- Ce sujet contient 85 réponses, 21 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 5 années et 6 mois.
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Messages
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- Necro a écrit:
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Pour pas voir la collection de soucis sur les Tudor, je veux bien que les fans et propriétaires défendent la marque mais quand même quoi
D’accord, même si j’adore la BB58 et que moi-même je n’ai eu aucun problème, on ne peut pas nier qu’il y a des soucis au vu des messages remontés par certains Fameurs déçus.
En comparaison, la Diver300 de chez Omega qui remporte un très grand succès ne souffre pas de telle critique.- ChrisC75 a écrit:
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D’accord, même si j’adore la BB58 et que moi-même je n’ai eu aucun problème, on ne peut pas nier qu’il y a des soucis au vu des messages remontés par certains Fameurs déçus.
En comparaison, la Diver300 de chez Omega qui remporte un très grand succès ne souffre pas de telle critique.
Les soucis sont quand même rares avec Tudor, mais Omega offre une belle réplique, montée en qualité et service super premium que n’offre même pas Rolex, comme le remplacement de la montre par une neuve si soucis survenant peu après son acquisition, c’est beaucoup plus flatteur et élitiste comme service qu’un frustrant retour en sav pour un problème que l’on n’aurait jamais du rencontrer sur une tocante neuve.
À voir ce qu’on entend par rare mais honnêtement on commence à en avoir pas mal de retour avec un défaut .
Encore une fois ça n’enlève rien au charme de ces Black bay mais bon en est plus au stade de cas isolé- jacno1977 a écrit:
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Les soucis sont quand même rares avec Tudor, mais Omega offre une belle réplique, montée en qualité et service super premium que n’offre même pas Rolex, comme le remplacement de la montre par une neuve si soucis survenant peu après son acquisition, c’est beaucoup plus flatteur et élitiste comme service qu’un frustrant retour en sav pour un problème que l’on n’aurait jamais du rencontrer sur une tocante neuve.
D’accord avec toi.
Fréquentant le sous-forum Omega, clairement les problèmes de poussière, SAV et consorts ne sont pas aussi fréquents qu’ici. Evidemment c’est du ressenti mais je ne pense pas que les TudorOmegaphiles comme moi me contrediront.
Pour la qualité de service chez les AD Omega par rapport à Tudor/Rolex il n’y a même pas de débat pour moi. Il y a un vrai accompagnement chez Omega avec notamment le suivi sur leur site + les mails+coups de fil de l’AD sympathique et soucieux du Client.- ChrisC75 a écrit:
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D’accord avec toi.
Fréquentant le sous-forum Omega, clairement les problèmes de poussière, SAV et consorts ne sont pas aussi fréquents qu’ici. Evidemment c’est du ressenti mais je ne pense pas que les TudorOmegaphiles comme moi me contrediront.
Pour la qualité de service chez les AD Omega par rapport à Tudor/Rolex il n’y a même pas de débat pour moi. Il y a un vrai accompagnement chez Omega avec notamment le suivi sur leur site + les mails+coups de fil de l’AD sympathique et soucieux du Client.
C’est normal… Omega vend des montres , Rolex c’est justes des photos de montre :p
- Virgile a écrit:
- « pas mal » est subjectif et surtout inqualifiable.
Ce que je trouve subjectif c’est ta façon à chaque de dire que c’est minime… il n’y a qu’a voir sur ce forum ou sur les groupes Facebook le nombre de défaut relevé… ça relève de la mauvaise fois la d’arrondir les angles à chaque fois..
Des coquilles il y en a toujours , mais on commence à en recenser pas mal sur la toile des imperfections sur le cadran..
Je suis d’accord avec toi qu’il y a de vrais soucis et réels.
Et que cela, on peut le lire sur les forums, groupes Facebook etc
Ici aussi par exemple :
https://famontres.com/forums/topic/poussiere-sous-le-verre/?highlight=Poussi%C3%A8re
Et si je n’étais pas d’accord, je ne l’aurais pas dit à haute voix au responsable qualité/SAV de Tudor France le 8 octobre 2020 où les membres FAM présents pourront attester à quel point j’ai insisté sur les problèmes de poussières sous cadran et autres dateur bloqué sur les GMT.
J’ai même insisté lourdement en répondant que non, vendre plus, n’était pas une excuse/argument.
Je dis simplement que :
– on ne peut pas quantifier via les plaintes des réseaux sociaux
– on ne peut pas qualifier le SAV de Tudor ou la qualité des produits de « mauvais »J’ai moi même travaillé dans le SAV (chez Sony Ericsson/Sony Mobile) puis responsable qualité pour l’Europe de l’Ouest (pour ces mêmes marques) et je confirme, les vrais chiffres n’ont rien à voir avec ce qu’on tire comme conclusion des forums/réseaux sociaux.
Oui, il y a plus de plaintes que nous pouvons le lire sur Omega.
Mais quand le sous forum de Tag Heuer était encore ouvert et d’après mes expériences avec 55 Tag Heuer achetées en 19 ans, c’était encore un autre niveau vs Tudor.
- Virgile a écrit:
- Je suis d’accord avec toi qu’il y a de vrais soucis et réels.
Et que cela, on peut le lire sur les forums, groupes Facebook etc
Et si je n’étais pas d’accord, je ne l’aurais pas dit à haute voix au responsable qualité/SAV de Tudor France le 8 octobre 2020 où les membres FAM présents pourront attester à quel point j’ai insisté sur les problèmes de poussières sous cadran et autres dateur bloqué sur les GMT.
J’ai même insisté lourdement en répondant que non, vendre plus, n’était pas une excuse/argument.
Je dis simplement que :
– on ne peut pas quantifier via les plaintes des réseaux sociaux
– on ne peut pas qualifier le SAV de Tudor ou la qualité des produits de « mauvais »J’ai moi même travaillé dans le SAV (chez Sony Ericsson/Sony Mobile) puis responsable qualité pour l’Europe de l’Ouest (pour ces mêmes marques) et je confirme, les vrais chiffres n’ont rien à voir avec ce qu’on tire comme conclusion des forums/réseaux sociaux.
Oui, il y a plus de plaintes que nous pouvons le lire sur Omega.
Mais quand le sous forum de Tag Heuer était encore ouvert et d’après mes expériences avec 55 Tag Heuer achetées en 19 ans, c’était encore un autre niveau vs Tudor.
Je sais Virgile , j’avais lu tes sujets sur Le sous forum Tag.
Je ne savais pas que tu avais fait remonter tout ça , j’espère qu’ils en prendront conscience un jour .
Après je ne dis pas que Omega est mieux que Rolex ou Tudor mais bien qu’il y est des soucis aussi on se sent plus client et surtout écouté mais je le répète ça n’est parfait nul part.Content que l’on pense pareil ^^
Traces laissées sur la boucle et les cornes en posant ou enlevant le bracelet c’est pas top
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quand le neuf est pire que le vintage , rien de neuf…..- karamazov a écrit:
- Traces laissées sur la boucle et les cornes en posant ou enlevant le bracelet c’est pas top
Ui c’est vivable mais ça reste plus que moyen surtout quand ta montre est neuve …
Désolé d’avoir remis une pièce du coup mais regardant, de loin du coup, la 58 noire, on peut quand même pas dire que la lecture du sous forum rassure le client.
Comme dit Roms, faut quand même être objectif.
Et le « y’a pire » n’est pas un argument pour acheter sereinement une montre à 3K. Faut pas pousser
Le sous forum est aux 3/4 sur des gens heureux/sans commentaires négatifs…
Sans nier les cas existants et réels de poussières sous le verre/sur cadran ou autres défauts, ils ne représentent pas une part suffisamment importante pour bloquer un achat.
Juste à correctement vérifier sa montre lors de l’achat avant de payer.
- Virgile a écrit:
- Le sous forum est aux 3/4 sur des gens heureux/sans commentaires négatifs…
Si ça c’est vrai, ça fait 25 % de mécontents. je te confirme, ça bloque un achat
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