- Ce sujet contient 179 réponses, 72 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 5 mois.
-
Messages
-
Mes 2 cents de contribution a ce post.
N’habitant pas Paris ( je le déplore ) je passe donc de temps en temps chez Bucherer quand l’occasion m’est donnée de m’ y rendre.
Certes je rejoins l’impression générale : c’est rarement la grande foule et jamais la cohue, que j’y sois allé le week-end ou en semaine.
Toutefois, ce que j’en retiens c’est que l’accueil est on ne peut plus correct. Le personnel est disponible et non avare de conseils.
Il n’hésite pas a sortir de tres jolies pieces, meme si on mentionne clairement que le but est de regarder et de comparer mais pas d’acheter.
Le personnel maitrise generalement bien le sujet ( amha ) et les réponses que j’ai obtenues sont pertinentes.
Je suis a chaque fois reparti de la tres satisfait de ma visite.C’est vrai que pour ce qui est des ventes, je ne suis jamais tombé sur un client concrétisant un achat.
Ce n’est pas pour autant que je les enterrerais.
Il y a la concurrence directe ( Galeries Lafayette, Printemps du luxe, Place Vendome proche … )
Je pense que petit a petit Bucherer va trouver sa clientele. Meme si pour cela ils tablent sur l’arret de bus de touristes asiatiques ou autres …
Pour l’investisement conssenti dans un tel batiment, je doute qu’aucune étude de marché n’ai été faite.
Je fais confiance au temps.Deux mots aussi pour le service rendu ( a savoir le polissage gratuit ) : c’est un joli geste commercial de la part de l’horloger.
( Certes peu occupé je pense. )
Content donc que notre ami ait pu en profiter.
Je doute fort que ce geste soit étendu a tout un chacun se présentant désormais a son comptoir pour se faire polir son garde-temps a l’oeil.
Je rejoins Arno sur ce point.
Je pense que cela s’imbrique dans une politique commerciale de bon accueil.
Cela fait une excellente pubilicité a Bucherer ( accueil + service impeccable, dévouement a la clientele, etc. ) mais cela ne signifie pas que c’est désormais un acquis pour tous les suivants et ce ad vitam eterneam en tres mauvais latin dans le texte.Gageons qu’une prochaine fois ce sera peut-etre un catalogue introuvable offert a un bienheureux sollicitant.
Ou un bracelet sur mesure a un prix plancher, ou un petit présentoir avec logo de la marque qui ferait plaisir aux collectionneurs que nous sommes, ou tout autre petit geste commercial …
Qu’importe : cela est tout a leur crédit et si cela peut leur amener des clients, alors tant mieux.
Mais ce serait un leurre de considérer ce geste comme un acquis définitif.Quelle diplomatie!
…c’est du bon sens belge
(parfois nos amis français aiment s’étriper…les réminiscences du passé sans doute?)- francois77 a écrit:
- Quelle diplomatie!
…c’est du bon sens belge(parfois nos amis français aiment s’étriper…les réminiscences du passé sans doute?)
- tovaritch a écrit:
- Houston on s’approche dangereusement d’un point Godwin
Les Flamands sont de redoutables négociateurs en affaires.
Pour en revenir au sujet, ce qu’il faudrait connaître pour avoir la rentabilité réelle, c’est de savoir quel est le prix moyen de la montre vendue. Parfois, il faut mieux vendre une montre à 100 K€ que 10 à 10 K€… même si chaque vente est un plus.
Pour les montres chères, la boutique Cartier des Champs est bien achalandée, bien placée… ça concurrence aussi les autres AD.
François
Pour y être allé samedi en fin de matinée, croyez moi, c’était plein de touristes asiatiques !
Laissons le temps au temps en effet, et rendons à Cerar ce qui lui appartient : Bucherer reste le plus grand magasin d’horlogerie au monde, avec une collection incroyable réunie en un seul et même lieux.
Il y a des chances que ce positionnement finissent par créer le flux nécessaire.
Après tout, ils ont ouvert il y a à peine 4 mois !Assez amusé de voir certains ici parler de Bucherer comme du petit magasin du coin ouvert par Monsieur et Madame, qui pourrait souffrir d’un manque de moyens par rapport à GalLaf (famille Moulin) et Printemps (holding Qatari)… [EDIT parce que je m’a gouré : Richemont n’est pas associé dans le magasin, mais juste propriétaire des murs]
Après, je suis d’accord que ça fait vraiment désert, et que même des groupes comme ça peuvent se planter… Et fermer sans trop de casse en vendant le droit au bail ou le pas de port + fonds de commerce…
- Le Jules a écrit:
- Assez amusé de voir certains ici parler de Bucherer comme du petit magasin du coin ouvert par Monsieur et Madame, qui pourrait souffrir d’un manque de moyens par rapport à GalLaf (groupe Casino) et Printemps (holding Qatari)… Allo allo !!! On parle de Richemont lá !!!
Après, je suis d’accord que ça fait vraiment désert, et que même des groupes comme ça peuvent se planter… Et fermer sans trop de casse en vendant le droit au bail ou le pas de port + fonds de commerce…
Je ne suis pas du tout certain que Bucherer soit propriété du groupe Richemont. Si c’est le cas, je m’étonne alors qu’ils accordent une place aussi importante à Longines…
Oui bien súr Bucherer est un groupe familial suisse, mais c’est loin d’etre un nain. En revanche, mille excuses, je pensais effectivement que Bucherer et Richemont étaient associés pour l’exploitation de ce magasin, mais je me suis trompé : Richemont détient juste l’immeuble… Oups… Sorry
c’est déjà pas mal au niveau prise de risque… Au cas où la valeur d’un tel immeuble viendrait à péricliter
Je me souviens que lors de l’excellent accueil dans les premiers jours de l’ouverture du magasin, le coin « horloger » m’avait été vanté en précisant que c’était un petit service en plus pour la clientèle qui pouvait éventuellement faire redonner une petite fraîcheur à sa montre pendant sa visite dans les étages.
C’est aussi par exemple le cas chez JM Weston où l’on vous propose un petit coup de cirage/lustrage sur la paire de chaussures que vous portez en arrivant pendant votre séance d’essayage de modèles de la marque
Rien d’extravagant mais un petit côté « qualititatif » d’accompagnement du client qui laisse une bonne impression !
A consommer bien sûr avec mesure
Et m$*ù^… moi qui pensait y aller chaque samedi avec une paire pour qu’elles soient entretenues au moins une fois tous les 15 jours
Cela étant, il faut aussi relativiser : ces enseignes n’ignorent pas que certains acheteurs essaient chez eux et achètent ensuite de l' »occasion neuve » sur le net. Il leur faut donc se démarquer s’ils espèrent vendre aux « locaux », les touristes étant là pour acheter…
Sur ce dernier point, je pense qu’on se monte le bourichon ici, parce qu’on est une petite communauté avertie qui s’échange des bons tuyaux ou bonnes pratiques (sans en abuser d’ailleurs). Je pense qu’une IMMENSE majorité de client, même locaux, n’ont même pas l’idée de demander une remise et encore moins de chercher des circuits de distribution alternatifs. Perso je m’en veux encore d’avoir acheter la montre de naissance de mon fils à ma femme plein pot chez chanel place Vendôme sans demander quoi que ce soit. Quand tu sais pas tu sais pas, et au début tu peux te laisser intimider par les lieux…
Ne prenons pas nos cas pour des généralités, nous représentons une TOUTE petite partie du marché, même si nous achetons souvent
- Le Jules a écrit:
- Sur ce dernier point, je pense qu’on se monte le bourichon ici, parce qu’on est une petite communauté avertie qui s’échange des bons tuyaux ou bonnes pratiques (sans en abuser d’ailleurs). Je pense qu’une IMMENSE majorité de client, même locaux, n’ont même pas l’idée de demander une remise et encore moins de chercher des circuits de distribution alternatifs. Perso je m’en veux encore d’avoir acheter la montre de naissance de mon fils à ma femme plein pot chez chanel place Vendôme sans demander quoi que ce soit. Quand tu sais pas tu sais pas, et au début tu peux te laisser intimider par les lieux…
Ne prenons pas nos cas pour des généralités, nous représentons une TOUTE petite partie du marché, même si nous achetons souvent
Pourquoi regretter, si tu ne sais pas, tu ne pouvais le deviner… tu n’étais pas dans une situation où au préalable tu avais reçu des astuces pour baisser le prix et que lors de la vente, tu les ai oubliées.
Je suis passé trois fois dans cette boutique, dont deux fois le samedi après-midi. Ce que j’ai ressenti en premier lieu c’est un bon accueil, du calme et de la disponibilité c’est très appréciable.
Par contre, samedi dernier profitant de l’expo "Printemps vintages" de Romain Réa au niveau 1, je suis passé prendre un bracelet au stand Oméga (c’était la même chose sur les autres stands).
Pas mal de monde sur ce stand, provenance "cars de touristes". On se place près de la caisse. Des "clients" affalées littéralement sur les banquettes des deux petits salons d’essayages se grattent la corne des pieds, d’autres parcourent les vitrines et y laissent en partant quelques canettes et verres en plastique vides. On se fait passer devant par quelques personnes visiblement pressées, ce n’est pas grave on est en week-end, une vendeuse nous interpelle enfin : "Vous attendre !", ma compagne me regarde en levant les sourcils.
Une vendeuse sort de l’arrière du stand spécialement pour nous, visiblement du à la barrière de la langue. Pendant l’essayage, des personnes parlent très fort au téléphone à côté de nous, je dois faire répéter la vendeuse plusieurs fois. certains clients chargés comme des mulets de multiples sacs Vuitton, Chanel and co. nous rentre dedans sans même se retourner. Je commence à bouillir, je paye et m’en vais pensant à la pauvre vendeuse qui va certainement déguster encore quelques heures.
PS : Je ne sais pas si vous avez été voir les montres du Printemps Vintage mais il y a quelques pièces sympatoches dont une Panerai 6152
- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.