleurs le test continu, j’en suis à 45h30 de test synchro avec l’horloge du téléphone (toujours connecté à internet évidemment) et j’ai +14s de dérive positive. Le produit en croix m’amène à +7,4s /24h de moyenne, montre portée. La dérive reste stable pour l’instant
- MickaMoss a écrit:
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Mais là ce qui m’agace, c’est que maintenant qu’ils m’ont fourni leur bulletin de marche et qu’ils indiquent l’avoir réglée parfaitement, ma méthode de vérification n’a plus aucune valeur à leurs yeux, l’horloge du téléphone n’est pas précise blabla…
Peut-être parce que la seule méthode de vérification est celle faite selon les normes du cosc et qu’on ne peut pas reproduire en portant la montre ?
Une montre doit être testé selon le protocole reproduit par les machines à tester dans les différentes positions avec des temps précis dans chaque position.
Pour faire tes mesures, il faut que tu portes la montre selon les mêmes critères dans les mêmes positions sans bouger. Pas facile à faire !
Perso, je suis d’accord avec la marque, ils ont pris en charge le sav, ils ont (peut-être si besoin qui sait) réglés la montre et testés selon la norme avec un résultat donné sur papier qui est très bon.
Tu n’as pas un horloger pas loin de chez toi pour aller faire tester ta montre avec leur machine ?La solution t’a été donnée, il suffit de savoir dans quel sens poser la montre la nuit pour équilibrer, ce que t’indiquerait immédiatement la machine (ou l’horloger d’à côté qui ferait le test).
J’ai une montre que je porte tous les jours et qui ne prend pas une minute par mois. Elle dort sur le côté, couronne en haut et si je la pose autrement, adieu cette précision.Une montre doit être un plaisir et j’ai mal pour toi quand je vois ta réaction, cela ne doit pas être simple à vivre alors que tu as une superbe montre
Hélas, le plaisir d’une jolie montre tant convoitée peut être gâché par des spécifications en deçà de celles indiquées.
Si la dérive reste constante sur les prochains jours, c’est bon signe : le mouvement sera alors considéré comme très régulier mais à légèrement retoucher au niveau de l’avance.
- MickaMoss a écrit:
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Pour le coup, le SAV a été très réactif avec à chaque fois des réponses ultra rapides et pas de remise en doute sur mes essais à la réception initiale de la montre. La personne m’avait évidemment dit que ma méthode de test n’était pas « officielle » mais que ça donnait une vraie bonne indication de la marche de la montre. A juste titre quand on voit les valeurs relevées chez eux avant réglages
C’est d’ailleurs pour ça qu’ils m’ont tout de suite proposé de la renvoyer en me garantissant une prise en charge / réglage puis retour en 10j max. Ce qui a été parfaitement respecté. Ca reste à souligner.
Mais là ce qui m’agace, c’est que maintenant qu’ils m’ont fourni leur bulletin de marche et qu’ils indiquent l’avoir réglée parfaitement, ma méthode de vérification n’a plus aucune valeur à leurs yeux, l’horloge du téléphone n’est pas précise blabla…
C’est frustrant car au final même si elle semble seulement à 1s au dessus du COSC (ce qui est minime) ça reste largement au dessus des 2,6s/24h qu’ils me garantissent avec leur bulletin de marche. Et comme tu le dis, pour moi la marque est très dithyrambique et communicante sur la précision de ses montres et c’est pour ça que je suis exigeant. Car pour moi c’est censé être la valeur ajoutée à côté d’une montre sortie d’usine, sans réglages ni certif qui fera au moins aussi bien voir mieux.
D’ailleurs le test continu, j’en suis à 45h30 de test synchro avec l’horloge du téléphone (toujours connecté à internet évidemment) et j’ai +14s de dérive positive. Le produit en croix m’amène à +7,4s /24h de moyenne, montre portée. La dérive reste stable pour l’instant
Attention, le COSC c’est une certification mouvement nu, pas de la montre complète.
Quant à la certification Grand Chronomètre de Serica, c’est une moyenne de marche sur 6 positions, montre statique, avec -4/+6 s par jour. (en bas de la page : https://serica-watches.com/pages/certification-cosc )Je comprends ta frustration, j’ai aussi eu un soucis de SAV sur ma 5303 (précision et problème de lunette) et ça s’est plutôt mal passé, ce qui a un peu gaché la lune de miel avec cette montre. Il faut essayer de dépasser ça pour en profiter
- OvK a écrit:
- Attention, le COSC c’est une certification mouvement nu, pas de la montre complète.
Quant à la certification Grand Chronomètre de Serica, c’est une moyenne de marche sur 6 positions, montre statique, avec -4/+6 s par jour. (en bas de la page : https://serica-watches.com/pages/certification-cosc )Je comprends ta frustration, j’ai aussi eu un soucis de SAV sur ma 5303 (précision et problème de lunette) et ça s’est plutôt mal passé, ce qui a un peu gaché la lune de miel avec cette montre. Il faut essayer de dépasser ça pour en profiter
Ça fait déjà 2 exemples de ratés au niveau chronométrie et SAV : c’est déjà beaucoup pour une marque qui met en avant "sont nées quatre collections au caractère affirmé, répondant aujourd’hui aux plus hauts niveaux d’exigence et de certification chronométrique"
Les mouvements COSC ne sont par certifiés emboités mais à mon sens, la plus-value d’un bon emboiteur est justement d’effectuer un contrôle systématique une fois la montre finie et d’affiner au besoin la précision.
@OvK
Oui on peut dire que la lune de miel a vraiment été gâchée. J’apprécie toujours la montre pour son design et ça finition évidemment, j’essaie de me rassurer avec ça@didou
Exactement, c’est dommage de voir ce bottage en touche de la marque. Au pire ils auraient pu me proposer d’aller voir un horloger proche de chez moi pour la faire re-tester avec prise en charge du réglage si écart significatif bien confirmé car ils savent très bien que mes mesures n’ont rien de farfelu et qu’un tel écart n’est pas normal. Mais bon.En tout cas à l’heure actuelle j’ai une dérive de 7,1s avec 81h de test. Ca ne bouge pas.
Et vraiment dommage pour la marque car j’ai eu des réactions positives des membres de mon entourage pendant ces fêtes quand ils ont vu la montre. Les passionnés de montre comme moi ont évidemment reconnu la marque immédiatement et mon partage d’expérience les a bien déjà bien refroidi.La bonne nouvelle est que la dérive reste régulière ce qui prouve que le mouvement va bien. Ensuite, si vraiment ces 7 secondes te gênent encore, un horloger local qui pourra recontrôler avec des outils pros et au besoin calmer un peu la belle.
@MickaMoss : As-tu essayé de varier la position de ta montre la nuit, comme nous sommes plusieurs à te l’avoir conseillé ?
Non je n’ai pas essayé.
J’attends de voir un horloger près de chez moi pour la faire tester et voir les valeurs réelles en statique.
Là je ne me préoccupe plus trop pour l’instant
- MickaMoss a écrit:
- Non je n’ai pas essayé.
J’attends de voir un horloger près de chez moi pour la faire tester et voir les valeurs réelles en statique.
Là je ne me préoccupe plus trop pour l’instant
Ha! Moi qui pensait que cela vous préoccupez beaucoup vu vos messages… Tenez nous au courant!
Quelqu’un aurait des photos du bracelet Sport Vanilla?
Sur leur site je trouve la couleur du bracelet très changeante sur les 3 photos.- Tydav44 a écrit:
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Ha! Moi qui pensait que cela vous préoccupez beaucoup vu vos messages… Tenez nous au courant!
Quelqu’un aurait des photos du bracelet Sport Vanilla?
Sur leur site je trouve la couleur du bracelet très changeante sur les 3 photos.
On le pensait tous ; c’était un scandale, un vol, une honte absolue, et depuis plus de nouvelles. La montagne a donc accouché d’une souris.
Je n’ai pas de photo du bracelet sport Vanilla, mais je trouve les Joseph Bonnie comme parfait sur ce type de montre…
Une photo vite faite de ma 6190, que j’ai échangée contre ma 5303 en me disant que je la revendrai rapidement et finalement, j’arrive à la préférer à sa grande soeur plongeuse :
- rém! a écrit:
- On le pensait tous ; c’était un scandale, un vol, une honte absolue, et depuis plus de nouvelles. La montagne a donc accouché d’une souris.
Pour le moment, la montagne n’a pas accouché du tout et il faut quelquefois un peu de temps, surtout entre Noël et nouvel an, pour arriver à reprendre le cours des choses.
Ensuite, soit MickaMoss décide de voir un horloger qui confirmera la dérive avec du matériel professionnel (et il aura alors un argument si il souhaite faire perdurer sa demande), soit la montre se régule seule un peu mieux, soit son horloger effectue un petit réglage de précision ce qui est à la portée de n’importe quel horloger digne de ce nom.
Le fait est que le tableau de marche fourni par Serica ne corrobore pas la dérive que constate le porteur qui visiblement y est sensible.
La bonne nouvelle reste la constance de cette dérive ce qui laisse augurer, une fois réglé, d’une bonne performance chronométrique.
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