- Ce sujet contient 68 réponses, 23 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 6 mois.
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Pourquoi renvoyer la montre si c est un pb de bracelet ?
Des photos du problème ?__________________________________
A choisir sans péril, on collectionne sans gloire !
Instagram : @gaelbxen même temps ça ne m’étonne pas trop … avec les mauvaises expériences que j’ai eu …
C’est inadmissible de faire ce genre d’erreur
Bonsoir
j’ai amené ma montre chez un bijoutier agrée oméga pour une réparation du bracelet sur ma seamaster
mon bracelet se disloquait à plusieurs endroits, les tiges ne tenaient plusils m’ont dit qu’il faut l’envoyer pour une révision complète pour presque 400 euros pour le remplacement de toutes les pièces défectueuses sur le bracelet et le boitier
au retour de la montre quelques mois après je vais chez le bijoutier et incompréhension totale, le bracelet est dans le même état
que lorsque j’ai amené la montre, c’est à dire tout disloqué, par contre tout le reste (qui marchait très bien a été remplacé)
donc dans l’impossibilité de porter cette montre, je me retrouve au point de départ !pour info je l’avais amené chez un grand bijoutier qui a pignon sur rue et j’ai bien expliqué le problème lié au bracelet, d’ailleurs la personne qui m’a reçu l’a bien constaté et m’a dit qu’il allait être réparé
normal qu’ils ne touchent pas au bracelet ?
Tu aurais peut-être dû faire envoyer que le bracelet pour être sûr qu’ils s’occupent de ça et pas du boîtier ?…
C’est compliqué de se faire comprendre de nos jours ou alors ils se foutent de nos g… ?Bonjour, j’ai deux pneus crevés, vous vous en occupez ?
Oui, laissez la voiture.
Merci.
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Voila, c’est terminé …
????? Mais …. mais …. Les pneus sont toujours crevés …
Ah ben ça … mais on a changée la culasse, le pot d’échappement et vidange/filtres …
Voaaaaaaaaaala …. 3800 € … siouplait …
Le monde automobile étant moins feutré que le luxe engendré par la montre, il y a fort à parier qu’il y aurait des grincement de dents, voir de la rotule endommagée … et pas celles des triangles avant …
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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einsteinon est pas un peu sur le sujet du phénomène » vache à lait » ?
Ta une montre » de grande marque », alors après tout on va te faire payer le prix fort, quitte à te proposer ( ou imposer ) une révision en plus d’un entretien de bracelet que tu n’as jamais demandé…
Et pour le prix sans transparence, il est vrai que tu as de moins en moins de détails, le devis étant souvent proposé par mail sans aucune communication vocale ni détails de la part de la personne qui te le rédige …. consternant .
A l’avenir passer par des horlogers indépendant, vous aurez un travail tout aussi bien fait, sans les complications et sans le prix fort qui vous sont demandés …
- Max42444 a écrit:
- Et pour le prix sans transparence, il est vrai que tu as de moins en moins de détails, le devis étant souvent proposé par mail sans aucune communication vocale ni détails de la part de la personne qui te le rédige …. consternant .
Lors de mes deux dernières expériences, je n’ai pas eu de devis papier entre les mains, et encore moins par mail.
Les deux AD me disaient que c’était désormais chose habituelle par Omega, le devis étant communiqué par téléphone.Enfin je dis le devis, juste un prix en fait.__________________________________
Ω- yoli a écrit:
- Lors de mes deux dernières expériences, je n’ai pas eu de devis papier entre les mains, et encore moins par mail.
Les deux AD me disaient que c’était désormais chose habituelle par Omega, le devis étant communiqué par téléphone.Enfin je dis le devis, juste un prix en fait.
En boutique officiel Oméga, ils ont obligation de transparence sur le travail réalisé, je peux t’envoyer une copie du mail que j’ai reçu pour mon devis RH si tu le souhaites ( en privée )
Après le problème avec les AD, c’est qu’ils sont dépositaires, mais pas officiel la marque elle même, donc à mon avis il peut arriver de voir des abus, le plus souvent à leurs avantages, c’est tout sauf commerciale et honnête, mais cela existe … la preuve avec cette histoire.
Si tu demandes un devis, et qu’ils te font la réparation sans t’avoir consulté ni demandé ton accord, c’est du vol et tu es en droit de refuser de payer.
Il y a un bracelet à vendre sur le bar d’en face ou sinon un petit nato lui irait tout aussi bien.
Le SAV Omega, on a déjà fait le tour. Ils continuent à tout balancer à Bienne au lieu de développer l’ un de leurs ateliers européen. Ce qui règlerait déjà quelques soucis!
Moi, j’irais faire un tour en boutique officielle OMEGA avec la montre et la facture de révision pour voir.
- Max42444 a écrit:
- Si tu demandes un devis, et qu’ils te font la réparation sans t’avoir consulté ni demandé ton accord, c’est du vol et tu es en droit de refuser de payer.
Dans les deux cas j’ai eu le devis, mais par téléphone uniquement.
A l’inverse de mes autres révisions quelques années avant ou j’ai eu des devis par mail.__________________________________
Ω- jet75 a écrit:
- Le SAV Omega, on a déjà fait le tour. Ils continuent à tout balancer à Bienne au lieu de développer l’ un de leurs ateliers européen.
On dit Bienne par habitude, mais un centre en Allemagne récupère de plus en plus de montres depuis sa création il y a deux ou trois ans, ma Mark IV vient de là bas.
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ΩPour avoir eu un soucis avec un bracelet sur une Speedmaster, je ne peux pas croire que la montre soit repartie des ateliers OMEGA dans cet état.
Mon fils ne portait plus sa montre car il avait constaté du jeu au niveau de l’entrecorne. une pompe était pliée. Je suis allé à la boutique OMEGA rue St Honoré à Paris.L’horloger à remplacer gratuitement les pompes en en me rendant celle-ci, il constate une vis manquante sur le bracelet et me dit qu’il n’est pas question de me laisser repartir avec ce défaut. Il repart avec la montre et quelques minutes plus tard reviens avec celle-ci complètement contrôlée.
En le remerciant je lui demande combien je dois. La réponse rien du tout c’est un service client et en me me voyant mettre la montre dans ma poche me donne un pochette de voyage siglée OMEGA.
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