FORUMAMONTRES › Forums › FORUMAMONTRES › Le coût du SAV va devenir un argument de vente primordial
- Ce sujet contient 69 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
trinita, le il y a 11 années et 5 mois.
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28 mai 2015 à 1h26 #420002905387
ZEN
Membre- ÔPieRÔ a écrit:
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C’est vrai qu’on lit sur FAM (mais pas ailleurs j’ai l’impression) que les Sellita ne valent pas les ETA, mais ça manque de faits pour le moment. Il ne me semble pas avoir lu d’histoires liées à des problèmes particuliers avec les Sellita, au contraire
Pour ce qui est du SAV, je ne pense pas que son coût entre dans les arguments de vente pour celui qui s’achète UNE belle montre (dont nous sommes loin d’être représentatif)
Il y a ce qu’on peut dire et ce que l’on ne peut pas dire. Il faut savoir que lorsqu’un calibre arrive en étant livré de l’extérieur, il subit un examen d’entrée plus ou moins sévère et la marque détermine un taux de retour sur la base des calibres présentant des anomalies. Ce taux de retour est plus ou moins élevé… En interne les marques le connaissent.
Ensuite, il y a les défaut lors du montage et de la mise en boite et ensuite les défauts non détectables ou non détectés. Par comparaison avec d’autres fournisseurs, un fournisseur peut ou non apparaître moins fiable. Le taux de retour en SAV n’est qu’un indicateur parmi d’autres.
Pour diverses raisons il n’existe pas de communication sur le sujet mais l’info n’est pas très compliquée à obtenir.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).28 mai 2015 à 1h28 #420002905388senator
MembreLe SAV argument de vente .

ça doit sortir tout droit d’un marketeux énarque qui n’a jamais mis les pieds dans une boutique, quelle qu’elle soit d’ailleurs .
A part Darty, qui mise sur la qualité de sa prestation globale SAV ,quel produit oserait cette imbécillité de parler de panne au moment de la vente d’un produit neuf ???
En tous cas voila un sujet qui me laisse totalement indifférant quand j’achète une montre .28 mai 2015 à 1h30 #420002905389ZEN
Membre- senator a écrit:
- Le SAV argument de vente .
ça doit sortir tout droit d’un marketeux énarque qui n’a jamais mis les pieds dans une boutique, quelle qu’elle soit d’ailleurs .
A part Darty, qui mise sur la qualité de sa prestation globale SAV ,quel produit oserait cette imbécillité de parler de panne au moment de la vente d’un produit neuf ???
En tous cas voila un sujet qui me laisse totalement indifférant quand j’achète une montre .
Vu par 3 fois pour 2 marques différentes dans les revues des marques et sur leurs sites internet.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).28 mai 2015 à 1h32 #420002905390ÔPieRÔ
Membre- ZEN a écrit:
- Il y a ce qu’on peut dire et ce que l’on ne peut pas dire.
C’est possible qu’il y ait un taux de retour à Sellita plus élevé, mais on reste toujours dans des « on dit » (ou on ne dit pas en l’occurrence). Au final le client ce qu’il voit c’est si sa montre fonctionne bien (précision, régularité) et si elle n’est pas en panne. Et pour ça les Sellita ne semblent pas poser de problèmes à leurs possesseurs. Le reste c’est la tambouille interne des marques et ça ne concerne pas le client final donc ça ne fait aucune différence dans le jugement du SAV.
28 mai 2015 à 1h34 #420002905391dabu
Membre- Thomas2008 a écrit:
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C’est logique, ces tarifs concernent des pièces récentes, si tu veux faire réviser des ancêtres ça coûte toujours une fortune (disponibilité des pièces, mains d’œuvres qualifiées,…) mais bon ce sera la même chose chez toutes les marques et pas seulement dans le domaine des montres.
Il faut garder les pieds sur terre, ça concerne des pièces bien plus vieilles que la majorité des Fameurs avec tout un travail de recherche, des pièces introuvables, ect… 1000e pour le travail que c’est … franchement
Rien de mieux que le SAV Rolex * (prix, qualité, délais, nombres d’AD compétents…) et ça depuis 30 ans comme dit Zen
*Pour moi, selon mes expériences sur une vintage et des montres récentes*
28 mai 2015 à 1h53 #420002905392DrManu
Membre- ÔPieRÔ a écrit:
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C’est possible qu’il y ait un taux de retour à Sellita plus élevé, mais on reste toujours dans des « on dit » (ou on ne dit pas en l’occurrence). Au final le client ce qu’il voit c’est si sa montre fonctionne bien (précision, régularité) et si elle n’est pas en panne. Et pour ça les Sellita ne semblent pas poser de problèmes à leurs possesseurs. Le reste c’est la tambouille interne des marques et ça ne concerne pas le client final donc ça ne fait aucune différence dans le jugement du SAV.
Je partage cet avis.
Depuis que ETA diminue son approvisionnement pour les marques hors du Swatch Group, il y a des marques très sérieuses qui ont adopté les mouvements Sellita
A commencer par Sinn, Eterna, MeisterSinger…
Je pense qu’ils mettent des mouvements fiables dedans, quitte à faire un contrôle plus strict au début comme l’indique Zen.Je me demande même si Sellita n’a pas fait de la sous traitance pour ETA à un moment , mais c’est à vérifier
Maintenant si il y a des preuves que les mouvements Sellita sont clairement moins bon, je suis prêt à changer mon point de vue avec du concret. C’est pas avec des phrases comme celle de trinita: « les sellita sont assemblés avec des pieces asiatiques faites par on se ne sait qui et controlées par on ne sais qui » qu’on fait avancer les choses.
DrManu
28 mai 2015 à 2h15 #420002905393Deky
Membre- DrManu a écrit:
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Depuis que ETA diminue son approvisionnement pour les marques hors du Swatch Group, il y a des marques très sérieuses qui ont adopté les mouvements Sellita
A commencer par Sinn, Eterna, MeisterSinger…
Je pense qu’ils mettent des mouvements fiables dedans, quitte à faire un contrôle plus strict au début comme l’indique Zen.
ils mettent du Sellita dedans surtout parce qu’ils ont pas le choix, quelle alternative ont ils ?
- DrManu a écrit:
- Maintenant si il y a des preuves que les mouvements Sellita sont clairement moins bon, je suis prêt à changer mon point de vue avec du concret. DrManu
je pense que tu inverses la problematique, c’est au nouveau venu de demontrer qu’il est aussi bon que celui qui produit ces mouvement depuis 40 ans. Qu’est ce qui te rends si sur que les sellita sont au niveau des ETA? personellement je n’ai aucune preuve dans un sens ni dans l’autre…donc dans le doute, j’attends de voir si les sellita sont fiables dans la durée.
Copier un mouvement du domaine publique n’est pas une garantie de qualité…sauf a penser qu’une copie d’Unitas chinois vaut un Suisse.
Deky
28 mai 2015 à 2h22 #420002905394ÔPieRÔ
Membre- Deky a écrit:
- personellement je n’ai aucune preuve dans un sens ni dans l’autre
Totalement d’accord avec toi, ce qui montre que pour le moment il n’y a pas de preuve que les Sellita sont moins bien pour le client final que les ETA. On en parle sur FAM mais les possesseurs de Sellita ne s’en plaignent pas
28 mai 2015 à 2h26 #420002905395DrManu
MembreJe suis d’accord avec toi sur plusieurs points:
ETA font des mouvements fiables depuis longtemps, c’est certain
Sellita ont les mêmes plans, et il faut vérifier si il font le boulot de la même manière ou pas, nous sommes d’accord.
Personnellement je ne sais pas si les Sellita sont identique, ou moins bons que les ETA.
Je m’étais posé cette question et j’avais regardé les avis des FAMeurs qui avaient des Sellita, ce ne sont pas des statistiques mais les avis des possésseurs de Sellita étaient globalement très bons, le mien tourne parfaitement.
De plus le fait que les marques précitées utilisent ces mouvements est plutôt rassurant.Ce qui m’a fait réagir, c’est les gens qui disent: « les sellita sont assemblés avec des pieces asiatiques faites par on se ne sait qui et controlées par on ne sais qui », comme si c’était des chinoiseries mal faites, sans aucune preuve, sans sources etc
Donc je pense comme toi: « je n’ai aucune preuve dans un sens ni dans l’autre…donc dans le doute, j’attends de voir si les sellita sont fiables dans la durée. »
Bon je pense qu’on a fait le point
DrManu
28 mai 2015 à 2h28 #420002905396Manivel
Membre- ZEN a écrit:
- Sur une 5513, je viens de voir un SAV Rolex à 1000 euros. Les tarifs indicatifs sont peu suivis dans la réalité. Pour ce qui me concerne cela ne m’est pas arrivé une seule fois
Chez Gucherer a Genève, « les anciennes le forfait est a 950chf… ».
Il y a 3 ou 4 ans déjà.28 mai 2015 à 2h43 #420002905397trinita
Membre- DrManu a écrit:
- Sellita ont les mêmes plans,
Ben non…
- DrManu a écrit:
- et il faut vérifier si il font le boulot de la même manière ou pas, nous sommes d’accord.
oui, sauf que ceux qui ont visité leur usine regrettent eta… et ceux qui font le controle reception aussi…
- DrManu a écrit:
- Je m’étais posé cette question et j’avais regardé les avis des FAMeurs qui avaient des Sellita, ce ne sont pas des statistiques mais les avis des possésseurs de Sellita étaient globalement très bons, le mien tourne parfaitement.
a voir sur la durée en effet, mais il y plus de signaux negatifs que l’inverse,
apres si l’avis de gens qui ont un sellita depuis 6 mois sur une ontre qu’ils portent occasionnellement
suffit a dire que ce sont de bon mouvement alors…- DrManu a écrit:
- De plus le fait que les marques précitées utilisent ces mouvements est plutôt rassurant.
je ne vois pas en quoi puisqu’ils n’ont pas le choix, et quand ils l’avaient ils préféraient tous acheter de l’eta,
sellita ne s’est pas faite en un jour, ca fait longtemps qu’ils produisent et l’on avait jamais vu leur mouvement
dans une montre de marque auparavant, bizarre non ?- DrManu a écrit:
- comme si c’était des chinoiseries mal faites,
mal faites, pas toutes puisque certains en sont content, mais que ce soit fabriqué en chine aucun doute
- DrManu a écrit:
- j’attends de voir si les sellita sont fiables dans la durée. »
tout a fait, en attendant on va juste eviter de dire par precaution que c’est equivalent a eta
28 mai 2015 à 3h04 #420002905398radiomir
Membre- trinita a écrit:
- sauf que ceux qui ont visité leur usine regrettent eta… et ceux qui font le contrôle réception aussi…
C’est qui « ceux »?
- trinita a écrit:
- il y plus de signaux négatifs que l’inverse
Exemples?
Tu penses à des sujets du sous-forum TAG ou B&R?
28 mai 2015 à 3h16 #420002905399Invité
Membre
28 mai 2015 à 3h19 #420002905400ZEN
MembreQuand un Suisse copie un calibre ETA il le gabarise, quand c’est un Chinois, il le contrefait.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).28 mai 2015 à 3h22 #420002905401trinita
Membre- radiomir a écrit:
- Tu penses à des sujets du sous-forum TAG ou B&R?

je n’admettrais jamais avoir frequenté ces lieux de perdition
Le suisse, il gabarise ou contrefait les langues des pays voisins ?

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