- Ce sujet contient 84 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 17 années.
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vous etes tous à coté de la plaque. que la couronne soit restée dans les mains ça peut arriver, meme sur une montre tout récemment achetée, la preuve, et peut-etre que notre malchanceux a tiré comme un sagouin
Le blème c’est qu’il existe encore toutes ces boutiques qui ne sont que des bijouteries avec des vendeurs. pour un truc aussi basique que changer une couronne et son tube, faudrait pouvoir le faire directement en magasin avec l’horloger de la bijouterie. c ridicule de devoir envoyer une montre, que ce soit à bienne ou pas bienne n’y change rien. imaginez que votre bmw irait à chaque pépin en bavière parce que votre concessionnaire n’aurait pas de garagistes!!!
J’aime beaucoup Omega mais je songe de plus en plus à m’acheter une Sub au lieu d’une speed saphir pour mon prochain achat.
Même si ces problèmes de SAV sont à rapporter au volume des ventes.
Ca fait mal de le dire mais je trouve qu’on entend malheureusement trop parler de problèmes chez Omega sur les forums (oui on devrait dire fora je sais).
Qu’en penser?…- spike a écrit:
- imaginez que votre bmw irait à chaque pépin en bavière parce que votre concessionnaire n’aurait pas de garagistes!!!
d’abord on ne dit pas "garagiste" mais mécanicien ou mécano si on est intime…
d’autre part il arrive que dans des cas un peu pointus de panne la voiture soit effectivement rapatriée à l’usine…ou pour le moins au niveau de l’antenne nationnale de la marque.
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
- philalille a écrit:
- ben non, c’est toi qui est à côté de la plaque
Car, sérieusement, puisque tu compares les montres aux voitures, voilà ce qu’il faut comparer : quand le garagiste de ton quartier est nul, tu vas en voir un autre. Le SAV France d’Omega est NUL, NUL et ARCHI NUL ; donc il est légitime que les clients aillent voir ailleurs. Et le seul ailleurs sérieux, c’est Bienne !
Oui mais là j’ai le sentiment qu’on mélange tout. Notre ami a confié sa montre à Pion pas à Omega
Et comme on ne sait toujours pas ce que Pion en a fait il est difficile de jeter la pierre à Omega, non ?- philalille a écrit:
- N’importe quel AD Rolex de province peut réparer une Rolex et la remettre en état impeccablement. or, chez Omega, même les boutiques de la marque n’ont pas d’horloger !!!
faux ! la boutique Saint Honoré a un horloger à demeure, bon à le voir il n’a pas encore fini sa puberté et j’aurai scrupule à lui confier une montre
- philalille a écrit:
- C’est soit l’atelier parisien pour les petites réparations en garantie (et ils m’ont bousillé une montre), soit besançon (et ils en ont bousillé aussi pas mal à bon nombre de Fameurs, qui pourtant sont une petite communauté, et surtout pour Omega)… alors que doit-on faire : laisser partir sa montre à besançon ou Paris et avoir l’assurance pour le pas dire la quasi-certitude qu’elle sera massacrée ? ou demander qu’elle parte en Suisse pour que tout se passe bien ??? Ou revendre pour acheter Rolex, que tu pourras faire réparer fiablement à peu près n’importe où, chez n’importe quel AD, sans prendre le risque d’un envoi postal ?
c’est le gros soucis d’Omega aujourd’hui, et ça fait un moment qu’on en parle…heureusement n’ayant que des Omega vintages je suis à l’abris de ce genre de soucis puisqu’elles partent à Bienne, en principe. Mais de toutes façons je fais plus volontiers confiance à un indépendant que ne va me massacrer ni au point de vue prix ni au point de vue technique.
Revendre son Omega parce que le SAV laisse à désirer pour acheter une Rolex
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.De la a tirer tout de suite sur Omega vous y allez un peu fort.
D’une part Pion sont assez bon pour la vente mais ce qui est du reste…..
Il n’est pas rare de voir des posts qui renvoie à des problème de delais après Pion . Je veux bien qu’Omega soit long. Mais la vous rajoutez un intermédiaire donc un délai.Je sais pas au bout de combien de temps ta couronne t’es resté dans les mains, mais Pion aurait pu te faire un échange si ca n’excède pas une semaine.
Pour le problème de ton Omega , faut pas oublier que c’est une plongeuse, donc une certain soin a pratiquer au niveau de l’étanchéité.
De plus , si ta PO est parti à Bienne , tu es sur qu’elle en reviendra nickel. Les montres reviennent toujours propre de la bas.
Absolument d’accord avec toi Felinkinkin
, je n’ai peut-être qu’une seule expérience du SAV Omega à Besançon mais cette expérience a été très positive, seul le délai (7 semaines…) a été un peu long à mon avis.D’une, il ne faut pas généraliser, de deux, on se souvient et on parle bien plus des expériences malheureuses que des bonnes expériences…
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On ne vit qu’une fois … à moins d’une bonne surprise !!!- felinkinkin a écrit:
- Je sais pas au bout de combien de temps ta couronne t’es resté dans les mains, mais Pion aurait pu te faire un échange si ca n’excède pas une semaine.
ben si on sait, presque trois mois
- felinkinkin a écrit:
- De plus , si ta PO est parti à Bienne , tu es sur qu’elle en reviendra nickel. Les montres reviennent toujours propre de la bas.
ben non ça on ne sait pas…Pion ne semble pas trop communiquer à ce sujet.
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.- Mister N a écrit:
- ben si on sait, presque trois mois
Oui je viens de voir le details. 3 mois c’est une période trop longue pour faire un echange
- Mister N a écrit:
- ben non ça on ne sait pas…Pion ne semble pas trop communiquer à ce sujet.
Concernant le travail de Bienne , il suffit de lire les nombreux posts de Domingo Chavez et les quelques autres revues.
Photos avant et après. Le résultat est bluffant.Pio n’est pas fort pour la communication.Eux leur seul but c’est de vendre.Le reste ils s’en tapent !
Désolé pour toi. Merci aussi de nous tenir au courant de la suite de l’histoire…
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« Quand les passions s’en mêlent, y’a plus de types solides. »
(Michel Audiard)- Mister N a écrit:
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Revendre son Omega parce que le SAV laisse à désirer pour acheter une Rolex
OK c’est un peu fort… disons alors : ne plus jamais acheter d’Omega mais acheter une Rolex (par exemple une Date Just au lieu de la nouvelle AquaTerra…)
- philalille a écrit:
- OK c’est un peu fort… disons alors : ne plus jamais acheter d’Omega mais acheter une Rolex (par exemple une Date Just au lieu de la nouvelle AquaTerra…)
ouai, enfin, d’un autre coté car il y a toujours un autre coté sur chaque pièce, Omega a un avantage non négligeable sur Rolex
ils ont un SAV digne de ce nom ! du moins en ce qui concerne les vintages et comme mes 4 Omega (6 si je rajoute deux Tissots cousines) sont toutes des vintages je sais que je peux éventuellement les envoyer à Bienne et qu’elles y seront traitées comme des Reines et ce pour une somme assez raisonnable ! Sans compter qu’au retour j’aurai toutes les pièces changées dans un petit sachet.
Alors que mes 8 Rolex (et Tudor) n’iront JAMAIS chez Rolex pour la bonne raison qu’ils considèrent qu’elles sont presque toutes trop vieilles pour qu’on s’occupe d’elles
de toutes façons vu les tarifs pratiqués par le Chateau et le risque de me retrouver avec un cadran et des aiguilles neuve sur ma 1680 ou sur ma GMT (et bien entendu sans espoir de revoir mes anciennes pièces)…ben finalement Omega c’est plutôt le Top !
comme quoi tout est relatif !
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.- felinkinkin a écrit:
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Pio n’est pas fort pour la communication.Eux leur seul but c’est de vendre.Le reste ils s’en tapent !
C’est clair…
"Testé" aussi
Eu Pion il y a quelques minutes. La montre est prête à être renvoyée. Disponible début de semaine prochaine. Réparée à Besançon. J’attends de la voir…
Je te "tiens les pouces" comme on dit chez nous !
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« Quand les passions s’en mêlent, y’a plus de types solides. »
(Michel Audiard)
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