SAV & Contrôle Qualité chez Tudor – tome 2

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  • Ce sujet contient 469 réponses, 55 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par ChristopheH, le il y a 3 mois.
15 sujets de 61 à 75 (sur un total de 470)
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    Messages
  • #420004905325
    tomdu29
    Membre

    Navré de voir tout ça depuis mon message…
    Peut être devrais tu en glisser un mot sur ton annonce sur le bar d’en face Thibault83, en tant qu’acheteur j’aurais aimé qu’on me prévienne de ce genre de défaut et j’aurais trouvé ça plus honnête.

    #420004905326
    Invité
    Membre

    Je viens de m’en rendre compte de la tache bleu .
    Et comme indiqué dans l’annonce les détails en MP Wink

    #420004905327
    falconbmw
    Membre

    Mais ça va le chalet !!?? Shocked

    C’est quoi cette trotteuse de chrono avec une tâche bleue ?!

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    _________________
    La vie ne vaut pas la peine d’être vécue si on ne la vit pas comme un rêve Fier 2

    #420004905328
    Gagliapun
    Membre

    Mais pourquoi auraient-ils changé la trotteuse pour une histoire de poussoir cassé ? Ça fait peur franchement

    #420004905329
    CAldo
    Membre
    Gagliapun a écrit:
    Mais pourquoi auraient-ils changé la trotteuse pour une histoire de poussoir cassé ? Ça fait peur franchement

    De mémoire, il y avait aussi un problème d’alignement de trotteuse. Ça n’a pas dû se passer comme il faut et donc changement d’aiguille. Question con : est ce bien la même montre ? Même numéro de série ? Pas une erreur entre 2 clients ?
    Je dis ça, je dis rien.

    #420004905330
    Invité
    Membre
    Gagliapun a écrit:
    Mais pourquoi auraient-ils changé la trotteuse pour une histoire de poussoir cassé ? Ça fait peur franchement

    exactement à mon avis, ils ont enlevé la trotteuse et il l’on remonté dans l’autre sens …..

    donc elle est toujours pas pile poil en face et il y a la tache de peinture bleu. donc elle va devoir repartir au SAV ….. Rolling Eyes toujours le même problème de contrôle qualité

    #420004905331
    Invité
    Membre

    franchement, je n’ai même pas vérifier Incompréhensible

    #420004905335
    Xav’GSXR
    Membre

    Boarf… mais combien de personnes achètent des montres de XX € à XXXX € et qui ne vérifient pas l’objet entièrement ? Moi le premier lorsque je suis allé chercher ma 58, il y a des points que je n’ai même pas vérifié ! Mais par chance, elle n’a rien !

    Et heureusement qu’avec le forum, je fais plus attention maintenant !

    Peut-être que si le consommateur lambda faisait plus attention à vérifier avant de sortir la CB, ça pousserait les marques à faire plus attention au contrôle qualité… Je me trompe peut-être !

    _________________

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    Tudor, j’adore !

    #420004905348
    davidsto
    Membre
    Rémi21 a écrit:
    Sans vouloir jouer les avocats, ce qui se passe sur le bar d’en face ne regarde que le bar d’en face..

    En ce qui concerne l’aiguille je trouve ça lamentable, le gars qui l’a posé l’a forcément vu, et s’est dit « pourvu que ça passe..! 🤞🏻 »

    Après on le dit toujours, « un arbre qui tombe fait plus de bruit qu’une forêt qui pousse », un truc dans le genre..

    De mon côté mon AD n’a pas d’atelier sur place, c’est direct SAV au Locle, c’est pas plus mal.

    Quel est ton soucis ?

    #420004905336
    Nouch30
    Membre
    Xav’GSXR a écrit:
    Boarf… mais combien de personnes achètent des montres de XX € à XXXX € et qui ne vérifient pas l’objet entièrement ? Moi le premier lorsque je suis allé chercher ma 58, il y a des points que je n’ai même pas vérifié ! Mais par chance, elle n’a rien !

    Et heureusement qu’avec le forum, je fais plus attention maintenant !

    Peut-être que si le consommateur lambda faisait plus attention à vérifier avant de sortir la CB, ça pousserait les marques à faire plus attention au contrôle qualité… Je me trompe peut-être !

    Tu as raison, moi aussi les dernières je n’ai vu les défauts qu’une fois à la maison… Pourtant je pense faire gaffe

    La Tudor je n’avais rien vu, le lendemain sur ma terrasse ça me saute aux yeux (j’ai cru à une trace de doigt dans un premier temps)

    De retour à la boutique, je ne vois de nouveau rien, la cause : l’éclairage, très différent d’un éclairage naturel ou de ce qu’on a à la maison. D’ailleurs l’horloger est monté dans son atelier pour regarder. On avait beau être 2 à lui montrer, la vendeuse ne voyait toujours rien.

    franchement, l’alignement des index par exemple c’est un truc que je n’aurais jamais pensé regarder

    de plus on est naturellement en confiance vis à vis de la marque et de l’AD et dans l’euphorie de l’achat

    #420004905337
    Xav’GSXR
    Membre

    Ha oui, quand je suis sorti de la boutique avec la 58 au poignet, j’étais le plus heureux !

    C’est ça, t’es dans l’euphorie et tu ne fais pas forcément attention puisque le vendeur te met dans un climat de confiance !

    Je ne sais pas qu’elle sera ma prochaine montre et peu importe le montant, mais oui, je ferai certainement plus attention !

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    Tudor, j’adore !

    #420004905338
    Cramix
    Membre
    Nouch30 a écrit:

    Tu as raison, moi aussi les dernières je n’ai vu les défauts qu’une fois à la maison… Pourtant je pense faire gaffe

    La Tudor je n’avais rien vu, le lendemain sur ma terrasse ça me saute aux yeux (j’ai cru à une trace de doigt dans un premier temps)

    De retour à la boutique, je ne vois de nouveau rien, la cause : l’éclairage, très différent d’un éclairage naturel ou de ce qu’on a à la maison. D’ailleurs l’horloger est monté dans son atelier pour regarder. On avait beau être 2 à lui montrer, la vendeuse ne voyait toujours rien.

    franchement, l’alignement des index par exemple c’est un truc que je n’aurais jamais pensé regarder

    de plus on est naturellement en confiance vis à vis de la marque et de l’AD et dans l’euphorie de l’achat

    Effectivement, l’éclairage joue une rôle important.
    Selon son orientation, le type d’ampoule et sa température de couleur, certains détails peuvent être difficile à détecter.

    #420004905339
    Invité
    Membre

    on peux chercher toutes sortes d’excuses mais franchement ce n’est pas sérieux !!!
    surtout que l’ad en question à un partenariat avec une marque de loupes éclairés Rolling Eyes Mr. Green le comble …

    enfin ce qui me chagrine c’est que je vais devoir une fois de plus la faire toucher par des gens qui s’en foutent littéralement Evil or Very Mad Evil or Very Mad Evil or Very Mad

    #420004905340
    seioz
    Membre
    tomdu29 a écrit:
    Navré de voir tout ça depuis mon message…
    Peut être devrais tu en glisser un mot sur ton annonce sur le bar d’en face Thibault83, en tant qu’acheteur j’aurais aimé qu’on me prévienne de ce genre de défaut et j’aurais trouvé ça plus honnête.

    clairement

    annoncée « montre neuve » alors qu’elle a été manipulée au point que le poussoir saute
    pas de mention du passage en SAV
    pas de mention du défaut sur l’aiguille du chrono alors que le vendeur s’en plaint de long en large ici

    quand on est si exigeant sur les détails et que l’on reproche à Tudor de ne pas être au niveau, la moindre des choses serait d’être soi-même irréprochable en tant que vendeur

    vraiment pas sérieux tout ça

    #420004905341
    Invité
    Membre

    Comme dit plus haut la peinture sur l’aiguille a etait vu apres l’annonce. Le poussoir est remis par le sav et la montre est en etat neuf je vois pas quoi dire plus plus
    Mais visiblement ca vous dérange…. Rien ne vous oblige a l’acheter les gars

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