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, le il y a 17 années et 10 mois.
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Nous sommes globalement d’accord Boogie.
J’utilise le terme SAV dans l’extrait que tu cites en réponse à Vincent, c’est à dire dans le cadre de la garantie. Cela devrait être clair puisque je fustige ceux qui en abusent.J’en profite pour aller (un peu) à l’encontre de ce que disait Mnementh, et de son analogie avec voiture chère, révision chère.
Je ne pense pas que l’on puisse justifier un coût de révision comme celui d’AP par exemple, quand il s’agit d’une révision "standard". De ce que j’ai pu lire ici, une révision type Rolex, au prix Rolex, semble un compromis tout à fait acceptable pour un travail de qualité.
Une vidange sur une Merco ou une Jag, c’est quasi comme une Renault ou une Fiat. Le volume d’huile change mais la prestation est comparable.
En revanche, s’il faut changer des pièces la facture augmente. La question se pose alors d’une usure normale ou pas…Bonjour,
Le sujet m’intéresse
- Clavi a écrit:
- en meme temps quand le SAV monopolise la montre pendant plusieurs mois pour cause de manque de capacité, on pourrait etre en droit d’attendre un prolongement de la garantie d’au moins le nombre de mois d’immobilisation correspondant ( mais je supose que ce doit etre le cas naturellement )
C’est inclus normalement dans les droits du consommateur.
Toute immobilisation d’un produit mis en réparation, proroge la durée de celui-ci.
Normalement un SAV de qualité se doit de garantir ses produits contre tout vice de fabrication, dans le cadre d’une utilisation normale. Et, ce sans frais.
Après le fait que quelqu’un demande un polissage, je pense que cela ne rentre pas dans le cadre d’une garantie. C’est plutôt de l’ordre du geste commercial que peut consentir ou non un vendeur (une enseigne).
Si les grandes marques de montres pouvaient prendre exemple sur certaines enseignes qui garantissent 5 ans leur produits. Cela ne pourrait que les grandir.
Il est navrant qu’un acheteur qui met une certaine somme, n’ai pas la qualité escomptée.
Pour en venir aux grandes marques automobiles. Elles ne peuvent que choyer ses clients. A l’instar d’Infinity…
Un client déçu, est un client qui ne reviendra pas.
Intégrer un SAV béton ne peut que conforter un acheteur potentiel qui achètera les yeux fermés.
Cela fera plus de place à l’achat passion qu’à l’achat raison.
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