- Ce sujet contient 43 réponses, 20 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
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Messages
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- Pianiste a écrit:
- Etant donné qu’ils t’ont restitué tes aiguilles, il suffit de trouver un horloger indépendant sympa qui te les remontera. Ce n’est pas compliqué et ça ne prendra pas longtemps.
Perso la seule fois où j’ai fait restaurer une speed chez Omega, ils ont fait un super boulot mais malheureusement ils ont cassé en 2 l’aiguille du chrono, dommage car j’aurais bien aimé la remonter.
Les aiguilles des Speedmaster sont connues pour être rentrées en force.Le simple fait de les déposer peut les abimer, et peut en particulier élargir le trou, la repose est donc problématique car elles pourraient très bien ne pas bien tenir.
Sur une Mark IV, mon horloger avait décidé de laisser une aiguille d’un des sous-compteurs, il n’arrivait pas à l’enlever sans prendre le risque de l’abimer.- falconbmw a écrit:
- Il faut toujours bien préciser ce qu’on ne veut pas changer lors de service effectués sur des vintages patinées…
Vintage ou pas, le changement d’aiguilles est systématique et obligatoire chez Omega, pour la raison que je donne au dessus.
- Callaghan a écrit:
- Suis pas sûr que l’on ai le choix…
Les éléments au radium (radioactif) ne doivent plus circuler en Europe (loi Européenne !!) donc ils sont retirés et remplacés par d’autres au luminova…
- Jazzcrusader a écrit:
- S’ils n’avaient pas le choix et que la raison était motivée par la mise en quarantaine systématique des aiguilles au radium (c’est pas tritium plutôt?), ils ne devraient dans ce cas pas les restituer avec l’ensemble des pièces changées, mais plutôt les détruire, non ?
C’est officiellement le cas, Omega annonce que désormais les pièces au radium/tritium sont remplacées, et non restituées.
En pratique ça dépend, parfois ils les rendent, parfois pas.- Jazzcrusader a écrit:
- Et si la montre m’a été rendue dans un état cosmétique parfait (bon, y’en a pour 660 €uros hein !!), je persiste à déplorer cette démarche de remplacement systématique.
Voir au dessus …
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ΩLes substances radioactives quelle qu’elles soient sont interdites dans les biens de consommation courante.
Cependant le législateur considère qu’un collectionneur peut conserver sa montre en l’état.Par contre je pense que les fabricants remplacent systématiquement les pièces contenant des radioéléments car ils n’ont plus le droit d’utiliser de substances radioactives.
Au titre d’une maintenance sur une montre, si ils laissent en l’état ils prennent le risque que quelqu’un un jour porte plainte parcequ’il a chopé un cancer ou autre.Le problème avec ces substances ce n’est pas tant le rayonnement tant que la matière est confinée, le verre et le boîtier suffisent à l’arrêter, mais la contamination.
En effet garantir l’étanchéité totale de la montre au vu de la finesse des particules c’est loin d’être gagné… surtout sur du vintage. Par ailleurs ne pas oublier que les éléments radioactifs activent d’autres matériaux quand l’exposition au rayonnement est prolongée, c’est à dire qu’ils deviennent eux mêmes radioactifs.
Donc si l’étanchéité n’est pas garantie et s’il y a dissémination de la matière puis ingestion c’est là que ça se complique, les radionucléides vont se fixer sur certains organes en fonction de leur type et rayonnent à l’intérieur du corps. Voyez le risque…Pour le coup j’imagine que les techniciens de ces marquent sont outillés et formés pour intervenir sur ces pièces vintage.
Quant aux pièces remplacées vous imaginez bien que les fabricants sont bien contents de vous les rendre. Vous n’avez pas idée de ce que coûte la gestion des déchets nucléaires.
Mais en même temps je me demande si ils n’engagent pas leur responsabilité ce faisant, il serait logique qu’ils ne les rendent pas.
Par ailleurs pour ceux qui bricolent ce genre de pièces j’ose espérer que vous savez ce que vous faites…Les risque est presque nul, après ces dizaines d’années, il faudrait les manipuler sur une période aussi longue pour connaitre un risque.
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Ω- yoli a écrit:
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Si si, on en a déjà parlé ici, et Lowendalblades en particulier, il y a deux ou trois ans déjà.
Il précisait bien que nouvelles directives européennes imposent le changement automatique de toute pièce (cadran, aiguilles) utilisant du tritium ou du radium lors d’une révision.Maintenant, pour retrouver le post précis …
En effet mais pas encore appliquée apparemment. Et c’est tant mieux car non seulement on préfère conserver nos vieux indexes tritium mais en plus il faudrait le payer ce cadran tout neuf contrairement aux aiguilles qui sont comprises dans le forfait de base.
Un cadran peut doubler le prix pour certaines révisions.
Le risque n’est pas l’irradiation mais la contamination interne. Là il suffit d’une fois pour ingérer un radioélément. Certes la demi vie du tritium est faible mais le risque n’est pas nul.
On est des mauvaises langues quand meme…
Ils m’on envoyé un mail pour me dire qu’ils avaient bien reçu mon courrier :
- Citation :
- VOTRE COURRIER DU 31 MAI 2016
Bonjour Monsieur NoXe,Nous avons bien reçu votre courrier du 31 mai 2016 et nous tenons à vous remercier d’avoir pris le temps de nous écrire.
Nous avons pris note de vos remarques et nous regrettons sincèrement d’apprendre votre déception. Nous vous informons que des clarifications sont déjà en cours et nous vous prions de bien vouloir patienter encore quelques jours.
Nous souhaiterions vous contacter par téléphone; si cela est convenable pour vous, pourriez-vous nous communiquer votre numéro de téléphone s’il-vous-plait ?
Entretemps nous vous présentons, Monsieur NoXe, nos cordiales salutations.
Votre équipe OMEGA.
OMEGA SA
Bienne-Suisse
Bon j’avais utilisé ma plus belle plume Sailor, mon language le plus soutenu et ma plus belle encre diamine !
- fredperry63 a écrit:
- Euh du coup on a jamais su ce qu’il s’était passé
Bien vu ! J’ai accordé a Omega dans mon courrier un droit de réponse, avant publication, qu’ils sont en train semble t’il d’excercer. Je vous raconterai donc la complete jistoiee du debut à la fin. Il faut une vision macro afin de savoir si c’est un soucis de personnel, de magasin ou de marque en général !
Je connaissais le teasing pour l’arrivée d’une nouvelle tocante mais du teasing pour une histoire de SAV… J’espère que ça vaut le coup
Est-ce encore la preuve que le contrôle qualité / SAV Omega laisse de plus en plus à désirer?
Nous le saurons au prochain épisode
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In girum imus nocte ecce et consumimur igniCeci dit la démarche n’est pas idiote, attendons d’avoir les aboutissants pour nous faire une opinion.
Tout à fait, vaut mieux faire comme ça et avoir tous éléments en main que de pleurer et de se rendre compte que ça n’en valait pas la peine ou que ce n’était pas de leur faute.
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In girum imus nocte ecce et consumimur igniLe teasing continu…
Je viens d’avoir Omega BIENNE au téléphone !
C’est pas tant que ça tombé dans l’oreille d’un sourd !
Il faut quand même se rendre compte que le but du SAV n’est pas de prendre le risque de répondre aux exigences de collectionneurs qui veulent conserver des aiguilles de plusieurs décennies dont les ajustements ont pu sauter au démontage et dont le tritium, qui de plus représente un risque sanitaire pour celui qui le manipule, ne demande qu’a se barrer dans le mouvement. Le tout sur une garantie d’un ou deux ans.
Le but du SAV est de restituer une montre techniquement neuve, pas une vieillerie patinée au boîtier martelé.Les exigences d’un collectionneur vont a l’encontre de la raison d’être d’un SAV professionnel. Il faut savoir l’accepter.
Maintenant il y a faute si la montre présente des marques issues de l’entretien, que certaines pièces n’ont justement pas été remplacées, ou que la montre a un défaut de fonctionnement.
J’ai pour ma part vu quelques montres avant/après chez Rolex et Oméga.
Ça n’a pas forcément été simple (réglage pas terrible, rebattement) mais au final des problèmes résolus pour des montres comme neuves!
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