FORUMAMONTRES › Forums › FORUMAMONTRES › Le sens du service chez Bucherer
- Ce sujet contient 179 réponses, 72 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
XavierO, le il y a 8 années et 5 mois.
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AuteurMessages
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5 août 2013 à 15h18 #420002213734
Rebib
Membre- Arno a écrit:
- Les nuls, simple, z’ont cas prendre du jus de cerveau le matin.
« n’ont qu’à prendre »…
Désolé mais celle-là ne passe pas!
5 août 2013 à 16h24 #420002213735Le Jules
Membre
Pas sûr que ce soit la personne visée la plus ridiculisée sur ce coup là…
5 août 2013 à 16h42 #420002213736SylSS
Membre- THX a écrit:
- Je suis passé trois fois dans cette boutique, dont deux fois le samedi après-midi. Ce que j’ai ressenti en premier lieu c’est un bon accueil, du calme et de la disponibilité c’est très appréciable.
Par contre, samedi dernier profitant de l’expo « Printemps vintages » de Romain Réa au niveau 1, je suis passé prendre un bracelet au stand Oméga (c’était la même chose sur les autres stands).
Pas mal de monde sur ce stand, provenance « cars de touristes ». On se place près de la caisse. Des « clients » affalées littéralement sur les banquettes des deux petits salons d’essayages se grattent la corne des pieds, d’autres parcourent les vitrines et y laissent en partant quelques canettes et verres en plastique vides. On se fait passer devant par quelques personnes visiblement pressées, ce n’est pas grave on est en week-end, une vendeuse nous interpelle enfin : « Vous attendre ! », ma compagne me regarde en levant les sourcils.
Une vendeuse sort de l’arrière du stand spécialement pour nous, visiblement du à la barrière de la langue. Pendant l’essayage, des personnes parlent très fort au téléphone à côté de nous, je dois faire répéter la vendeuse plusieurs fois. certains clients chargés comme des mulets de multiples sacs Vuitton, Chanel and co. nous rentre dedans sans même se retourner. Je commence à bouillir, je paye et m’en vais pensant à la pauvre vendeuse qui va certainement déguster encore quelques heures.
PS : Je ne sais pas si vous avez été voir les montres du Printemps Vintage mais il y a quelques pièces sympatoches dont une Panerai 6152
Le client chinois est quelque peu turbulent
ce n’ est pas une légende5 août 2013 à 17h24 #420002213737tovaritch
MembreMoi je vois pas trop ce que notre ami THX voulait démontrer?
A moins que cela ne soit juste pour témoigner sans vouloir signifier quelque chose de particulier?
5 août 2013 à 17h42 #420002213738pastak
Membre- tovaritch a écrit:
- Moi je vois pas trop ce que notre ami THX voulait démontrer?
A moins que cela ne soit juste pour témoigner sans vouloir signifier quelque chose de particulier?
Grossissons le trait : que le client « local » n’a aucun intérêt à passer voire et surtout acheter aux GL et Printemps car ce n’est pas la cible principale ? Sérieusement, la langue des inscriptions dans les vitrines rend la situation claire : la clientèle asiatique (chinoise même) est LE client recherché.
Bucherer a encore du chemin à faire pour concurrencer les deux grands magasins qui drainent la clientèle asiatique. Les deals entre tour operators et magasins sont le nerf de la guerre. Secundo, ce mega store horloger a un désavantage de taille : il ne vend que de l’horloger. Le parcours de shopping luxueux et chronométré est très important pourtant : on commence par Bouchon, puis Cannelle par ici, Quartier à côté de Kermès, Alpha tout au bout, … ouf j’ai failli oublier Lucien Fuitton, sauvé !
Bref il y a tout au même endroit, quel intérêt d’aller dans un endroit qui ne fait que des montres ? A part les cas où un modèle/marque précis demande à faire le déplacement exprès, je ne vois pas trop l’intérêt des groupes de se déplacer ici. Si quelqu’un en voit, je suis toute ouïe !
Pour ce qui est de la clientèle plus « individuelle » (j’entends ceux qui ne suivent pas le guide avec son parapluie), là il y a plus de potentiel à mon avis.
Ca n’enlève pas que le lieu et l’accueil sont excellents, ceux qui ne connaissent pas allez donc y faire un tour.
5 août 2013 à 18h05 #420002213739Arno
Membre- Rebib a écrit:
- « n’ont qu’à prendre »…
Désolé mais celle-là ne passe pas!
Ben ça … sur le cul je tombe …
Z’ont ka prendre nez pas juste ??
Ben merde, je menva revoir le Village … et me taper le Bechamel …
Drôle de sauce …A part ça, ça va comme tu veux ?
Ça roule ?
Le boulot gratifiant ?
Les vacances à point nommées ?
Pas zencore les vakances ?
Ca va viendre …__________________________________
« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein5 août 2013 à 18h23 #420002213740jamonserrano
Membrele client haut de gamme asiatique ne va ni aux GL, ni au Printemps, ni chez Bucherer… il recherche une expérience boutique car les big stores sont ringards à ses yeux. Cela fait au moins 2 ans que c’est le cas.
Reste donc la clientèle de masse qui accède au monde merveilleux du luxe…
5 août 2013 à 20h33 #420002213741francoisb
Membre- pastak a écrit:
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Grossissons le trait : que le client « local » n’a aucun intérêt à passer voire et surtout acheter aux GL et Printemps car ce n’est pas la cible principale ? Sérieusement, la langue des inscriptions dans les vitrines rend la situation claire : la clientèle asiatique (chinoise même) est LE client recherché.
Ah bon… C’est donc pour cela que trouver un vendeur qui parle français dans les parties HdG du Printemps relève du parcours du combattant (j’exagère à peine). Mais il y a d’autres boutiques « mono marques » dans le luxe où c’est pareil.
Aux Galeries, pour le moment, j’arrive à m’expliquer en français…
5 août 2013 à 21h12 #420002213742fixb
MembreVivement un partenariat FAM-Bucherer pour faire venir des clients!
30% sur toutes les JLC, Blancpain, IWC, Rolex et Panerai ?(je retourne rêver
)PS : rien à voir mais j’ai cru voir l’ouverture prochaine d’une boutique Omega en face de Bucherer?
6 août 2013 à 0h52 #420002213743lithium
MembreMoi je m’y suis rendu il y a environ un mois, un mardi.
J’ai été très bien accueili, j’ai vu un paquet de Zenith mais également d’autres choses.
Ce qui m’a marqué c’est le calme, le silence même dans les trois étages.
Le personnel est, je trouve, assez compétent et très aimable.- THX a écrit:
- Par contre, samedi dernier profitant de l’expo « Printemps vintages » de Romain Réa au niveau 1, je suis passé prendre un bracelet au stand Oméga (c’était la même chose sur les autres stands).
Pas mal de monde sur ce stand, provenance « cars de touristes ». On se place près de la caisse. Des « clients » affalées littéralement sur les banquettes des deux petits salons d’essayages se grattent la corne des pieds, d’autres parcourent les vitrines et y laissent en partant quelques canettes et verres en plastique vides. On se fait passer devant par quelques personnes visiblement pressées, ce n’est pas grave on est en week-end, une vendeuse nous interpelle enfin : « Vous attendre ! », ma compagne me regarde en levant les sourcils.
Une vendeuse sort de l’arrière du stand spécialement pour nous, visiblement du à la barrière de la langue. Pendant l’essayage, des personnes parlent très fort au téléphone à côté de nous, je dois faire répéter la vendeuse plusieurs fois. certains clients chargés comme des mulets de multiples sacs Vuitton, Chanel and co. nous rentre dedans sans même se retourner. Je commence à bouillir, je paye et m’en vais pensant à la pauvre vendeuse qui va certainement déguster encore quelques heures.
Hé bien y’a une sacrée différence

Ahlala un folklore pareil ça me rappelle les « autocars-casseroles »
6 août 2013 à 6h17 #420002213744tomducat
MembreComme Pastak je me demande si les TO iront un jour jusqu’à Bucherer , et la j’ai comme un doute .
A eux d’être suffisamment convaincant .
6 août 2013 à 7h01 #420002213745Lassiwala
MembreCe n’est qu’une question de prix, de faire venir ou non les TO…
Donc soit ceux-ci demandent une somme colossale même pour une aussi grande maison que Bucherer (somme que les Galfa/Printemps peuvent sans problème mettre sur la table puisque en plus de l’horlogerie ils proposent de la parfumerie et de la maroquinerie qui cartonnent), soit c’est un choix délibéré de ne pas vouloir une clientèle « de masse ».
Peut-être ont ils d’autres tours dans le sac, par exemple des accords avec les concierges d’hotels pour accéder aux clients très très haut de gamme (du genre qu’on vient chercher en limousine et qui prennent 10 montres d’un coup) ?6 août 2013 à 7h04 #420002213746Tire-Comédon
Membre- Arno a écrit:
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Ben ça … sur le cul je tombe …
Z’ont ka prendre nez pas juste ??
Ben merde, je menva revoir le Village … et me taper le Bechamel …
Drôle de sauce …A part ça, ça va comme tu veux ?
Ça roule ?
Le boulot gratifiant ?
Les vacances à point nommées ?
Pas zencore les vakances ?
Ca va viendre …
@Rebib : on parle de Bucherer, pas du Bescherelle (à moins que tu ais fait exprès de passer du Coca Light).
@ Arno : allez j’ose un CSM2#
. Ca me rappelle les fanatiques du ‘au temps pour moi’. Ils me manquent ceux là, tiens!6 août 2013 à 7h25 #420002213747moose9144
MembreBref il y a tout au même endroit, quel intérêt d’aller dans un endroit qui ne fait que des montres ? A part les cas où un modèle/marque précis demande à faire le déplacement exprès, je ne vois pas trop l’intérêt des groupes de se déplacer ici. Si quelqu’un en voit, je suis toute ouïe !
…car à côté de la Madeleine et de l’Opéra Garnier, non?
6 août 2013 à 7h43 #420002213748Arno
Membre- Tire-Comédon a écrit:
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@ Arno : allez j’ose un CSM2#
. Ca me rappelle les fanatiques du ‘au temps pour moi’. Ils me manquent ceux là, tiens!
Gaffe … pas réveiller ce genre d’ardeur.
Le temps est assez lourd comme ça, sans même évoquer le taon sournois qui guette … saloperie de bestiole …
Tabanidae – Maïeuta … pour les adeptes de la culture, mais les vrais, ceux qui culturent …
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« Je ne sais pas comment sera la troisième guerre mondiale, mais ce dont je suis sûr, c´est que la quatrième guerre mondiale se résoudra à coups de bâtons et de silex » A. Einstein -
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