- Ce sujet contient 161 réponses, 54 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 8 années et 10 mois.
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Messages
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C’est pas l’échange standard qui est choquant,
mais qu’il y a pas un départements collection avec possibilité de garder les vielles pièces d’habillages
Dynamo
- 7750 a écrit:
- ….
Tout est question de l’interet que tu portes à la marque, rien n’empeche personne d’aller voir ailleurs si ils ne sont pas en accord avec la politique de Rolex.
Mais il faut remmetre les choses dans le contexte actuelle, et eviter toute spéculation hasardeuse, peut-etre que ROLEX peut aller mal dans quelques temps et se retrouver avec un retour de baton, mais pour le moment c’est une machine commercial redoutable qui réussità merveille ces oppérations marketing (Daytona ou Milgauss).Je vais te parler en tant que passionné, il y a quelques mois j’aurais eu exactement le meme avis que toi, mais depuis que j’ai vu de mes propres yeux certains marchands (gris) modifier certaines pièces dans les montres afin de gagner un bénéfice plus important à la vente notament en matière de vintage et ce, biensur sans en avertir des modifications le futur client, je comprend mieux la politique de la maison ROLEX.
Un exemple, des aiguilles Cornino sur une GMT en or, comment serras tu en tant que client chez un marchand spécialisé si la montre est 100% d’origine ou (customisé) pour utiliser un terme courtois?
Ce simple détail peut faire engranger quelque millier d’euros de plus au marchand et ce au détriment du client.C’est justement celà que ROLEX à juste titre essaye d’éviter.
Dan
Je me suis farci les 7 pages du fil, et je dois dire que j’hallucine !!
On incrimine le détaillant, ou Rolex, dont les employés feraient du trafic de pièces détachées usagées, mais on ne parle pas de ceux, les particulier, ou des marchands qui, ayant récupéré leurs pièces, vont les revendre pour amortir un peu les frais de révision, ou encore les utiliser pour d’autres montres, comme cela a été indiqué ici, 2-3 pages en arrière. Ensuite, on vient se plaindre de la difficulté d’acheter une vintage 100 % d’origine en toute tranquilité ,qu’il faut se gratter la tête et sortir sa loup, voire microscope, piur déterminer si les aiguilles sont bien raccord avec la patine du cadran, ou la couronne née avec le modèle…
J’envoie souvent des montres chez Rolex, et il est bien stipulé sur les devis qu’il s’agit de remplacement avec reprise de l’ancienne fourniture, laquelle sera sans doute détruite, elle ne va pas contribuer à financer le bonus de fin d’année de M. Heiniger, rassurez-vous.
En revanche, les fournitures rendues vont se retrouver sur des pièces hybrides, à moitié fake et à moitié authentiques, qui vont obliger un horloger ou un amateur désireux de racheter une Rolex à l’envoyer au siège à Genève afin de la faire authentifier, et ladite Maison à se doter d’un attirail que même le FBI ne renierait pas..
C’est pourquoi je m’étonne de la naïveté de la question, " pourquoi Rolex ne rend pas les pièces usagées ? " ..
mais mon Dieu, vous jouez à quoi, vous n’avez jamais entendu parler de la contrefaçon, de ses composants authentiques destinés à tromper l’horloger ou l’amateur/ expert de vintage ????J’espère vivement que Rolex maintienne cette politique, et si il fallait défendre cette position devant les tribunaux, je crois que la cause ne serait pas simple pour les défenseurs de la restitution des pièces, étant entendu que tant que le monde existera, il y aura des gens honnêtes et des filous, et qu’à cause des seconds il faudra maintenir une politique qui pénalisera injustement les premiers….
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Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !Une société un tant soit peu sérieuse n’est pas menacée par un quelconque retour de bâton de ses clients. Elle est menacée par une mauvaise lecture ou anticipation du marché, des faiblesses structurelles exposées lors de changements de conjoncture, la gestion cataclysmique d’une crise, etc. Toutes sortes de choses qui sont appelées en vrac "erreurs de gestion", ce qui sous-entend que c’est la société qui a l’initiative. Rien qui concerne le cri de frustration de plusieurs personnes sur un forum. Il ne faut donc pas trop espérer du Net ou de la société de l’information, sinon le Tibet et le Myanmar seraient déjà libres depuis longtemps…
Nicolas (c’était mon 1/4h de cynisme)
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c pa des fote sa sapel de la fonetik lol- ad06 a écrit:
- les pièces Or rolex les rend!
Le plus embêtant c’est lorsque il s’agit d’un insert de lunette (pour les vintages) qui a une patine identique au cadran et qu’on te le rend pas.
Là, je peux te dire que Rolex ne m’a strictement rien rendu.
Dan
Il me semble que Dom a pris le temps de nous expliquer en détails la politique de Rolex, l’affaire est close.
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» La richesse de la vie d’un homme se mesure à l’intensité des émotions qu’il a pu éprouver ». (Soichiro Honda)Je ne critique en aucun cas la politique de ROLEX, je sais que celà evite des trafiques sur des vintages bricolées que l’on peu retrouver par exemple sur le marché gris.
Dan
La question du vintage est un peu différente, je l’admets. Dans ce cas, il faut bien spécifier au SAV qu’il s’agit d’une restauration, et qu’il ne faut changer que les pièces nécessaires, mais instamment conserver celles qui sont le plus sensibles, comme cadran, aiguilles, etc…
C’est pourquoi, pour être sûr d’être bien compris, je confie les vintages à un horloger indépendant, qui obtient la fourniture chez Rolex.
je devrais en parler au passé, parce que la personne en question a considérablement réduit son activité, pour raison d’âge, et je n’ai plus trop de Rolex vintage en révision…__________________________________
Il est plus facile de désintégrer un atome qu’un préjugé !Pour le remplacement des pièces du calibre, je rejoins Boogie.
Et de toute façon, où est l’interêt d’avoir des "bouts de ferailles usagés", mais bon, il y a des extrémistes sur FAM et je peux le comprendre.
En revanche, sur plusieurs postes il était question de la lunette, et là, je ne comprends pas pourquoi la marque refuse – en théorie- de rendre l’ancienne. Un topic, où un membre disait qu’il voulait changé sa lunette pepsi pour une noire et on avait refuser de la rendre. J’ai peut être mal iterprêté ce qu c’était dit dans le thread.
Voilà pour mon petit avis.
Thomas.__________________________________
Le temps, dit-on, ne vient qu’une fois, mais on dit aussi qu’il faut avoir le temps de l’attendre
Léon Batista AlbertIl me semble que quand des grandes ventes de Rolex vintage ont lieu chez Antiquorum, c’est bien Rolex qui révise/restaure les montres.
Cela voudrait dire qu’ils ont déjà les compétences (on s’en doutait), mais aussi l’esprit pour restaurer les vintage (conserver les cadrans et aiguilles patinés…), mais qu’il n’ont pas la volonté d’en faire profiter les particuliers. Cette politique me paraît un peu paradoxale.
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Serius est quam cogitasDe toute les manières, c’est le pot de terre contre le pot de fer.
Rolex est complétement maitre de sa stratégie et rien y ferra.Reste aux clients de l’accepter ou pas.
Dan
De toute façon et si j’ai bien compris Rolex change les pièces d’une montre qui a 20ans par exemple,aiguilles, cadran etc…et ne redonne pas les pièces bon, échange standard, OK
Pour ce qui est des pièces "neuves" après réparation, elles ont j’imagine 20ans non?Je vois mal Rolex fabriquer des pièces en 2008 pour des modèles de 1988? Donc, les nouvelles pièces sont bien "vintage"?
C’est comme mon omega ils vont me remplacer pas mal de pièces parce qu’ils les ont en stock depuis 30ans.Elles feront certainement plus neuves que les anciennes, mais elles auront le même age.
Trop de chocolat, trop compliqué, une sieste!!!
- bascule a écrit:
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- ad06 a écrit:
- d’accord mais ce n’est pas normal! !
oui mais ça évite le traffic de pieces .
et les copies pour les futurs fakes…
- Citation :
- De toute les manières, c’est le pot de terre contre le pot de fer.
Rolex est complétement maitre de sa stratégie et rien y ferra.Reste aux clients de l’accepter ou pas.
Dan
Pas tout à fait d’accord Dani. Rolex ça cartonne depuis des années, mais n’est pas plus à l’abri que n’importe quelle autre société de pépins, de chutes de ventes, de faillite, même si en ce moment la marque à la couronne est effectivement un sacré pot d’airain.
Un mauvais président, une mauvaise gestion, de mauvais choix, et tout peut aller très vite, en quelques mois.
Aujourd’hui où tout va à la vitesse des débits internet et de posts sur un forum, tout est possible. Rolex a beau être complètement maîtresse de sa stratégie comme tu dis, elle doit néanmoins veiller, aujourd’hui plus que jamais, à satisfaire ses clients, même ceux qui ne sont pas de 2008.
Il y a certes les salons à préparer, des testostérones à injecter aux cornes, du brillant à rajouter aux maillons, des amateurs de bling-bling à émerveiller et près d’un million de ventes à faire, mais il y aussi "d’anciens" clients à combler, et cela passe également par des SAV qui apportent satisfaction.
Perso je n’apprécie guère n’être qu’un pot de terre quant il s’agit de belles montres pour lesquelles on y mit, et le prix, et la passion, que lesdites tocantes soient de 2008 comme de 68…
Après c’est à chacun de savoir jusqu’à quel point il veut bien accepter de n’être qu’un con…
…sommateur.
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