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, le il y a 14 années et 2 mois.
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Bonjour,
J’aimerais avoir l’avis d’internautes sur la qualité des montres Calvin Klein:
j’ai acheté une montre Calvin Klein Air il y a quelques jours et à ma première mise en main la vis fermant le bracelet est tombé.
Etant méticuleux j’ai été troublé de cette mésaventure pour une montre à 350E et ma confiance dans la marque a été pour le moins ébranlée.
Je suis donc retourné aux Galeries Lafayette Haussmann pour faire jouer le remboursement.
La vendeuse, Carole, m’a expliqué que ce n’était pas possible puis en insistant m’a dit qu elle allait voir avec son responsable, le directeur commercial de la marque, m’ a t elle dit.
Je voudrais savoir si d’autres acheteurs ont déja eu la même mésaventure et aussi quelles expériences ont ils eu du service client.
Merci par avance de vos avisSurprenant de la part de carole.
Elle était surement en train de régler un QP tourbillon, pas le temps de s’occuper d’un client, j’ai connu le service CK autrement plus sérieux.
Bonjour à toi Toussaint123,
avant que ce sujet ne soit coupé ad vitam eternam (faut que je réponde, vite
) :
– il est toujours apprécié de se présenter sur le forum afin que chacun fasse plus ample connaissance. Si tu comptes visiter ce forum par la suite, c’est par ici les présentations.
– dans sa globalité ce forum traite peu des montres à quartz, par exemple des montres de marques issues de la mode comme Calvin Klein, Guess, Boss, … Ce sont des marques de mode, pas des marques horlogères si j’ose dire.
– Hormis quelques rares modèles (G-Shock, montres dames de petit diamètres issues de marques horlogères, …), FaM aborde le sujet des montres mécaniques.
– je suppose que tu as posté en toute bonne foi dans le sous-forum Haute Horlogerie, là ou parle de petites babioles à 5 voire 6 chiffres (soit une Clio au pire, une Ferrari au mieux). CE sous-forum traite de montres qui sont la quintessence de l’horlogerie, le summum, le must, … bref un exemple là pour comprendre (topic sur la Rolls des montres).Pour en revenir à ton souci, je ne vois pas pourquoi le magasin ne pourrait rien faire.
Soit ils te font un remboursement ou échange direct, soit tu fais jouer la garantie et comme la vis semble être tombée sans choc, il y aurait un vice de fabrication.
Bon courage pour la suite.
P.S. : pas si mal que ça niveau design ce modèle Air, c’est plus un bracelet qu’un montre mais c’est pas si mal.
- Toussaint123 a écrit:
- J’aimerais avoir l’avis d’internautes sur la qualité des montres Calvin Klein:
Ces montres de ce type de marque sont appelées montres de couturier.C’est à dire des montres vendues par une marque dont c’est loin d’être le vrai travail.
Bien souvent (on ne généralise pas, il existe des exceptions), ce sont des produits relativement bas de gamme vendues assez cher.Malheureusement la qualité ne suit pas, et le SAV est loin d’être au rendez vous.La plupart du temps on échange la montre par une neuve, la réparation couterait le prix de l’objet.
Ta mésaventure ne me surprend guère, malheureusement …Ben non justement CK Watch, ce n’est pas une marque de couturier.
C’est une marque du Swatch Group sérieuse dans ce qu’elle fait.
Les critères de qualité des CK sont dans le même ordre de grandeur que Tissot ou Hamilton même si la clientèle visée n’est pas la même. Ce sont ici des montres à quartz avec un design épuré plutôt réussi d’ailleurs et si elles arborent le Swiss Made, on se doute qu’elles subissent la même optimisation géographique que les deux autres marques citées.
Alors, si CK Watch c’est de la merde, Hamilton et Tissot, c’est de la merde aussi. Pour résumer.
Cette mésaventure n’est pas normale et c’est au magasin de se bouger pour résoudre le problème.
- kuato a écrit:
- Les critères de qualité des CK sont dans le même ordre de grandeur que Tissot ou Hamilton
Ah bon ? Tu as des preuves, des éléments pour affirmer cela ?
Tout ce que j’ai pu voir jusqu’ici, CK, DG, Adidas et autres marques identiques, ne sont que des montres franchement médiocres vendues bien trop chères.
Si tu les rapproche de Tissot et Hamilton, il va falloir en apprendre encore pas mal sur les montres.Pour la qualité je ne sais pas, mais ça fait bien parti du SG : http://www.swatchgroup.com/fr/marques_et_entreprises/montres_et_bijoux/milieu_de_gamme/ck_watch_jewelry
- yoli a écrit:
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- kuato a écrit:
- Les critères de qualité des CK sont dans le même ordre de grandeur que Tissot ou Hamilton
Ah bon ? Tu as des preuves, des éléments pour affirmer cela ?
Tout ce que j’ai pu voir jusqu’ici, CK, DG, Adidas et autres marques identiques, ne sont que des montres franchement médiocres vendues bien trop chères.
Si tu les rapproche de Tissot et Hamilton, il va falloir en apprendre encore pas mal sur les montres.
Yoli a bien raison, une montre de marque Tissot ou Hamilton a un prix qui ne s’appuie pas uniquement sur le nom écrit sur le cadran.
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