- Ce sujet contient 60 réponses, 24 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 7 années et 6 mois.
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Messages
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- hub60 a écrit:
- Bonjour à tous. Et qu’en est-il des mamies seiko? J’ai en tête ma skylines qui aurait besoin d’un nettoyage et d’une pseudo étanchéité. Seiko center où horloger indépendant ?
Je te conseillerais un horloger indépendant. Y en a qui ont de bonnes connaissances en mouvement Japonais et qui te feront du bon boulot, et surtout tu ne passera pas 1 mois à attendre ta belle. Et cela te coûtera probablement moins cher.
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« sopal1 »: Il y a du potentiel côté GS, il faudrait juste qu’ils travaillent un peu plus les cadrans. (insta: @egkh1)- Kahin a écrit:
- Je te conseillerais un horloger indépendant. Y en a qui ont de bonnes connaissances en mouvement Japonais et qui te feront du bon boulot, et surtout tu ne passera pas 1 mois à attendre ta belle. Et cela te coûtera probablement moins cher.
Hello et merci de ton retour,
Reste plus qu’à trouver le bon dans l’Oise ou idf. Bon après elle a juste besoin d’une revue de son « étanchéité »poussière.
- Kox a écrit:
- Tout pareil… Je me demande bien vers qui je choisirai de me tourner lorsque viendra le moment de changer la batterie de ma GS 9F…
A faire soi-même ou chez un gentil horloger soigneux.
comme ici :
https://adventuresinamateurwatchfettling.com/2018/03/04/grand-seiko-battery-change/
Un peu maniaque, j’ai cherché et trouvé la pile marquée Seiko sans souci ici :
https://www.ebay.fr/itm/2-x-SEIKO-MONTRE-PILE-Toutes-les-tailles-veritable-argent-oxyde-batteries/392056609237?hash=item5b486519d5
m-mVRUuzPVKP4M7vhq-0-pAPiles pour montre, PILE NUMÉRO: 371 – (SR920SW)
Pour info, le calibre 9F a été fabriqué pour fonctionner au mieux avec leurs piles (ou l’inverse, as you want), bref ils conseillent d’utiliser leurs piles sans mercure. Blabla commercial ou vrai importance technique, aucune idée, chacun se fera son idée
Et puis une pile Seiko avec un 9F, c’est très manufacture, non ?
Sinon, quelle est la référence de l’outil pour ouvrir une GS quartz ? Est-ce un outil standard ?
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« Allez tous vous faire aimer ! » GillesDes nouvelles tombées ce jour, j’ai été contacté par le responsable SAV (je n’ai pas demandé de quel site).
Le boitier est entièrement remplacé, car devant le poc et les autres rayures (d’usage et pour lesquelles je ne demandais rien, mais visiblement mon AD n’a pas daigné préciser de quel POC je me plaignais précisément, donc difficile d’agir en conséquence pour le SAV…) il a préféré changer la pièce.
Il a également constaté un choc sur la couronne que je n’avais pas relevé et il va changer la tige complète. Tout cela pris à leur charge et assortie d’excuses.
Mon interlocuteur a été très courtois et sa réaction est à la mesure de mes attentes.J’attends de réceptionner la montre d’ici quelques jours encore pour constater sur pièce et vous confirmer si l’histoire se finit bien, mais la réaction est en tout cas rassurante.
Vos histoires font froid dans le dos, le SAV France a en effet l’air à côté de ma plaque
Pour ma part j’ai eu une expérience, avec une Skx033 assez ancienne (années 90), dont la lunette tournait mal (montre mal restaurée).
En vacances à Tokyo, j’apprends que Seiko a un bureau « customer service » là-bas, je m’y rends. J’explique (en anglais, ce n’est pas toujours évident au Japon) les problèmes. La personne de l’accueil prend ma montre, la porte à un des horlogers qui travaille derrière, et me fait attendre. 15mn plus tard, je suis appelé, elle me rend ma montre avec le joint de lunette changé gratuitement, et avec une petite explication sur ce qui se passe. Donc une très bonne expérience pour changer
Après on achète autant son vendeur que son produit.
Vu la réaction de Seiko qui semble se préciser, pour moi c’est adieu le revendeur et merci la marque pour sa réaction…
J’ai eu une expérience similaire, sur une Sumo, mais le revendeur c’était Stef. Donc j’ai même pas eu à demander une réaction de la marque car il avait checké la montre avant de me la rendre, et donc constaté l’anomalie__________________________________
Possesseur de quelques montresBon, j’ai récupéré aujourd’hui ma montre.
Bons points:
– montre rendue avec une boîte, bien protégée contrairement à la 1ère fois.
– boitier entièrement changé, j’ai la sensation d’avoir une montre neuve honnêtement, j’avais des micro rayures sur le traitement AR, il n’y a plus rien, donc je pense vraiment que tout a été changéPoints négatifs:
– délai trop long
– et SURTOUT, le cadran a 2 impacts visibles sous certaines angles. Deux pocs, légers mais présents… Honnêtement j’abandonne, aussi bien le SAV que l’AD, j’en ai plein le c** d’attendre et de me les farcir pour toujours constater de nouveaux problèmes. J’ai un cadran avec 2 aspérités, ok, c’est ma montre, l’unique exemplaire au monde avec ce cadran attestant de la nullité du SAV SEIKO France.
Mais tant pis, je vivrais avec ou la vendrais au bout d’un certain temps, honnêtement c’est visible que sous certains angles, je me dis que je chipote, mais je pense qu’entre passionnés vous comprenez que ça passe mal et puis surtout quand on pense que c’est un retour SAV… C’est quand même n’importe quoi.Pour le problème de précision initial et qui m’a amené à cette incroyable expérience humaine -> à voir dans quelques semaines…
Je dis définitivement adieu à cette marque, à mon AD, et peut-être même au monde de l’horlogerie tout court. Quand on est un minimum passionné et minutieux, et qu’on se retrouve face à des réactions et des actions pareilles, c’est pas la peine de continuer, on est quand même sur des objets de luxe (c’est déjà une forme de luxe pour moi car non nécessaire) et le répondant est déconnant avec les attentes.
Franchement, j’aurais économisé 800euros et de l’afflux nerveux (un paquet) à ne plus m’intéresser à ce milieu.PS : chez mon AD, il y a maintenant un écriteau demandant de rester courtois avec les employés etc… cela m’a clairement fait sourire. J’ai même demandé si c’était par ma faute, apparemment en partie
C’est un cercle vicieux en fait, client qui râle = personnel désagréable = SAV nul= client qui râle = personnel désagréable etc….Je vais me désintoxiquer de ce milieu et relativiser, ce ne sont que des montres!
Ah mince, c’est vraiment pas agréable ce genre d’expérience. Surtout pour ce type de produits.
J’espérais faire réviser d’ici 2 ans ma skx en passant par un sav seiko, mais j’hésite.
J’ai eu une expérience similaire avec un portable sony qui avait un défaut sur l’écran tactile après quelques semaines.
Le revendeur (une grande enseigne) m’a orienté vers le sav.
Prise en charge du retour et formules rassurantes.
Mais après quelques semaines sans nouvelles, une facture arrive par la poste: soit je paie pour la réparation (soit 2/3 du prix), soit je paie 35 € pour le retour sans réparation.
Un peu surpris, j’appelle et l’on me dit que mon téléphone n’est plus sous garantie car je l’ai « immergé ». Bien que je conteste, car il n’a même pas eu l’occasion de prendre la pluie, on me sort une photo réalisée avec un objectif nettoyé au gras de jambon, d’une partie indéffinissable de la carte.
Preuve indiscutable avec argument d’autorité!
Le SAV ne ment pas!
Le client a tord!
Et le pire, c’est que le retour se fait dans une pochette bulles, en vrac avec son chargeur, et l’APN ne fonctionnant plus!
Lamentable.
Un sav qui a le monopole des portables sony, avec une réputation désastreuse; je comprends même pas comment la maison mère gère ça!
Et j’ai constaté pas mal de problème avec les SAV de différentes marques.
Est-ce qu’il y aurait un manque de sérieux sur les sav français?Je lis tout ça et j’ai ma SRP 773 au SAV suite à un problème étanchéité.
Là, je flippe un peu…__________________________________
Instagram: @tantelywatch- Diasco a écrit:
- – et SURTOUT, le cadran a 2 impacts visibles sous certaines angles. Deux pocs, légers mais présents…
Mais non, ce n’est pas bien, grave, hein, car "on ne peut pas demander à une 2cv les performances d’une Ferrari". (bon, dans ton cas il aurait pu dire, je ne sais pas, peut-être "d’une Golf et d’une Ferrari"…).
Je me répète, mais comme je l’ai déjà dit en page 2, c’est la réponse à laquelle j’avais eu droit.
Ce sera d’ailleurs la dernière réponse qu’ils me feront, la prochaine de mes Seiko qui sera révisée ou réparée le sera soit par un horloger indépendant (j’en ai déjà fait réviser une à Tourcoing pour un travail extrêmement bien fait) ou lors d’un prochain passage aux Philippines (l’an prochain, là-bas ils travaillent bien et pour beaucoup, mais alors beaucoup moins chers).
C’est dommage qu’une marque qui produit des montres aussi formidables ait un SAV européen aussi nul.Bonjour,
Je possède une Seiko Diver’s 200 SRP043K2, qui a quelques années… Le remontoir avait un problème (impossible de remonter manuellement la montre, après dévissage de la couronne, le remontoir tournait dans le vide).
Un horloger m’avait dit que ce n’était pas très difficile à réparer, mais j’ai préféré aller à la boutique Seiko rue Bonaparte à Paris pour renvoyer la montre en réparation et effectuer la révision.
Au bout d’un mois (et moyennant 156 €), la montre revient révisée, mais toujours avec le problème de remontoir HS. Elle est donc renvoyée au Sav de Besançon et, un mois plus tard, m’est restituée dans le même état, avec un bon de réparation cette fois précisant qu’il n’y a pas de remontage manuel sur ce calibre ! J’ai de gros doutes…
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