- Ce sujet contient 53 réponses, 32 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 8 mois.
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Messages
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- benmarie a écrit:
- Autre cas de figure, le vendeur envoie un colis recommandé R5 par exemple,
tu reçois bien le colis, tu signes l’accuse de réception et lorsque tu ouvres ton
colis
tu trouves une boite de sardines au lieu de l’objet acheté !!!
On fait quoi
Parole du vendeur contre celle de l’acheteur
Dans mon job, Lorsque je commande des pièces, or mis les régulières, toutes celles qui sont « spéciales », Sont systématiquement livré par poste, UPS ou similaire.
Je reçois 3 à 4 commandes par semaine. Et donc je parle d’expérience : Le livreur ne part pas tant que je n’ai pas contrôlé la marchandise ! Et donc je ne signe pas !
Evidement, si c’est une « fausse pièce » il n’y serra pas pour pas grand chose.
Mais combien de fois j’ai vu qu’il me livre les mauvais colis (Qui ne me sont pas destinés) Qu’ils en laissent un au fond du camion, que malgré les grosses inscriptions FRAGILE, il le lance au fond de l’atelier et ensuite saute dans mon bureau pour faire signer. Sans parler de leur tronches : Ils me disent carrément que je les em* de tout contrôler car ils perdent du temps !
Pour conclure : Je n’effectue mes commandes QUE contre signature, et je signe qu’une fois la marchandise contrôlée. Et ils viennent dingues. Car c’est des fois des un tas de pièces qui sont emballées individuellement, le tout dans deux ou trois gros cartons !
Voilà pour mon experience!
DS
PS: Je réalise que mes propos n’apportent rien sur le fond du sujet qui est Paypal…
et oui, on ose souvent pas trop embêter la factrice ou le livreur car on voit bien à leur tête qu’on leur fait perdre du temps et pourtant il faut toujours vérifier.
Edit modo : bien tenté mais tu attendras quelques posts avant de lancer une PA
Dans mon cas, la poste ( une filliale Colissimo) a indiqué sur un cahier « Déposé dans la boite du destinataire » ce qui est faux. J’ai contacté la poste et fait une réclamation. Oralement, on m’a indiqué qu’il y avait des vols dans ce circuit quand les paquets ne sont pas remis contre signature.
Ce qui est inacceptable de la part de Paypal est que le vendeur devait expédier via UPS et l’a fait à moindres frais en colissimo non recommandé et que c’est moi acheteur qui suis pénalisé.
Paypal n’a pas appliqué sa protection une fois de plus.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Ce qui est inacceptable de la part de Paypal est que le vendeur devait expédier via UPS et l’a fait à moindres frais en colissimo non recommandé et que c’est moi acheteur qui suis pénalisé.
Paypal n’a pas appliqué sa protection une fois de plus.
C’est Paypal Cote d’Ivoire ?
Sinon, c’est à signaler dans les annales du Net !!
Car ce serait ( c’est ….. m’étonnerait que tu nous blouse ) bien la première fois que PP prends la défense d’un vendeur.
D’autant plus que PP, STIPULE bien qu’il faut OBLIGATOIREMENT une trace concernant le mode d’envoi.
Tu dois être le seul acheteur sur le Net mondial à sortir perdant de cette transaction !
Tu as ouvert un litige sur PP, et tu as paumé le litige, c’est ça ?__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinLe vendeur a envoyé en non recommandé et c’est toi qui perd le litige ?
Suis complètement en phase avec Arno sur ce coup-là et ne comprends absolument pas ce qui a pu se passer …
A tout hasard, tu n’aurais pas oublié de poser un litige ou de répondre dans les temps à une demande d’information de Paypal à propos de ce litige ?
Vite fait … :
En utilisant PayPal comme moyen de paiement pour régler un achat, en France comme à l’étranger, si vous ne recevez pas votre objet, PayPal vous rembourse le montant total de la transaction, frais de port inclus. En plus cette protection est gratuite.
Pour bénéficier de cette protection voici les principales conditions :
PayPal protège les biens matériels éligibles pouvant être expédiés. Les biens non matériels (biens numériques, téléchargements de logiciels, services, etc) et les objets remis en main propre ne sont pas couverts.
Vous devez déclarer votre litige dans les 45 jours qui suivent votre achat et respecter les délais de réclamation.
Le montant total de l’achat doit être payé en une seule fois.
Selon le cas une preuve d’envoi ou une preuve de livraison sera demandée au vendeur. Si celui-ci est dans l’incapacité de fournir cette preuve, le remboursement sera effectué.
A moins que tu es acheté à croume, ou un bien non matériel, je ne vois pas de problème pour avoir gain de cause en tant qu’acheteur.
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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein- EtienneBF a écrit:
- Lorsque vous signez un récépissé de transport (postal ou autre), votre signature signifie « j’ai reçu ma marchandise complète et en bon état ». Il appartient donc au destinataire d’ouvrir le colis en présence du livreur pour vérifier que le produit est bien à l’intérieur et qu’il n’est pas en miettes. Si une anomalie est constatée, on le mentionne par écrit sur le récépissé du livreur, ou on refuse la livraison (fortement conseillé !) en indiquant la cause.
Bien sûr, le livreur râle en disant « j’ai pas le temps, c’est pas prévu » etc… Mais il ne repartira pas sans son bordereau signé. Alors tant que vous n’avez pas signé, vous restez le maître. Et de toute façon, le contrôle à réception avant signature n’est pas seulement votre droit, c’est votre devoir.
Tout à fait.
C’est ce que je fais quand je reçois un colis et que je sais qu’il y a une montre dedans, je déballe devant le livreur et je ne signe pas tant que je n’ai pas la montre en main.
Ca fonctionne très bien avec UPS et FedEx.
Evidemment il est conseillé d’envoyer avec valeur déclarée, ça aussi ça fonctionne très bien avec UPS et FedEx, et surtout ça fonctionne à l’international.Pas de signature avant le seppuku rituel,pas grave si le livreur/postier fait la gueule,c’est son problème;le mien c’est de ne pas me faire gruger…
Concernant le contre remboursement évoqué + haut il faut savoir que le règlement ne se fait plus par chèque à l’ordre de la poste;l’expéditeur peut donc recevoir un paiement en bois…- Arno a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Ce qui est inacceptable de la part de Paypal est que le vendeur devait expédier via UPS et l’a fait à moindres frais en colissimo non recommandé et que c’est moi acheteur qui suis pénalisé.
Paypal n’a pas appliqué sa protection une fois de plus.
C’est Paypal Cote d’Ivoire ?
Sinon, c’est à signaler dans les annales du Net !!
Car ce serait ( c’est ….. m’étonnerait que tu nous blouse ) bien la première fois que PP prends la défense d’un vendeur.
D’autant plus que PP, STIPULE bien qu’il faut OBLIGATOIREMENT une trace concernant le mode d’envoi.
Tu dois être le seul acheteur sur le Net mondial à sortir perdant de cette transaction !
Tu as ouvert un litige sur PP, et tu as paumé le litige, c’est ça ?
Le vendeur engagé pour une livraison UPS a utilsé colissimo simple … La poste prétend qu’il y a eu distribution…
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
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Le vendeur engagé pour une livraison UPS a utilsé colissimo simple … La poste prétend qu’il y a eu distribution…
Certes, mais dans le cas présent, c’est surtout avec PP que tu dois croiser le fer.
Ton vendeur et la Poste, tu t’en tapes.
Engage un litige avec PP, et tu verras bien si la mayo vas prendre.
A moins que le litige soit déjà terminé.
Colissimo simple, c’est remise sans signature ?__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. EinsteinOui sans signature et c’est ça le souci La Poste dit colis livré alors que non apparemment et du coup Paypal dit a l’acheteur vous avez reçu l’objet donc pas de remboursement.
Comme le simple ne permet pas de savoir qui est de mauvaise foi ( vendeur , facteur , acheteur voir aucun des 3 si le colis a été piqué dans la boite a lettre ) il faudrait que paypal interdise ce mode d’envoi mais comment faire ?Si tu as payé pour des frais de port avec signature et éventuellement assurance attaque le vendeur qui n’a pas respecté le deal .
- toqué a écrit:
- sinon, pour un peu plus cher la poste propose des livraison contre règlement. C’est un peu onéreux mais tous le monde est protéger : le vendeur qui est sur d’être payer et l’acheteur qui est sur d’être livrer (et qui peut même contrôler le colis.
Malheureusement c’est faux.
Tant que tu n’as pas payé, le facteur n’a pas le droit de te remettre un contre-remboursement pour que tu l’ouvres.- EtienneBF a écrit:
- Lorsque vous signez un récépissé de transport (postal ou autre), votre signature signifie « j’ai reçu ma marchandise complète et en bon état ». Il appartient donc au destinataire d’ouvrir le colis en présence du livreur pour vérifier que le produit est bien à l’intérieur et qu’il n’est pas en miettes. Si une anomalie est constatée, on le mentionne par écrit sur le récépissé du livreur, ou on refuse la livraison (fortement conseillé !) en indiquant la cause.
Tu es sur de ton coup ou c’est une légende urbaine ?
La Poste ne fait que transmettre le colis, sans savoir ce qu’il y a dedans.Tu peux donc dire que ce qui est à l’intérieur n’est pas ce que tu attendais, et le facteur repart avec le colis sous le bras ?
La, vraiment, j’ai un doute …Non on ne peut pas vérifier le contenu d’1 colis en contre remboursement il faut payer pour voir comme au poker .
Le facteur se fiche de ce qu’il y a dans le colis car l’obligation de La Poste se limite a l’acheminement du colis qu’on lui a remis sans qu’elle sache ce qu’il y a dedans.- ZEN a écrit:
- Le vendeur engagé pour une livraison UPS a utilsé colissimo simple … La poste prétend qu’il y a eu distribution…
Bonjour ZEN,
Si tu as payé pour une livraison via UPS et qu’il a utilisé colissimo simple, déjà c’est une « faute » de sa part car avec le colissimo simple pas de preuve de livraison possible mais par contre preuve de dépôt normalement! De plus, le vendeur n’a pas respecté les termes de la vente et, là, il a tort.
A ta place, je mettrais la vente en litiges chez PP en précisant bien que tu avait demandé une livraison via UPS ce que le vendeur n’a pas fait!
Bon courage dans tes démarches!
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