- Ce sujet contient 572 réponses, 91 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 15 années et 5 mois.
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Messages
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Qu’il y ai erreur durant le SAV, admettons.
Qu’il n’y ai pas communication est deja revelateur…
Mais qu’il n’y ai pas un geste commercial apres une telle ingerence… il n’y a decidement plus rien pour les sauver dans cette histoire a part l’etat de la montre qui je l’espere est excellent. Quelque part c’est l’essentiel, mais en meme temps cela ne peut plus occulter l’infamie…
Ca reste une histoire de montre, il y a pas mort d’homme comme on dit…
Bien content que tu l’ais retrouve!
Les photos! Les photos!
Vincent.
- Nicodem a écrit:
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- jaeger92 a écrit:
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au fait, quelle a été la réaction ou l’attitude de ton AD qui n’a pas vraiment été bon sur ce coup là lui non plus ?
Pas de réaction autre que la satisfaction de voir cette question réglée, mon interlocutrice m’ayant confirmé à demi-mots qu’ils n’avaient pas fait d’autre démarche que regarder sur leur ordinateur l’état d’avancement (dans ce cas de non-avancement) de la réparation. En plus de 9 mois, apparemment, même pas un coup de fil direct à la Manufacture pour s’enquérir d’un éventuel problème, malgré mes passages et appels réguliers.
En bref, du grand art !!!
Mon soulagement fut cpdt grand de voir que la facture présentée n’était pas plus élevée qu’annoncé initialement
Je pense que cet AD mérite une bonne publicité (peut être son nom traine sur le post mais depuis 9 mois (!!!!!) j’ai un peu perdu le fil.
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« qu’importe qu’une montre soit molle ou dure, l’important est qu’elle donne l’heure juste »- Ardem a écrit:
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Je pense que cet AD mérite une bonne publicité (peut être son nom traine sur le post mais depuis 9 mois (!!!!!) j’ai un peu perdu le fil.
C’est surtout lui qui est à blâmer en premier. Il aurait agit activement (contacter JLC) au lieu de simplement consulter un écran, cette histoire n’aurait jamais eu lieu.
JLC aurait pu remercier Nicodem de leur avoir mis le doigt sur un « bug informatique » sévère en lui accordant une remise substantielle sur la réparation.
Mais comme dit plus haut cette mauvaise pièce de théatre mérite bien le titre « Un gentleman chez les goujats ».J’en reviens pas …
A quoi sert de faire un club jlc de tenter de nous fidéliser pour tout ruiner comme ça ?Il reste des zones d’ombre et notamment l’implication du revendeur car les choses auraient pu se passer très différemment avec un bon revendeur, au delà de ce qui est de la responsabilité de JLC, et la disparition de la montre chez eux est 100% de leur faute. Une concession qui fait son travail aurait suivi le dossier, aurait relancé régulièrement, aurait elle même insisté sans que le client ait à le faire si ça avait tout de même bloqué, et enfin, lors de la facture, elle aurait là encore défendu son client en négociant et répercutant un geste commercial. Donc tout ruiner, il ne faut pas exagérer. En tout cas, ça serait certainement suffisant pour me dissuader d’aller dans cette concession, pas de renoncer aux montres de JLC qui me plaisent.
Salut Nicodem,
Heureux de voir que tu as pu récupérer ta belle.
Je suis de l’avis des Fameurs, tu as fait preuve de classe.
Je dois avouer qu’à ta place, j’aurais pété un boulon depuis un bon moment et le coup de la facture de 620 Euros j’en parle même pas….- Ardem a écrit:
- Je pense que cet AD mérite une bonne publicité (peut être son nom traine sur le post mais depuis 9 mois (!!!!!) j’ai un peu perdu le fil.
Ca c’est à Nicodem d’en décider
Toutefois, habitant à Bordeaux, je suis preneur du nom par mp. Encore que des revendeurs JLC, y en a pas des tartines par chez nous
Et pour finir Nicodem, une fois que tu auras réapprivoisé ta belle, et à l’occasion, je serais heureux de te croiser autour d’une petite mousse pour voir cette merveille (en prenant toutes les précautions d’usage…. moquette dans le bar, capitonnage sur les murs….
) .Cordialement,
Nicolas
- silenus a écrit:
- Il reste des zones d’ombre et notamment l’implication du revendeur car les choses auraient pu se passer très différemment avec un bon revendeur, au delà de ce qui est de la responsabilité de JLC, et la disparition de la montre chez eux est 100% de leur faute. Une concession qui fait son travail aurait suivi le dossier, aurait relancé régulièrement, aurait elle même insisté sans que le client ait à le faire si ça avait tout de même bloqué, et enfin, lors de la facture, elle aurait là encore défendu son client en négociant et répercutant un geste commercial. Donc tout ruiner, il ne faut pas exagérer. En tout cas, ça serait certainement suffisant pour me dissuader d’aller dans cette concession, pas de renoncer aux montres de JLC qui me plaisent.
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Soyons sérieux, ça n’est que de l’horlogerie- drohyd a écrit:
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- Ardem a écrit:
- Je pense que cet AD mérite une bonne publicité (peut être son nom traine sur le post mais depuis 9 mois (!!!!!) j’ai un peu perdu le fil.
Ca c’est à Nicodem d’en décider
Toutefois, habitant à Bordeaux, je suis preneur du nom par mp. Encore que des revendeurs JLC, y en a pas des tartines par chez nous
Voir page 3 pour son nom.
Effectivement, y’en a pas des tonnes, il y en a deux, et de mon expérience, le 2ième a toujours été plus agréable.
Cette histoire confirme cette impression.- fgrims a écrit:
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- drohyd a écrit:
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- Ardem a écrit:
- Je pense que cet AD mérite une bonne publicité (peut être son nom traine sur le post mais depuis 9 mois (!!!!!) j’ai un peu perdu le fil.
Ca c’est à Nicodem d’en décider
Toutefois, habitant à Bordeaux, je suis preneur du nom par mp. Encore que des revendeurs JLC, y en a pas des tartines par chez nous
Voir page 3 pour son nom.
Effectivement, y’en a pas des tonnes, il y en a deux, et de mon expérience, le 2ième a toujours été plus agréable.
Cette histoire confirme cette impression.
Je n’ai pas eu l’occasion de tester le second AD, mais il est sûr que je me tournerai vers lui qd j’en aurai l’occasion…
Allez, 3 petites photos de ma Polaris (piètre qualité j’en conviens, mais faites avec un IPhone, et par le plus mauvais photographe que je connaisse: moi!)
[img]
[/img]Pour se rendre compte du magnifique dôme qui la recouvre:
[img]
[/img]Et un petit wristshot :
[img]
[/img]Vous noterez une petite rayure sur le plexi, entièrement de ma faute lors du changement de bracelet… mais elle ne tombera plus
A l’occasion, je posterai une photo avec bracelet acier du genre des JB Champion de l’époque.
Nicolas
C’est une fausse…
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Faire face !___LE
__IL__Ω SSR Master__First and Only Official Goudizes Hunter 
__Seiko One of the Nine__Seiko One of the Thirty- Nicodem a écrit:
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Vous noterez une petite rayure sur le saphir, entièrement de ma faute lors du changement de bracelet… mais elle ne tombera plus
Nicolas
t’as deux mains gauche, c’est pas possible
heureusement que ta belle est fournie avec 2 plexis
- silenus a écrit:
- Puisqu’on en est aux conjectures, mais c’est totalement sans fondement ni preuve, l’AD pourrait-il avoir bénéficié d’une remise non répercutée au client?
Je dois avouer que cela m’a traversé l’esprit
, … mais je vois le mal partout. 
- drohyd a écrit:
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- Nicodem a écrit:
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Vous noterez une petite rayure sur le saphir, entièrement de ma faute lors du changement de bracelet… mais elle ne tombera plus
Nicolas
t’as deux mains gauche, c’est pas possible
heureusement que ta belle est fournie avec 2 plexis
Pour les 2 mains gauche, c’est pas faux sur le coup
Bravo pour le partage du retour de ta montre. C’est une magnifique pièce.
- Brice Bling a écrit:
- J’entends bien les arguments raisonnables de Jaeger92 (« tout va bien dans 99 % des cas »), mais, pour le moins, ça fout la trouille et ça dégrise…
Si on se basait sur ce qui est écrit sur les forums pour choisir une manufacture et éliminer ceux qui ont fautés un jour ou l’autre, il ne resterait que Patek Philippe ou les manufactures de ce niveau. Sur tous les autres noms connus, y compris la marque à la couronne, j’ai pu lire ou avoir connaissance de problèmes. En revanche, aucun ne publiant de statistiques, impossible de savoir si ces problèmes étaient fréquents, rares ou exceptionnels. Chacun fera ce qu’il veut au final mais j’ai pour ma part choisi de ne pas m’arrêter à quelques témoignages et à continuer à choisir les montres qui me plaisent.
- clweb a écrit:
- C’est surtout lui qui est à blâmer en premier. Il aurait agit activement (contacter JLC) au lieu de simplement consulter un écran, cette histoire n’aurait jamais eu lieu.
JLC aurait pu remercier Nicodem de leur avoir mis le doigt sur un « bug informatique » sévère en lui accordant une remise substantielle sur la réparation.
Puisqu’on en est aux conjectures, mais c’est totalement sans fondement ni preuve, l’AD pourrait-il avoir bénéficié d’une remise non répercutée au client?
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