- Ce sujet contient 68 réponses, 23 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 6 mois.
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Messages
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- pascalgr a écrit:
- Je viens d’avoir des nouvelles du magasin, ils reconnaissent avoir fait une erreur en me disant que le bracelet allait être réparé et qu’il fallait pour cela que je passe par une révision complète
D’après le sav la réparation du bracelet est impossible, car le maillon qui ne tient plus est celui près du boitier (voir photo plus haut) , et l’échange standard du bracelet est facturé en plus de la révision complète (680 euros)
Ils reconnaissent donc leur erreur et m’ont proposé le remplacement du bracelet au prix coutant et ils prennent à leur charge la révision complète qui a déjà été faite (390 euros) et que je n’ai pas demandée, j’en ai donc pour 530 euros pour un bracelet neufqu’en pensez-vous ?
Après réflexion, ils ont pris conscience de leur »boulette » et n’on peut être pas envie d’être sanctionné par OMEGA si l’affaire leur parvient aux oreilles.
- tomducat a écrit:
- Qu’au final tu vas payer ton bracelet neuf moins cher que le prix officiel avec en plus une révision gratos ( pas sollicitée certes mais maintenant qu’elle est faite c’est un plus indéniable pour toi ).
Bref tu t’en sors tres tres bien je trouve .
Vu l’histoire c’est le minimun syndical
- pascalgr a écrit:
- qu’en pensez-vous ?
Donc en gros une révision gratuite et un bracelet neuf pour 530 €… C’est plutôt bien finalement.
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Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C.
Par contre pense à vérifier sur la facture la mention ‘montre révisée à tire commercial » pour la garantie.
Car il m’est arrivé un soucis sur une BREITLING qui sortait de révision et qui fonctionnait mieux avant celle-ci.- Mister N a écrit:
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Donc en gros une révision gratuite et un bracelet neuf pour 530 €… C’est plutôt bien finalement.
du meme avis.
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A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbx…et bien en partie cela est tout a fait normal!
Le SAV fait du travail de série. On lui met une montre dans une boite, et ils font la révision standard de la montre.
Le bracelet? Au mieux si il est en bon état il feront un polissage, mais aucune réparation autre que des changements de vis ou goupilles des maillons d’ajustement.
Bref, l’AD note les remarque pour faire plaisir au client, mais le SAV n’en tient absolument pas compte.
Les œillères, la tête dans le guidon.De ce fait, quand je pose ma Rolex chez Bucherer, je ne laisse plus le bracelet parce que lors du premier retour, ils ont viré ma combine des élastiques sous les pièces de bout que j’ai mit des heures a parfaitement ajustés au boitier, et qu’ils m’ont pourri pour réduire le jeu !
Ce qui n’est pas normal, c’est que l’AD aurait du savoir que le bracelet n’était pas réparable, et aurait du te proposer soit un neuf, soit de le faire remplacer dans le cadre d’une révision, en bénéficiant d’un prix pour ce dernier.
Ce qui est encore moins normal c’est que l’AD n’aurait jamais du te restituer la montre avec le bracelet dans cet état, sans répondre a la demande initialement formulée, et acceptée.Au final, l’AD reconnait l’erreur et dédommage. De fait tu t’en tires mieux.
Comme quoi l’incompétence profonde énerve, mais peut avoir du bon!
Bonjour,
j ai une seamaster 2254.50.00 et un speedmaster 35735000. Je souhaiterais connaitre les fréquences de révisions pour ces 2 models.En sachant que j’utilise que celles ci en alternance.Merci
- jeanchris2B a écrit:
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En gros c’est à peu prêt ça. Mais au vu de la réponse de l’AD, (ça n’est qu’une hypothèse de ma part), je pense que ta montre n’est pas partie chez Omega, mais chez un réparateur agréé. D’ailleurs j’ai lu ici et là qu’un réparateur agrée ne peux pas avoir de pièce : c’est faux ! L’agrément coute suffisamment cher, si en plus l’horloger ne peux pas avoir de pièce je ne vois pas l’intérêt. Autre précision, un horloger agréé par Omega se doit de pratiquer les tarifs Omega.
Du coup, l’absence de devis écrit et de compte rendu semble logique pour dissimuler l’absence d’envoi chez Omega.
j’ai demandé où elle se trouve on m’a répondu à Besançon, c’est le sav Oméga?
Plusieurs points de vue:
-Révision selon préconisation constructeur (5, 7 ans)
-Révision quand on ne sait pas de quand date la dernière.
-Pas touche tant que la chronométrie et le fonctionnent sont bons!!!- Manivel a écrit:
- De ce fait, quand je pose ma Rolex chez Bucherer, je ne laisse plus le bracelet parce que lors du premier retour, ils ont viré ma combine des élastiques sous les pièces de bout que j’ai mit des heures a parfaitement ajustés au boitier, et qu’ils m’ont pourri pour réduire le jeu !
au prix de la rolex il faut s’amuser a la bricoler avec des elastiques ?
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A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbx- trinita a écrit:
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au prix de la rolex il faut s’amuser a la bricoler avec des elastiques ?
Le charme du vintage Rolex et de sa tôle pliée…
C’est ça ou les pièces de bout qui s’effondrent entre les cornes et qui font un bruit de crécelle a chaque mouvement du poignet.
Mais as tu déjà vu une Rolex vintage avec des pièces de bout aussi bien ajustées?
…pas un son, et ça ne bouge pas depuis des mois.
respect
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A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbx- Thie75 a écrit:
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Après réflexion, ils ont pris conscience de leur »boulette » et n’on peut être pas envie d’être sanctionné par OMEGA si l’affaire leur parvient aux oreilles.
mal barré d’en parler sur ce forum s’ils ne veulent pas que ça s’ébruite alors
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Rolex. Explorer II– TAG Carrera cal 1887 –Zenith El Primero 36000vph MP– Omega. Seamaster PO 600M Co. Axial – En cours: Hublot Aero BangLe personnel de la rue St Honoré a été chaqur fois aux petits soins et l’horlogé
J’ai eu 2 soucis en un peu plus d’un an en 2013 et 2014 avec mon chrono Seamaster Planet Ocean
le premier et que le chrono ne fonctionnait plus
L’horloger de cette boutique diagnostiqua de suite la cause (une lubrification trop importante ……….heee oui la petite goutte d’huile qui coince)
le second est qu’elle prenait l’eau
Bon bien sûr elle est resté chaque fois plus de deux mois mais depuis plus de soucis et est plus réguliere en fonctionnement qu’au moment ou je l’ai achetée
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