- Ce sujet contient 69 réponses, 31 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 11 années et 5 mois.
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Messages
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- ZEN a écrit:
- Rolex a une excellente cote chez les amateurs car le prix du SAV reste contenu, un SAV rapide et de proximité. Une fois de plus la marque a eu raison avec 30 ans d’avance.
Tout est relatif… une vintage c’est désormais près de 1000 euros le SAV.
Et pas exempt de défauts. Mais au moins ils reconnaissent leur erreurs et assument.
Il est bien rare qu’une Rolex passée au SAV ne soit pas au final parfaite même si cela demande parfois quelques retours.- Thomas2008 a écrit:
- C’est fous cette partialité de plus en plus manifeste. Mais aller jusqu’à mentir pour mettre en avant Rolex ça devient grave
Je ne vois pas encore de pub Rolex sur le forum, donc j’accorde le bénéfice du doute…
Bonjour,
Bon il y a une erreur sur les chiffres concernant Breitling… Zen peut faire une faute de frappe, comme quoi ça arrive même aux meilleurs, c’est rectifié…
Par contre il écris « Pire comment accepter qu’un Sellita dont la fiabilité n’atteint pas celle d’un ETA soit révisé à un prix facturé au client aussi cher que celle d’un ETA ».
Là je ne vois pas, les plans sont les mêmes entre ETA et Sellita, j’entends partout du bien des Sellita, j’ai un sw300 qui tourne à merveille.
Je veux bien avoir une source avec des tests comparatifs avant d’affirmer ça.Quel est le coût moyen d’une révision chez Rolex? (pas pour les anciens modèles mais disons à partir des années 90)
DrManu
Ici on a les tarifs de 2011, Rolex ne les affiches plus sur son site internet. Je suppose qu’il faut ajouter entre 5 et 10 % en plus. Les prix sont similaires à Oméga, supérieurs à Breitling et Tag.
- anthonyvicini13150 a écrit:
- Approximativement 550euros il me semble et 475 euros pour une Tudor
- Thomas2008 a écrit:
- ILes prix sont similaires à Oméga,
ben chez oméga une plongeuse c’est 405 eur, pas tout a fait similaire quand meme
- DrManu a écrit:
- Par contre il écris « Pire comment accepter qu’un Sellita dont la fiabilité n’atteint pas celle d’un ETA soit révisé à un prix facturé au client aussi cher que celle d’un ETA ».
Là je ne vois pas, les plans sont les mêmes entre ETA et Sellita, j’entends partout du bien des Sellita, j’ai un sw300 qui tourne à merveille.
Je veux bien avoir une source avec des tests comparatifs avant d’affirmer ça.
C’est vrai qu’on lit sur FAM (mais pas ailleurs j’ai l’impression) que les Sellita ne valent pas les ETA, mais ça manque de faits pour le moment. Il ne me semble pas avoir lu d’histoires liées à des problèmes particuliers avec les Sellita, au contraire
Pour ce qui est du SAV, je ne pense pas que son coût entre dans les arguments de vente pour celui qui s’achète UNE belle montre (dont nous sommes loin d’être représentatif)
- trinita a écrit:
- ben chez oméga une plongeuse c’est 405 eur, pas tout a fait similaire quand meme
Par contre chez Omega ce n’est pas le même prix selon le bracelet, je comprends pas trop ça
ça sous-entend qu’ils travaillent aussi sur le bracelet acier au besoin ?- DrManu a écrit:
- Par contre il écris « Pire comment accepter qu’un Sellita dont la fiabilité n’atteint pas celle d’un ETA soit révisé à un prix facturé au client aussi cher que celle d’un ETA ».
Là je ne vois pas, les plans sont les mêmes entre ETA et Sellita,
ah bon ? et qui a fait les plans des sellita ?
ce n’est pas parcequ’un produit tombe dans le domaine public qu’eta va fournir gentiment les plans de ses mouvements,
et apres y’a la realisation, le choix des bons materieux, la respect des cotes, le controle qualité,
et comme les sellita sont assemblés avec des pieces asiatiques faites par on se ne sait qui et controlées par on ne sais qui,
y’a aucune raison a ce qu’ils fassent aussi bien qu’eta qui a une experience et des procedés de fab tres bien maitrisés…- ÔPieRÔ a écrit:
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Par contre chez Omega ce n’est pas le même prix selon le bracelet, je comprends pas trop ça
ça sous-entend qu’ils travaillent aussi sur le bracelet acier au besoin ?
chez oméga ils ne polissent pas le bracelet caoutchouc
Alors que ton bracelet acier revient comme neuf…
- Thomas2008 a écrit:
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- ZEN a écrit:
- Un ressort cassé et c’est forcément la direction du SAV… Les factures d’une marque à l’autres varient du tout au tout, disons de 300 euros à 2600.
Pourquoi cet écart ?
Il y a la politique de la marque et sa volonté de « remonter » les marges et/ou de facturer au coût réel la prestation. Il y a aussi le facteur temps. La conception du calibre peut entrainer par son architecture à passer plus ou moins de temps pour accéder au barillet. Il y a aussi toutes les « petites pièces » qui ne vont pas supporter un démontage et évidemment le sacro-saint « Toute ouverture de la montre entraîne une révision complète ».
A ce petit jeu, celui qui achète sa montre 7000 euros et reçoit une facture 2 ans après de 2600 vit mal son passage en SAV surtout si celui-ci n’est pas parfait car des marques ont la prétention de pratiquer ces tarifs pour des pièces qui ne reviennent pas parfaites.
Pour celui qui aura payé sa montre 5000 euros, un SAV à 300 est moins douloureux.
Il est parfois difficile de comprendre comment un 7750 chez Tissot est révisé pour 400 euros et pour plus de 1500 chez Breitling. Les pièces sont les mêmes. Pire comment accepter qu’un Sellita dont la fiabilité n’atteint pas celle d’un ETA soit révisé à un prix facturé au client aussi cher que celle d’un ETA alors que la perte de fiabilité est due à la marque qui ne fait qu’augmenter ses prix quel que soit le mouvement embarqué.
Rolex a une excellente cote chez les amateurs car le prix du SAV reste contenu, un SAV rapide et de proximité. Une fois de plus la marque a eu raison avec 30 ans d’avance.
C’est fous cette partialité de plus en plus manifeste. Mais aller jusqu’à mentir pour mettre en avant Rolex ça devient grave. Le tarifs pour les révisons de Breitling sont disponible ici: http://www.breitling.com/multimedia/pdf/sav/sav-214.pdf
194euros pour une maintenance du mouvement, 550 euros pour la révision complète, on est très loin des 1500 euros annoncés.
Ces tarifs me font bien rire car la révision de ma Navitimer 806 ne devait rentrer dans aucune case à près de 2000 euros.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).Sur une 5513, je viens de voir un SAV Rolex à 1000 euros. Les tarifs indicatifs sont peu suivis dans la réalité. Pour ce qui me concerne cela ne m’est pas arrivé une seule fois.
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Contraria contrariis curantur. (Les contraires se guérissent par les contraires).- ZEN a écrit:
- Sur une 5513, je viens de voir un SAV Rolex à 1000 euros. Les tarifs indicatifs sont peu suivis dans la réalité. Pour ce qui me concerne cela ne m’est pas arrivé une seule fois
C’est logique, ces tarifs concernent des pièces récentes, si tu veux faire réviser des ancêtres ça coûte toujours une fortune (disponibilité des pièces, mains d’œuvres qualifiées,…) mais bon ce sera la même chose chez toutes les marques et pas seulement dans le domaine des montres.
Bonjour !
Le cout du SAV… Vaste sujet !
Quelques éléments a prendre en compte pour se faire une idée.
Le taux horaire. Le travail d’un ouvrier qualifié est facturé en moyenne 100 €/h, a la louche. Que l’on soit mécanicien, carreleur… ou horloger. La révision d’une montre haut de gamme c’est 3 a 5 heures; auquel il faut ajouter les éventuelles pièces, couronne, joints aiguilles etc.Les pièces détachées.
http://www.autoritedelaconcurrence.fr/pdf/avis/05d46.pdfUn jugement « étonnant » quand on est dans le milieu.
Je ne pense pas qu’une telle attitude des fabricants ait été toléré par les services de la concurrence si le sujet avait été l’automobile..
On peut comprendre que les marques ne livrent pas les pièces détachées a la première personne qui en demande, mais de la a ne les livrer a personne…
En gros, l’horloger est compétent quand il travaille pour la marque mais devient incompétent quand il se met a son compte.Mais le plus beau « raisonnement », ce sont les marques qui expliquent qu’elles ne livrent pas les pièces pour des problèmes de « compétences » alors que l’atelier est agréé par Rolex, Omega ou Breitling.
Raisonnement curieux dont on peut comprendre la logique financière mais qui est souvent contre productif. Un problèmes mineur qui pourrait être traité localement pour un cout et un délai raisonnable, devient hors de prix (ne serait ce que par les frais de port) si il doit être traité par la marque.
Délais et prix deviennent alors injustifiables pour le client. Ce qui nuit a la réputation de la marque, a ses revendeurs et au final, a ses ventes…Une logique qu’ont bien compris Rolex et Breitling par exemple.
On peut faire le plus beau produit du monde, le plus fiable, sans SAV digne de ce nom point de salut…V.
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