- Ce sujet contient 94 réponses, 59 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 3 mois.
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naann, pas la musique … je ne vous dirais pas. Juste que j’ai beaucoup beaucoup de stock (Et ça c’est cool pour les sites internet je leur sers de show-room !) qui m’empêche de bien dormir
L’avenir, c’est les « boutiques » du web secondées par une boutique physique par région, qui s’occupera du SAV (faut pas rêver, le showroom, ce sera à Paris ou en RP, peut être un second à Lyon et/ou Bordeaux). Tant pis pour ceux qui habitent loin de la préfecture de région…
Dans le genre, Surcouf, avec un grand magasin d’exposition, vente et SAV a vite fermé (étage par étage…), Grosbill existe toujours
Cette boutique pourra être adossée à une grande enseigne (rue du commerce/carrefour par exemple)
Oh, ça me fait penser… Les marques horlogères vendent sur le web, ont des boutiques « étendards » pour le SAV et l’exposition, et « ferment » les boutiques des anciens distributeurs.
« L’avenir c’est… » tu es bien certain de toi François.
Moi l’année dernière c’est + 17 % de CA (Résultat encore mieux) dans mon magasin en dur.
Mes clients ont besoin de conseils (beaucoup) de service (beaucoup), de dépannage (vite et beaucoup)
Dans mon domaine (de 100 à 10 000 € ) des marques qui ont décrété un jour que je (et les autres) sentais l’ail et que l’avenir radieux c’était internet et qui s’y sont jeter à fond sans se souvenir que sans moi elles n’existeraient pas je connais.. Elles se sont fait sortir des magasins , et ça a duré 2 ans leur enthousiasme car sans être vues dans les magasins leur CA est en dégringolade. Alors quand les commerciaux appellent pour prendrent rdv pour venir me dire que je ne sens plus l’ail, que je suis beau, que le réseau traditionnel c’est au coeur de leur stratégie toussa toussa je leur demande s’ils connaissent cette fameuse réplique de l’inspecteur Harry « Ce que je ne supporte c’est quand un type pisse sur mes chaussures et qu’il me fait croire que c’est la pluie ».Exemple vécu, il y a bien longtemps:
Une matrone passe devant le bureau du vendeur, ignore celui de ma secrétaire, s’introduit d’autorité dans le mien, accompagnée d’une donzelle d’une quinzaine d’années, s’assoie bile en tête face à moi et déclare tout de go:
« Mon mari est dans la police, combien vous me faites de remise?
-Madame, connaissez-vous la marque que je vends?
-Là n’est pas la question. C’est combien la remise, chez vous?
-Madame, j’ai payé mon dernier PV plein pot. DEHORS! »Il faut dire que je n’étais qu’un petit con…cessionnaire.
Je ne rentre jamais dans un commerce dans l’idée de demander une remise. Moi même artisan je vends mon travail manuel et j’estime avoir fixé un prix juste. Si on trouve ça trop cher on va voir ailleurs.
Pour moi il y a trois gros types de business :
Celui vend son travail manuel
Celui qui vend son travail intellectuel (conseil compris)
Celui qui achète et qui revend (donc du négoce)Je pense que Cresus fait partie de la 3e catégorie, je ne vois pas ce qu’il y a de mal à négocier chez un négociant (perso sur les montres qui me plaisent je n’ai pas besoin de conseil et j’en connais au moins tout autant que le vendeur si ce n’est plus, merci FAM
)Après rien n’oblige le commerçant à baisser son prix bien-sûr, et il y a le monde entier aujourd’hui pour trouver le même objet chez un autre commerçant.
Maintenant, le bon accueil et le sourir, c’est le minimum syndical pour un commerce, s’il n’y pas ça j’ai du mal à acheter.
- capitaine44 a écrit:
- Exemple vécu, il y a bien longtemps:
Une matrone passe devant le bureau du vendeur, ignore celui de ma secrétaire, s’introduit d’autorité dans le mien, accompagnée d’une donzelle d’une quinzaine d’années, s’assoie bile en tête face à moi et déclare tout de go:
« Mon mari est dans la police, combien vous me faites de remise?
-Madame, connaissez-vous la marque que je vends?
-Là n’est pas la question. C’est combien la remise, chez vous?
-Madame, j’ai payé mon dernier PV plein pot. DEHORS! »Il faut dire que je n’étais qu’un petit con…cessionnaire.
j’aurais dit
« pour vous c’est 30% en plus, car j’aime pas les femme de policiers qui ce la pète«
- LAURENT74 a écrit:
- Je vais prendre le temps de répondre ; ainsi le commerçant est sympa s’il fait direct une remise mais s’il ne fait pas de remise directe c’est un gros nul.
Eh bien moi je suis un commerçant et souvent on doit penser que je suis un gros con.
J’ai le souvenir d’un client (Retraité de la banque, directeur de 2 agences) qui était venu voir les différentes déclinaisons d’un produit (Il avait tout déballer , inspecté et étalé au sol), je discute un peu avec lui et soudain :
» – Vous êtes cher (C’était un produit à 120 €)
– Ah bon, mais que voulez vous dire ?
– Sur internet c’est moins cher, c’est – 20 %
Je suis resté calme (Et souvent c’est bien difficile), je lui ai expliqué que j’étais venu à 6h00 pour laver le magasin (300 m², des salariés), que j’avais payé les produits qu’il avait mis au sol, que je traitais très correctement ms salariés, payais toutes mes taxes et ne volais pas mes clients. J’ai précisé que le site web en question était immatriculé en Irlande, ne payait aucunes taxes en France, que moi je finançais sa retraite et l’école de ses petits enfants dont j’espérais qu’ils n’auraient pas comme seul avenir d’être préparateurs de commandes dans un entrepôt géant…
Il s’est senti un peu con (Surtout que souvent mes gars l’ont dépanné ) il a eu 5 % mais rien de plus.Et souvent je refuse de donner une remise à des gros nuls mal polis, qui entrent avec de la boue sous leurs pompes, qui ne disent pas bonjour et qui écriront sur internet que je suis un gros con pas commerçant. Et parfois ils reviennent avec leur produit acheté sur internet et en panne pour que je fasse le sav gratos et que je leur en prête un gratuitement en attendant. Quand je leur explique pourquoi c’est non je passe de gros con à sale connard.
Et ceux qui font des séances d’essayage interminables qui finissent par prendre la photo de la référence de l’article (Et en laissant en vrac ce qu’ils ont essayé) et qui me disent » c’est l’jeu ! » : je leur souhaite de perdre leur boulot au profit d’un Chinois, d’un Indien…
Je travaille 45 heures semaine dans ma saison creuse et 65 dans la pleine, avec 2 semaines de congés par an. Je ne m’en fous pas plein les poches (Ah que j’aimerai !!!). Quand je passe chez un opticien qui ne m’a pas vendu mes lunettes pour un réglage je donne un billet.
C’est marrant les clients étrangers ne demandent jamais de remise, ils veulent du service, de la qualité et ils payent pour ça.
Peut être que si les Français ont des commerçants qui sont des gros cons c’est parce qu’ils sont à leur image !
Alors vous me faites bien marrer à dauber sur les commerçants….
Ouff ça fait du bien
Tu as parfaitement raison dans l’absolu, et je soutiens ta position dans presque tous les cas.
Mais pas dans celui de Crésus…
N’oublie pas qu’il s’agit d’un « négociant », qui fait sa marge en revendant des produits d’occasion qu’il a rachetés en négociant les prix de manière très agressive, de son coté.
Les produits qu’il vend n’ont donc pas de prix « officiel », il s’agit du marché fluctuant de l’offre et de la demande.
Par ailleurs, dans ce cas précis, Zen nous parle justement d’une plate forme téléphonique de vente qui pourrait accessoirement se trouver n’importe où…
Personne n’est obligé de faire affaire chez lui, Dieu merci.Je commande récemment sur un site (re)connu et « protégé » (Il l’affirme). 3,5K€. J’écris, suis poli, courtois comme à mon habitude. Je précise que je vais payer par virement, qu’après la livraison se fera sur une adresse de ma famille en France car je suis actuellement en poste en Afrique. Réponse du site : le vendeur refuse la transaction. Sans contact, échange, explications, …etc. J’ai été scotché (n’ayant pas tenté de négocier le prix !)…. J’ai quand même trouvé mon bonheur, sur le même site, autre vendeur. M’enfin…
le » je suis actuellement à l’étranger » sur les sites de petites annonces est l’arnaque la plus courante sur les sites de petites annonces
ne t’étonnes donc de rien.
j’aurais fait pareilBein, vu que la livraison est soumise à paiement, et que tu vois bien que le virement arrive de France et que tu livres en France… Le risque d’arnaque est limitée, non ? Je peux dire que je suis français résidant en France en mentant, hein, personne n’y verra quoi que ce soit. Je suis honnête, je suis français résidant à l’étranger. Mais oui, je comprends la réticence, sauf que c’est « s’en foutre » dans ce cas. Mais bon, moi, j’avais cliqué après mûre réflexion en me disant « J’y vais ! ». Et « l’autre » me dit « Ta gueule ! » (car aucun contact). Je ne juge pas, soyons d’accord, je retrace juste une mauvaise expérience pour moi 😉
- one2wan a écrit:
- Bein, vu que la livraison est soumise à paiement, et que tu vois bien que le virement arrive de France et que tu livres en France… Le risque d’arnaque est limitée, non ? Je peux dire que je suis français résidant en France en mentant, hein, personne n’y verra quoi que ce soit. Je suis honnête, je suis français résidant à l’étranger. Mais oui, je comprends la réticence, sauf que c’est « s’en foutre » dans ce cas. Mais bon, moi, j’avais cliqué après mûre réflexion en me disant « J’y vais ! ». Et « l’autre » me dit « Ta gueule ! » (car aucun contact). Je ne juge pas, soyons d’accord, je retrace juste une mauvaise expérience pour moi 😉
c’est l’argument le plus utilisé. d’emblée, je fuis aussi direct, même si en face on tente de me rassurer.
car l’arnaqueur, il fait comme toi, mais lui, il n’est pas honnête.je pense que c’est juste la phrase « j’suis à l’étranger » qui a tout fait foirer.
des arnaques aux faux virements, faux transferts, il y en a aussi.
je ne doute pas de toi, mais j’ai tellement entendu cette phrase que si tu me la sors, je ne vais pas plus loin.
mais je te comprends aussi
« arnaques aux faux virements, faux transferts » ?
(Je parle de virements entre banques, hein, pas Western trucs)
Ressortissant français, compte bancaire français, virement bancaire français, adresse de livraison française. C’est juste que j’ai dit que si l’on voulait me joindre par mobile, ce serait par numéro international car me trouvant en Afrique, par honnêteté.
Faut savoir faire la part des choses, me semble-t-il, mais après, suis pas vendeur, juste acheteur, donc si l’un est réticent, l’autre m’écoutera. J’ai réagi sur le sujet du post de Zen
- JJLH a écrit:
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Amen
D’ailleurs dans ton domaine (que j’ai pratiqué pendant 12 ans) on a envie de dire des fois : C’est une remise ou une voiture que vous voulez?
Je le dis assez souvent d’ailleurs et j’invite alors mon interlocuteur à se rendre chez le champion de la remise de ma zone commerciale, mais pas chez moi 
- hitmanflo a écrit:
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j’aurais dit
« pour vous c’est 30% en plus, car j’aime pas les femme de policiers qui ce la pète«
😂😂
- LAURENT74 a écrit:
- « L’avenir c’est… » tu es bien certain de toi François.
Moi l’année dernière c’est + 17 % de CA (Résultat encore mieux) dans mon magasin en dur.
Mes clients ont besoin de conseils (beaucoup) de service (beaucoup), de dépannage (vite et beaucoup)
Dans mon domaine (de 100 à 10 000 € ) des marques qui ont décrété un jour que je (et les autres) sentais l’ail et que l’avenir radieux c’était internet et qui s’y sont jeter à fond sans se souvenir que sans moi elles n’existeraient pas je connais.. Elles se sont fait sortir des magasins , et ça a duré 2 ans leur enthousiasme car sans être vues dans les magasins leur CA est en dégringolade. Alors quand les commerciaux appellent pour prendrent rdv pour venir me dire que je ne sens plus l’ail, que je suis beau, que le réseau traditionnel c’est au coeur de leur stratégie toussa toussa je leur demande s’ils connaissent cette fameuse réplique de l’inspecteur Harry « Ce que je ne supporte c’est quand un type pisse sur mes chaussures et qu’il me fait croire que c’est la pluie ».
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