- Ce sujet contient 35 réponses, 14 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 18 années et 1 mois.
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Messages
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- marchlo34 a écrit:
- Chers amis bonjour (comme le disait Feu le regretté Lucien Jeunesse), bon alors je vous livre la suite de mes (més)aventures avec ma SUperocéan Steelfish qui prend un petit peu de retard toutes les semaines (environ 2 mn, j’aurai peut être du m’en contenter mais j’avais crainte d’une aggravation).
Mon bijoutier m’informe ce matin avoir mis la montre entre les mains de l’horloger agréé qui ne peut soit disant rien faire car la montre étant sous garantie, elle doit obligatoirement repartir au SAV Breitling (à Besançon). Bon le délai annoncé de 6 semaines est parait il le grand maximum (quand il y a de grosses réparations et commandes de pièces) mais là apparemment il s’agit juste d’un ressort à retendre voire à changer donc petite intervention qui ne devrait pas prendre 6 semaines ; j’espère pas plus de 3. (je croise les doigts)
Ceci dit, j’ai exigé (mais à priori je n’avais pas besoin de trop forcer) une montre Breitling de pret, ce qui m’a été accordé puisqu’ils le font régulièrement. On m’a quand même prévenu que ce n’était pas la même que la mienne et que les plus belles étaient déjà parties en prêt (ben voyons). Bon je verrai bien et puis c’est pour le principe ; j’ai acheté une Breit qui part en SAV, je veux qu’on me prête une Breit (ils changent le bracelet quand même et quand j’ai demandé si elle n’était pas trop pourrie on m’a dit que non ). Allez je vais pas faire le difficile même si j’ai les boules ; c’est ça ou rien. Ma montre partira donc lundi avec une demande de traitement en urgence (si ça sert à quelque chose). Je via sbien faire avec eux l’état des lieux de ma montre avant son départ ; on ne sait jamais.
Je vous tiendrai informé de la suite qui je l’espère sera bonne.
bon je vous donne quelques news ; finalement pour l’instant ma montre n’est pas repartie au SAV ; je crois que que c’est quand j’ai vu la montre qu’ils voulaient me prêter que je n’ai pas pu me résigner à laisser partir la mienne pour le moment. Je savais même pas que Breitling pouvait faire des montres aussi petites et aussi moches. J’ai convenu avec eux que j’attendais encore 2 ou 3 mois pour voir si le problème s’aggrave et à ce moment là je la ferai partir au SAV avant la fin de la garantie. Voilà donc j’ai gardé ma montre pour le moment avec non pas 2 minutes de retard par semaine mais plutôt entre 1 et 1’30.
c’est quand même bizare ta démarche. Le retard que prend ta montre ne va pas s’améliorer dans le temps, pourquoi ne pas règler cela immédiatement?
Parceque ton AD veut te prêter une montre qui ne te plait pas ? Ne la prends pas et remets l’une des tiennes. Tu avais sûrement une montre que tu adorais avant d’acheter ta Superocean ? Et puis 3 à 6 semaines, c est pas grand chose ? Pour le préjudice, si préjudice il y a, ton AD te fera sûrement un petit geste sur le cadeau de Noël de ton épouse. Et voilà, le tour est joué.
Bon courage sans ta montre.- Blackeyed a écrit:
- c’est quand même bizare ta démarche. Le retard que prend ta montre ne va pas s’améliorer dans le temps, pourquoi ne pas règler cela immédiatement?
Parceque ton AD veut te prêter une montre qui ne te plait pas ? Ne la prends pas et remets l’une des tiennes. Tu avais sûrement une montre que tu adorais avant d’acheter ta Superocean ? Et puis 3 à 6 semaines, c est pas grand chose ? Pour le préjudice, si préjudice il y a, ton AD te fera sûrement un petit geste sur le cadeau de Noël de ton épouse. Et voilà, le tour est joué.
Bon courage sans ta montre.
+ 1, pourquoi attendre. Le problème n’est que repoussé.
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Pren lo daise et fai te vieil (prends le à l’aise et fais toi vieux)ma "petite" breitling " Colt GMT ‘ achetée en octobre 2007, prenait de l’avance ..
En vous lisant, je constate que cela est moins grave que de prendre du retard !!!
Mais quand la montre avance de 5 à 9 minutes par jour, cela devient vite agaçant !
Retour en atelier ( c’est à dire via la "sublime" boutique Wegelin à Grenoble, lieu de l’achat ), et SMS au bout de 10 jours, pour annoncer le retour de la belle ..
Bref, si je trouve anormal ( ! ) Qu’une montre à presque 2000€, coscée, ne donne pas une heure précise, je suis satisfait du SAV de cette montre … même si je pense que le problème de la montre était plus que basique !
Merci aux intermédiaires ( Wegelin à Grenoble pour rappel ).
En espérant que le jour où je prendrai un navitimer je ne rencontrerai pas les mêmes problèmes !!! Un bon SAV ne remplace pas une bonne première impression !
Olivier
- lawrence3434 a écrit:
- + 1, pourquoi attendre. Le problème n’est que repoussé.
oui je sais que vous avez raison mais j’étais pas pret, ça me faisait mal au cœur mais je vais y retourner sous peu
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