SAV Omega […] encore…

[noxe]

Bonjour à tous,

J’ai eu une mauvaise expérience hier avec le SAV Oméga, la seconde pour moi.

J’aimerai savoir si il existe une adresse (postale) où leur envoyer un courrier pour partager avec des gens de la maison mes deux mauvaises expériences ?

J’aimerai leur laisser un droit de réponse avant de vous compter ici mon histoire

NoXe

[fredperry63]

Salut, moi j’ai ça comme adresse :

The Swatch Group (France) SAS
112 Avenue Kleber
75784 Paris Cedex 16

éventuellement …

[noxe]

fredperry63 a écrit:

Salut, moi j’ai ça comme adresse :

The Swatch Group (France) SAS
112 Avenue Kleber
75784 Paris Cedex 16

éventuellement …

Merci
Je vais envoyer à toutes les adresse que je trouve du coup, mais j’aurais aimé en priorité Bienne

Edit : j’ai trouvé ça :

Omega SA
Rue Jakob Stämpfli 96
CH-2502 Bienne
Suisse

Quelqu’un leur à déjà fait un courrier ?

[fredperry63]

Oui pour Bienne j’ai la même.

Aprés tu as le contact par mail, direct via leur service client sur le site.

Moi j’ai deja fait et obtenu une reponse assez rapidement.

A toi de voir

[NathC]

Je prends note des adresses, je reçois ma Speedmaster demain, ça peut toujours servir apparemment

[fredperry63]

ne nous porte pas la poisse

[sv1450]

Pour ma part, le SAV de Bienne était parfait.

[Callaghan]

sv1450 a écrit:

Pour ma part, le SAV de Bienne était parfait.

C’est donc notre ami SV1450 qui, après tirage au sort chez Omega, a obtenu LE SAV parfait pour l’année 2016 !!

Désolé pour les autres, il faudra attendre 2017, le prochain tirage au sort…

PS : j’suis taquin !

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On peut vivre sans musique… mais moins bien !

[sv1450]

Après il n’y avait rien d’exceptionnel, expertise du défaut, changement de saphir, mais le suivi de travaux par le biais de leur site était bien.

Le délai était plus court que prévu.

Petit courrier à domicile avec une carte imprimée de la montre sur laquelle on m’invitait à allez la chercher dans un délai de 2 semaines, à défaut elle serait envoyée par la poste.

Petite boite de voyage rouge en sus et visite du musée.

[fredperry63]

De toute façon on a toujours précisé qu’à Bienne ça se passait souvent mieux qu’à Besancon

Y’en a que pour vous les Suisses, pistonés

[fibonacci]

Bienne à toujours été au top dans mon cas

[Bouss]

Aucun soucis de SAV en ce qui me concerne; une révision à Bienne pour ma Seamaster SMP300, délai respecté, pièces changées rendues avec, léger polissage.

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Bouss dit qu’il sonne

[cy76]

Bonjour,

Je me présente: cy 76, inscrit depuis quelques années. Je lis avec beaucoup d’intérêt vos messages, ici et ailleurs…
Pour ma part, mon expérience avec le SAV Omega s’est révélée excellente. En effet il y a 2 ans j’ai fait réviser une montre de famille datant de 1951, chronographe en or, calibre proche du 321. Elle est revenue comme neuve tant sur le plan esthétique que mécanique: polissage, réserve de marche de 48H, dérive de 1 à 2 sec/jour, seul le cadran patiné, d’origine, atteste son âge. En plus le délai prévu par Lepage Rouen a été revu de 6 à 3 mois! J’ai porté en révision la montre début août 2014, elle m’a été retournée fin octobre de la même année au lieu de février 2015 comme annoncé initialement.
Je n’ai qu’une chose à dire: bravo le SAV Omega pour son sérieux et ses compétences!

[Gerard_Manvussa]

Ah, le gagnant du SAV parfait de l’année 2014 vient de se faire connaître…

En mode espiègle également

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Swiss Maid

[al4tis]

Ma Speedmaster Mark II de 1972 est revenue comme neuve, polie soleil superbe
les moins:
-Cadran changé (j’avais demandé de le conserver), donc cadran de service plus en « T Swiss Made T » snif !!
-Certaines vis du movement avaient été bousillées par l’ancien proprio.. et sont restées en l’état, Z’ont plus de vis de rechange a Bienne.
-Remontage un peu plus « dur » qu’avant, ca bousille plus les phalanges.

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C’est quand même pratique les montres qui sont étanches jusqu’à 200 mètres de profondeur, au cas où un jour une dorade te demande l’heure.

[Auteur]

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