SAV Breitling

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15 sujets de 1 à 15 (sur un total de 36)
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  • #420000509317
    marchlo34
    Membre
    mikado a écrit:

    Un retard de 20 secondes par jour n’indique pas forcément un problème majeur, c’est dans la plage de réglage. Mais c’est surprenant pour un mouvement certifié COCS. Et le "problème" (manifeste dès l’achat) peut être le désséchement de l’huile, à cause par exemple d’une exposition très prolongée en vitrine en plein soleil…

    j’ai du attendre 4 semaines après ma commande chez le bijoutier donc je ne pense pas que le problème vienne d’une expo en vitrine. Elle a été achetée en Décembre, aucune chute.
    Un horloger (je reprécise agrée Breitling) peut il régler ce pb ou de toute façon va t’il falloir qu’elle reparte au SAV ?
    PS : merci de toutes vos réponses même si certaines m’inquiètent un peu

    #420000509318
    Invité
    Membre

    On prefere une montre qui avance qu une qui retarde ( vaut mieux arriver avant l heure qu apres Wink )

    Maintenant Breitling passe toutes ses montres au COSC , c est un label si tu preferes qui te garanti une precision entre -4 et +6 secondes par jour et ce sur plusieurs positions ( genre si tu l oublies sur le chevet , dans une veste… )

    Donc toutes Breitling neuves doit respecter cette norme , sinon y a un soucis.

    Dans tous les cas il va falloir y remedier , c est la moindre des choses vu le prix que tu l as payé Mr. Green .
    Apres ca depend de la politique de Breitling , soit ils laissent un technicien agrée s en charger soit retour a l usine avec le delai que cela sous entend Shit

    #420000509319
    Pascal
    Membre
    Eric a écrit:
    une montre qui "retarde" est un signe plus "grave" de dysfonctionnement qu’une montre qui avance. (paradoxe ou là c’est "normal")

    A l’heure où j’écris ces lignes, je vois que tu en es à 1772 (!!) contributions sur ce forum… et au bout de tout ce temps passé ici tu n’as toujours rien compris à la mécanique qui te permettrait de rassurer ce nouveau possesseur plutôt que de l’inquiéter inutilement ?

    Eric a écrit:
    Y’a t’il un généreux technicien qui veut bien nous éclairer bounce

    Ne crois-tu pas que c’est ce qu’il fallait demander au préalable avant de raconter de pareilles billevesées ?

    Désolé si tu me trouves un peu limite mais j’ai du mal à comprendre qu’on puisse "gratuitement" affirmer n’importe quoi pour le plaisir d’aligner des lignes…

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    « Faire face »

    #420000509320
    mikado
    Membre
    marchlo34 a écrit:
    Un horloger (je reprécise agrée Breitling) peut il régler ce pb ou de toute façon va t’il falloir qu’elle reparte au SAV ?

    Au fait le SAV Breitling France est à Besançon. Seulement en cas de problème qu’ils ne peuvent pas régler la montre repart en Suisse, la conséquence fréquente dans ce cas étant le remplacement de la montre (mais retard plus important).

    Le mieux est d’appeler Breitling Service à Besançon (ils sont dans les pages jaunes) et de leur demander.

    #420000509321
    Shazru
    Membre

    Hola, c’est un sujet pour moi car je m’occupe d’un atelier Breitling.

    D’abord 6 semaines de délaie pour une montre sous garantie ça me sembre vraiment très long. Je ne sais pas de quel SAV Breitling il est question mais pour l’Angleterre les montre sous garantie sont immobilisées pour a peu près 10 jours. Les 6 semaines, c’est pour révision complète. Quand au paiement, en SAV il est généralement pris lorsque le boulot est finis, donc à la fin des délais.

    Quand au problème lui même, Mikado à bien résumé, il peux avoir plusieurs raisons.

    D’abord l’age réelle de la montre, tous les revendeurs ne sont pas très honnête. Après l’huilage pose aussi parfois des problèmes. Les autre problèmes comme le magnetisme sont plus rare.

    Le problème peux venir d’un choc mais le spiral emméler provoque généralement une avance plutôt qu’un retard. Si les oscillation sont plus courte, il y en aura plus que la normal.

    Pour finir je confirme que les montres qui prennent du retard sont les mal venues. D’ailleur si les normes officielles sont de -4 +6, dans la pratique on les règles entre 0 +8, ce qui fait moins de différence au final.
    Pourquoi ? Parcque d’après notre expérience les clients préfèrent comme ça.

    N’hesitez pas si vous avez d’autres questions, par MP si vous préferez.

    #420000509322
    Shazru
    Membre
    mikado a écrit:
    marchlo34 a écrit:
    Un horloger (je reprécise agrée Breitling) peut il régler ce pb ou de toute façon va t’il falloir qu’elle reparte au SAV ?

    Au fait le SAV Breitling France est à Besançon. Seulement en cas de problème qu’ils ne peuvent pas régler la montre repart en Suisse, la conséquence fréquente dans ce cas étant le remplacement de la montre (mais retard plus important).

    Le mieux est d’appeler Breitling Service à Besançon (ils sont dans les pages jaunes) et de leur demander.

    Ca me ferais bien rire qu’ils n’arrivent pas à régler une superocéan Spliform

    #420000509323
    Citation :
    Pour finir je confirme que les montres qui prennent du retard sont les mal venues. D’ailleur si les normes officielles sont de -4 +6, dans la pratique on les règles entre 0 +8, ce qui fait moins de différence au final.
    Pourquoi ? Parcque d’après notre expérience les clients préfèrent comme ça.

    Merci Sharzu. Il a faillit le faire douter…

    #420000509324
    Suliac
    Membre

    Ouf Shazru est sur le coup! batman SAV Breitling Blunt_gi

    Je viens de découvrir le sujet et j’t’ai attendu pendant toute la première page!

    Amicalement, évidemment.

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    « Il regarda la montre étanche qu’il avait au poignet. Il était onze heures trois minutes. » [Fleming, Vivre et laisser mourir]

    #420000509325
    Shazru
    Membre

    ouai, je bosse 24h/24, 7jours /7. C’est ça le service Breitling !!! batman batman batman

    #420000509304
    marchlo34
    Membre

    Bonjour, je souhaiterais avoir votre avis sur un petit soucis ou plutôt 2.
    J’ai fait l’acquisition en Janvier d’une Breitling Superocean steelfish et je me suis rendu compte il y a quelques semaines qu’elle prend environ 2 mn de retard par semaine. Je trouve ça bien embétant sur une montre comme celle ci ; Je contacte le bijoutier qui me l’a vendue et qui me dit que ce n’est qu’un petit réglage. Il me dit également qu’ils ont un horloger agrée Breitling sur place et que ça ne devrait prendre que 3 ou 4 jours. Je dépose ma montre hier (Montpellier) et j’apprends aujourd’hui que ma montre étant sous garantie, l’horloger agrée ne peut intervenir, qu’il va falloir faire partir la montre au SAV Breitling et on m’annonce alors un délai de …….6 semaines !!!!
    Que pensez vous du petit problème de retard sur ma montre neuve (il parait que ça arrive sur les neuves et que ce n’est qu’un réglage) mais aussi du délai pour l’aller retour au SAV de la marque.
    Merci de votre aide et éventuellement de votre réconfort

    #410000032990
    marchlo34
    Membre
    malopignons a écrit:
    Les Breitling sont toutes "Coscées" non ? Incompréhensible

    vous avez déjà entendu parler du problème de retard sur des montres comme celles là ; je comprends toujours pas pourquoi c’est plus ennuyeux que de l’avance. quid 2
    Effectivement si un technicien pouvait m’éclairer d’avantage ; je suis vraiment ignare en la matière

    #420000509305

    2 minutes par semaine ça 17 secondes par jour. Ça pourrait être acceptable si c’était de l’avance mais c’est ennuyeux que ce soit du retard. Le retour au SAV s’impose et le délai me semble "habituel".

    #420000509306
    marchlo34
    Membre
    BlancheFontaine a écrit:
    c’est ennuyeux que ce soit du retard. .

    Bonsoir et merci de m’avoir répondu si vite, peux tu me dire ce qui est ennuyeux dans le fait qu’elle prenne du retard ; je m’inquiète

    #420000509307
    Eric
    Membre

    Pas de souci

    une montre mécanique digne de ce nom prends qq secondes d’avance (généralement de 0 à 6)

    la prise de retard est, comment dire…. moins possible mécaniquement

    Dans tous les cas, une ouverture de la boite et un petit régalge de qq vis de ton balancier devrait faire l’affaire.

    Quand au délai, c’est la norme.

    Vu que ta montre est sous garanti, un retour à la maison est compréhensible

    Allez patience Bulles

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    Cash is king !

    #420000509308
    Citation :
    la prise de retard est, comment dire…. moins possible mécaniquement

    Pour moi, ce n’est pas une question de possible ou non mécaniquement, c’est plus qu’il est toujours préférable de régler une montre avec un peu d’avance qu’un peu de retard. Tout simplement parce qu’il vaut mieux attendre son bus 2 minutes que de le manquer. Le client est beaucoup plus mécontent quand sa montre retarde…
    En conclusion: Ca arrive, ne t’inquiète pas pour ta montre et soit un peu patient.

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