Problèmes… ou pas… après retour SAV… Obi Fam vous êtes mon dernier espoir.

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15 sujets de 46 à 60 (sur un total de 69)
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  • #420003893927
    trinita
    Membre
    Action Dan a écrit:
    Bref cette histoire me contrarie surtout si l’on m’a menti, ou je me fais une parano sans raison, s’ils sont de bonne fois.

    A la vue des photos

    il est certain que tes aiguilles ont été remplacées par la version neuve en luminova

    il est logique de penser que la politique rolex a été simplement appliquée sans penser a mal
    et sans que que tu puisses avoir le moindre recours maintenant

    il est probable que tes aiguilles soient parties alimenter le marché d’occasion….
    ou pas mais j’ai toujours tendance a voir le mal partout….

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    #420003893928

    Tu devrais retourner au magasin et leur expliquer de quoi il retourne avec un ton pas très content. Sinon faire un courrier. On voit clairement que les aiguilles sont neuves et qu’il y a une différence flagrante.

    Si tu as le temps et les moyens, tu fais un recommandé, et tu pousses jusqu’à mener une action. C’est peut-être démesuré pour une montre, mais question de principe. C’est franchement malhonnête…

    #420003893929
    Manivel
    Membre

    Non, il n’y a rien a redire. La politique de Rolex c’est la qualité, Il font donc le maximum pour restituer une montre techniquement neuve, ce qu’ils ont fait.
    Cela n’a a mon sens même pas a être mentionné et l’immense majorité des clients apprécieront, en admettant qu’ils le remarquent comme dit plus haut.
    C’est donc on ne peut plus normal et est aussi ce qui fait que Rolex est Rolex.

    J’ajouterais que la notion de spéculation n’a rien a voir avec du SAV mais comme dit plus haut, concernerait un département « historique ».
    Mais la encore le département historique, Rolex en a sa propre version qualitative, ça s’appelle Tudor.

    Pas dit que les aiguilles d’origine se retrouve sur le marché. On parle d’un déchet radioactif et je suis bien placé pour savoir que la réglementation s’est considérablement durcie en la matière. Une vraie chierie!

    #420003893930
    Manivel a écrit:
    Pas dit que les aiguilles d’origine se retrouve sur le marché. On parle d’un déchet radioactif et je suis bien placé pour savoir que la réglementation s’est considérablement durcie en la matière. Une vraie chierie!

    Là dessus pas mieux. Je bosse dans le bâtiment et le traitement des déchets est une galère sans nom en France, alors un déchet dangereux on en parle même pas.

    Par contre, la moindre des choses quand on change des aiguilles, c’est de le notifier et de ne pas faire semblant que l’on a rien touché.

    #420003893931
    Action Dan
    Membre
    themidnighter a écrit:

    Par contre, la moindre des choses quand on change des aiguilles, c’est de le notifier et de ne pas faire semblant que l’on a rien touché.

    Voilà ! bravohap

    #420003893932
    Mister N
    Membre

    Ben fallait pas aller chez Dubai Wink

    En attendant ils ont un beau set d’aiguilles tritium qui fera le bonheur d’un pote collectionneur Neutral

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    Passer pour un idiot aux yeux d’un imbécile est un plaisir de fin gourmet. G.C. Problèmes... ou pas... après retour SAV... Obi Fam vous êtes mon dernier espoir. - Page 3 Uk10

    #420003893933
    Manivel
    Membre

    Oui, l’explication fumeuse de l’AD je suis d’accord que l’on s’en serait bien passé. Mr. Green

    #420003893934
    Sylvain71
    Membre

    Les explications à deux balles de certains vendeurs, celle là elle est pas mal le coup des aiguilles nettoyées!

    mais il y a aussi la montre qui revient rayée du sav: « mais non mon cher monsieur votre boitier n’est pas rayé je ne vois rien« 

    ou alors « une poussière ? non non je ne vois rien du tout » même si il s’agit d’un tronc d’arbre en travers du cadran.*

    *tronc d’arbre pour un « Fameur » clown

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    #420003893890
    Action Dan
    Membre
    bamboub a écrit:
    Le plus gênant c’est la mauvaise foi. Evil or Very Mad

    Le SAV est excellent mais quand il se trompe, il doit assumer.

    Oui exactement c’est ça qui me reste en travers de la gorge… l’impression d’être dans une fêtes foraines et d’être pris pour un gogo Evil or Very Mad

    #420003893891
    duf666
    Membre

    Cette histoire d’aiguille est général, pas que chez Rolex…
    elles doivent être enlevées pour sortir le mouvement et faire la révision.
    Il « semblerait » que ce soit difficile/délicat de les remettre (sertissage ?).

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    #420003893892
    ChristopheH
    Membre

    Il y a des horlogers qui arrivent à enlever et remettre des aiguilles qui ont une soixantaine d’années.
    Ces dernières sont souvent fragiles, voir même lors de la manipulation le tritium peut se barrer. Mais ces horlogers te conseillent et te précisent les risques auxquels ils sont confrontés avant d’intervenir. Parfois même ils te précisent que le risque est trop grand et qu’ils ne le prendront pas.
    Tout n’est donc que communication entre un fournisseur et un client.
    Tout cela pour dire que je ne comprends absolument pas comment il n’a pas été possible par le SAV Rolex de conserver les aiguilles sur ta Sub de 96. … à moins de ne concevoir le SAV que comme un travail à la chaine … un timing … une durée ultra limitée d’intervention sur chaque pièces … en mode exécution rentabilité maximale ….. et sans se mettre deux secondes à la place du client.
    Pire encore … ne pas t’avoir précisé ce changement … c’est te prendre pour un con, à savoir celui qui ne verra pas.
    Sincèrement, à ta place, je ferai du raffut car à mon humble avis … penses tu deux secondes que tes aiguilles ont été mis par Rolex à la benne ?

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    #420003893893
    bamboub
    Membre

    C’est aussi assez délicat à retirer et peut-être que cela endommage assez facilement les aiguilles. Néanmoins, ça reste fait par des professionnels aguerris…

    #420003893894
    Christian26
    Membre

    Loin d’être spécialiste, mais il me semble en effet que ce ne sont pas les mêmes…

    #420003893935
    trinita
    Membre
    Manivel a écrit:
    Pas dit que les aiguilles d’origine se retrouve sur le marché. On parle d’un déchet radioactif et je suis bien placé pour savoir que la réglementation s’est considérablement durcie en la matière. Une vraie chierie!

    vu les prix d’un jeu d’aiguille tritium en bon etat….. Mr. Green

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    #420003893936
    xoff
    Membre

    Combien de micro Sviert par an avec des aiguilles ? Interdit en Bretagne ?

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    Parfois, commenter n’est pas utile.

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