- Ce sujet contient 13 réponses, 12 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années.
-
Messages
-
Heureux pour toi ;-).
Je n’ai malheureusement pas eu cette chance avec mon Explo 2 d’août 2011.
J’ai écrit à Rolex France en vue d’obtenir une prise en charge du service complet que la montre nécessite après seulement 4 ans de port discontinu et malheureusement, aucune intervention.
J’ai reçu la réponse ce matin et suis naturellement déçu.
Mais bon, heureux malgré tout que certains bénéficient de cette politique de la marque.
Bonjour a tous ,
Petit sujet pour vous faire part de ma bonne expérience avec le SAV Rolex.
Du jour au lendemain , plus moyen de remonter mon explorer 214270.
J’ai achetée cette montre a Amsterdam en Avril 2012 donc plus du tout sous garantie.
Je l’ai apporté chez un AD de Bruxelles et 3 bonnes semaines après je récupère ma montre.Qu’elle ne fut pas ma surprise que cette intervention ai été faite tout a fait gratuitement.
Me voilà donc reparti tout content 🙂
Très content pour toi.
Certains AD sont encore très attachés à l’image de leur Marque .
On en redemande
__________________________________
Au fait, je détiens un joli Garde-temps pas une vulgaire montre.les ad suivent les directives de Rolex , en tout points … la marque à la couronne s’adapte à sa nouvelle politique de garantie .
De toute façon , lors des rares problèmes rencontrés ici sur des Rolex récentes hors garantie , Rolex fait la gratuité quasiment tout le temps , une Rolex de moins de 5 ans est neuve et l’image de marque de fiabilité est prépondérante .Cette maison cumule les superlatifs à tel point que ça en devient écoeurant pour le troupeau qui essaye de suivre
Que certains en prennent de la graine
__________________________________
Omega Speedmaster Broad Arrow – Glashütte Original Senator – Union Glashütte Klassik -Seiko SARB033 -Seiko Brightz – Steinhart – Baume et Mercier Hampton – Lip Vintage – Jaeger Lecoultre Atmos – Pendulette l’épéeTrès bien pour toi.
J’ai porté ma submariner mercredi pour un service complet, je la récupère dans 3 semaines…
entretien 575 euros…Même maladie, même traitement et même tarif pour la réparation de la mienne.
As-tu pu savoir ce qu’elle avait précisément ?__________________________________
« I don’t hate people. I just feel better when they aren’t around. » Charles Bukowski@plop :
Quqnd j’ai apporté la montre , on m’a parlé d’un envoi chez Rolex et qu’il y aurait probablement une révision complète.
Je leur ai fait part de mon étonement pour une montre de 3 ans et demi … de la ils m’ont dit qu’il était possible qu’une petite intervention suffirait.Quand je l’ai récupéré , j’ai voulu savoir qu’elle avait été le problème et la réponse est :
« Désolé mais Rolex ne communique jqmqis sur la nature de leurs interventions »
Domage mais bon le principal que j’ai récupérer ma montre etque tout fonctionne parfaitement 🙂
- Rooney07 a écrit:
-
« Désolé mais Rolex ne communique jqmqis sur la nature de leurs interventions »
Ils ont tort, les mauvaises langues vont pouvoir dire que Rolex cherche à cacher une belle boulette.
__________________________________
Ere vintage !!Super geste !
Et en plus de ne rien payer, tu gagne un suédine de service
__________________________________
- Rebib a écrit:
-
Ils ont tort, les mauvaises langues vont pouvoir dire que Rolex cherche à cacher une belle boulette.
pas bien grave , feront toujours leur 5 milliards de CA annuel .. je crois pour ma part que la meilleure comm’ est bien la leur , le temps efface tout très vite , communiquer expose à des risques de mauvaise interprétation , autant jamais l’ouvrir et attendre que l’eau coule sous les ponts
- Rooney07 a écrit:
- Bonjour a tous ,
Petit sujet pour vous faire part de ma bonne expérience avec le SAV Rolex.
Du jour au lendemain , plus moyen de remonter mon explorer 214270.
J’ai achetée cette montre a Amsterdam en Avril 2012 donc plus du tout sous garantie.
Je l’ai apporté chez un AD de Bruxelles et 3 bonnes semaines après je récupère ma montre.Qu’elle ne fut pas ma surprise que cette intervention ai été faite tout a fait gratuitement.
Me voilà donc reparti tout content 🙂
Ça, c’est une super bonne nouvelle! Ça ne fait qu’accroître le désir que l’on peut avoir envers cette maison!
- adco86 a écrit:
- Heureux pour toi ;-).
Je n’ai malheureusement pas eu cette chance avec mon Explo 2 d’août 2011.
J’ai écrit à Rolex France en vue d’obtenir une prise en charge du service complet que la montre nécessite après seulement 4 ans de port discontinu et malheureusement, aucune intervention.
J’ai reçu la réponse ce matin et suis naturellement déçu.
Mais bon, heureux malgré tout que certains bénéficient de cette politique de la marque.
Pas de chance pour toi adco…
Essai de voir chez un autre AD Rolex peut être!__________________________________
- km’rol a écrit:
- les ad suivent les directives de Rolex , en tout points … la marque à la couronne s’adapte à sa nouvelle politique de garantie .
De toute façon , lors des rares problèmes rencontrés ici sur des Rolex récentes hors garantie , Rolex fait la gratuité quasiment tout le temps , une Rolex de moins de 5 ans est neuve et l’image de marque de fiabilité est prépondérante .Cette maison cumule les superlatifs à tel point que ça en devient écoeurant pour le troupeau qui essaye de suivre
Et bien visiblement c’est a géométrie variable et Rolex n’a pas tout a fait la même conception que toi sur ce qu’est une montre neuve .
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.