Problèmes… ou pas… après retour SAV… Obi Fam vous êtes mon dernier espoir.

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15 sujets de 31 à 45 (sur un total de 69)
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  • #420003893912
    ChristopheH
    Membre

    J’en arriverai presque à croire que le SAV Rolex agit volontairement, en flinguant la valeur d’une montre tritium … au point de contribuer à raréfier les modèles tritium complets … afin d’entretenir une côte élevée Incompréhensible

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    #420003893913
    Spiff
    Membre

    Non, Rolex n’a aucun intérêt à jouer à ce petit jeu.

    Rolex a un seul et unique but, l’efficience. Si c’est plus facile/fiable/rapide de changer les aiguilles, ils ne se posent pas plus de question. Avez vous seulement la moindre idée de combien de montres rentrent en révision chaque semaine. Si en plus ils doivent tenir compte des desiderata des chieurs/collectionneurs/fanatiques/… (biffer la mention inutile) ça ralentirait encore plus le SAV, et ça, ça ne leur plaît pas.

    Pour eux, les aiguilles sont un consommable, ils les changent par un modèle identique mais plus performant (nouvelle matière luminescente, sertissage plus aisé,…) donc pas de problèmes. C’est pas pour rien qu’ils sont passé à l’or blanc pour les aiguilles, plus d’oxydation => efficience.

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    Il est bon quelquefois de s’aveugler soi-même. Et bien souvent l’erreur est le bonheur suprême.
    Destouches

    #420003893914
    ChristopheH
    Membre

    Ton analyse est aussi froide que lucide. Imparable !
    Cela dit, il serait fâcheux que Rolex se contrefoute des exigences des « chieurs/collectionneurs/fanatiques » … que je préfère pour ma part qualifier de « passionnés » … ceux là même qui racontent l’histoire de la marque.

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    #420003893915
    pecoste
    Membre
    ChristopheH a écrit:
    ceux là même qui racontent l’histoire de la marque.

    Mais pas forcément ceux-là même qui font le CA de la marque.

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    La nature a horreur du vide, et ma boîte à montres aussi. @pecoste sur Instagram

    #420003893916
    Spiff
    Membre

    Exactement pecoste !

    Peut-être qu’un jour ils ouvriront un département « vintage », mais depuis le temps que les gens se plaignent, ça ne doit pas être une de leur priorité.

    Deux solutions, soit comme Guy, fuire les mamie au tritium (ce que je fais aussi), soit passer par des horlogers hors réseau officiel.

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    Il est bon quelquefois de s’aveugler soi-même. Et bien souvent l’erreur est le bonheur suprême.
    Destouches

    #420003893917
    ChristopheH
    Membre
    pecoste a écrit:

    Mais pas forcément ceux-là même qui font le CA de la marque.

    Tu as tout a fait raison … et je dirai même plus dans la mesure où les « storytellers » sont surtout orientés vintage.
    Soit dit en passant une bande d’ambassadeurs gratuits pour la marque.

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    #420003893918
    Spiff
    Membre
    ChristopheH a écrit:

    Tu as tout a fait raison … et je dirai même plus dans la mesure où les « storytellers » sont surtout orientés vintage.
    Soit dit en passant une bande d’ambassadeurs gratuits pour la marque.

    oui et non, car ces « ambassadeurs » parlent aux oreilles de ceux qui veulent des mamies…

    Un Roger Federer est plus cher, mais il porte des montres qu’on devrait pouvoir trouver en boutique, lui Mr. Green

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    Il est bon quelquefois de s’aveugler soi-même. Et bien souvent l’erreur est le bonheur suprême.
    Destouches

    #420003893919
    ChristopheH
    Membre
    Spiff a écrit:
    oui et non, car ces « ambassadeurs » parlent aux oreilles de ceux qui veulent des mamies…

    Un Roger Federer est plus cher, mais il porte des montres qu’on devrait pouvoir trouver en boutique, lui Mr. Green

    tu le dis toi même et au bon temps …. des montres qu’on devrait pouvoir trouver en boutique … .
    J’adore Federer … mais cela fait cher …. pour justement ce qu’il n’y a pas en boutique. Frustration.
    Quant aux mamies, elles sont bien celles qui sont et font la légende.

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    #420003893920
    Spiff
    Membre

    j’avais écris « qu’on trouve en boutique », avant de me raviser. Wink

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    Il est bon quelquefois de s’aveugler soi-même. Et bien souvent l’erreur est le bonheur suprême.
    Destouches

    #420003893921

    Puisqu’on parle aiguilles, une vidéo de restauration sympa sur laquelle j’étais tombé (et qui montre combien les manipuler est difficile)

    Par ici

    PS: à moitié HS mais je trouvais le partage intéressant !

    #420003893922
    Isramail
    Membre
    Bonjour. Pourquoi n’as tu pas déposé ta montre directement chez Rolex ? ( et non pas chez un Ad comme tu l’a fait : rolex Place Vendôme est en faite une boutique de l’ad: Dubail). Car il me semble que le salon rolex Ruysdael à paris est depuis plus d’un an réservé exclusivement aux rolex vintages. Je n’ai pas de retour sur leur sav vintage , mais à moins de tres bien connaître l’ad, je préférerais confier une vintage à Ruysdael… Action Dan a écrit:

    Tu a hélas raison… Je garde ces aiguilles, c’était juste un gros attachement sentimental, j’ai l’impression d’avoir perdu un peu l’âme de ma montre, car c’est finalement les aiguilles qui rendent la montre vivante Smile Il y a plus grave dans la vie, mais pour moi Rolex c’est fini (je vais peut être faire une chanson Smile )

    #420003893923
    ChristopheH
    Membre

    Ruysdael ne prend en charge que les montres ayant été fabriquées avant 87.
    Les autres doivent passer par un AD.

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    #420003893924
    Manivel
    Membre
    Spiff a écrit:
    Non, Rolex n’a aucun intérêt à jouer à ce petit jeu.

    Rolex a un seul et unique but, l’efficience. Si c’est plus facile/fiable/rapide de changer les aiguilles, ils ne se posent pas plus de question. Avez vous seulement la moindre idée de combien de montres rentrent en révision chaque semaine. Si en plus ils doivent tenir compte des desiderata des chieurs/collectionneurs/fanatiques/… (biffer la mention inutile) ça ralentirait encore plus le SAV, et ça, ça ne leur plaît pas.

    Pour eux, les aiguilles sont un consommable, ils les changent par un modèle identique mais plus performant (nouvelle matière luminescente, sertissage plus aisé,…) donc pas de problèmes. C’est pas pour rien qu’ils sont passé à l’or blanc pour les aiguilles, plus d’oxydation => efficience.

    +1, tout est normal et fait parti de la démarche qualité de Rolex. Chinois

    Ta montre a juste perdu la moitié de sa valeur… Mr. Green

    #420003893925
    Action Dan
    Membre
    Isramail a écrit:

    Je ne savais hélas pas…

    #420003893926
    Action Dan
    Membre
    fatalitas a écrit:
    Bon , c’est édifiant et ça ne fait que renforcer ma décision ne ne JAMAIS acheter de montres Rolex trop anciennes .

    Et je me réjouis d’avoir hésité récemment pour l’achat de 2 belles vintages , et finalement abandonné à cause des trop nombreux problèmes de SAV relatés ici et ailleurs .

     » Ce n’est pas l’acte qui me choque c’est le fait qu’on me cache la vérité, que l’horloger n’indique même pas le changement d’aiguilles sur son rapport d’intervention et que les vendeurs présent traite ça par dessus la jambe en sortant des formules. « 

    Et je comprends ton indignation d’avoir été pris pour une buse !

    Je comprend parfaitement l’idée de mettre du fonctionnel en changeant les aiguilles qui de plus perdent de la matière, mais c’est l’absence de correction élémentaire quand on paye 700 Euros de SAV sur une montre qui est / était dans les 6000 euros d’occasion… comme tu le dit si bien, une buse…

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