- Ce sujet contient 107 réponses, 17 participants et a été mis à jour pour la dernière fois par
, le il y a 12 années et 12 mois.
-
Messages
-
OK merci du conseil, je le contacterai peut-être bien que j’ai un excellent revendeur agrée seiko près de chez moi. C’est une option à retenir.
J’ai acheté ma sumo SBDC003 au seiko center début septembre,accueil parfait,personnel très sympa et montre vraiment top,je crois effectivement qu’il ne faut pas généraliser,un échange s’impose et ça sera a nouveau le grand amour!!
J’aurais tout de même une petite question aux possesseurs de sumo,mon bracelet grince,couine
? Un petit retour d’expérience ?__________________________________
Membre AHA n°237
oui le mien aussi mais je crois que c’est normal. En fait il émet un petit cliquetis quand je remue le poignet car il y a un léger jeu dans certains maillons. Mais cela ne me gêne pas.
- THOMAS-22 a écrit:
- oui je pense aussi que ce n’est pas représentatif de la réalité. Sinon ça se saurait. Je n’ai juste pas eu de chance et j’exagère sans doute un peu car mis à part ces défauts difficiles à voir à l’oeil nu j’adore cette montre et plus je la porte plus je la trouve superbe. Mais je vais quand même m’en faire renvoyer une autre!
Alors, vu que tu vas la renvoyer, tu l »enlèves tout de suite… Car si trace de port trop important, manquerait plus qu’ils ne veulent pas te la changer…rembourser….
__________________________________
La France, le pays des (j’y ai) droits de l’Homme.Exact et pire que ça, je viens de lire les CGV du site et si une mise à la taille à été effectuée ce qui est mon cas, il refuse systématiquement tout échange ou remboursement car ils considèrent que c’est une commande spéciale. Waou, je sens que je vais batailler lundi.
Alors ? Ils te la reprennent ?
__________________________________
La France, le pays des (j’y ai) droits de l’Homme.oui, après un échange téléphonique au cours duquel j’ai fait l’énumération des défauts, également agrémenté d’un mail avec plusieurs photographies les illustrant précisément, ils m’ont envoyé un bon de retour afin de pouvoir examiner la montre car ils veulent juger sur pièce. De prime abord la personne a qui j’ai parlé m’accordait le fait que ces défauts n’étaient pas admissibles au vu du sérieux de la marque Seiko. Pour elle, il pourrait s’agir d’un problème survenu lors du montage, de l’assemblage de la montre .
J’ai donc renvoyé la montre aujourd’hui et j’attends de leurs nouvelles. En espérant que ayant porté la montre une dizaine de jours ils ne refusent pas tout échange du fait qu’elle n’est plus tout à fait neuve.
J’attends donc de leurs nouvelles, sans doute d’ici à jeudi. Je vous tiens au courant.Bon, ça part plutôt bien.
__________________________________
La France, le pays des (j’y ai) droits de l’Homme.oui. Au moins le site marchand reconnait qu’il y a un vice sur la montre donc ils sont de bonne foi c’est déjà bien.
Et bien voilà la suite de l’aventure et celle-ce ne semble pas encore finie.
J’ai reçu ma nouvelle montre de la part de Mode-in-motion ce matin et il m’a suffit de quelques secondes pour m’apercevoir qu’elle présentait un défaut de peluche comme sur la précédente. Cette foi-ci c’est encore plus grave car le brin de fibre se voit nettement à l’oeil nu.[img]
[/img]Ca ce n’est pas une peluche,c’est un morceau de laine.
Je crois qu’ils se moquent de toi,je comprends ton désarroi.
__________________________________
faire montre d’élégancehallucinant cette histoire !!
tu veux un conseil, si ta montre est sans défaut en dehors de ce problème file vite chez un horloger pour
qu’il te retire cette poussiere…et bastaoui là c’est trop, ils se moquent de moi, ils n’ont pas examiné la montre avant de me l’envoyer. Manque de sérieux et de professionnalisme. Je vais exiger le remboursement dès lundi.
hotos
__IL
__Seiko One of the Nine__Seiko One of the Thirty- Vous devez être connecté pour répondre à ce sujet.