- Ce sujet contient 443 réponses, 82 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 13 années et 2 mois.
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Messages
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- zinebeer a écrit:
- pourquoi avoir attendu 1 an avant d’en faire une maladie?
Pourquoi ce ton très désagréable?
Parce que comme je viens de le dire si tu avais lu mon post en entier, je viens de m’en apercevoir, la montre était en effet passée quasiment directement de l’AD au coffre.
C’est très dommage, c’est sûr, mais ça arrive.
- nokiwi a écrit:
- Bonjour,
Voici mon petit souci : Il y a un petit défaut sur ma Rolex Daytona 116520 achetée initialement en 2012 en Belgique (montre toujours sous garantie).
En effet, comme vous pouvez le voir sur la photo ci-dessous, il y a un petit « point noir » sur la lunette, entre le 300 et le 400.
Ce n’est évidemment pas une tache, mais un petit point creusé, comme une gravure au même titre que les chiffres présents sur la lunette.
Ce point est présent depuis le début, c’est un défaut de fabrication, mais la montre est restée au coffre pendant plus d’un an et je viens juste de m’en apercevoir.
J’habite à Paris et je suis allé chez Rolex Place Vendome et chez chez Rolex au Printemps, et ils m’ont précisé que la garantie ne couvrait que les problèmes de mécanique interne, mais pas les éléments esthétiques, et qu’il fallait que je retourne chez l’AD vendeur initial en Belgique afin de lui exposer ce problème, car lui seul peut faire quelque chose, ce qui n’est évidemment pas pratique du tout.
Alors ce n’est pas grand chose, mais pour une montre à près de 10 000 euros, c’est toujours embêtant.
Qu’en pensez-vous?
Merci d’avance,Eric
C’est assez genant et plus particulierement pour la Dayto. Pas seulement pour le prix mais quand on sait combien de temps il faut atendre pour se faire livrer une neuve…
Au pire tu passes un coup de fil au vendeur, tu lui renvoies et il fait le nécessaire à savoir le changement de la lunette voire te donner une neuve mais je crois c’est compliqué.
- Did666 a écrit:
- Fait changer la lunette.
Oui mais à mes frais, ça semblerait une dépense chère pour finalement pas grand chose.
Ce qui m’étonne c’est que Rolex n’accepte apparemment pas de prendre en charge ce défaut de fabrication.
- nokiwi a écrit:
- Oui mais à mes frais, ça semblerait une dépense chère pour finalement pas grand chose.
Ce qui m’étonne c’est que Rolex n’accepte apparemment pas de prendre en charge ce défaut de fabrication.
Attends voir. Cette montre tu l’as eu neuve il y a un an et tu l’as mise au coffre directement. Donc elle doit être neuve hormis ce défaut donc même pas une micro rayure. Le vendeur verras que tu n’as pas pu le faire toi même car tu ne l’as pas portée donc s’il est sympa il fera le nécessaire sans que tu aies besoin de débourser un sous.
Je reviens sur mon message précédent :
A ta place , j’essaierai de voir un « bon » bijoutier et je demanderai un avis pour « léger » polissage de cette zone .
Pour moi ,c’est la meilleure solution .
Renseigne toi du prix avant, sait on jamais et comme tu le dis pour ce modèle, je pense que c’est ce qu’il y a de mieux à faire.
Pour ce qui est de la prise en charge par ROLEX, il va falloir batailler, parçeque là je vois pas, ça n’a pas été déclaré le jour de la vente. Peut être que l’AD qui te la vendue te la prendra en charge
Va falloir tomber sur un AD très très sympa alors, pour reprendre une montre au bout d’un an, et pour ce genre de défaut …
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Ω- yoli a écrit:
- Va falloir tomber sur un AD très très sympa alors, pour reprendre une montre au bout d’un an, et pour ce genre de défaut …
Il n’a qu’à raconter un bobard à Rolex son AD. Il me semble l’AD n’est que l’intermediaire vers Rolex il n’Y a de frais pour lui non?
- jet75 a écrit:
- Comme tu habites à Paris, passes chez Ruysdael. Elle a encore les stickers, ça pourrait le faire?
Malheureusement elle n’est plus stickée depuis quelques jours.
C’est vraiment pas de chance cette histoire
dans le pire des cas, tu achètes une nouvelle lunette à tes frais.
Si tu as les moyen de t’acheter une Dayto que tu mets au coffre pendant un an sans la mettre une fois. Tu n’es pas à une lunette!
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Explo II 16570 cadran noir… vendue
Omega speedmaster moonwatch hesalite 2016Bonjour,
comme tu le dis, cela semble a un point mais comme les indications normales.
Ce point est-il noirci comme les autres ???
Dans la négative je pense qu’ils invoqueront un coup par toi.Cela dit….faut déja bien appuyer pour faire ce point dans l’acier, non
Avant de te déplacer téléphone à l’AD et fait des photos bien nettes pour lui envoyer tu verras sa réponse
aprés c’est à toi de voir selon leur réponse, car s’ils acceptent de changer la lunette, ça veut dire retour et donc des délais…!!
Perso ça ne me gênerait pas, mais chacun voit les choses différemment. Si tu comptes la revendre, çà peut effectivement être un point négatif pour l’acquéreur
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La mer, c’est comme le ciel mais par terre..- zinebeer a écrit:
- dans le pire des cas, tu achètes une nouvelle lunette à tes frais.
Si tu as les moyen de t’acheter une Dayto que tu mets au coffre pendant un an sans la mettre une fois. Tu n’es pas à une lunette!
Mais enfin c’est quand même incroyable cette façon de répondre!
T’as un souci ou quoi?
Ça fait deux fois que tu me réponds et ça fait deux points que tu emploies un ton très désagréable.
Bonjour ,
Il y a quelques années,j’ai rencontré le même problème sur ma Rolex Turn o Graph .
Sauf que c’est moi qui avait occasionné ce « point » sur l’une des cournes .
Je me suis rendu chez mon bijoutier (qui n’est pas agent Rolex) .
Après un léger polissage sur ladite zone , la montre etait « parfaite » .
Va au plus simple , plutôt que de te lancer dans une situation « conflictuelle » avec ton AD (cela fait plus d’un an…),dépense moins d’argent (pour ma part un billet de 10 euros pour ce petit polissage plutôt qu’un changement de lunette ) et surtout gagne du temps ( durée de l’opération 10 mn ).
Cordialement.
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