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, le il y a 7 années et 9 mois.
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Et bien merci pour l’avis technique, même si celui-ci fait très peur !
Sur une vidéo circulant sur la toile j’ai remarqué la même chose (montre neuve également).
Le jour où le SAV conteste la réparation au motif d’un choc imaginaire (il doit falloir y aller quand même pour déplacer les aiguilles de haut en bas) je ressortirai ce fil.__________________________________
« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».J’ai été « convoqué » par la boutique pour un examen attentif de la montre à la suite de la réception de mes photos (après le commentaire de Lomaing qui m’a inquiété).
Sans surprise l’horloger a trouvé que c’était pas normal du tout et le diagnostic d’un choc est à ce stade confirmé.
J’ai porté la montre trois/quatre fois avec le plus grand soin, à chaque fois postée ici, et ai même pas pris le temps d’enlever les stickers de la boucle !
La suite samedi…__________________________________
« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».- depeu a écrit:
- Si il y à « choc » capable de déformer le cadran… il doit y avoir un « impact »…logiquement…
Je dirais même : un très très gros impact !
J’ai plutôt l’impression :
1. Qu’elle est sortie comme ça d’usine.
2. Que peu de monde s’en apercevrait.
3. Que si tout le monde passait sa montre neuve au microscope, il y en a pas mal qui prendraient peur.
- Beoman a écrit:
- l’horloger a trouvé que c’était pas normal du tout et le diagnostic d’un choc est à ce stade confirmé.
- Rocca a écrit:
- Je dirais même : un très très gros impact !
C’est ce que je me disais, si le choc est suffisamment fort pour déformer les pieds de cadran et qu’il y à pas d’impact…c’est qu’il y à pas eu de choc…
De là que le vendeur affirme que c’est la faute du client car la montre à subis un choc, il n’y à qu’un pas. (c’est peut être pas très Français comme phrase…)
- Rocca a écrit:
-
Mais je crois aussi qu’il faut éviter de passer sa montre neuve au microscope, quelle que soit la marque.
Petite précision, je me suis rendu compte de cette anomalie de centrage des aiguilles sans la moindre loupe.
Lorsque les aiguilles sont en position horizontale (9h15) j’ai constaté (à l’œil nu) qu’une infime marque noire ronde dépassait et cette marque ronde c’était le trou du cadran.
C’est là où j’ai sorti la loupe et vu de profil que le canon n’était pas centré.
Je me contredis moi-même en personne par rapport à mon premier post, mais la loupe n’est en définitive intervenue qu’après (pour ce point uniquement car ça faisait longtemps que j’admirais les index !).
J’avais remarqué que quelque chose clochait au niveau des aiguilles sans savoir quoi et avec une loupe 40x j’ai facilement trouvé.
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« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».- supervet a écrit:
- Un point très positif : ils ont reconnu le problème.
Concernant la réponse à attendre : remplacement de la montre et geste commercial en plus pour le désagrément et donner ainsi une entière satisfaction au client
Le remplacement de la montre ça serait très bien (sinon je vais repasser aux Rolex durant le SAV) et très apprécié étant d’une maniaquerie exemplaire.
Le geste commercial je l’ai déjà eu le jour de l’achat par une belle proposition tarifaire puis par la délivrance (offerte) de deux demi-maillons commandés.
Vivement que cet épisode soit terminé que je puise me concentrer sur la suite au doux nom SBGR261 (dans quelque temps…) ou (si ça part en sucettes) Rolex Datejust 41 jubilé (en lieu et place de cette SBGJ201).
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« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».Si une once de responsabilité m’est reprochée dans cette anomalie, ce qui n’est pas le cas à ce stade mais attendons samedi que la montre ait été examinée, vous pouvez être certains qu’il s’agit là de la première et dernière Grand Seiko de ma vie.
J’ai 48 ans et je suis passionné d’horlogerie depuis les premières Swatch de mon adolescence et je n’ai cogné qu’une seule fois une montre sur une porte (Rolex GMT coke en juin 2001) ce qui a rayé le boitier.
Unique incident en 33 ans, alors qu’ils ne viennent pas me chercher des poux… (j’ai preque plus de cheveux de toutes façons !).
Je produirai les photos prises en rentrant à la maison le jour pas si lointain de l’achat s’il faut où la montre n’avait pas encore été portée (ils peuvent dire que la montre est tombée avant de prendre la première photo c’est vrai).
Ils peuvent le dire mais ils peuvent pas le prouver.
Je suis paré au scénario catastrophe de toute façon, je suis avocat ça va pouvoir aider.__________________________________
« Dura Rolex, Sed Rolex ». « In Grand Seiko We Trust ».Ton histoire est vraiment dommage. J’imagine qu’un choc lors du transport entre le Japon et la France est possible. D’autant plus si il n’y a aucunes marques sur le boitier, cela voudrait dire que le choc à eu lieu dans sa boite de transport
. Maintenant je ne condamnerais pas la marque pour autant. J’ai 3 GS et elles sont sans défauts et tournent parfaitement. Je comprend toutefois ton agacement.- Beoman a écrit:
- Si une once de responsabilité m’est reprochée dans cette anomalie, ce qui n’est pas le cas à ce stade mais attendons samedi que la montre ait été examinée, vous pouvez être certains qu’il s’agit là de la première et dernière Grand Seiko de ma vie.
J’ai 48 ans et je suis passionné d’horlogerie depuis les premières Swatch de mon adolescence et je n’ai cogné qu’une seule fois une montre sur une porte (Rolex GMT coke en juin 2001) ce qui a rayé le boitier.
Unique incident en 33 ans, alors qu’ils ne viennent pas me chercher des poux… (j’ai preque plus de cheveux de toutes façons !).
Je produirai les photos prises en rentrant à la maison le jour pas si lointain de l’achat s’il faut où la montre n’avait pas encore été portée (ils peuvent dire que la montre est tombée avant de prendre la première photo c’est vrai).
Ils peuvent le dire mais ils peuvent pas le prouver.
Je suis paré au scénario catastrophe de toute façon, je suis avocat ça va pouvoir aider.
Relis mon post : un choc capable de déformer les pieds du cadran à l’intérieur de la montre laisserait une trace d’impact nécessairement très importante sur le boîtier.
Pour moi ce truc est impossible, je n’en ai jamais vu ni entendu parler.
Je pense plutôt qu’elle est sortie comme ça d’usine, et peut-être que c’est un défaut d’origine.
Mais je crois aussi qu’il faut éviter de passer sa montre neuve au microscope, quelle que soit la marque.Un point très positif : ils ont reconnu le problème.
Concernant la réponse à attendre : remplacement de la montre et geste commercial en plus pour le désagrément et donner ainsi une entière satisfaction au client
Tout va probablement bien se finir mais ce qui serait très intéressant est de savoir pourquoi ce décentrage des aiguilles , j’ai du mal a imaginer qu’elle ait passé le contrôle final comme çà, le transport mis en cause? bizarre aussi , pas de choc de la part de Beoman ? personne ne peut mettre en doute ce qu’il dit . J’avoue mon impatience à connaitre la vérité s’il y en a une .
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l’homme n’est que poussiere…d ‘où l’interêt de la balayette !
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